【从“茶水发炎”到“杨丽娟事件”】 茶水发炎事件
今年上半年，关于“茶水发炎”和“疯狂粉丝杨丽娟”事件的报道引发了大众媒体一片“集体狂欢”的景象。
浏览各大报刊、网站的相关评论，除了对媒体报道事件本身的讨论外，也引发了对媒体社会责任感的思考。
“新闻策划”还是“策划新闻” 媒体这一连串的新闻报道活动究竟是“一次成功的新闻策划”，还是不负责任的“策划新闻”？新闻策划，本是“新闻报道主体遵循新闻规律，围绕一定的目标，对已占有的信息进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析和研究，发掘已知，预测未来，着眼现实，制定和实施相应的政策和策略，以求最佳效果的创造性的策划活动”，而策划新闻，是为达到某种宣传效果或社会效果，人为策划一起可供报道的事件，它完全在主观的预想和操作之中。
对于媒体来说，策划新闻一般有两种情况，一种是为了公共利益的主动介入，另一种是从媒介自身利益出发的主动介入。
媒体为“考察”医德医风，假扮患者伪造病史将事先准备好的茶水送到10家医院当作尿水检测，有6家医院检测出茶水有炎症，引起社会轰动。
媒体根据自己的主观倾向策划出“以茶代尿”的新闻事件，是典型的“策划新闻”。
杨丽娟的父亲主动站到媒体面前，希望借助媒体力量帮女儿圆梦，如果说媒体最初是对新闻事件的客观报道，那么后来杨丽娟由抛却父尸到接受歌手“捐赠”、再到媒体争掏腰包承担杨家母女的路费以获得独家采访权……媒体由单纯的记录者转变为推动新闻事件发展参与者，先前的新闻策划就演化成媒体“策划的新闻”。
媒体策划“茶水发炎”事件的出发点是好的，但基于片面结论的报道已经失去了真实性，而后来许多媒体不加判断就急躁跟进报道的做法更是误导了受众，给社会带来了很多负面影响。
另一边，媒体将杨丽娟这种极端的、不健康的个案放大、渲染，更有媒体启动所谓的“圆梦计划”……媒体完全变成了一个小题大做、以耸人听闻的内容赚取受众注意的煽动者，一个以参与新闻事件制造轰动新闻的策划、推动者，一个误导受众、在社会上制造第二、第三个“杨丽娟”的爆炒新闻者。
“社会利益”还是“商业利益” 从“茶水发炎”到“追星女杨丽娟”事件，显然，一些媒体在报道过程中少了一分理性思考，而多了几分盲目狂热：违背科学求实的态度策划“以茶当尿验”的新闻事件，或者为挖掘独家而制造新闻、将病态、异常的追星行为炒成了“大事件”……为什么媒体置那么多亟待解决的社会问题、需要关爱的社会成员于不顾，却热衷于策划本可以通过其他手段了解的新闻事件、报道并无多大新闻价值的娱乐绯闻？首先要弄清楚媒体是出于何种目的对新闻进行策划和报道的。
“茶水发炎”事件是出于公共利益的舆论监督还是为了扩大影响的“戏剧性”策划？从“茶水发炎”事件的报道题材来看，医患关系是一个与公共利益有关的话题，新闻记者为了社会公众的利益对医院的行为进行了解，对医风医德的情况进行报道，从这一点来看，媒体毫无疑问是从公共利益出发的舆论监督。
从整个事件的策划过程来看，策划“茶水”事件的记者说：“这个角度比较新。
”近年来，医患关系一直是我国媒体报道的热点话题，记者不选择其他角度、不用其他手段了解情况、进行报道的原因是因为没有新意。
新颖的角度读者才喜欢看，或者说阅读率、发行量才高。
而媒体对阅读率、发行量的热衷，究其根本是出于对商业利益的追求。
从新闻的传播过程来看，一些媒体不对该信息加以判断，盲目追求轰动效应，跟进报道的行为，显然是以满足媒体自己的经济利益为目的的。
可见，在对该事件的报道中，媒体既有公共利益目的，也有出于商业利益目的对新闻事件的策划，公共利益与商业利益交织在一起。
报道“杨丽娟”事件的媒体是出于对当事人的同情还是出于对发行量的追逐？媒体最初对“杨丽娟”事件进行报道，让更多的人了解事件真相本无可厚非，对当事人的适当资助也不排除有同情的成分，但随着事件发展，媒体对新闻事件夸大渲染、过分炒作，以至于通过介入事件和提供资助以获得采访权、揭露当事人的隐私、挖掘独家新闻，以此吸引读者“眼球”，这同样是媒体对经济利益的追求使然。
“茶水发炎”和“杨丽娟”事件反映出当今媒介市场商业化、娱乐化过度的倾向。
在竞争激烈的媒介市场，媒体需要不断改进报道方式，“刷新”报道内容，以吸引更多的读者，这种做法本身并不具有批判性，有时甚至对媒体重视受众调查、提高报道质量还有一定的促进作用，但是，媒体的商业化不能过度、娱乐化不能滥用，更不能以背离公共利益为前提。
媒体一味挖掘独家新闻、追求轰动效应，一切报道活动围绕“商业利益”展开，必然离媒体公共利益的初衷越来越远。
要“卖点”还是要“责任” 媒体报道某一新闻事件，首先要有社会责任感，这是媒体舆论引导功能的体现，也是新闻职业道德的要求。
另一方面，在竞争日益激烈的媒体市场，找准“卖点”、充分挖掘事件的新闻价值，才能以“人无我有”取胜。
如何平衡二者关系、找到最佳结合点、实现传播效果的最大化，一直是新闻媒体不断思考的问题。
在媒体的新闻报道实践中，不乏理性思考、客观评述者，但也有相当一部分媒体在“卖点”与“责任”的天平上失去了平衡。
为了吸引“眼球”，不进行必要的受众调查就盲目信奉所谓的“尖叫定律”，试图通过能带给受众感官刺激的报道制造轰动效应，增加阅读量、点击率。
此类报道过多地占用了媒体资源，侵占了媒体宝贵的话语空间，误导了社会舆论和受众，直接导致有价值的社会问题得不到舆论的足够关注，更会将报道对象推到舆论的风口浪尖、给他们带来负面影响。
受众不是中弹即倒的“靶子”，也不是没有分辨能力的“乌合之众”，媒体的随意策划、盲目起哄，毫无立场的爆炒卖点、娱乐公众，最终会招致受众的反感，葬送媒体的公信力。
反思与启示 1.加强自律，维护公信。
为避免此类事件再次发生，媒体要加强职业道德学习增强社会责任感，“以正确的舆论引导人”，谨防新闻的过度娱乐化；尤其对于消极事件的报道，更要摆正立场，正确引导公众。
同时，严格把关新闻来源，采写新闻要真实全面、客观公正，对于提供给媒体的信息要仔细甄别，从源头上杜绝失真、失实的报道。
2.舆论监督，慎之又慎。
舆论监督是媒体的重要功能之一，媒体对社会中不良现象和问题进行揭露批评，是媒体社会责任感的体现。
媒体的舆论监督必须以公共利益为出发点，坚持科学严谨的态度、严格把关，不能为了追求轰动效应策划新闻，更不能以舆论监督作要挟谋取私利。
3.不断学习，提高素质。
所谓“新闻记者要‘杂’也要‘专’”，记者要拥有相对广博的知识面，对所要报道领域的专业知识也应有所了解，尤其是对医学、化学等领域的报道，要有准确的数据和确实的依据。
公信力是媒体生存发展的基础，社会责任感则是增强公信力的前提条件。
在商业化和娱乐化泛滥的今天，媒体更应当珍惜自己宝贵的话语空间，合理发挥自己的话语优势，理性引导舆论，促进社会和谐。
从“茶水发炎”到“杨丽娟”事件，暴露了媒体存在的问题，也给媒体和记者敲响了警钟，媒体必须及时反省、加强自律，在“责任”与“卖点”两点间找准自己的位置，才能在增强公信、扩大影响的路上走得更快、更远、更好。
参考文献： ①赵振宇，《新闻策划的定义、作用及实施前提》，省略 ②李 军，《杨丽娟悲剧：一场恶意策划的社会之痛》，《扬子晚报》，2007年4月6日 （作者单位：南京政治学院）。