基于《跨文化商务交际》的参与式课堂模式研究
洪鸳肖摘 要部分院校《跨化商交际》课程开展重培养学生认知能力和行能力而忽略了对学生情感上引导和跨化观塑造。
因着重跨化能力通金塔模型和“认知、情感和行”多维进行分析提出参与式课堂改革方案。
关键词跨化能力;跨化观;参与式课堂图分类G 献标识码k673980060870 引言《跨化商交际》是门关不国不化人商畴进行交流活动课程。
从理论层面它涉及化、语言、商和交际等相关领域理论知识学习。
从实践层面它不仅涉及跨化交际者对跨化理论运用而且还受交际者主观能动性、跨化观念甚至人特质影响。
与其它课程相比更具综合、复杂、灵活和动态特。
跨化能力跨化交际非跨化交际基础上加上跨化因素而这因素带很多改变和不确定增加沟通难、误次数并且受交际者主观影响较。
跨化交流不仅要交流者掌握目国语言了目国化具备交流技巧等还要交流者有交流愿和定跨化能力。
这里跨化能力是指交际者各种跨化交流场合应对不化交融和碰撞所拥有学习能力、适应能力和应变能力等期所体现出敏感、包容和共情信与不易受挫等特质。
跨化能力跨化商学习和实践至关重要却很少被关对跨化能力培养相关课程设置较少有体现。
金塔模型不层次分析跨化商交际熟练地运用目语应对各种商情形和交际情形保持身化能很地识别和适应目国化。
对化差异具有敏感性很地规避跨化冲突;当冲突出现能及地处理和化。
这程要跨化交流者对身化十分信尊重目国化拥有博胸怀包容它国化用理心和共情对待差异有良心态缓差异所带不适以及应对由产生困境。
这三层次层次语言、化、商和交际理论学习和实践相对容易实现二层次跨化观和三层次人特质则较难形成它们较长逐渐形成或改变人特质某种程上是先天。
量理论学习和实践训练可以使你熟练地应对各种跨化情形却无法保证你能理和包容對方化遇到障碍和挫折能我调节等。
部分人到了国外无法缓化休克长无法适应当地化不得不返回国。
甚至少数人他国化停留期精神抑郁严重者性格变日益孤僻产生严重心理问题。
相反地部分人可以国外适应得很即使任何前期学习和培训。
产生这种差异主要原因跨化观和人特质体差异。
层次理论和实践部分灵活教授;二层次跨化观重引导;三层次人特质施加影响。
学校跨化教育应主要从认知和实践入手影响性格陶冶情操端正心态助学生树立良跨化观。
3 认知、情感和行不层面分析近年越越多学者识到不能将化视静态思维模式或价值观念不能简单地套用国化概念、用定势思维模式理复杂多变跨化商沟通问题。
美国著名学者K综合了人类社会学、化学、心理学等领域研究把跨化交际能力构成归纳认知、行和情感三层面。
认知层面表现相关人员对国和目国化学习;情感表现人们用积极开放心态交流对国化充满信尊重他国化避免民族心主义、化歧视等。
行层面表现对语言能力、非语言能力和交际策略等进行综合运用完成跨化情境各项交际任（见图）。
认知、情感和行三层面系紧密相作用认知影响行认知产生情感行是认知与情感外显。
根据些学者研究显示多数相关专业毕业生接待客户、商谈判等涉外工作认知、避免潜化冲突能力有所欠缺。
对交际存障碍只有部分语言不部分是识化不。
当交流对象陌生化或交流出现障碍许多人出现紧张甚至是焦虑状态。
不少人交流程缺少对异域化移情能力缺乏对对方价值观念、化习俗或宗教信仰等方面考虑。
与外籍人士进行商交流前只有少数人会提前了对方风俗习惯、宗教信仰、商业惯例、交流禁忌等从而避免交际化冲突。
部分人具备定跨化交际识和化包容性但出现分歧不能有效地调整己交际策略使对方适应与接受。
课程设计我国作集体主义化国集体主义化课堂上体现多数学生不追人突出表现如没有合适参与模式学生参与很低课堂教学效受到影响。
目前部分独立院校跨化课程师配备落部分教师因没有跨化和商实际体验很难领会化差异无法有效地传授知识引导情感。
结合独立学院学生特和国际贸易专业人才培养要基金塔模型和“认知、情感和行”多维分析提出以下参与式课堂改革方案。
如图3所示该教学设计将学生参与贯穿课堂外课堂教学通组任展示外化比较、不化专题等加深学生对他国化了通跨化商情景模拟展示、海外人士真人访谈、跨化案例分析等课堂环节将国际商活动真实情景引入课堂教学激发学生参与积极性改变“以教师心”学生被动参与课堂模式建立以“学生心”主动参与模式训练和提高其跨化能力和商沟通能力。
课堂外建议学生可广交外国朋友积极参加校组织英语沙龙和英语俱乐部等相关培训、讲座这些活动有很多外国人参加主要由外国人主讲非常有助培养学生主动参与跨化活动识加强应对多元化环境适应能力提高对化差异敏感性。
学校可加强与企业合作通承接外贸公司外商团接待任企业设置固定实践岗位等实践其行助学生体验、学习和提高。
5 课堂改革建议首先可由国教师和外教共教授跨化课程结合两者优势带给学生不化体验扎实地掌握相关理论和实践技能。
上半学期由国教师教授以理论知识主下半学期由外教执教重实践。
学生和外教沟通交流身就是种跨化体验和学习外教能很地深入展示其母国化。
其次跨化商交际与跨化交际相比有更严格行规和目性课堂外通各种方式进行量商情景训练学习允许学生犯错暴露问题才能有所学工作实践展示出超高商技能。
非常重要是学校应创造环境氛围提供各种跨化交际机会如rgl rrrg lb等学生可按愿进行选择真正地置身跨化交际感受欢乐和友通这种方式引导学生情感使他们乐进行跨化交流消除因化差异而带恐慌。
参考献[]舒薇商英语教学学生跨化商交际能力培养——基对山市涉外工作人员跨化商交际能力调实证研究[]广西教育学院学报05（0）35[]柳叶青刘艳慧高校商英语专业学生跨化商交际能力培养[]蒙古师学学报（教育科学版）07（09）0[3]柳超健商英语专业跨化交际能力框架与培养途径研究[]外语界08（03）07 相关热词 交际课堂跨化