基于平衡计分卡的企业绩效评价优势和保障措施
王思雯【摘要】了能够竞争日趋激烈市场环境处不败地位每企业都全力以赴提高绩效而有效绩效评价正是其重要环节。
介绍了平衡计分卡优势并对企业如何有效实施平衡计分卡绩效评价体系提出建议。
【关键词】绩效评价平衡计分卡保障措施随着市场济持续发展企业所处外部环境日趋复杂。
了能够可持续发展每企业都全力以赴提高绩效而有效绩效评价正是其重要环节。
而平衡计分卡作较科学绩效评价工具能够实现企业战略规划与绩效评价有机结合。
将平衡计分卡应用我国企业有利提高我国企业绩效评价能力从而有效地助我国企业提高部管理水平和适应外部环境能力降低企业管理、运营等方面支出提高企业活力。
、平衡计分卡概述0世纪90年代哈佛学商学院教授卡普兰（Rbr Kl）和诺朗顿研究院执行长诺顿（v r）等人对美国十二优秀企业进行了研究《哈佛商业评论》首次提出了平衡计分卡概念。
平衡计分卡区别传统绩效评价方法它从财、客户、部运营、学习与成长四维设计绩效评价指標。
企业也可以将平衡计分卡作战略管理工具利用它将组织战略落实可操作具体衡量指标。
平衡计分卡方法应用改变了企业只重视财绩效不良现象应用平衡计分卡思维可以助企业建立“以战略导向”绩效评价体系从而推动企业战略规划有效执行。
尤其是进入世纪以些企业通平衡计分卡有效地提升了管理水平国越越多企业识到平衡计分卡绩效评价方面重要作用竞相向采用平衡计分卡评价企业绩效优秀企业学习根据企业身情况设计平衡计分卡用以提高企业绩效评价水平。
二、平衡计分卡绩效评价体系优势平衡计分卡作种科学绩效评价方法能够对企业战略目标执行情况进行及地和准确地评价。
相对传统绩效评价方式平衡计分卡应用具有如下几优势（）平衡计分卡引入将助企业将战略目标逐级分部门和人绩效目标企业战略规划和企业绩效评价建立系使各级管理者制定部门绩效目标有所依据而非简单主观判断。
企业制定其战略目标也会考虑其可操作性基平衡计分卡绩效评价使企业战略规划能够日常营管理进步落实而不是形虚设。
（二）基平衡计分卡绩效评价体系将目光关财方面绩效也锁定非财方面绩效使绩效评价结尽可能地全面、客观。
将战略化可以量具体指标企业制定绩效评价体系也将客户、部运营、学习与成长维纳入绩效评价围这样做有利提高客户满、优化业流程、加强人才储备等企业长足发展积蓄力量。
新绩效评价体系和公司日常营管理有机地结合以绩效评价方面公司将会节省量通平衡计分卡建立起沟通与反馈渠道也能助管理者发现绩效评价出现问题和漏洞以便问题得到及。
三、企业实施平衡计分卡绩效评价体系保障措施要想使平衡计分卡绩效评价体系能够成功地落实少不了些必要准备工作和保障措施。
有了企业全方位支持和保障绩效评价体系才能够迅速企业所适应更地发挥其应有作用。
如企业管理者及员工对平衡计分卡认识不够全面甚至有失偏颇那么企业绩效评价将失其有效性其绩效评价结也将有误将会给管理者传递错误绩效信息这可能会造成管理者下步策失误。
因企业应确保公司全员对平衡计分卡都能有足够认识企业部门管理者也应具有扎实理论基础以便能随向员工进行释。
（二）关绩效评价反馈。
新绩效评价体系实施以要定期进行反馈对反馈结进行分析与反思验证平衡计分卡每项指标及其比重是否合理如其存不合理或者有改进方向那么就要对其进行修改和完善。
随着公司不断发展绩效评价体系也应随着企业即具体情况和绩效评价出现问题进行调整使其适应企业前进步伐促进企业战略目标达成。
（三）建立绩效评价团队。
各部门应推选出名对绩效评价体系进行深入了责人这些责人人力部门责人带领下组成绩效评价团队再由每部门责人挑选出若干名该部门绩效评价组成员确定每部门绩效评价组成员具体分工。
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