门店店长工作总结专题合集
门店店长工作职责部门营运部上级管理营运理下级部门外场主管、场主管、预估员、出纳、主管 部门性质对顾客直接沟通带生产部门管理职能计划、组织、指挥、协调、控制管理权限受公司任命门店店长责门店所有营运管理指令下达义B对门店日常报销签（权限金额、相关制）具有合理免单权（相关制）对店人员薪考核具有主导作用可对供应商进行管理建议但是不可以私更换主要职责、对门店日常营运管理工作责二、协调各部门人员管理、物管理、设备管理、清洁管理责三、对门店人员、财、物、设备、清洁安全操作责四、对突发事件等方面工作预防、处理责五、对门店良整体卫生形象责六、对外场优质及指导责七、对场良出品质量责八、对全店成与费用有效控制责九、对公司制定营业目标有效落实与达成责十、对门店员工人成长培训与关怀责 十、对财出纳监督与日常管理检工作责 十二、对门店相关外事物责十三、对公司工作容下达与安排责门店店长工作流程营业前（0730830）、值班店长进场巡视卖场检设施及专柜有异常现象等；、员工通道入口处迎接员工进场及检打卡情况；3、集合员工进行早会整理仪容仪表名传达公司通知及早会容。
、巡场检员工整理货品打扫卫生集装柜灯光照明情况通知迎宾人员准备；5、开门营业检迎宾情况；上午营业（83000）6、收集及统计销售报表；（了及分析销售浮动较品牌与厂沟通）7、及交上传销售报表；8、加强巡场检各专柜就餐情况及做卖场防盗工作；9、合理安排就餐确保正常工作开展；下午营业（300730）0、店长巡场工作检卖场纪律卫生灯光空调设施及处理卖场顾客投诉及突出事件。
、晚班值班店长到场交接工作；（监督早班下班及晚班上班员工打卡情况）、早班或和晚班交接碰头会议；（每周四下午门店全体会议）3、门店店长传达工作完毕早班下班；值班店长加强巡场检各专柜就餐情况及做楼层防盗工作；5、值班店长卖场巡场及检专柜销售情况和库存及通知专柜及做补货工作； 营业（73000）6、准备打烊前工作检送宾情况；7、结束营业；8、安排清场人员进行清场工作；9、清场结束确认无顾客通知留台收银员结算；0、各项工作完毕通知防损值班干部再次检确认卖场已清场完毕锁门工作结束。
门店店长工作指导、营业前工作容、人员状况确定、员工、专柜人员出勤情况。
b、员工仪容装、精神状态检。
、早会当日工作计划、人员业安排、重要件、通知通报。
、卖场巡视、卖场商品排面是否整齐陈列是否合理商品是否充足卫生状况是否良。
、特价商品跟进情况。
b、收银人员备用零钞准备、备用品准备及台卫生状况。
、卖场灯光、音响、冷柜、空调启动。
3、昨日营业状况确认、与分析昨日营业报表。
b、制定当日营业额目标及当日工作计划重。
二、营业高峰前工作容、卖场巡视、巡视全场货品是否有畅销商品缺货。
b、堆头整理和调整。
、营业员工作情况。
、各人员是否按计划执行。
、各类标价签是否和货品、广告牌致。
、防损工作重安排。
b、员工现场业培训计划。
、昨日营业额达到目标原因分析及改善措施。
、公司重要件通知跟进。
、安排人员做昨日营业报表。
三、营业高峰工作容卖场巡视、定播放店特价商品信息、合理调配人员保证收银及补货人手充足。
3、避免顾客付款排队太长状况出现。
、安排人员实行全场防损监控。
6、报表段分析检部门销售状况制定改善措施。
b、合理安排卖场各部门人员轮流用餐（餐、晚餐）保证收银及全场足够人手。
、营业段整理、昨日营业额、当日数交存银行并清。
b、交接班记录完成及交接班人员工作沟通。
、竞争店员段营业状况比较（客数、收银台开机数、促销主题、重商品价格等）安排员工到竞争店调（不定）。
b、每周次例会或部门会议上业培训。
、定期对员工业知识和技能理论考试。
、案工作、日、周、月营业计划制定和安排。
b、员工职训练计划。
、竞争店各项情报数据归纳分析。
、门店有关表单填写及审核签名。
五、营业结束工作容卖场巡视、货架排面是否排列整齐。
、场情况卫生。
3、收银清机及日结完成。
营业款安全锁入保险柜。
、顾客有无滞留情况。
5、招牌灯、空调、音响、照明等系统是否关闭。
6、防盗系统设置及启动。
7、确认各项关门准备工作已逐项完成下班。
我想问下员工如出他们己知道要干什么吗？很多候员工不是不想努力但是缺乏方向和技巧不知道从何做起所以才导致己店里混日子你店长给予员工以明确指导了吗？出能拿多少钱？店里能拿多少钱？如员工出能拿00店里能碰到送上门客户搞定也能拿000我什么要出？出就是要看到效有可靠物质回报店里月能拿000出每月业绩能拿0000谁都愿出因他看到了物质回报你店里送上门客户和外面跑回客户分成比例是样吗？每月多少业绩目标？怎么完成？如何完成？员工什么流失率作店长要想想员工想要什么？你门店是和谐助团队氛围吗？员工这里能拿到丰厚物质回报吗？员工有明确职业规划和上升空吗？纪人是压力巨工作回到门店都像陌生人样谁也不管谁员工心里会怎想？这么繁重工作我每月拿钱还低这城市平工我什么要干？我干了三年业出色可是从没有人表扬我提拔我而张三是店东亲戚或者是和区总监关系升了很多次我怎么想？你作员工你怎么想？每天看到员工忙忙碌碌就是不出业绩什么？你了员工行程吗？你知道每员工手上客户和房东跟进到什么程了吗？你知道每员工手里有那些客户与房吗？你知道他们怎么带看吗？你知道他们怎么写跟进吗？你确认员工带看水平和谈判水平可以胜任吗？门店生不？什么？你确认所有房东和客户门店纪人都系了？回访了？谈到没有线希望程了？老客户有没有维护？电脑里所有房都有人跟进吗？核销频繁吗？所有客户都有有效跟进吗？所有商圈都精耕了吗？再往前延伸扩几区呢？广告设计了吗？议房做了没有？做了多少次？要己分析原因而不是靠天吃饭靠估计和概推测门店业绩。
和客户打交道怎么卡位？怎么议价？怎么紧急议价？怎么回报？怎么维护客户？到什么程候能收向金或者定金？你作店长你掌握吗？你员工掌握了没有？员工怎么迅)速成长？你工作培训到位了吗？新人要周成长才能成合格纪人你培训合理吗？充裕吗？每周你都知道培训那些容吗？形成固定培训制了吗？还是临没事候凑起想当然讲东西没就不培训了？有考核吗？有监督吗？老带新怎么带？很多店长通痛骂和罚款管理。
请记住罚款和责骂是管理下限。
是没有管理能力人才会做东西。
我就拿少你还罚款？我每月拿万你罚我0块有用吗？心里还是疙瘩产生抗拒心理。
而不是责骂和罚款。
罚就要所有人都害怕没人敢违反。
否则你罚了什么用？很多店长靠喝酒和称兄道弟维持和员工关系 宁愿和员工喝出胃出血也不愿和员工出做些团队拓展和旅游员工和店长关系要像冬天相取暖刺猬不要太近太近容易扎伤对方不要太远太远达不到取暖目。
门店有那些制？都可靠执行了吗？还是挂墙上几张纸而已？请记住制是节省办法。
制定了就要执行所谓店长有情管理无情制绝情管理候记住定要公平让所有员工看到公平。
学习别人管理学习别人验。
这样才能全面提升己素质! 门店店长工作心得 很多店长和我抱怨说员工不爱出跑都喜欢店里呆着。
我想问下员工如出他们己知道要干什么吗？很多候员工不是不想努力但是缺乏方向和技巧不知道从何做起所以才导致己店里混日子你店长给予员工以明确指导了吗？出能拿多少钱？店里能拿多少钱？如员工出能拿00店里能碰到送上门客户搞定也能拿000我什么要出？出就是要看到效有可靠物质回报店里月能拿000出每月业绩能拿0000谁都愿出因他看到了物质回报你店里送上门客户和外面跑回客户分成比例是样吗？每月多少业绩目标？怎么完成？如何完成？员工什么流失率作店长要想想员工想要什么？你门店是和谐助团队氛围吗？员工这里能拿到丰厚物质回报吗？员工有明确职业规划和上升空吗？纪人是压力巨工作回到门店都像陌生人样谁也不管谁员工心里会怎想？这么繁重工作我每月拿钱还低这城市平工我什么要干？我干了三年业出色可是从没有人表扬我提拔我而张三是店东亲戚或者是和区总监关系升了很多次我怎么想？你作员工你怎么想？每天看到员工忙忙碌碌就是不出业绩什么？你了员工行程吗？你知道每员工手上客户和房东跟进到什么程了吗？你知道每员工手里有那些客户与房吗？你知道他们怎么带看吗？你知道他们怎么写跟进吗？你确认员工带看水平和谈判水平可以胜任吗？门店生不？什么？你确认所有房东和客户门店纪人都系了？回访了？谈到没有线希望程了？老客户有没有维护？电脑里所有房都有人跟进吗？核销频繁吗？所有客户都有有效跟进吗？所有商圈都精耕了吗？再往前延伸扩几区呢？广告设计了吗？议房做了没有？做了多少次？要己分析原因而不是靠天吃饭靠估计和概推测门店业绩。
和客户打交道怎么卡位？怎么议价？怎么紧急议价？怎么回报？怎么维护客户？到什么程候能收向金或者定金？你作店长你掌握吗？你员工掌握了没有？ 员工怎么迅速成长？你工作培训到位了吗？新人要周成长才能成合格纪人你培训合理吗？充裕吗？每周你都知道培训那些容吗？形成固定培训制了吗？还是临没事候凑起想当然讲东西没就不培训了？有考核吗？有监督吗？老带新怎么带？很多店长通痛骂和罚款管理。
请记住罚款和责骂是管理下限。
是没有管理能力人才会做东西。
我就拿少你还罚款？我每月拿万你罚我0块有用吗？心里还是疙瘩产生抗拒心理。
而不是责骂和罚款。
罚就要所有人都害怕没人敢违反。
否则你罚了什么用？很多店长靠喝酒和称兄道弟维持和员工关系 宁愿和员工喝出胃出血也不愿和员工出做些团队拓展和旅游员工和店长关系要像冬天相取暖刺猬不要太近太近容易扎伤对方不要太远太远达不到取暖目。
门店有那些制？都可靠执行了吗？还是挂墙上几张纸而已？请记住制是节省办法。
制定了就要执行所谓店长有情管理无情制绝情管理候记住定要公平让所有员工看到公平。
学习别人管理学习别人验。
这样才能全面提升己素质! 店长承包协议甲方乌鲁木齐华军利天商有限公司乙方乙方身份证码根据甲、乙双方签订《劳动合》针对该合能详细描述部分甲、乙双方协商致愿达成以下约定并作双方签订《劳动合》补充协议与《劳动合》具等法律效应 、协议期限和相关容、协议年 月 日起至年 月 日止 期限年。
、甲乙双方协商致聘任乙方乌鲁木齐华军利天商有限公司旗下 门店任 店长 职协议任职期限可以变更工作地。
3、乙方接受上述工作并尽期职责管理该店按甲、乙双方约定业计划努力完成各项任。
、岗位职名称店长；5、上级领导公司总理；6、直接上级分公司总理；7、直接下级任职分店各部门及全体员工 二、考核期、乙方接受甲方业绩考核以每季做考核周期；、乙方考核期按照甲方工作标准（包括但不限业利润指标、财制、人事制、合管理制及其他管理制）开展日常工作接受甲方监督管理。
三、考核容、甲、乙双方协商确认 年 月 日起至 年 月 日止 年乙方业计划完成责单店净利人民币（写） （￥ ）、各季完成业计划分 详见财附件表四、营费用甲、乙双方确认每月必须记入乙方管理单店当月“营费用”项目有店面租金、般性行政开支、当月员工底薪、当月销售费用（含员工提成、乙方人提成）、员工福利（包含并不仅社会保险）、广告基金、广告费、员工培训费、员工嘉奖金、总部摊销、以及其他可能发生新增费用等。
五、岗位职责、分公司总理领导下开展工作全面责门店各项营管理直接对门分公司理责执行并完成公司下达营管理目标、绩效考核目标、财考核目标、完成重要接待任。
提供正确信息配合公司策。
、主持门店日常工作责制定店周、月、季、年工作计划、部门预算并组织实施。
3、主持店日例会、周会及各种会下达工作任督促各部门履行职责听取汇报督工作进展定店重要事宜。
、责店规化和标准化管理督导各部门严格按照工作规程和标准实行规化管理不断完善各环节工作程序和方法保证各项和管理达到规定水准。
5、审核、签发上报公司及各职能部门各项报表和报告。
掌握门店预订、销售情况掌握客情和产品进、销、存动态做各项数据报表开展市场分析及研究对策密切与公司支撑体系系保证各项济指标落实。
了每天到店顾客基情况掌握顾客及收银工作记录了和处理顾客投诉现场方方面面问题。
6、配合公司人事部合理配置各岗位人员与店员工签订劳动合承担店员工社会保险、员工关系维护如发生劳纠纷由店长全权责以及承担所有费用。
7、按公司人事部培训要做培训工作并组织店员工开展各种业培训。
8、责店各类设施设备使用、保养和保管督促和要员工正确使用和管 理设施设备。
9、做外沟通、上下沟通处理各种人际关系、建立和维护各类外关系及客情关系。
0、了通讯行业管理信息广泛听取顾客和各部门见与建议不断优化质量提高优质水平。
3、带头执行、遵守公司各项规制及《员工手册》并督全体员工遵守。
、店长甲方规定工作职权行使权力不得超出人职权以及公司营围以外活动如若影响公司声誉将按照公司予以处罚造成济损失将追究法律责任。
六、店长职权、业运营权责门店、片区所有业开展包括并不限零售店面、渠道、通讯店、专营店、支付或政企客户等释权归分公司总理。
、人事权因工作要可提出店各岗位人员调配安排；可推荐店各岗位人选；可申报各岗位招聘数；可提出终止、除、续聘人员见。
3、货品权可对店70%货品提报；如配送产品价格高价可拒收；有权拒收有质量问题产品；有权对店货品陈列进行检、督导。
、财审权管理和初审店相关发票、现金开支、前厅帐目、营业收入及5、日常事管理权公司或授权店各项事。
七、奖惩措施、甲方每月 日以货币形式通银行支付乙方工工由基工和绩效工两部分构成基工元(税前人民币)绩效工 元（税前人民币）。
3、超额奖励按《05年华军利天业薪方案》实施。
八、劳动纪律和规制、乙方应严格遵守甲方规制、完成工作任提高职业技能执行劳动安全卫生规程遵守劳动纪律和职业道德。
如泄露或给甲方造成损失应承担相应责任或济赔偿和法律责任。
3、乙方违反劳动纪律甲方可依据单位规制给予相应行政处分、行政处理、济处罚等直至除协议和终止劳动合。
九、聘任协议变更、除、终止、续订、双方协商致可以变更协议相关容； 票收入、费品收入、杂货等收入及公司规定可审代管项目。
、双方协商致可提前除或终止协议；3、因发生不可抗力因素如国政策、企业破产、法院强制性等甲方可终止协议。
、协议到期双方可提出续签或不续签权力。
）、多次违反劳动纪律、公司规制或《员工手册》； ）、营私舞弊对甲方利益造成损害；3）、36月业绩无法达成公司目标值60%将予以淘汰； ）、失职、重失误、工作不作、执行力差等； 5）、能达到录用条件；6）、因病连续30天以上或事假连续30天以上还不能上岗； 7）、因生育享受产前假、产假、哺乳假； 8）、被依法追究刑事责任。
6、除协议甲方可安排乙方到其它部门担任其它工作其工按岗位重新设定。
十二、晋升、店长连续3月以上能够超额完成公司下达既定目标考核可优先选择人多店管理。
十三、其它、由甲方出乙方支付培训费、培训工和其它费用如乙方协议期提前除协议乙方应按实际履行月数比率退回甲方所支付费用。
、协议尽事宜双方可另协商。
3、聘任协议与劳动合有质区别。
其它相关事宜可按劳动合执行。
、协议式两份甲乙双方各执份。
5、以上条款容甲乙双方签署前应事先仔细双方签即行生效。
甲方(盖)乙方 法定代表人或 (委托代理人) 系电话 年月日年月日店店长调表表以店员匿名形式调请选出接近你认或感觉答案填写答题面。
、目前对店长工作表现感到（）、非常 B、较 、般 、较差 、很差、店长管理方式对我们工作态（）、很有利 B、有利 、没有实质影响 、不利 、非常不利3、店长管理状况（）、极鼓励我们付出额外努力B、鼓励我们付出额外努力、对我们没有什么影响、阻碍我们付出额外努力、极阻碍我们付出额外努力、店长常关心门店事（）、非常赞 B、赞 、立 、不 、强烈反对5、店长能公正分配工作（）、总是 B、常 、有 、很少 、几乎从不6、有机会能和店长畅谈我们感受和看法（）、总是 B、常 、有 、极少 、从没有7、对店长定赞情况是（）、总是 B、常 、有 、极少 、从不8、得到店长工作方面辅导（）、很多 B、较多 、般 、较少 、非常少9、有机会参与、商讨对工作产生直接影响事情或早会、培训（）、总是 B、常 、有 、极少 、从不0、当我们工作出色店长对我们表示赞赏（）、总是 B、常 、有 、极少 、几乎从不、目前门店事关系（）、极提高了我们工作积极性 B、提高了我们工作积极性、对我们没什么影响、降低了我们工作积极性、极降低了我们工作积极性门店整体氛围对我们工作态影响（）、很有利B、有利、没有影响、不利、非常不利3、门店事与其他门店事相处（）、几乎没有矛盾 B、矛盾很少 、存矛盾 、矛盾较多 、矛盾叠出、门店工作效率（）、非常高 B、较高 、般 、较低 、很低5分；B分；3分；分分连续两次35分以下暂停店长职。
09年就结束了很多店长都要做这年年终总结。
那么门店店长年终总结怎样写？下面给分享门店店长年终总结欢迎借鉴门店店长年终总结回顾0xx年有很多美回忆浮现脑海里公司重视和培养下人取得了很进步。
作名店长我深感到责任重半年店面管理工作验让我明白了这样道理对济效益洋快餐店说是要有专业管理者；二是要有良专业知识做盾；三是要有套良管理制。
用心观察用心与顾客交流你就可以做。
具体归纳以下几、认真贯彻公司营方针将公司营策略正确并及传达给每员工起承上启下桥梁作用。
、做员工思想工作团结店员工充分调动和发挥员工积极性了每位员工优所并发挥其特长做到量才适用。
增强店凝聚力使成团结集体。
3、通各种渠道了业信息了顾客消费心理做到知己知彼心有数使我们工作更具针对性从而避免因而带不必要损失。
、以身作则做员工表帅。
不断向员工灌输企业化教育员工有全局识做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致吸引顾客。
发挥所有员工主动性和创作性使员工从被动“让我干”到积极“我要干”。
了给顾客创造良用餐环境公司创作更多营业业绩带领员工以下几方面做职工作。
首先做每天清洁工作顾客营造舒心用餐环境；其次积极主动顾客尽可能满足顾客；要不断强化识并以发心微笑和礼貌明用语使顾客满离开店。
6、处理管理组合作、上下级工作协作少些牢骚多些热情客观看待工作问题并以积极态。
现门店管理正逐步走向数据化、科学化管理手段提升对店长提出了新工作要熟练业将助我们实现各项营运指标。
新年开始了成绩只能代表。
我将以更精湛熟练业治理我们农院店。
面对0xx年工作我深感责任重。
要随保持清醒头脑理清明年工作思路重要以下几方面狠下功夫、加强日常管理特别是抓基础工作管理；、对加员工培训力全面提高员工整体素质；3、树立对公司高忠诚爱岗敬业顾全局切公司着想公司全面提升济效益增砖添瓦。
、加强和各部门、各兄弟店面团结协作创造良、无工作环境不和—谐音发挥员工工作热情逐步成优秀团队。
首先我预祝各位领导身体健康工作顺利。
公司各位领导悉心指导及我店各位员工支持下我由名基层员工晋升xx店长。
这里我借机会感谢公司各位领导对我信任。
现我将年工作总结如下。
、营状况从0xx年x月开业以总体说很不理想辛苦了年但是没给公司盈利并且还亏损多钱这让我们很疚。
二、营方面我们xx共有5档口主打韩餐组窗口凉菜组和吃组让我们很头疼多次让领导提出问题有我觉得无脸面对领导。
每月营业额上下不稳定但成还算合理效不太理想。
韩餐组和凉菜组成占55%以上酒水和其它三组成占5%。
五六七八月由宗教协会和电视公布假肉卷对xx影响很肉卷成上增300%那买多赔得多我和几位理协商下我们了附近几xx学习观摩9月下旬对肉卷人员菜品做了调整。
肉卷从以前元斤——到现9元斤肉卷成下降60%。
人员以前前37位员工——现5位人员工下降了%30调整充分调动了员工主观能动性提高了其积极性和创造性增加了员工竞争识起到了良效。
3菜品调整不太明显（吃组我加了烩三鲜八宝甜饭蒸碗鸡等凉菜加了酥肉剁椒鱼红烧丸子等）但效不太理想。
了让更多人群知道女人世界有韩式烧烤我们每周游街发宣传彩页效还算可以x理走进校也拉了很多学生现xx%消费群体是学生。
三、质量卫生方面作xx店长我严格把关对每档口出品按照标准严格执行。
期我认真听取了各方面见和建议总结每月出现问题并及改进确保就餐顾客饭菜质量。
卫生安全方面严格执行公司各项规制认真抓食品卫生安全工作杜绝了生熟不分情况。
确保水、电、气安全使用每天收档和主管轮流检安全卫生预防各类事故发生做到安全忧患识警钟长鸣。
方面我们现做是差刚开业人员充足有前厅北京学习人员还算人员流动比较招不上专业人员导致下滑近我和外贸餐厅前厅主管系了让她抽培训培训。
由我初次接住助餐成以及些细节方面做还不够有待进步改进以工作我积极向各店厨师长学习争取做到让公司效益化共双赢。
以工作希望各位领导多提宝贵见和建议共进步、共发展专卖店（店长）日常工作流程开业前准备 当班人员必须提前5分钟入店,并进行签到二我检仪容仪 工作整齐着装\\\\胸牌正确佩带三店长安排人员进行卫生打扫 ;货架整理; 准备当日备用零钱分配完工作,检电话线\\\\传真机\\\\电脑\\\\音响\\\\照明灯等工作是否处正常工作状态3做收银相关工作准备四看库存情况五检店员卫生完成情况和货架整理情况,提出不足处并进行改善 六组织晨会召开名,检签到传达公司件包括通知\\\\调令\\\\促销活动操作方法\\\\店长会议情况3宣布昨日营业额\\\\达成率\\\\今日营业指标分配今日人员工作区域与主要职责5对店员进行相关日常培训讲6带领店员练习营业规用语 欢迎光临前锋厨卫电器 欢迎下次光临谢谢共X元,收X元,X元请收营业期记录当天晨会日志二刻检货架上有无空缺商品以及店清洁情况,及调整 三监督促销活动实施关促销活动进展,提醒店员及向顾客做介绍与宣传促销商品摆放醒目,促销价格标牌摆放醒目3促销商品及补货上架四处理营业顾客投诉端正己心态,认真听取投诉情况不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲3不要轻向顾客做出承诺五对新员工进行相应指导与培训包括日常工作流程\\\\礼仪\\\\商品基知识等六接收货品,安排人员货验收察看样机外观有无损坏若有问题要及更换七刻维持店卫生状况午餐期合理安排店员轮流外出进餐二监督检人员签到情况三交接工作及监督四检营业高峰期零钱备用情况五店长外出,安排代管人员责门店管理营业高峰期看截止销售额关目前止销售情况,离今日营业指标还有多少将情况通知店员,激励店员再接再励二高峰期做准备空缺商品再次检并补货零钱及检与兑换3促销活动分发,活动情况宣传营业期礼貌用语刻监督与提醒三顾客反馈信息收集,并及记录四下班前到银行上交当日门店销售现金五处理门店各项外协事宜包括交水费\\\\电费\\\\管理费用等六对周边信息收集竞争对手商品情况促销情况周边业态商促销情况3市政规划(有肋门店开发)七促销活动执行及跟踪晚餐期合理安排店员轮流进餐二监督交接班情况三现销售情况,再次激励店员加油努力营业结束安排卫生打扫二关闭射灯,及旋灯箱,三清当日收银现金,确认并存入公司指定账户四当日销售数据传输五做次日交接班工作六店员下班签七如盘当日,组织店员盘工作,只有将正确传输数据方可签下班八如店长二天休息,店长提前安排人员代理,并做相应交班工作九关闭所有电器 包括音响\\\\空调\\\\日光灯\\\\电脑十关门\\\\上锁 直营店店长工作要、店长要常加强业学习和管理学习做到会抓会管有计谋有子善发现和问题。
、店长要严律己宽以待人。
要有较强责任心和敬业心做团结工作常与部署谈心交流思想。
3、责饭店前厅、厨、财室全面管理工作履行公司各项规制每月违纪罚款不得少00元督促完成公司下达任。
每次不少30分钟。
6、落实日工作制落实各种会议制重视思想教育。
店长责组织、监督、列席、开公司各项例会（公司要每日厨和前厅要进行两次评每周要进行次厨和前厅业会议每半月要进行次饭店骨干会议每月要进行次全体员工会）。
所有员工都要有学习会议记录和要事记录。
7、8、了饭店营方针依据饭店实际情况制定执行营销策略。
责全体员工仪容仪表店面礼貌用语工作规督导工作事对员工工作状态、工作业绩进行督导不断提升员工质量和识。
9、对饭店出品质量、出品陈列、物品摆放、宣传策划、进行管理常与部门主管进行沟通做宣传工作。
0、处理顾客投诉认真听取顾客反馈认真处理员工部矛盾般事件当场上报总理事件批示立即做到不推诿不回避不扯皮责突发事件处理工作。
、监督做每月员工考勤工作严格控制迟到早退健全员工考勤评定标准。
、了行产品及销售情况做到知己知彼定期统计行销量及客流量做成及费用数据分析。
3、严格控制各种损耗和浪费控制人事成运营成培养员工节约识。
、责激励骨干及员工工作热情调节饭店运营气氛监督各责任区卫生工作。
5、责各岗位人员营业程定岗定位工作责各种人员休息安排及调配工作。
（周六、日除办公室人员不得安排休息）。
6、责各岗位工作人员招聘工作及企业化教育与岗前培训工作把招聘关。
7、直营店店长开餐期（上午 30330下午 730000）必须实行现场走动式管理（除正常休息外）不允许开餐期办公室逗留。
餐饮管理部将进行不定电话岗如发现有不现场行将给予每次500元激励。
责督导饭店安全工作。
0、店所有工作人员都要使用礼貌用语。
、店所有工作人员都要做到微笑心态不人员店长要及做谈心工作不可影响他人。
、空调、排风、电子屏、店招要明确规定使用。
3、店长及骨干开会不可信口开河必须要有面材。
、要严格掌控形象。
5、常保持地面、取餐台、卫生、门窗玻璃清洁。
6、认真呼喊企业口。
7、要常学习餐饮管理知识不可吃老要不断提高己。
8、上班不可干与工作无关事（手机、电话及发短信息）。
9、厅要严禁出现拌嘴、吵架现象。
30、常组织爱岗敬业业学习。
3、常组织规学习。
3、常研究出品质量。
33、员工使用餐具要轻拿轻放保证无餐损、无噪音。
3、严把采购关。
35、要把做餐饮六方面熟记心（）出品（）（3）环境（）卫生（5）宣传口碑（6）数据。
36、坚把上级指示落实到实处。
37、节约（）用电（）煤气（3）食品回收（）用水（5）办公用品（6）易耗品。
38、起表率作用敢说向我看齐做标准。
39、学会向别人学习“走别人路让别人无路可走。
”0、责总理安排其他工作。
说明以上容是门店店长权利和义履行围如执行每项规定总理可处以50至500元济罚款。
门店店长理货员工作职责岗位店长直属部门营运部直属上级营运督导直属下级门店店员工作职责、人员管理指导员工作业提升员工业水平使其能力发挥潜力；掌握当天门店员工出勤、配置、休假等执行员工奖惩制收集整理员工顾客及见责开展员工顾客各项活动并进行总结、反馈及改善指导、激励、评估员工工作协调矛盾及对员工进行培训。
、商品管理掌握商品进、销、存状况及赠品管理责控制商品和赠品丢失和损耗；根据门店所属商圈、客流趋向、消费习性等因素对门店商品结构进行调整并对门店销售商品进行美观陈列严格控管商品保质期及品质严格执行总部下达商品价格变动。
3、财管理严格管理门店收入和营业款严格核准进场商品数量、价格及质量严格控制门店各项费用支出和各项可控费遵守公司现金管理制财单据管理制财产安全管理制等。
、销售管理了公司顾客提供高品质、良购物环境、物有所值商品等营理念掌握营业目标、毛利目标、费用目标、利润目标等营指标分析商品月周销量并制定计划领导全体员工完成目标；掌握门店销售动态向总部建议新商品引进和滞销品淘汰。
5、卖场管理责卖场布置、卫生、秩序和气氛具体管理监督店员完成门店商品、货架、地面、厨窗、设备等清洁卫生工作控管店面整体形象灯光照明等状况处理商品缺货、订货、货、陈列、退货、库存、异动等工作。
6、促销管理执行总部下达促销计划安排促销工作制定店具体实施方案反馈促销效。
7、信息管理传达并落实总部指令、规定、信息等执行公司规和要跟踪门店人员执行情况反馈门店信息和发挥桥梁和纽带作用。
8、产管理掌握门店各种设备维护和保养知识保证公司财产和设备安全以及规使用各类设备。
9、安全管理指导和教育员工做安全防工作保障门店商品、现金、人员安全保证公司件、数据、等安全处理门店突发事件与顾客投诉事件限降低公司损失。
0、公共管理妥善处理顾客投诉和工作所发生各种矛盾顾客角听取顾客见对顾客表示感谢和道歉并提出妥善方法。
积极参加各项公益活动和团体活动与店铺周围单位、学校、社区保持交流和和睦友关系。
、其他及与公司相关部门、门店、员工进行有效沟通不断提升门店品质努力创新及了竞争对手动态及相关信息并有应对方法及措施。
岗位收银员直属部门营运部直属上级门店店长工作职责、顾客做结算工作以主动、热情、支善态接待每位顾客准确、快速进行扫描结算每位店购物顾客提供收银票并向顾客致谢；、顾客提供商品信息耐心答顾客疑问并顾客做导购工作；3、责处理顾客退换货及其他售工作及妥善处理顾客抱怨收集顾客对门店或对商品见及建议顾客提供各项便民项目；、接听电话使用礼貌用语热心电人员提供信息并记录电话订货明细；5、整理并清洁收银区域卫生包括烟、酒柜功能台各类设备（如蒸包机、电饭煲、微波炉、开水机等）清洁及清理营业垃圾；6、责香烟、酒等贵重物品订货、销售与损耗控制工作责所有单据包括直配单、退货单、调单保藏与管理工作；7、责所有助食品加工、销售与品质管理工作确保顾客提供卫生、美味助食品控制助食品损耗工作。
8、正确使用机及看公司下达各类公告及指令做相关记录工作并按公告容及执行；9、责做现金及贵重物品交接工作保障所有现金（包括备用金、营业款及其他收入）安全额现金及入柜；0、保持良心态积极热情接待顾客根据节庆及段变化播放舒适音乐创造良购物环境。
、收集竞争对手产品、价格、市场等方面信息并将信息及反馈给上级或公司公司营策提供参考；、其他配合店长完成其他完成工作事项积极完成门店销售指标。
岗位理货员直属部门营运部直属上级门店店长工作职责、了公司营理念熟悉门店销售商品品名、规格、用途及保质期等掌握定销售礼仪及技能；、做商品陈列工作保持所有商品及促销用品摆放整齐、整洁有序并做商品陈列维护工作及整理商品排面；3、保持良工作心态积极热情接待顾客向顾客推荐商品并助其做出适当选择；、责所有货清与验收工作(所有统配与直配商品验收)并对货及整理及补货上架严格把关货商品质量、保质期、数量及品质；5、责卖场、仓库卫生清洁工作包括地面、天花板、冰柜等各类设备清洁店销售所有商品及货架清洁创造舒适购物环境；6、严格按照公司要做价格标识保证所有商品物卡变价及特价商品及更换价格标识；7、整理商品库存对残次、破损、变质或期商品及撤架严格控制商品品质仓库或库存区商品归类摆放；8、责门店叫货、补货工作根据门店库存数及商品畅销程填写《叫货单》保障所有商品特别是畅销品有足够库存数并货架上丰满陈列；9、及了公司下发公告及指令对残次、临期、滞销、清场商品及清退填写《退货单》并跟踪审核情况；0、及妥善顾客抱怨收集顾客见及建议并反馈给公司以助公司改善营策略及水平；、了竞争对手状况对商品价格、品项、、市场等进行市调及收集并及反馈；、提高安全防识加强责任心确保店商品、财产和人身安全严格履行商品防盗、防抢、防骗职责；3、遵守公司各项管理规定切实履行公司各项营策略出色完成上级或公司交付任。
连锁门店店长工作职责责处理门店里切事带领全体员工努力工作完成门店各项营目标。
其主要职责有、认真贯彻执行公司方针、政策、指示、规定努 力把门店办成产品标准化、管理规化、品质性化、品种多元化、系统化、济效益不断提高门店。
、协助健全门店组织系统使合 理化、精简化、效率化主持每周领班例会并针对存问题进行重要讲评和指示。
5、常巡视店工作情况检质量。
及发现问题问题并将巡视结传达到上级领导。
7、与顾客保持良公共关系树立企业形象。
8、协助人事招聘调配工作指导员工培训工作培养人 才提高整门店员工素质和质量。
9、以身作则、关心员工、奖罚分明、使门店有高凝聚力并要全体员工以高热忱和责任感完成职 工作。
0、每天检门店系统使用情况收银对账交接班情况。
、通计算机系统检门店日盘情况、交接班盘情况。
、处理门店会员投诉、退换货、更换密码等情况。
3、检门店系统挂单情况、删除单据情况及发现存问题。
、检门店 系统期报废情况、订货到达率、正确率情况集每天 断货情况并输入计算机系统。
店长天活动、早晨开门准备（开店前半）手下员工确认出勤和休假情况以及人员精神状况。
B营业店面检存货复核、新货盘、物品陈列、店面清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况昨日营业额分析具体数目是降是升（出原因）、寻提高营业额方法宣布当日营业目标、开店到午今日工作重确认 今日营业额要做多少 今日全力促销哪样产品B营业问题追踪（设备修理、灯光、产品排列等）营业店进期西饼、面包进行销售量额比较今天营业高峰是什么候？3、午轮班午餐、下午（00~300）对员工进行培训和交谈、鼓舞士气B对发现问题进行处理和上报四周行店调（生和我们比较如何）00）确认营业额完成情况B检店面整体情况指示接班人员或代理人员事项进行订货工作和总部协调6、晚（600~关门）推销产品尽力完成当日目标B盘物品、收银制作日报表打烊工作完成作离店工作（保障店面晚安全）门店店长岗位职责、直属部门营运部、直属上级营运理3、岗位职责（）全面责门店管理及运作制定月、季、年销售计划、毛利计划定量分下发各部门并督导落实完成总公司下达门店营指标；（）维持商场良顾客水平所有顾客提供优质、超值顾客； （3）商品陈列标准规执行及提高维持店整齐生动商品陈列顾客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全购物环境；（）各类销售报表必须熟知每分类销售前二十位主力商品和销售差十位商品及采取有效措施确保主力商品不要断货、清退滞销品维持店良销售业绩、毛利业绩、尤其是要关并有效控制生鲜毛利提高门店营业额、毛利加快商品周次数； （5）严格控制商品损耗率保持员工工作高效率合理控制人事成、营运成坚贯彻“低成”营策略；（6）进行库存管理保证充足货品准确库存及订单及准确下发维护系统库存正确性维持商品续订量保证卖场不缺货； （7）商品品项（商品结构）、商品比重建议和调整厂商合作方式、帐期建议和调整；（8）责业市场调与分析制定门店竞争策略审批竞争商品品项指导商品促销、广告促销等活动有效进行；（9）责店各项费用预算审定和报批落实审核控制店各项费用支出；（0）签发各项店通告责店各部业合审定和签事责店各项规制制定、维持、完善以及审定工作；（）责奖金提案审核、报批和分配方案审定；责员工业绩考评和审批工作并授权围核定员工加薪、升职、调动、任免等包括对管理人员选拔和考核；（）责主持门店营运会议监督检各部门执行岗位职责和营运规； （3）责全店所有人员培训工作公司发展培养营运人才； （）责与总部及其他业部门系、沟通传达并执行营运部策、计划参加总部营运 例会并向总部及反馈有关营运信息； （5）授权值班理处理店事；（6）对全店人、财、物责责门店固定产、设备管理、维护和保养保证公司财产不受损失督导清洁、防火、防盗、防工伤、安全防损工作保障营运安全；（7）责门店政府职能部门和周边社区系协调工作合理处理类公共关系以保证门店正常营运； （8）组织实施周期盘工作；（9）责处理各项突发事件和紧急事件； （0）对员工进行现场工作指导； （二）门店店长助理岗位职责、直属部门营运部、直属上级门店店长3、岗位职责（）协助店长管理店各店工作和日常事店长领导下行使分部门领导工作和被授权处理店长不店事物；（）制定各部门量化工作指标包括销售业绩毛利业绩库存金额等指标并上报店长；按周、月、季定期审各部门工作计划和指标完成情况努力协助店长提高门店销售业绩和毛利业绩及向店长反馈各类信息； （3）店长助理当值行使店长权利；（）对店长分配各项工作和计划强有力地执行和推动；（5）合理管理店促销员考评管理人员业绩与门店员工及各级人员充分进行沟通听取 各方面见和建议了管理人员和员工思想动态并予以正确引导鼓舞员工士气形 成强有力凝聚力和向心力协完成店营指标；（6）责执行店良营运指标指导门店员工进行生动商品陈列对货架、商品布局 营运部审批进行合理调整维护良库存审批、监督系统订单正常运作控制缺货 维护系统库存准确性监督对仓库管理等；（7）针对店营运情况对店长提出己建议和见起草各项规制和通告完善各项制规和流程；（8）配合店长积极开展店各项培训工作进行各级员工上岗业考核提高员工业能力和工作效率增强员工识提高质量； （9）做店顾客工作所有顾客提供优质超值顾客营造良氛围；（0）责对超市竞争环境调和评估；责市调工作组织； （）部门课长工作日志组织召开每天晨会晚会及日常主管办公例会分配当天各项工作加强各部门沟通与协调协助、指导、处理营运难题；（）每天巡场检店工作进展情况及效检店各部门是否正常运行及“营运标准3条”执行情况对异常事件、突发事件及进行处理；（3）看报表追踪各部门报表完成情况对各类报表进行分析向营运理提交面报告；（）必须熟知每分类销售前二十位主力商品和销售差十位商品及采取有效措施确保主力商品不要断货、清退滞销品； （5）监督、检各项设备安全操作及其维护和管理； （6）向采购提供关商品建设性建议；（7）根据公司全年促销计划及主题促销计划制定并上报店长店促销方案；（8）起草店每月各项费用预算计划以及店人员合理定编、增编建议方案；（9）组织、指挥完成店突击性工作； （0）组织、实施店周期盘工作； （）对员工进行现场工作指导；（）协助总部有关公众事处理责营运总部规定、策略和店制释、传达、监督参加总部营运例会并向总公司反馈有关营运信息；（）做店消防安全、清洁、防火、防水、防盗、防工伤事故等工作；（三）门店主管岗位职责、直属部门门店、直属上级店长助理3、层管理人员应具备基素质 （）问题分析责任分配（）严以律己少私心多他人考虑多集体考虑； （3）层管理人员角色不是监视线员工而是责支持线员工做工作让线员工有权处理特殊问题不必事事请示也能妥善问题。
要重视直接面对顾客线员工尊重他们因正是有了他们优良顾客才对公司满才会购物公司才有收入员工才有薪水；（）激励、支持线员工配合并提供他们要线员工创造种愉悦环境让工作人员建立对顾客信心热诚与技巧不仅勇接受职责而且乐执行让员工愉快工作；（5）必须让下属了公司与部门目标协助员工顾客提供优； （6）将线员工顾客见准确、快速地反馈给高管理层并提供策参考；（7）把高管理层整体策略变线员工可以切实遵守方针； （8）当线员工顾客不可以怀疑他动机或进步干涉； （9）层管理人员研究公司部配置必“能满足顾客”和“能提高质量”地方投入；对预算重新分配或预算增加必须知道什么地方要加其投入；（0）层管理人员必须给线员工必要指导使他们勇担风险；当员工有失行如造成济损失等直接首先应予以私下劝导而不是员工犯错加训斥因这候正是教育培训员工机；（）并尽量多卖场与顾客交谈以获得顾客满反馈； （）层管理人员必须现场对员工进行业指导；（3）必须具有精通而超群业水平熟练掌握收银技能营业高峰能上机收银。
（）必须有“顾客”理念深刻理“顾客就是上帝”真谛具备顾客良技能身体力行带领员工顾客提供优良。
（5）制订管理段 确定每天必须完成事情； 明确每天销售段变化特； 销售高峰段前准备工作； 销售高峰卖场态势控制； 非营业性活动处理。
(6)具有门店段管理（即劳动力调配）能力 能根据门店销售变化段科学、合理安排员工排班； 不要将排班简单化、教条化可辅以“日班”、“两头班”、“串班”、“插班”、“半班”、“跳班”、“固定段班”等多种形式；严格控制加班； 掌握员工佳组合技巧以长补短发挥团队优势； 要让员工理上班含义上班就是要工作就是要劳动不仅要完成上司指派任还要主动地做那些不要上司布置而属你份应该完成工作。
考核是事结综合反映监督是行控制活动实监督比事考核更重要； 善运用激励手段提高员工工作热情和效率； 善充分利用厂商派驻门店促销员这重要门店人力要对促销员进行奖惩。
(7)绝对从你上司； (8)体贴、关心你下属。
门店店长岗位职责岗位名称门店店长 直接上级 城市理下属岗位设计顾问、商品管理 所属部门 销售心岗位性质组织、安排、管理店日常工作带领所属人员完成销售目标 管理责任对所辖门店销售及团队管理工作全面责 工作关系向上关系 向所属城市理责平行关系与公司其他部门主管或员工保持信息通和协作关系 岗位职责责店日常销售管理工作及业推广工作并监管门店全面日常管理事。
．品牌市场维护和推广责门店整体品牌形象维护和推广区域实施提升区域品牌知名； 责维护和执行公司政策制营销策略和价格体系提升区域品牌美誉；二、销售管理、根据公司下达年指标拟定门店销售计划并组织具体落实与执行实现销售目标；、根据公司下达销售方针及带领门店人员调整实际销售策略；3、责门店员工考核管理工作；、门店周报、月报信息集基础上进行市场调研提交产品结构调整建议并及跟踪新品上店情况；5、建立客户档案每季向上级提交客户状况分析报告作对新老客户跟踪维护工作；6、责并配合公司制定和实施市场推广方案各种促销活动监督和执行； 7责门店坪效、人效以及减值率管控。
三、陈列管理方面、具备基陈列技巧合理布置店商品布局；、按公司对店面品相要及陈列手册规定做店面陈列工作保持店面新颖和变化性；四、市场活动方面、责各项促销活动传达、组织、落实、检；、针对市场调研结提交市场策划建议并带领所属人员及调整销售策略；3、配合城市市场拓展人员、市场专员做当地设计师、渠道及区推广等市场拓展活动；五、商品库存、帐管理方面、严格按盘管理制组织盘工作做日常商品管理控制损耗率；、责门店财日常管理工作, 和城市端口财保持密切沟通和合作; 执行总部财工作要各项K考核, 对考核结责;3、责门店和仓库商品管理,包括陈列,周,盘,损耗等,和商品心保持密切沟通和合作, 提升门店铺货成,提升补货效率,提升库存周率;六、员工培养方面、责员工产品知识、软装搭配技巧、销售技巧业培训指导；、了并掌握下属员工思想状况加强团队建设；3、协调店人员合理分工发现、引导并培养人才并向其它部门、连锁店输送人才；、维护门店团队稳定性；5、制定工作计划合理安排各岗位工作并跟进工作计划完成情况；七、售方面、责店面销售商品售协调工作对客户向店面提出商品售要组织销售人员积极与相关部门系合理地满足客户售要。
作与消协、城管等外部相关部门沟通协调对与营运部门等各相关部门协调；、妥善处理各项重投诉维护公司对外形象与声誉；八、安全管理方面、承担安全、消防责任责与当地物业相关部门沟通协调工作建立良合作关系培养身人际交往能力严格遵守其物业围內规制和营运标准。
加强日常管理对突发事件能妥善处理及上报。
主要考核指标 门店销售指标、回款额、账额、减值率完成情况 商品管理、库存结构合理 渠道项目开拓客户信息采集、客户关系维护等综合情况（含拓展数量、质量） 品牌管理门店陈列及对外形象维护 带领团队综合能力、新员工培训状况 售问题处理情况 促销活动执行情况及完成质量 相关部门协作情况任职格 教育背景 ◆管理类或相关专业科以上学历 培训历 ◆受管理类和现代营销、连锁营等技能培训 验 ◆五年以上零售连锁行业相关工作验三年以上职位管理验 ◆精通零售连锁营模式熟悉零售店铺现场管理、零售店面拓展管理、市场推广、物流配送等零售连锁全面业流程管理；有丰富连锁零售行业市场运作验 ◆具丰富连锁零售拓展和营专业知识和实战验◆熟悉销售管理工作重和流程有居、具、纺 、饰品、设计师及工程销售等领域管理验者优先。
◆有相关领域业者优先。
技能技巧 ◆对市场营销工作有较深刻认知有良市场判断能力和开拓能力 ◆优秀沟通能力丰富团队管理验◆具有较强成识全局识、团队协作识； ◆良组织领导能力及协调能力 ◆熟练使用办公软件。
态 ◆工作严谨实◆极强工作责任感和事业心 ◆优秀团队合作精神薪酬结构总薪酬工+月绩效+半年贡献奖+半年考核奖+各类补贴门店店长述职报告门店店长述职报告眼众连锁店工作已有半年。
做店长首先我已充分认识到己所扮演角色、己工作职责店长是门店核心应该营者角考虑和分析问题对门店进行有效诊断。
首先对众销售组数据进行下分析从数据不难看出众连锁店客单相对稳定7月、8月、9月客流增加较明显其主要体现会员方面三月对会员开发及维护效显著店会员维护方面主要有以下几成功方面、会员日活动渗透通短信平台向会员顾客发送短信息或电话通知；、会员日环境布置卖场海报、爆炸贴、气球、彩带、条幅；3、会员日客流拉动通进店办理会员卡赠送礼品形式拉动、通换购形式拉动；、会员日九折形原有九折方式门店不能有效利用通成功形开展具体操作方式标识品种购药满50元使用张5元《代金券》活动、消费满68元参加抽取现金活动、凭《特惠券》可元购药活动、标识品种消费满98元返现金0元活动等等；5、会员日平面宣传组织员工打印活动容宣传单到门店幅射四街区进行门洞粘贴野广告、众厂区门口进行全面海报宣传；7月期会员日销售与平销售对比、会员日销售对比增加60%；、会员日交易次数对比增加377%；3、会员日客单价对比增加333%；下面提供组众会员日销售数据其各柜组销售占比情况通上述数据我将0年对品种结构进行调整。
结合众连锁店营业面积、各柜组销售占比情况对品种进行缩减7、8、9月份心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三柜组销售就占了总体销售额\\\\其风湿跌打、妇科用药、花茶方面销售不是很理想数据分析风湿跌打柜组销售提升可以通品种增加实现目前柜组品种数量65不能满足顾客；妇科用药方面可以通增加知名厂商品牌品种增加销售但店幅射周边消费群体以众厂区职工与社区居民主其社区居民以老年人居多、众厂区以男职工主从根上影响了妇科药品销售添加品牌品种能否增加柜组销售有待考证；花茶系列销售要对消费者知识普及、宣传引导、强力主推实现。
那么提高门店销售增加客数提升成交比例提高客单价老生常谈话题。
0年我将以增加客数、提升成交比例重基础上保持客单。
并刻关竞争对手门店情况以便及调整活动方案抢占市场占有率。
其次众连锁店人员方面进行分析。
众定员7人每班3人员工属老员工业能力强对药品关销售理全面并能有效根据特定顾客进行针对性推荐药品但卫生环境、药品陈列方面应加强管理。
店长就是这店灵魂店长思想就会定全体员工思想首先店长应该具备积极向上心态、较强忍耐力及包容力、全面管理能力、权威专业知识带领团队。
如店长不能通己能力得到店员认可你还能留住你优秀店员吗？还能留住你忠实顾客吗？所以我0年人员管理方面目标是加强团队业余生活建设（如组织店员聚餐、集体到公拍照、起K歌）都是不错增加团队凝聚力方法这里也希望0年公司也能给门店部分金或奖金让店长们有能力组织项活动。
建议公司适当调整绩效考核标准加强对执行力考核加强对体人员、体品种进行考核避免吃锅饭多劳多得少劳少得。
另外应加强企业队伍建设及思想建设有句话是这样说企对员工付出会感染员工员工会用觉和激情回报企业并用这种热情感染每位顾客。
首先要让员工形成种以集体智慧和企业发展己任识。
作职业店长人不论多么聪明和富创新远没有团结锐进取团队有活力和发展空而团队智慧是取不尽、用不竭。
制定计划向每参与者灌输己任识。
这样才能使他们感觉己也是公司主人司荣我荣司损我损。
才能真正公司出谋划策。
胜任领导者必须适应生机勃勃团队而不是用行政手段压制它。
其次多数员工毛病不是不追完美而是不敢责任。
什么事都要问上司都要问怎么做。
上司没有明确指示就不知道如何操作了。
如像这样凡事都逐请示汇报再运作公司必然浪费了量人力和物力但员工定要按照公司规定操作模式和方法做这样才不会远离目标和公司发展方向。
员工做每定前都要仔细地想想业操作程可能出现坏情况是什么己如何面对和方案是什么。
只有这样才可以锻炼出支可以打硬仗团队才可以市场济潮品味和享受冲浪激情。
再次分钟表扬是很重要环。
假如你员工工作干得非常但作上司你定不要吝啬表扬要树立锐进取模不要对他成绩熟视无睹。
不然他将会怎样认？也许他们会想“我干吗这么卖力？没人关心我工作干得坏没人我而我是多么勤奋和卓有成绩；而整天无所事事人竟和我挣得样多我这么卖命还有什么思”所以对员工定期表扬是极动力和兴奋剂。
当表扬显示出对成功理尤如。
样如由员工出现了差错而必须申斥话那么作团队领头人我会单独约他面谈。
因绝多数人都很忌讳己行面前“受到责备”。
甚至完全不习惯己下级场情况下“申斥”他。
那样他会觉得很丢面子。
也许还会对上司产生种不满情绪甚至敌对心理。
这样对工作开展会很不利。
世界上没有完美人只有完美团体人力量是渺只有依靠团体精神才能将企业做做强。
因要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人充分调动所有员工积极性和主观能动性凝聚人价值取向使形成合力合力化取得企业效益。
以人处理完部关系并调动了积极性我会逐步带领向着新目标前进。
我就重市场调研和考察并作出份完整可行方案尝试扩市场份额。
占领市场不难难发展市场并坚守市场。
市场得到了开发我们如何发展？关发展市场我们又要作出合理市场分析并给予种发展方案和种种措施宁听万人抒而不可人断。
做事不能只依靠己思想。
俗话说三臭皮匠赛诸葛亮多听见多接受并给予采纳并给予明确奖惩制。
那样更有利调动积极性更有利公司或部门发展。
关市场研究、讨论、开发和发展其实是困难。
那么这就要有洞察力了。
要成名金牌店长我会用很长了市场、分析市场、才给予进入市场方案。
如何确定方案就得依靠市场了。
关市场问题那就要深入研究了。
因各种行业市场和是不。
不我觉得市场拓展主要是依靠己实力和优质售。
重要是如何维护诚信企业并使企业沿着诚信这条健康路发展下不管怎样。
店长必须要知道天地利人和因只有那样才可能迸发出种力量根据我公司职责分工我公司各门店店长全面责门店管理及运作；主要履行以下岗位职责。
销售管理执行公司下达销售任、促销计划和促销活动有责任主动提出促销建议。
监督商品要货、上货、补货、调货做进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。
组织、参与、监督每天交班盘和每月全面盘。
5根据店面各种商品实际库存与销售情况合理计算补货量确保店存货适宜或充足。
6监督陈列货品整齐、干净、合理。
8每月按总结月销售、支出并分析当月销售工作列出成功、不足方面说明原因提出保持或整改计划。
0接受顾客投诉提出处理见。
员工管理对店面职工考勤、仪容、仪表进行监督与管理以及用语正确使用。
检、监督门店收银员、营业员日常工作及对员工导购工作及指导与培训。
3主持每日晨会布置天工作。
监督和检门店收银员每日交班清单及相关手续完善性、规性及手续传递及性。
5有对员工给予00元以奖励和处罚权利超00元奖励和处罚报公司报准。
6有权利就不合公司或店面要或表现恶劣员工面向公司提出申请辞退或者调离不合公司或店面要或表现恶劣员工。
7对店面收银员和营业员日常工作表现进行检和评定、并与每月0前将上月综合评定面交公司财。
8店长下班、休班或是暂离开店面要向值班店长进行面形式工作交接。
3管理3、控制门店支出节约水、电、通讯等费用把握门店费用不超预算。
3掌握门店各种设备维护和保养。
33组织购餐督促用餐检餐卫生。
3监督门店外清洁卫生责保卫、防火等管理做与门店周围各项协调工作。
35及审核店面各种帐检监督各种帐规性和准确性。
其他管理能够正确、断处理应急、突发事件。
门店店长管理协议甲方乙方甲、乙双方着平等愿、协商致、合法公平、诚实信用原则签订管理协议并承诺共遵守。
甲、乙双方声明保证签订管理协议前向对方提供与履行管理协议相关各项信息真实有效没有任何伪造欺骗和故隐瞒容如甲、乙双方以上信息存虚假容则应各承担由带法律责任和。
管理期限固定期限_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止工作容和工作地（）甲方聘用乙方从事欧亚达建材居光谷店美克维斯门店店长职其岗位职责如下、了品牌营方针依据品牌特色和风格执行销售策略；、遵守公司各项规定执行上级指示完成公司下达任；3、责门店日常管理工作监督考核导购工作表现及反映员工动态并对导购进行培训；、责监督收银员所有票据交接准确无误；5、责门店样品及更新与维护；6、协助理处理与改善门店运作问题；7、协助理与所卖场沟通与协调；8、定按要提供周围品牌卖场公关推广活动；9、了周围品牌销售情况登记并提供每天店客流量；0、激发导购工作热情调节卖场购物气氛。
（二）乙方并承诺按照岗位职责容进行工作认真履行岗位职责完成工作任并以依据接受甲方考核。
工作和休息休假（） 乙方甲方全日制员工日考勤根据公司员工考勤管理制执行规制与劳动纪律（）甲乙双方觉遵守国法律、法规、规和社会公德、职业道德、尊重和维护双方声誉和利益。
（二）甲方依法建立和完善各项规制甲方应将制定、变更规制及进行公示或者告知员工乙方应严格遵守。
乙方甲方允许乙方不得其他单位兼职不得从事其他任何与甲方利益冲突二职业或活动并保守甲方商业密和知识产权。
劳动报酬（）依照双方协议工结算标准月薪+提成工每月月薪500元提成比例按门店每月实际销售业绩%进行核算。
（二）甲方按国和地方有关社会保险法律、法规和政策规定乙方缴纳基养老、基医疗、失业、工伤、生育保险费用；社会保险费人缴纳部分甲方可从乙方工代扣代缴。
（三）工发放日每月十日月发放上月工。
工作要营业前、开启电器及照明设备；、带领店员打扫店面卫生；3、召开晨会公司政策及当天营业活动公布与传达；前日营业情况分析工作表现检讨；培训新员工交流成功售卖技艺；激发工作热情鼓舞员工士气营业、检营业员仪容仪表整理工；、专卖店店长督导收银作业掌握销售情况；3、控制卖场电器设备（店）、备齐各类票据以便随使用5、维护卖场环境整洁6、及主动协助营业员销售程遇到问题7、收集市场信息做销售分析8、整理公司公及通知做促销活动开展前准备和结束收尾工作营业;、核对收银员帐物进行审核确认、检电器设备是否关闭杜绝火灾隐患3、对沟通事宜及与相关工作人员系确认扣罚方法、当门店店长营业前做营业前准备工作处以00元每次罚款、当门店店长营业按要完成工作处以00元每次罚款3、当门店店长天营业结束按要做职工作处以00元每次罚款、当门店店长不能按公司要完成公司下达任按照公司相关制进行执行 其他约定（） 公司员工手机卡使用公司码员工离职应上交其电话卡。
（二） 协议期满乙方行终止协议提前三十天提交离职报告并赔偿甲方月工所得基工+提成（三） 协议期满甲方无任何理由终止和乙方协议补偿乙方月工所得以上月基工+提成依据管理协议变更、除、终止、续订（）有下列情形甲、乙双方可以变更协议．不损害国、集体和他人利益情况下双方协商致；．管理协议订立所依据客观情况发生了重变化与乙方协商致；3．由不可抗力因素致使管理协议无法完全履行；（二）乙方有下列情形甲方可以除协议．严重违反劳动纪律及甲方规制；．严重失职营私舞弊给甲方利益造成重损害；3．与其他用人单位建立劳动关系对完成甲方工作任造成严重影响或者甲方提出拒不改正；．以欺诈、胁迫手段或者乘人危使甲方违背真实思情况下订立或者变更管理协议；5．被依法追究刑事责任。
（三）有下列情形甲方可以除协议但是应当提前三十日以面形式通知乙方．乙方患病或者非因工伤医疗期满不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排工作；．乙方不能胜任工作培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作；3．管理协议订立所依据客观情况发生重变化致使原管理协议无法履行甲、乙双方协商不能就变更管理协议达成协议；（四）有下列情形乙方可以除协议甲方不能按按量提供乙方合理报酬；济补偿与赔偿（）因乙方错而造成管理协议无效或部份无效乙方除应承担相关赔偿责任外其所获得除协议约定基工外其他劳动报酬、各类济补偿金等应退还甲方。
（二）管理协议除、终止乙方仍欠付甲方任何款项或者乙方与甲方尚有处理完毕济事乙方认可甲方可以期工及济补偿金等项先行抵扣并协调结算不够扣除甲方仍然有权就剩余部分向乙方追偿。
协议义协议除或终止乙方应履行下列义相对应接收权限人签收认可（） 向甲方指定人交接工作（二） 完归还其占有甲方办公用品、件、设备等有形式或无形产；（三） 向甲方完整移交有甲方重要信息任何体；（四） 协助甲方清理双方债权、债；（五） 完成甲方规定离职流程序办理有关离职手续；（六） 其他处理其他应了而了事。
协议除或终止甲方应履行下列义（）乙方办理终止管理协议关系手续；（二）应乙方要如实出具乙方工作履历或离职证明；协议尽事宜法律法规有规定按法律法规规定执行；法律法规没有规定由双方协商；双方协商致可以变更协议。
若双方协商不成或者发生争议应当依法向调机构申请调向人民法院起诉。
协议不得代签和涂改协议式两份双方各持份具有等效力双方签盖乙方上岗日起生效甲方（签盖）乙方（签或盖）法定代表人、责人身份证码或委托代理人（签名）地电话签订日期年月日签订日期年月日门店店长改革方案门店店长首先应该具备不计较人得失能吃苦耐劳工作认真细致条理清楚坚持原则责任心强懂定市场营销热情稳重有主人翁识。
责任围责人职责围所有工作并承担由产生切直接或接工作责任与济损失。
工作容、贯彻执行办公室各项管理制不得行购药对上级主管部门下达各项指示制订相应措施严格执行并传达落实。
、责门店排责门店排班日常事分工管理协调各部门关系并指导相关工作。
3、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策按G规门店工作对门店药品质量及工作具体责任。
5、保证上柜商品明码标价价格标签填写齐全及有效对店商品价格开展工作。
6、贯彻执行规处理门店纠纷。
7、责门店商品计划核实以及单据、各种报表保管责门店办公用品计划申报与领发。
8、上传下达协调管理层与执行层关系。
9、积极完成上级交待其他工作。
0、处理周围商及有关部门关系协调店部员工关系依靠员工关心员工充分调动和发挥员工工作积极性。
、认真推行明商规提高门店社会信誉。
、责收集市场信息并及反馈到直接上级。
责调研方圆公里其他药店基信息。
3、协助店营业员工作。
、迅速处理突发事件如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
店长工作职责、人员管理、门店店员离职、正申请提报及初审交至区域主管复核；门店员工离职由店长责盘工作。
）、责店面人员加班申请提报及初审交至区域主管复核；月底加班单统计及初审交区域主管。
3、店员请假（天以下）由店长签确认并签确认当天电话或短信告知区域主管（天以上）由店长初审签然提报至区域主管处终确认。
5、了、掌握店面人员思想动态充分调动其积极性随向区域主管上报店员心理及店面问题。
6、责店面人员加班申请及月加班统计并上报至区域主管。
人员调休单确认、请假单签区域主管复审。
7、店面人员出勤、仪容检监督；对现场各种违操作监督处罚。
二、店面管理、店面客户投诉认真填写客诉单并把处理结上报至区域主管。
、退换卡处理。
3、准确把握门店商品情况随了商品库存信息清楚撑握店面商品数量及畅滞销商品对相关商品提出处理见。
、随了店面所要商品并与采购部沟通并提报店面所货品若己无法完成可与区域主管沟通。
5、根据门店及竞争对手情况及对客流量进行统计分析并及向区域主管反馈所收集到各类信息。
6、责门店活动申报（店长应将商场公布活动情况通知区域主管）根据门店情况安排店员加班（若要公司派人支援应提前报区域主管处由区域主管责落实人员问题）活动期合理安排店面各项事并执行区域主管关活动期切指令保证店面活动正常开展。
7、责与商场管理人员沟通做各类信息收集与店员刻保持沟通畅通及了店员心理变化并进行疏导。
9、处理店面临性问题。
若己无力处理 应及上报至区域主管。
0、严格执行区域主管关店面促销活动各项指令活动期合理安排店面人员工作。
人员支持应提早 周报区域主管临通知活动可具情况而定。
、店面各类硬件设施维护店面相关物提报及领取采购；（提报至区域主管）带领店面人员做相关工作如卫生打扫执行区域主管安排相关事。
并及检店面装修遗留问题及上报至区域主管。
3、准确理公司各项规制及答店员对规制各类疑问。
6、监督门店人员清楚完成每日销售报表填写及月底准确向公司提报切公司要店面完成相关财；接到盘通知应及安排店员整理相关盘所 组织店员对商品进行整理归类保证财盘工作快速顺利完成。
7、每日下班前向区域主管汇报店面销售数据（容包括门店每日任销售月累计销售）可安排晚班店员完成。
8、每天填写店长日志每周上午前上报周报表每月5日前上报月报表每月8日前上报下月员工排休表及班次表。
9、处理店其他事及公司安排其他事。
作居建材门店店长她不能定位促销员或领班她心态就是老板如何培养这种心态这跟公司化、体制有很关系这是管理艺术士知己者死作有责任心居建材门店店长对每天工作细节都要留心。
店面是表演舞台店堂硬件设施就是布景和道具而公司年四季不断变化货品构成了故事素材。
居建材门店店长要把这些素材组织成吸引人故事讲给每位光顾客人。
故事讲不客人爱不爱听全凭居建材门店店长组织、策划和安排、带动。
无论哪种说法都表明了观那就是居建材门店店长是店领导者是企业化信息传递纽带是公司销售政策执行者和具体操作者；是企业产品代言人是店铺核心。
因居建材门店店长要营者立场上综合、科学分析店铺运营情况全力贯彻执行公司营方针。
专卖店管理要出效益才能体现整体管理水平如何提高专卖店单店销售？ 人认必从居建材门店店长抓起居建材门店店长是专卖店灵魂是领头羊居建材门店店长工作能力及领导能力直接影响整专卖店业绩。
了抓居建材门店店长管理无论是生产具企业还是销售具商场对居建材门店店长认识都很明确——居建材门店店长就是店管理者。
有许多居建材门店店长对己角色是这样认识店就象是居建材门店店长就是这长。
长要操心这所有问题人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到任何细节考虑不到就有可能给工作带不良影响。
居建材门店店长包括居建材门店店长、储备居建材门店店长 店长工作职责、每月日制定并分专卖店月底销售计划带领团队完成销售 任。
、遵守公司各项规定团结协助从上级领导各项工作安排；3、主持专卖店每周例会总结上周综合情况交流成功销售技巧安排周工作及制定周销售任传达公司、工厂相关信息及政策；、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面展厅形象维护工作；5、制定培训计划并定期对店员进行培训与辅导；6、协助理处理与改善专卖店运作问题；7、责管理专卖店日常工作监督考核店员日常工作表现及反 映店员动态对违反有关规定店员进行处理；8、每月月底总结月销售情况分析全盘产品销售趋势；9、掌握当地市场竞争环境和消费习惯及反馈相关信息提出有助完成销售目标建设性见；0每月及提供准确新楼盘数据方便开展区营销工作；、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理；、与售人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接并了有关生产厂情况；3、对新进店员培训及考核；、做专卖店防火防盗工作处理销售现场遇到特殊情况；5、处理顾客现场或电话投诉与抱怨要其它部门协调处理投诉事件及通知相关部门；6、对店员进行业绩评估和考核。
7、激发店员工作热情调节专卖店购物气氛。
人事方面、有权利参与店员招聘、录用初选、有对员工给予奖励和处罚权利。
、有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退见。
6、有权利对店突发事件进行裁。
货品方面、有权利对公司配货提出见和建议。
、有权利拒收有质量问题货品。
3、对店货品调配有定权。
店面营运通常分三段。
营业前除了开启电器及照明设备带领店员打扫店面卫生还要召开晨会容主要包括公司政策及当天营业活动公布与传达；前日营业情况分析工作表现检讨；培训新员工交流成功售卖技巧；激发工作热情鼓舞员工士气。
另外还要货品专卖店要清备用金以及核对前日营业报表传送公司。
营业要核对帐物填写当日营业报表营业款核对并妥善保存留备用金。
还要检电器设备是否关闭。
杜绝火灾隐患专卖店检门窗是否关店是否还有其他人员。
货品方面居建材门店店长有权利对公司配货提出见和建议并有权利拒收有质量问题货品。
营业程居建材门店店长要重以下工作检营业员仪容仪表整理工佩带工牌；督导收银作业掌握销售情况；控制卖场电器及音箱设备（专卖店）；备齐包装纸、包装袋以便随使用；维护卖场、库房、试衣环境整洁；及更换橱窗、模特展示商品陈列；形迹可疑人员防止货物丢失和外事故发生；及主动协助顾客消费程问题；收集市场信息做销售分析；整理公司公及通知做促销活动开展前准备和结束收尾工作。
防盗门销售店店长工作总结（共8）厨电门店店长岗位职责（共0）卫浴门店店长岗位职责（共0）门店工作总结（共7）门店销售月工作总结（共）