影响护患关系信任度因素分析
方法：选取某院2012.9.—2013.8.的住院患者100名，护理人员100名，对这些患者与护理人员进行调查。
现场填调查表，写完之后立即收回。
对收回的调查问卷进行统计，并且将统计进行分析，得出护患关系信任度的影响因素。
结果：通过调查结果，发现对于护患关系信任度的影响因素有五点，分别是护患关系、护理方式、护理人员态度、患者配合度以及护患的性格。
结论：对于护患关系信任度的影响因素研究，还是要从很多方面来进行的。
在该研究结果中，护理方式是最主要的影响因素，护患关系是第二大影响因素，所以医院在提高护患关系信任度上可以着重从这两个方面进行研究。
毕业论文网 关键词：护患关系；信任度；影响因素；护理方式 【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1672—3783（2013）12—0482—02 在患者的康复阶段，最重要的就是护理人员与患者之间建立一种信任，而这种信任越深，患者康复的时间则会越短。
与患者的沟通，为患者提供优质、有效的护理能够建立良好的护患关系，增加患者对于护理人员的信任度，能够促进患者的早日康复[1、2]。
以上提到的护患关系的和谐，其关键就在于要加强护患之间的沟通，在护患之间建立一座信任的桥梁，来共同努力战胜疾病。
现在选择某院2012年9月到2013年8月的住院患者100名，进行护患关系的研究，观察在研究期间护患之间的信任度影响因素以及患者的病情改善情况。
现报告如下。
1资料与方法 1.1研究对象：选取某院2012.9.—2013.8.的住院患者100名，年龄在17～78岁之间，平均年龄是41岁。
并选取某院的护理人员100名，年龄在21～40岁之间，平均年龄是28岁。
1.2方法：制作调查问卷，护患关系信任度影响因素调查表，对这些患者与护理人员进行调查。
现场填调查表，写完之后立即收回。
对收回的调查问卷进行统计，并且将统计进行分析，得出护患关系信任度的影响因素。
纳入的标准：①愿意参与调查的。
排除的标准：①拒绝参与这项调查的。
资料在发放收集的时候，对患者时，要进行一定的解释，在填写的时候避免外力因素的干扰，避免病房护理人员的介入而对调查结果产生差异性；对护理人员时，解释此次调查只用于研究，并没有其他的目的，护理人员不用有其他的想法，避免顾虑，要真实的将自己的想法反映出来。
1.3统计学处理：资料整理后统计软件运用SPSS 13.0，用表示，采用x2计数资料的统计，多因素的进行回归分析，差异的统计学有意义的标准是p文化水平、社会交际等因素影响，就会产生不同情绪的心理，构成了护患关系的基础。
国外的学者则认为：提高患者的满意度，一个重要的指标就是提高员工的满意度；也就是说想要提高患者满意度，就必须提高员工满意度。
患者及家属有不理解、缺乏信任的表现，护理人员则可以通过加强交流与沟通，用其自身的实际行动来换取患者及家属的接纳与认可。
只有在温馨、融洽的环境之中，护理人员才能做到服务者的安心服务、真诚服务；患者才能享受到被服务者的身心放松、得到关爱与照顾[3、4]。
要进一步的改善护患关系，还需要做到以下的几点：第一，对于护患关系信任度的影响因素要充分的了解，还有了解患者情感、知识、生活经验、感觉、对疾病与健康的看法[5]等。
第二，要进一步的明确护理人员的任务是什么，保证在护理过程中资源的合理配置。
第三，还要建立一种积极向上的护理的文化氛围，建立一种比较宽松的护理环境。
第四，要进一步加强护理人员培训的工作，制定一项统一可行的行为规范。
第五，护理人员要有良好的服务态度，积极的进行沟通[6、7]，要有一种强化行为。
该研究的调查结果显示，对于护患关系信任度的影响因素有五点，分别是护患关系、护理方式、护理人员态度、患者配合度以及护患的性格[8]。
但是对于护患关系信任度的影响因素研究，还是要从很多方面来进行的。
在该研究结果中，护理方式是最主要的影响因素，护患关系是第二大影响因素，所以医院在提高护患关系信任度上可以着重从这两个方面进行研究[9]。
综上所述，高效、优质的护理工作能够帮助患者恢复治疗的信心，能促进患者早日康复，是增加护患关系信任度的有效途径。
护患关系的和谐，其关键就在于要加强护患之间的沟通，在护患之间建立一座信任的桥梁，来共同努力战胜疾病[10]。
这种方法值得在医院之间进行推广。
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