地税局窗口申报2012年度红旗窗口事迹材料
0年7月办税厅根据市局工作部署将xx城围纳税单位、体、两税、存量房评估交易税收业进驻市政心实行式办理对外统称“地税局窗口”。
进驻心以我们抓收入、促、理流程创先争优努力将地税窗口建设成政策宣传窗口、集窗口、创新窗口、展示形象窗口成效显著。
针对接手契税和存量房交易税收前因粗放式管理带问题我们利用电子屏积极宣传税收优惠政策和办税流程把税收政策向窗口线人员公开、向纳税人公开、向社会公开阳光操作、阳光办税预防不廉洁行发生；与政心领导起走进政风行风热线现场答市民关地方税收政策热问题；与国土、房产等部门起由房产部门牵头xx电视台《xx房产报道》栏目录制期房产证办证流程专题节目深受广市民欢迎电视台重播多次；我们积极宣传地税形象进驻心5月以共向心报送《地税窗口简报》5期心采用信息5有关报刊上刊登8；接待全国各地参观考察人员7批次四川仁对我们窗口对外不分行政区域受理业显示出极兴趣表示回比照办理；省政心课题组次莅临地税窗口开展“整体式进驻、式办理”工作调研这既是对我们工作肯定也是对我们工作鞭策。
我们窗口硬件严格按照省局所规定标准化办税厅建设功能齐全走进窗口接待你工作人员就是你“首问责任人”属这窗口税事项材齐全给予次办结材不全次说清、二次办结；不属这窗口办理事项工作人员会给予正确引导。
对单位纳税人全面推进上申报、对体工商户由银行批量代扣税款纳税人足不出户即可缴纳税费从而使纳税人提供上变“简”办税环节上变“省”办税上变“短”。
结合办税厅工作特和岗位责任制我们先制定了包括“办税厅办公会议制”等行政管理制、“办税厅岗位行规”等公共制、“办税厅税收业办理规程”等业规程制、“办税厅突发事件应急处理预案”等风险控制制、“办税厅税工作人员廉正规定”等队伍建设制共五类二十二项初步构筑了纵向到底、横向到边、全方位覆盖制络使每位工作人员都制规和制约下行使己职权从根上实现了每岗位、每工作环节都有可循。
较完善制建设虽不能杜绝问题发生却能够限地降低问题发生几率。
0年全体志不懈努力我们圆满地完成了各项税收工作任全年新办税登记885户；366地税热线和35市长地税专线受理各类咨询69次；发售发票978万；征收税费308亿元。
结合“市政府五轮行政审批流程再造”我们创新方式地税窗口原先“六公开”38项目70前置要件五轮行政审批流程再造活动清理取消了前置要件消减57%受到市政府效能办通报表扬。
针对纳税人申报事项程“填表烦、填表难”等问题推行免填单累计减少纳税人免填单63份。
方便纳税人办税我们积极推行介公司和房产公司预约活动存量房交易征收当日预约当日办结；契税征收当日预约力争当日办结迟次日办结。
8月份共受理预约357户次预约项目推出减少了纳税人排队等候节约了纳税人办税成征纳双方取得共赢。
进驻心我们及变工作观念改进工作作风努力提升理念提高水平开展细节管理做到“人人是窗口处处展形象”。
我们窗口开展了“办税实践日活动”市局领导班子成员、科室责人、机关全体工作人员、市局二级机构领导、区局党组成员分批到窗口前台办理业与纳税人零距离接触出工作不足不断提高窗口水平。
税费征收窗口交易量我们安装台机方便纳税人刷卡缴纳税费9月份启用以至月底共受理刷卡缴税3986户次减少了纳税人窗口和银行往返次数。
根据地税窗口工作特我们科学设置动排队叫系统合理分流纳税人办税事项缓了窗口工作压力基杜绝了纳税人较长排队等候现象。
及启动窗口评价系统开展窗口工作人员质量评议活动努力推进效能建设全心全纳税人。
0年地税窗口被授予“xx省明窗口”、“全省地税系统星级办税厅”、“企业满窗口”、“党员先锋岗”等荣誉。
这些成绩取得得益市局和政心正确领导得益市局科室、兄弟分局、心有关窗口和广纳税人力支持得益地税窗口全体干部职工辛勤工作。
虽然我们纳税工作方面取得了定成效但工作仍存些不足处有待我们今进步改进。
03年我们将继续秉承“以纳税人心用心纳税人”理念以“爱岗敬业、业娴熟、科学管理、风险防控”目标开展“我到地税如何办税”换位思考实践活动不断提高窗口工作人员识和水平参照省局标准化办税厅建设要把办税厅制建设和政心各项制有机地结合起确保办税厅这支团队风清气正传递正能量不断创先争优打造出有xx地税特色窗口品牌而不懈努力。