管理体制高度集中 [在新的集中管理体制下，做好柜面保全工作]

新集管理体制下做柜面保全工作 省公司对全省保全制定了新集管理体制,并希望通省级集管理实现统模式提升品质打造品牌提高公司保险市场核心竞争能力。

对直接面对客户办理具体日常业柜员有新更高跟技能上要。

技能是保全工作基础提高技能方面了能更准确迅捷向客户提供各类保全临柜人员要熟知保险基础理论和人身保险专业知识。

熟练撑握保全工作基流程基方法和相关规定熟习不条款保全要。

建议定期部组织柜员对业知识学习。

新条款工作规则规出台及组织柜员进行学习以便快速正确运用保全业处理当提高营运效力 是保全工作灵魂工作要坚持原则爱岗敬业诚实守信善待客户并能严格保守客户密。

热情耐心对待客户亲切与客户沟通正确理客户途。

正常件予以及处理。

非正常件跟客户良勾通说明情况。

并及处理尽力做到完成主动系客户告知处理结而不要客户到公司再三询问处理结。

建议提升形象对柜员有标准礼仪礼貌礼仪技巧训练不断提高柜员整体素质。

坚持工作原则也能让客户感受到真诚到位。

工作态与责任心是保全工作质量保证作营风险寿险公司风险管控水平和质量直接关系到公司营业绩。

风险管控是台运营部门重要职责。

科学、有效风险管控是公司稳健营基础是公司营效益保障更加要柜员严格遵守操作权限不越权办理保全业。

应更细心检办理各项保全业所提交准确性真实性完整性。

严格按照规定要办理保全事项不随进行变通。

建议建立完整对柜员工作业绩考核制并始终贯实施定期举行短期评比活动公开评比结而不是年才有评选优秀人员。

以提高柜员学习极积性坚持工作原则责任心。

建议将办理各项保全业应该提交应该填写表格有详细说明和放到客户可以看到地方以减少柜员跟客户释保全工作减少工作量提高工作效率。

各部门协调与动是保全工作顺利进行强力支持除以上对柜员身要外建议公司对各部门工作进行协调常进行动交流。

尽量减少因业员对产品夸错误宣导理赔工作不严谨单证管理不严格等等给临柜人员工作带不方便。

也能更进行风险管控。

建议公司不提高对柜员各项要也柜员如薪低事杂实际困难三金问题顾忧。

调动柜员工作极性。

随着公司业快速发展公司实力不断壮管理水平不断提高以及外部监管环境完善与严格对柜员也有更高客户水平要。

柜员只有充分感受到身工作重要性识到身工作不足处才能更加严格控制与防风险不断丰富业知识提高水准才能跟上环境日新月异变化与。