广电银通让内训师“酷跑”起来
作为一个类游戏培训项目，“SET讲师酷跑计划”巧妙融合娱乐、竞争和学习三大元素，让讲师在比赛和游戏中“酷跑”起来。
下载论文网 /3/view—13020809.htm 为完善公司线上培训供应端，广电银通围绕微课设计与开发和讲师授课能力提升，于2016年9月启动“SET讲师酷跑计划”。
作为一个类游戏培训项目，“SET讲师酷跑计划”巧妙融合娱乐、竞争和学习三大元素，让讲师在比赛和游戏中“酷跑”起来，不仅从内部挖掘出23名优秀讲师，产出3门精品微课，更为公司沉淀了优秀的一线技术和管理经验。
游戏化场景 激发学员参与热情 “SET讲师酷跑计划”注重让学员在玩中学习、玩中进步。
为此，广电银通精心设计了有趣的游戏场景： 地球蒲公英大地因缺乏跑能，即将沦陷……经过传道者联盟（由3位族长和1位酷跑精灵组成）的星际调研，位于SET星球王者城堡的“讲师认证”和“专属课程”两块能量石可以给蒲公英大地输入源源不绝的跑能：为了拯救世代生存的领地和族民，SET酷跑一族通过星际传送门来到SET星球。
传道者联盟得知登上SET星球王者城堡的悬浮球只有23个，悬浮球一经使用，就会自毁，为了保证能量石计划的成功，必须对来到SET星球的49名族员进行训练和筛选，只有最强的23名族员能获得悬浮球，进入SET王者城堡。
3名族长决定分族训练和PK，各自带领队伍沿不同的路线前往城堡，最终相会于SET王者城堡并展开悬浮球争夺比赛。
巧设游戏角色 “SET讲师酷跑计划”，一共设置了三种游戏角色（见图表1），即族长、族员和小精灵。
族长担任导师的角色，负责给本族员提供技能辅导，使其获得能量值和魅力值。
族员相当于学员，主要负责完成课程学习、课程开发、课程试讲等一系列任务。
小精灵则充当培训项目经理，负责连接族长与学员的互动、统计积分、管理微信群等事项。
精选游戏元素 角色设置完毕后，下一步就是确定玩法，即制定游戏规则。
为了让学员在学习过程中有强烈的代入感，项目组将“游戏玩法”称作“游戏元素”，一共包含5种。
翻牌卡：总共一张，由族长对族员使用，用于检查族员学习情况，目的是增加族长与学员之间的互动。
反撩卡：总共2张，由族员对族长使用，用于请求族长指教，激发学员主动与族长展开互动。
能量值：可以理解为“积分值”，族员每听一门微课加25分，一共100分。
能量值的升降，可有效刺激学员的竞争欲。
魅力值：在“黄灯区――线上拍砖”环节，族员试讲一次加50分，给同伴点评一次加10分，上不封顶。
爱心魔法药水：族员在与族长、小精灵互动的过程中，如果表现得好，就会得到一瓶“爱心魔法药水”作为奖励。
族员每使用1次“爱心魔法药水”，“魅力值”增加5分，可以使用多次。
族员在试讲时，若第一次没有通过，族长可参考他的“魅力值”，决定是否让其复活，进入下一轮筛选。
重视游戏激励 由于项目周期长达三个多月，学员遍布全国各地，并且很多课程的讲授、试讲和点评都采用线上形式进行，容易产生学员后继动力不足的问题。
为此，项目组专门设计了游戏激励环节，从四个维度展开，即情感、成长、关系和奖励。
在情感方面，设计以“酷跑”为主题的游戏背景、游戏角色、游戏元素，充分激发学员的好奇心；把学员分成三个族，通过族与族之间的PK，激起他们的竞争意识与荣誉感。
在成长方面，为学员配备了专业的讲师团队，帮其打磨个人品牌微课；学员只要成功开发课程，便授予其“课程认证讲师”头衔。
同时，通过积分排行榜，记录学员的成长过程。
在关系方面，设计多个互动和PK环节，让族员为实现目标而共同努力，产生友情、利他等情感。
在奖励方面，进入总决赛的23名学员，将有机会参加预算5万的外聘课程――“基于问题分析与解决的微课开发”。
在最终的微课评选中，前三名将获得单次价值3k—5k的大咖课程外派学习机会，同时分别奖励500元、300元和200元现金。
趣味化赛程 引领选手一路酷跑 “SET讲师酷跑计划”通过有趣、新奇的故事情节，为学员带来完整的游戏体验。
同时，该项目辅以学习过程积分管理和敏捷迭代微课开发，采取线上选拔和线下评选，引领选手双线酷跑（?图表2）。
广发英雄帖 征集“酷跑”一族 为扩大项目覆盖范围，吸引员工参与，项目组专门制作了宣传海报，发布H5活动介绍，组织全国朋友圈刷圈活动，组建预选区微信群。
学员通过扫码进入预选区微信群，填写报名表。
根据学员提供的分公司、部门和岗位等信息，了解其是否具备“SET酷跑讲师”的要求，即share（爱分享）、experience（有经验）、teach（能讲授）。
报名成功的学员，在学习完“三分钟撩人术”微课直播后，需提交一个3分钟演讲视频，展现个人演讲能力。
最后，项目组从5000名员工中，筛选出49名，成为“酷跑”选手，进入“SET星球”大群。
举行分族仪式 组建“酷跑”战队 49名学员将被分到“S、E、T”三个族中，每个族都由一名专职培训管理者担任族长。
各族族长在群里发微信红包，抢到该族长微信红包的学员成为该族成员。
族员确定族群后，修改大群备注名，比如改成“S族—XXX”，并将族群图腾印在头像上。
族内技能训练提升战斗能力 为让族员掌握基本的课程开发与讲师知识，广电银通专门开设了四门线上微课。
族员在“能量包掉落区”，可通过听课为自己充值；每听一门课，得获25分能量值，总分100。
族员学习完微课后，在族长圈定的主题范围内选择并提交一个主题，在得到族长认可后，完成课件初稿，上交族长审阅。
在“黄灯区――线上试讲”环节，围绕授课能力的提升，要求族员连续3晚在各自族群内进行线上试讲，自己试讲一次加50分魅力值，给同伴点评一次加10分，魅力值无封顶。
族间授课PK争夺入城资格 为了选出能力最强的23名族员，进入SET城堡完成任务，族群之间要连续3晚在“终极赛道”环节进行在线授课PK。
比赛主要考察选手的语言表达能力和提交的课程质量（见图表3）。
每轮3人出场，每族派出1名族员，按照S、E、T顺序出战，每人讲授5—8分钟。
根据得分，每轮晋级1人，淘汰1人，待定1人；位于待定区的族员，可根据“能量值+魅力值+授课得分”的总分排名情况，重新获得晋级。
同时，每位族长手中握有2个复活键，可复活被淘汰的族员，使其进入待定区，参与晋级排名。
最终胜出的23名族员，将进入SET星球王者城堡，参加总部微课开发训练营集训。
相聚集训赛场角逐最佳讲师 在比赛的最后一环，23名族员进入SET星球王者城堡，参加“基于问题解决的任务式微课设计与开发学习”的课程，为终极PK做准备。
在族长的带领下，23名族员经过三天两夜的苦练，对课件进行迭代优化和反复试讲后，再与其他族群进行现场PK。
多样化培训 全面提升讲师能力 除了精彩的赛程安排，“SET酷跑计划”的最终目标在于通过游戏化的?目设计，培养具有较强微课开发和讲授能力的讲师队伍。
因此，在赛程中，项目组采用竞争和激励相结合的方式，为参赛者设计了多个学习环节和多种学习形式，有效提升了培训效果。
微课学习 在比赛初期，项目组为学员安排了“三分钟撩人术”微课直播、时长60分钟的微信语音课程“结构化思维”“加速学习法”“PPT表达与呈现技巧”和时长90分钟的录播视频“PPT制作技巧”，帮助学员夯实微课开发和讲师授课的知识基础。
高手辅导 族员学习完四门微课后，各族族长会对其展开技能训练。
由学员提交课件初稿，族长进行在线点评和辅导，促进学员能力提升。
每一轮遭到淘汰的学员，还将接受后续辅导，参与线上认证。
项目组设计了一定的时间节点，对于经过多次辅导后，课件依旧不合格者将只给予反馈，不进行讲师认证。
试讲PK PK环节利用学员好胜的心理，激发其竞争意识，得以深入挖掘学员潜力。
项目组一共设计了三次授课PK，分别是族内PK、族群PK和总部PK。
学员通过参加实战模拟，充分发挥自己的聪明才智，在短时间内提升了授课水平。
总部集训 族群PK中胜出的23名族员，在三天两夜的密集式训练中，经过高强度的学习、试讲和点评后，进入巅峰对决。
为保证输出高水平微课，项目组遵循“聚焦岗位、聚焦业务、聚焦经验”的原则，找准微课开发的重点和方向，确定课程开发形式和微课开发模型（见图表4）。
1小时的微课形式 传统大课一般持续3个小时到1天，体量过于庞大，不利于传播和复制；新型微课只有三五分钟，不利于沉淀和形成体系。
基于以上考虑，项目组选择时长1小时的“微课”形式，既方便传播，又有利于经验的沉淀。
基于问题解决的微课开发模型 项目组从解决问题的角度出发，找到课程落脚点，确定了微课开发模型，即从逻辑结构、内容类型、问题解决和教学设计流程进行微课开发。
这种微课开发模型从课程设计到课件交付，不仅专业，而且方便学员掌握，以开发出自己的微课。
组织的经验需要复制与传承，才能基业长青，而课程就是复制和传播经验的最好载体。
这些微课是项目的成果，更是对组织经验的萃取和沉淀。
这些成果将充实公司课程体系，在企业内部分享平台进行传播，为更多的员工带来帮助。