[对于“7天无理由退货服务”，你了解多少]2017实体店退货规定
了保障买利益淘宝制定了7天无理由退货这但是却也常常听到卖抱怨说买申请了七天无理由退货但是其实不应该退究竟该怎么办呢?到底哪些才算是7天无理由退货畴呢。
今天编就给理理。
提出商品支持七天无理由退货商品品类围七天无理由退货商品品类可参见《七天无理由退货商品品类划分》。
平台将根据商品品类划分七天无理由退货0年3月日正式上线执行具体约定以商品标签准。
、买签收商品日起七日(按照物流签收二天零起计算满687天)发起申请; 买七天已要卖提供七天无理由退货而被卖拒绝或者无法系到该卖又或者是卖断其营或者。
3、买申请形式上合相关法律法规规定; 、申请金额仅以买实际支付商品价款限; 5、买提出七天无理由退货申请商品完; 二、七天无理由退货申请流程 、满足上述申请条件前提下买可我淘宝已买到宝贝页面通退款退货或者申请售通道向卖发起七天无理由退货申请; 、收到买七天无理由退货申请淘宝有权根据协调情况要交易双方提供必要证明并且确认以及判定; 3当淘宝根据相关规判定买七天无理由退货申请成立有权通知支付宝公司卖支付账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买。
三、卖义及违规处理 、卖发布商品属支持七天无理由退货围就必须提供售并且严格遵守; 、若买向卖提出七天无理由退货卖须积极响应并且主动协商根据淘宝要提供相关证明以期双方愿友达成退货退款协议; 3、当淘宝判定卖履行其七天无理由退货即视卖违规淘宝有权给予卖相应处罚。
、如买提出七天无理由退货申请候交易还没成功卖就必须要做售卖拒绝履行七天无理由退货承诺情况下淘宝有完全权利按照协议约定和淘宝规则对其进行处理; 5、如买提出七天无理由退货申请发生买已击确认收货交易成功付款完毕或发生货款因支付宝付款流程到期强制打款规定而被强制打款卖拒绝履行七天无理由退货承诺情况下淘宝有完全权利依其独立判断使用保证金强制卖履行其七天无理由退货承诺。
6、卖收到买退回商品日起七日退款给买按退款淘宝有权直接操作退款给买。
四、七天无理由退货商品品类划分如下 五、关邮费争议问题 由买发起七天无理由退货邮费承担原则交易运费争议根据谁错谁承担原则处理。
、如淘宝判定卖责任(如商品存质量问题、描述不合等)回运费都要由卖承担; 、买责任(不喜欢不合适等)买承担回运费;如商品卖包邮商品话则买只要承担退货运费即可; 3、如交易存约定不清情形淘宝无法确定是谁责任交易做退款处理发货运费由卖承担退货运费由买承担。