50字简短个人工作总结 [某某县食品药品监管局法制监督投诉举报工作总结]
某某县食品药品监管局法制监督投诉举报工作总结 0年月食品药品安全投诉举报心挂牌成立以我局及通广播电视、普法宣传、食品药品营场所制牌等多种形式广泛向社会公布33、局行政办、业科室投诉举报电话广泛接受社会监督力营造群防群管、人人参与、社会共治食品药品安全良氛围。
今年以共接到各类热线电话5其咨询3（咨询当予以了答）投诉举报食品药品各检起举报合立案条件已按程序立案处有效维护了消费者合法权益。
、健全制规工作程序。
制定并出台了《某某县食品药品投诉举报管理规定》明确投诉举报电话接听、受理、办理、回复等工作程序完善登记台账明确业流程细化工作分工确立了33受理人员并参加各级组织专业培训确保投诉举报工作依法依规有效运行。
二、迅速办理缩短工作流程。
我局规定接到投诉举报必须做登记、请示、流等工作；赶赴现场调处理承办科室必须规定（城城外）赶到现场进行调处理7工作日拿出有效结论并向投诉举报人回复。
如遇到进步调、核、协或检验检测要向举报人做释工作并定期向其告知工作进直至投诉举报事项办结。
三、认真检依法处置。
针对今年有消费者投诉餐饮单位消费出现拉肚子我局立刻派出执法人员名对该餐饮企业进行了现场检该餐饮企业营程存生熟混放营场所卫生打扫不彻底等问题按照食品安全法等法律法规着批评教育主原则给予该餐饮企业 000元行政处罚。
另外月5日接到医疗机构患者举报该医疗机构使用期医用品（货值金额398元）接到举报我局执法人员迅速赶往现场调取证属实给予该医疗机构50000元行政处罚有效保证了广群众饮食用药安全规了食品药品营市场维护了食药监管部门良形象。
投诉举报事项回复办结我局定期向投诉举报人就回复是否满及对该局工作建议、见开展回访。
目前我局对已办结起投诉举报回访当事人满率00% 五、对全国投诉举报工作见建议 食品药品监管投诉举报是项惠及群众方便群众给群众谋福祉事事项活动开展以得到了广群众普遍赞誉和肯定但随着食品药品监管工作难、宽以及高不断发展变化群众对食品药品安全期望值变得越越高群众参与社会共治积极性也不断得到提升从定程上减轻了监管部门压力但随着食品药品市场不断发展变化要想普遍提升社会共治并且调动群众主动参与积极性还有定差距主要原因是我县是财政穷县群众投诉举报激励措施没有到位定程上影响食品药品投诉举报良性发展也是制约项工作长期有效开展很重要因素。
某某县食品药品监督管理局 05年月9日