[营业厅转型汇报材料] 网点转型的意见和建议
营业厅型汇报材市公司领导根据市公司通知要现结合六优化相关要就汾阳营业厅型落实情况汇报如下、功能布局优化结合营业厅格局及现有设施情况对营业厅功能布局进行了优化设立了销售区、受理区、业展示区、助区新增硬件设施部分部分市公司统配备包括封闭式展柜6台、展示台组、立式展示柜5台受理台席3只现暂到货我们行配备重业推介展柜、礼品展柜及两根立柱高速宽速上卡演示区已交付设计、定做。
是明确区隔产品体验销售区与业受理区明确区隔二者职能职责方面提高了工作效率另方面也优先保障了产品销售区人员业素质、销售能力。
二是通客户进入营业厅走向设计及导购引导对各类客户进行分流确保体验销售针对性和成功率。
三是重定制终端上柜及性、规陈列、真机演示、进销存管理等方面进行了进步梳理规强化管控。
三、岗位职数优化根据营业厅现有人员配置我们主要进行了几方面优化是将现有人员按销售管理、销售、销售支撑按53配比。
以心营业厅例社区理和厅值班理（兼职助区）销售管理导购和名销售理做销售（其新招培养人员）其余3名责业受理、用户跟踪回访等销售支撑工作。
销售管理分两部分即整体销售活动组织落实与厅目标客户适当区隔分流及单项销售活动组织干预；销售以体验销售核心人员配备上把业熟练、责任心强、对新事物新产品接受能力强员工安排到销售岗位上；销售支撑主要定位业受理、续跟踪回访、技术支持等。
特别是心营业厅了有效提升厅销售能力我们近还培养两综合素质较高年轻员工对营业厅各岗位、各环节工作进行全面学习和培训逐步实现厅人员新老更替及销售能力提升。
五、培训学习优化营业厅型对员工挑战是销售技能、销售能力；二是对新业、新产品尤其是终端方面些专业知识匮乏。
当然这很程上也是因前台销售人员接触用户比较多遇到和实际问题也相对较多培训起更容易掌握也更有针对性。
目前营业厅培训学习重3G终端应用及合约政策上每周安排不少次学习遇有新产品、新终端或费随组织学习。
六、陈列宣传优化是新增设了重业推介区订制展示架到位推介容可随更换而且就用户进厅左手侧；二是利用营业厅两根立柱另外辟出块作有线、无线高速上宣传演示区；三是临街橱窗就地取材订做礼品展示柜可以做宣传。