医院住院部收费室工作总结
医院住院部收费室工作总结XX年XX医院住院收费处年终总结 XX年XX医院住院收费处年终总结 年以院班子和财科领导正确领导和热情关心下其他科室志积极配合和力支持下住院收费处全体人员紧紧围绕医院心工作及年初工作安排以病人及属满目标以提高济效益重放思想与俱进真抓实干认真履行收费职能力推进收费工作规运行积极开展部管理工作进步提高住院收费处满各项工作开展顺利能够较地完成了我院下达任。
根据住院收费处这窗口特变认只要收付即完成工作观念积极组织人员学习行业先进方法和良态深入开展讨论活动不断学习和讨论出存问题从而提高科室人员思想认识强化部门人员职业责任牢牢树立“以病人心”理念倡导爱岗敬业无私奉献精神推行微笑使用明用语特别是人多吵杂出现排长龙候更要保证优质避免发生些纠纷和患者投诉现象从而提高住院收费处满有利医患关系和谐发展。
另外了方便患者挂和缴费 有已有值班窗口我收费处克由人员十分紧张困难再另外开窗口并且提前0分钟开窗口而其它窗口仍然严格按规定开放确保患者能够及挂上。
另外还专门成立了监督组对窗口进行不定期地检旦发现有态不或者不准开窗情况会进行相应处罚。
二、积极配合部门工作推进各项事有序开展。
从今年起我院开始实行单病种收费这项改革项目这是项有利推进医疗定价机制改革重要举措。
我收费处积极配合院部工作对单病种收费项目进行详细列出并对整治疗程包括用药、处置、手术、住院日数等“打包”计价确定统收费标准使得治疗程透明、收费透明。
、全力以赴快速安装新系统。
今年全院要更换新信息系统我收费处主动积极配合更换系统工作全体人员牺牲部分业余加班加全力以赴终顺利快速地安装上了新信息系统从而进步完善预约挂平台推进了我院信息化建设。
三、不断开拓进取提高部管理水平。
始终把提高部管理水平作提高办事效率、提高人员工作凝聚力金钥匙我们以收费室切入从处着 想从处入手常年坚持不懈地抓部管理。
是定期组织科室会议传达医院周会容并结合我科室情况分析当前工作岗位可能会出现问题和困难有针对性地对工作方法和容进行调整和改进确保各项工作顺利及地完成。
二是每月末责进行欠费病人费用归集并编制月报表及欠费说明分析原因并上报医院财。
三是每月末对各类医保审批单、院通费、减费单进行检、整理、装订、保存。
四是厉行节约严控办公成。
、由我收费处日常打印量十分所以打印耗材量也十分故而打印材遵循能省就省原则减少 不必要打印能双面打印尽量双面打印尽量反复循环利用提高其使用价值避免不必要浪费；、做到人走随手关灯关电脑关空调习惯。
3、力推行无纸办公。
四、加强业学习提升职工队伍素质。
坚持以人密切系实际变工作作风努力提高窗口职工专业技术能力、职业道德和工作严谨细致性。
患者院首先是挂、咨询,这就要窗口工作人员不但要有定财基础和相当熟悉业水平还须学习相关医疗知识等, 不断提高身素质只有通不断学习才能做收费工作。
我收费处积极组织职工学习医院规制、医疗基知识、药物及价格确认确诊患者提 供高效及挂收费及出入院结算。
是进步推进依程序收费依法办事规收费管理强化收费监督促进上下动、协调配合全面提高办事能力、管理水平和干部素质。
二是加强学习交流学习政治理论、法律法规、业知识等组织职工进行业培训和学习交流进步提高窗口工作人员综合素质和管理能力。
五、制建设成效显著金安全有效保障。
严格推广制管理模式强化工作纪律严格执行交接班制、首问责任制、现金管理制明确收费室主任、收费人员责任对住院催款、住院结账、票据使用、队长做了明确规定建立切实有效奖罚制开展制执行情况检和巡例如每日对窗口工作人员日报表进行检和审核发现问题做到及处理确保每月末归集欠费病人费用并做欠费说明分析上报院部。
月末对各种单据进行检 、整理、装订和保存。
据统计全年出错率基零很地完成了院部下达任顺利实现收费处管理科学化、规化、制化多次受到患者和院方评。
存问题及下工作计划和举措 工作我们是取得了些成绩但也还存些问题要我们进步（）人员数量不足难以满足日常工作要。
由我收费处业量日益增多但人员配备上还存着严重不足严重制约了收费处管理。
下工作住院收费处原有工作基础上针对存问题制定如下工作计划 、进步加强学习提高收费水平和质量。
组织职工不断学习和深造增强对现有药物名称、分类、价格、容量等药物信息了保证收费准确率前提下提高收费效率。
鼓励职工积极参加培训考试不断提高队伍整体素质和质量减轻日益增加收费工作压力。
加强化建设广泛开展集体活动增强全体人员团结干事业凝聚力。
要上班穿戴整齐佩戴工作牌收费处人员人形象牢牢树立“切患者”理念对患者所提出问题和疑问要耐心答加强与患者交流和沟通不与患者或其属发生斗嘴吵闹避免不必要矛盾和纠纷按照明高标准做到微笑倾情 完善办事接待机制进步提高窗口人员依规办事、便民整体能力努力建成“更优、效率更 高、形象更”窗口提升医院整体形象。
组织党员职工分别收费、挂处和结帐处收款窗口设立相应“党员示窗口”树立型充分发挥共产党员先锋模作用引领带动其他职工水平提高有利树立良窗口形象进步提高群众满和舒适 四、进步加强与西药房、药房系形成交费、取药体化。
收费下就是取药通加强收费处与西药房、药房系可以动态知晓药物库存量、某些药物价格存变动等药房药物信息变化情况进步提高办事流程效率努力完善患者收取体化。
五、继续配合做其他日常工作。
继续做新农民医疗合作相关工作；继续完善票据管理及监管机制；继续全力配合完成院部交办其它工作任等。
我相信院领导正确领导下收费处会与各科室配合良沿着科学发展思路保持高质量和热情态基础上竭诚医院树立良窗口形象提高医院整体质量和水平。
二医院收费处总结 XX年住院收费处年终总结 年以院班子和财科领导正确领导和热情关心下其他科室志积极配合和力支持下住院收费处全体人员紧紧围绕医院心工作及年初工作安排以病人及属满目标以提高济效益重放思想与俱进真抓实干认真履行收费职能力推进收费工作规运行积极开展部管理工作进步提高住院收费处满各项工作开展顺利能够较地完成了我院下达任。
根据住院收费处这窗口特变认只要收付即完成工作观念积极组织人员学习行业先进方法和良态深入开展讨论活动不断学习和讨论出存问题从而提高科室人员思想认识强化部门人员职业责任牢牢树立“以病人心”理念倡导爱岗敬业无私奉献精神推行微笑使用明用语特别是人多吵杂出现排长龙候更要保证优质避免发生些纠纷和患者投诉现象从而提高住院收费处满有利医患关系和谐发展。
另外了方便患者挂和缴费有已有值班窗口我收费处克由人员十分紧张困难再另外开窗口并且提前0分钟开窗口而其它窗口仍然严格按规定开放确保患者能够及挂上。
另外还专门成立了监督组对窗口进行不定期地检旦发现有态不或者不准开窗情况会进行相应处罚。
二、积极配合部门工作推进各项事有序开展。
从今年起我院开始实行单病种收费这项改革项目这是项有利推进医疗定价机制改革重要举措。
我收费处积极配合院部工作对单病种收费项目进行详细列出并对整治疗程包括用药、处置、手术、住院日数等“打包”计价确定统收费标准使得治疗程透明、收费透明。
、全力以赴快速安装新系统。
今年全院要更换新信息系统我收费处主动积极配合更换系统工作全体人员牺牲部分业余加班加全力以赴终顺利快速地安装上了新信息系统从而进步完善预约挂平台推进了我院信息化建设。
三、不断开拓进取提高部管理水平。
始终把提高部管理水平作提高办事效率、提高人员工作凝聚力金钥匙我们以收费室切入从处着想从处入手常年坚持不懈地抓部管理。
是定期组织科室会议传达医院周会容并结合我科室情况分析当前工作岗位可能会出现问题和困难有针对性地对 工作方法和容进行调整和改进确保各项工作顺利及地完成。
二是每月末责进行欠费病人费用归集并编制月报表及欠费说明分析原因并上报医院财。
三是每月末对各类医保审批单、院通费、减费单进行检、整理、装订、保存。
四是厉行节约严控办公成。
、由我收费处日常打印量十分所以打印耗材量也十分故而打印材遵循能省就省原则减少 不必要打印能双面打印尽量双面打印尽量反复循环利用提高其使用价值避免不必要浪费；、做到人走随手关灯关电脑关空调习惯。
3、力推行无纸办公。
四、加强业学习提升职工队伍素质。
坚持以人密切系实际变工作作风努力提高窗口职工专业技术能力、职业道德和工作严谨细致性。
患者院首先是挂、咨询,这就要窗口工作人员不但要有定财基础和相当熟悉业水平还须学习相关医疗知识等, 不断提高身素质只有通不断学习才能做收费工作。
我收费处积极组织职工学习医院规制、医疗基知识、药物及价格确认确诊患者提供高效及挂收费及出入院结算。
是进步推进依程序收费依法办事规收费管理强化收费监督促进上下动、协调配合全面提高办事能力、管理水平和 干部素质。
二是加强学习交流学习政治理论、法律法规、业知识等组织职工进行业培训和学习交流进步提高窗口工作人员综合素质和管理能力。
五、制建设成效显著金安全有效保障。
严格推广制管理模式强化工作纪律严格执行交接班制、首问责任制、现金管理制明确收费室主任、收费人员责任对住院催款、住院结账、票据使用、队长做了明确规定建立切实有效奖罚制开展制执行情况检和巡例如每日对窗口工作人员日报表进行检和审核发现问题做到及处理确保每月末归集欠费病人费用并做欠费说明分析上报院部。
月末对各种单据进行检 、整理、装订和保存。
据统计全年出错率基零很地完成了院部下达任顺利实现收费处管理科学化、规化、制化多次受到患者和院方评。
存问题及下工作计划和举措 工作我们是取得了些成绩但也还存些问题要我们进步（）人员数量不足难以满足日常工作要。
由我收费处业量日益增多但人员配备上 还存着严重不足严重制约了收费处管理。
下工作住院收费处原有工作基础上针对存问题制定如下工作计划 、进步加强学习提高收费水平和质量。
组织职工不断学习和深造增强对现有药物名称、分类、价格、容量等药物信息了保证收费准确率前提下提高收费效率。
鼓励职工积极参加培训考试不断提高队伍整体素质和质量减轻日益增加收费工作压力。
加强化建设广泛开展集体活动增强全体人员团结干事业凝聚力。
要上班穿戴整齐佩戴工作牌收费处人员人形象牢牢树立“切患者”理念对患者所提出问题和疑问要耐心答加强与患者交流和沟通不与患者或其属发生斗嘴吵闹避免不必要矛盾和纠纷按照明高标准做到微笑倾情 完善办事接待机制进步提高窗口人员依规办事、便民整体能力努力建成“更优、效率更高、形象更”窗口提升医院整体形象。
组织党员职工分别收费、挂处和结帐处收款窗口 设立相应“党员示窗口”树立型充分发挥共产党员先锋模作用引领带动其他职工水平提高有利树立良窗口形象进步提高群众满和舒适 四、进步加强与西药房、药房系形成交费、取药体化。
收费下就是取药通加强收费处与西药房、药房系可以动态知晓药物库存量、某些药物价格存变动等药房药物信息变化情况进步提高办事流程效率努力完善患者收取体化。
五、继续配合做其他日常工作。
继续做新农民医疗合作相关工作；继续完善票据管理及监管机制；继续全力配合完成院部交办其它工作任等。
我相信院领导正确领导下收费处会与各科室配合良沿着科学发展思路保持高质量和热情态基础上竭诚医院树立良窗口形象提高医院整体质量和水平。
三医院收费员工作总结 医院收费员工作总结 医院收费员>工作总结（） 光瞬即逝紧张充实年已了。
这年里我这里工作着、学习着实践不断磨练己 工作能力使我业水平得到很提高。
这与领导助和支持是密不可分这里我深表感谢 作收费员这岗位每天就是对着不面孔面带微笑坐电脑前机械地重复着收付简单操作不要很高技术含量也不必像其它科室医生要承担性命托巨压力这或许也是眼收费工作吧。
其实收费员工作不只是收钱保证准确无误就可以了任何医院收费处是窗口单位收费员是患者首当其冲要面对收费员不仅代表着医院形象也要刻维护医院形象收费员会短让病人得到如沐春风对收费满对医院满。
下面将我年工作向汇报。
、收费工作 年这年里琐碎事情很多我工作也是像想那样每天重复着机械工作但我没有简单机械重复对待每病人我都努力做树立良窗口形象；也贯彻院思想工作不只是要把表面东西做还要深入到里面看到真正涵东西这样我们才能够提高才能够把工作真正做。
财指导下认真学习相关制规定认真研究每月报表出其不处认真分析原因比如门诊量下降挂人次减少住院病人多收入反而减少等等。
二、医保方面工作 我院从年月份正式成医保定单位虽然前进行了几次有关方面>培训但当真开始候心里还有丝丝紧张感谢院领导信任与支持也感谢赵办与倪助我逐渐理了医保政策并不断操作掌握了医保知识。
医保不仅仅是简单掌握知识还要运用到实际现面对每病人候我都会先问句是医保吗能报销吗这样既能减少病人麻烦也能减少医院麻烦。
医保对收费员说还有每天医保数据上传工作平工作每到下班候我都会把收到医保数据及上传报盘。
虽然现对医保病人门诊住院流程全部掌握由医保病人较少操作还是较慢以将加强医保有关操作训练学习。
三、系统更换工作 医院了适应医保要年5月底到6月初更换了新系统这段里我按照院里给布置工作认真参考医保信息核对我院诊疗项目与设施要顺利玩成己工作；认真向系统研发人员和倪学习新系统操作并他们指导下学习掌握了医保数据对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据导入导出处理等工作短熟练收 费操作程门诊收费、住院等模块操作。
新系统运行医院非常重视系统操作人员掌握情况不仅认真加强对我们培训还严格考核我们。
医院考核曾两次考核得到名其次还得到了院里奖励使我更坚定了我工作不断地提高己工作水平。
从九月份开始我院实施了优秀员工政策、奖金发放。
使院工作人员积极性提高了我很荣幸两次被凭了优秀员工我很开心这味着领导及事对我工作肯定这是给我高荣誉。
这年里我这里工作着、学习着实践不断磨练己工作能力使我业水平得到很提高。
作收费员这岗位收费员工作不只是收钱保证准确无误就可以了任何医院收费处是窗口单位收费员是患者首当其冲要面对收费员不仅代表着医院形象也要刻维护医院形象收费员会短让病人得到如沐春风对收费满对医院满。
下面将我年工作向汇 、积极参加>政治学习努力提高身政治素养。
二、爱岗敬业无私奉献、团结助,圆满地完成院领导交给我们各项任。
三、崇尚科学刻苦钻研业知识 提高综合素质。
是要严格认真地遵守医院收费各项>规制不应出现半马虎；是要有熟练微机操作技能能够准确迅速每位患者；3是要对各科室医用术语及其相关收费项目了如指掌减少损失。
四、人民提高收费质量收费处是医院窗口收费员言行举止和态坏都会直接影响到医院整体形象碰到棘手困难我始终遵循原则是“换位思考” 总我深知学习社会主义荣辱观活动我们还有很长道路要前行。
但我坚信只要让我们共行动起借着全面建设康社会春风辛勤劳动、崇尚科学、人民我们就定能把我们医院建设更加美；让我们人人争当践行>八荣八耻模知荣辱、树新风构建>和谐社会征程写下我们绚丽夺目笔 医院收费员工作总结（三） 眼0年工作已结束这年里我这里工作着、学习着实践不断磨练己工作能力使我业水平得到很提高人思想政治素质和综合素质都有了较提高。
现将年人工作情况总结汇报如下 作收费员这岗位每天就是对着不面孔面带 微笑坐电脑前机械地重复着收付简单操作不要很高技术含量也不必像其它科室医生要承担性命托巨压力这或许也是眼收费工作吧。
其实收费员工作不只是收钱保证准确无误就可以了任何医院收费处是窗口单位收费员是患者首当其冲要面对收费员不仅代表着医院形象也要刻维护医院形象收费员会短让病人得到如沐春风对收费满对医院满。
0年这年里琐碎事情很多我工作也是像想那样每天重复着机械工作但我没有简单机械重复对待每病人我都努力做树立良窗口形象；也贯彻院思想工作不只是要把表面东西做还要深入到里面看到真正涵东西这样我们才能够提高才能够把工作真正做。
我院从0年3月份成医保定单位0年月成新农合定医院虽然前进行了几次有关方面培训但当真开始候心里还有丝丝紧张感谢院领导信任与支持也感谢与助我逐渐理了新农合、医保政策并不断操作掌握了新农合、医保知 识。
新农合、医保不仅仅是简单掌握知识还要运用到实际现面对每病人候我都会先问句是医保吗能报销吗这样既能减少病人麻烦也能减少医院麻烦。
对医保病人门诊住院流程全部掌握由医保病人较少操作还是较慢以将加强医保有关操作训练学习。
三、0年>工作计划。
0年已将要翻0年脚步就耳畔0年年工作已成再成绩也化云烟0年我要更加努力工作 、进步提高水平减少差错保证质量让病人得到满病人满就是对我工作褒奖。
、认真学习新农合、医保知识掌握新农合、医保政策按照院要配合医保办做各项工作。