中外平板较量 海信连续三年市场NO.1
本刊讯：2007年4月，海信以120Hz真＋系列、双核点晶系列、FULL HD全高清系列、大尺寸高清等离子以及国色等五大系列百余款新品组成的高端阵营强势冲击市场；在“五一”黄金周外资品牌集体降价的围剿下，海信电视再次体现出市场老大的气魄，一举取得销售量、销售额双第一的骄人业绩。
下载论文网 海信平板何以突围市场价格战、确保市场地位的持续领先？秘诀就是坚决摒弃价格战，重视产品质量，打造高质量、高品质以及富含人性化需求的高端产品，挖掘、拓展自身产品的消费群体，凝练消费者对海信品牌的忠诚度、信赖度。
海信电器在产品质量管理过程中建立了系统化、标准化、专业化、人性化科学化的“四化”管理体系。
系统化、标准化管理是根本 自2000年海信涉足平板电视产业至今，海信始终将提升产品质量、建立产品制造优势作为企业年度经营方针中最为重要的一个层面，作为企业战略确定下来。
海信重视产品质量、提升产品质量的理念在每一个员工心目中早就沉淀成了一种“思维定势”。
海信在产品质量管理观念上彻底抛除了传统意义上与产品生产制造直接相关的狭义质量概念，推广到更为广泛的、广义的产品质量控制与提升范畴，即：关注产品形成链中市场调研、立项、开发、生产、财务、人事等所有过程相关的质量关联水平，由此确定更为科学的系统化的产品质量管理体系，同时在这个系统化的管理体系过程中设置详细的、标准化的质量管理标准。
在这种系统化、标准化的产品质量管理体系下，海信对其与产品质量相关联的部门重新进行了科学整合与布局。
首先建立了市场产品信息反馈系统，以此为基础，对全球市场产品开发现状、未来发展趋势等进行深刻调研，并进行深入、系统的分析，有效的保障了海信产品自立项、研发环节就具备产品的高质量特性。
在研发层面，海信组建了数字所、液晶所、软件所等11个专业研究所以及出口机开发部、DQE（设计验证）开发部、中心项目部和模组筹备组，使产品技术研发、开发质量得到有效保障，同时设立采购中心、产品引入中心、产成品质量检测控制中心等部门，严格把关与产品质量密切相关的原材料采购、产品引入生产、质量检测检验等环节的执行力度与水平。
为了保障产品开发质量，海信设立了独立于产品开发部门之外的评测部门，实施“四看、四测、四审、四讨论”等16个环节的严格审核与考评办法；在这一过程中担当评审员的人群涉及到公司总经理、质量工作分管副总经理、产品项目开发团队、产品试产线体员工以及来自市场销售的一线营销员等。
每一道程序都必须通过这16个环节的严格测评，每一个环节都实行一票否决制，即只要有一个人提出相关问题都必须返回上一个层面进行解决，只有完全通过后才能进行向下一生产环节的转移。
这种看似苛刻的管理办法有效的保障了海信每一款电视产品的质量一次下线合格率均高于99.8％，这一数据远远高于行业内其他所有品牌。
通过系统化、标准化的产品质量管理体系的执行，保障了海信推向市场的每一款产品都具备了高质量、高品质感的品牌内涵。
海信120Hz真+系列平板电视在2007年4月赢得了美国IDG和RBI集团联合评选的“综合品质金奖”；同月，海信又获得了中国电子视像行业协会颁发的象征2007年度彩电行业最高荣誉的“2007中国数字电视年度成功大奖”、“2007年度液晶电视成功大奖”和“消费者最喜爱的彩电品牌大奖”三项荣誉。
专业化、人性化管理为灵魂 海信产品质量控制体系的专业化体现在硬件、软件两个层面。
在硬件层面即是上一部分提到的根据产品生产的科学规律设置相应的管理部门；软件方面即是人才的专业化。
海信在人才专业化方面又进行了三个层面的详细划分：首先，产品技术研发层面从全球吸纳高科技人才，使整个研发团队在技术研发过程中能够有效的做到涉足产业核心前沿技术；其次，生产管理层面人才队伍的建设遵循“多专多能”；最后，在生产线体、产品检测等环节人员的任用上采用“一专一岗”的原则。
海信一直倡导“以人为本”的用人理念，以人为本抓质量，产品即人品。
2006年，海信集团董事长周厚建在年度经济人物评选访谈中曾谈到海信的人才队伍建设。
海信在技术研发人员的选用上，建立了上升空间“直通车”这一快车道，研发人员的薪金待遇可以上升到集团副总裁同等水平，保障了研发人员能够真正做到以海信为家、安于并积极创新工作。
海信每年都举办技能比武大赛、岗位之星评选活动，通过这种方式使基层员工得到快速的提升和培养，同时也是使其发展成为专业化的高级生产、管理人才的有效培养模式。
海信产品质量管理的“四化”体系是海信平板电视在中外品牌较量的大舞台中胜出的根基所在。
以此为基础打造高质量的产品阵营，加上持续有效的品牌提升手段，海信平板电视已经成为具备高质量产品内涵、高品牌美誉度以及高性价比的“三高”产品代名词。
（阎成新）。