浅谈化工集团科技研发过程中的知识管理
摘 要：科技研发是西安长庆化工集团有限公司(以下简称化工集团)持续发展的源动力，而科技研发是一项复杂的知识运动过程。如何发挥好这一过程中的知识管理，意义重大。本文讨论了化工集团在科技开发管理流程中，研发部门与产品生产单位、使用单位之间的知识获取、转移和共享模式，突出了知识管理在科技研发中的作用。
1 概述。
现今，科技高速发展，各行业信息资源交流和沟通成为必不可少的工作方式。化工集团作为石油企业中以提供油田化学助剂研发――生产――应用――售后服务的行业，在保障长庆油田主营业务方面发挥着一定的作用。那么，依靠科研项目研发的新技术和新产品，对于研发信息的来源，研发过程中的信息资源、研发后的试生产、试应用、应用效果录取、扩大生产应用、全面销售等全过程，都离不开对知识的管理。
化工集团科技研发流程主要有8个阶段：项目信息调研阶段研发信息整理分析立项论证阶段项目开题研究阶段项目试生产阶段项目试应用阶段项目验收管理项目信息资料归档存档阶段全面应用阶段。
3.1 项目信息调研阶段。项目信息调研阶段是化工集团开展科研项目的出发点。因此，每年化工集团都需要对技术人员提出开发需求计划任务下达，提前筹划，并定期与油田生产单位进行沟通和交流，掌握对方生产需求。同时，需要随时查新该领域的新的技术需求，以获得开发需求信息。这一过程形成的调研报告作为一种知识管理证据。
3.2 研发信息整理分析立项论证阶段。为了确保研发项目不仅技术上可行，且满足生产，而且有市场需求，每年研发的项目通过项目负责人对研发信息分析整理，编制科研项目立项建议表，从立项的必要性、目前国内外技术现状、主要研究内容、攻关目标、达到的技术经济考核指标等方面进行全面论述，提交科委会讨论(化工集团成立了科学技术委员会，该委员会是一种独立负责技术管理的组织)。如果在科委会讨论中，各科委成员无异议，则同意立项研究在这一过程中，始终贯穿着科研项目的立项论证知识管理。
3.3 项目开题研究阶段。立项讨论确定了的项目，以化工集团科学技术委员会的名义，下达年度科技发展计划，以红头文件的形式规定项目承担单位、协作单位、项目负责人、项目攻关目标、主要研究内容、关键技术、达到的技术经济考核指标、进度安排、项目组成员、项目经费预算、承担单位和管理单位意见等内容。这一阶段的知识管理依据就是项目开题报告。项目负责人和研究人员正式开展项目开题研究了。一般地，技术研发人员都会进行国内外文献资料、专利等技术信息检索，及时了解相关领域的发展状况，避免重复劳动，节省研发时间。在研发进行中，广大技术人员都会潜心研究，按月向化工集团科委办上报项目研发进展、存在的问题和下月计划，科委办督促检查落实项目开展情况，并定期组织进行研究成果汇报和交流，有效实现了研发阶段的知识管理。
3.4 项目试生产阶段的知识管理。化工集团科研项目试生产阶段的知识管理实施严格的确认验证程序。研发人员向中试生产单位所移交的产品配方要经过多次试验证实是一个稳定的配方，在这个知识管理过程中，化工集团采取了通过科委办管理机构对接管理，使研发部门与中试部门之间的过程得到确认;并且，在此过程中，研发结果中试前通过科委办组织相关人员进行配方确认和性能验证。
在试生产过程中，研发技术人员全程跟踪和指导，确保放大生产的产品与室内小样的一致性，同时，在该过程中，现场放大生产工艺对于研发人员也是一个充分学习的过程。在中试过程中，如果工艺需要改动，中试单位负责人要与研发人员协商，一般不得随意改动配方进行生产;而对于不成功的中试生产，研发人员会及时分析生产数据、查找并吸取试验失败的原因，为下一次中试生产取得成功奠定基础。
3.5 项目试应用阶段知识管理。化工集团为了确保科研项目试应用阶段的科学管理，制定了《科研成果转化管理办法》，规定了试生产单位、现场销售单位和项目研发单位各自的职责，项目在现场应用中，各单位应该联系的环节、录取的数据、资料的移交方式等知识管理。
3.6 项目验收阶段的知识管理。化工集团科研项目以验收与否作为项目研究阶段的标准。因此，一般年末科委均会以发文形式规定项目验收提交的资料要求，然后组织科委会成员召开项目现场专题验收会，验收时，项目负责人汇报项目开展情况，取得的成绩、研发的产品配方、生产工艺、工业化生产的产品小样、现场试用证明等。最终形成的验收文件作为项目验收阶段的知识管理依据和结论文件。
3.7 项目信息资料归档存档阶段知识管理。对于化工集团来说，开展科研项目攻关研究是企业投入的一项活动，也是确保企业长足发展的有力举措。因此，每年对该项工作很重视。项目研发过程中形成的一系列技术资料既是研发人员辛勤的汗水积累，也是化工集团的知识财富，因此，化工集团科委办专门进行了项目验收后的资料归档和存档管理。并建立了严格的保密管理和技术信息资料借阅管理程序。
3.8 全面应用阶段知识管理。全面应用阶段既是新产品开发的终结，又成为下一轮新产品开发的基础。 科研项目研究的最终目的是开发出新技术和新产品，并实现大面积推广应用。通过验收的项目，形成新的产品，起草并发布产品标准，编制新产品现场生产作业指导书，申报产品构成原材料应用价格证明文件，申请办理产品销售价格及现场应用资料，纳入采购程序等，选派专门的现场技术服务人员对新产品进行技术服务，实现新产品全面应用，完成科研项目全面应用阶段的知识管理。化工集团在此阶段投入了大量的人力和物力保障，在销售部、研发部门、技术服务部门等部门间进行充分沟通交流，为知识的创新和应用奠定基础，为新一轮的产品开发提供知识储备。
总之，化工集团新产品研发及应用潜含着复杂的知识运动过程。产品从前期调研、规划设计、中试与试验到最终的放大与推广应用，各阶段均涉及并贯穿于知识的获取、吸收和消化的全过程。因此，化工集团新产品的研发过程也是一个知识管理的过程。只有不断从外界获取先进的科技知识、市场知识及其它知识，树立知识管理的理念和意识，才确保了化工集团新产品开发活动的良性发展和为长庆油田生产保障服务。