浅谈新护士长角色的转变

随着医院卫生体制的改革,越来越多的医院采用了护士长竞聘制度,因此,普通的护士们也有机会走上护士长的岗位,而护士护士长工作既有联系又有着很大的区别,新护士长如何进行尽快进行角色转换,是需要探讨的问题之一。

1新护士长现况分析 1.1综合管理能力欠缺 新护士长尽管有多年的护士临床工作经验,也曾在护士长领导下感受过护士长管理,但“做”不等于“看”,新护士长缺乏管理方面的学习和准备。

管理过程中抓不到重点,身心疲惫,却无管理成效。

1.2理想与现实的差距 初当护士长,都满怀理想和信心,工作热情高,渴望在工作中一显身手,希望得到护士们的理解和支持,然而,护士们对护士长的要求更高,都希望新护士长处理好一切事务,由于期望与现实的差距,往往造成护士不满,护士长尴尬[1]。

1.3自身专业技能方面的不足 护士长是全科的技术尖子,要能处理科室各类疑难重症,护士们遇到困难,首先想到的就是求助护士长,而有些新护士长自身业务技能方面还存在一定差距,不能够圆满的处理一些业务难题,影响管理者威信的树立。

2如何进行角色转变 2.1充满自信,迎接挑战 由一名普通的护士上到管理岗位,担心能否胜任的心态是可以理解的,但不能因此而背上思想包袱,应该想到领导能聘用,自身一定有可取之处,应该充分发挥自身优势,积极主动的开展工作

2.2处理好人际关系,加强沟通能力的培养 随着职位的提升,原来的同事现成了你的下属,所以需处理好关系的改变,同时,要提防一些人出难题,对待这些人,要主动与其沟通,多征求她们的意见,请她们参与工作,表示对她们的尊重和信任,从而赢得支持。

同时护士长肩负着护理业务和行政管理两方面的重任,日常工作涉及到方方面面的事务,需要接触各种不同身份的人,要保证工作顺利进行,必须具有良好的人际关系[2]。

2.3尽快熟悉工作内容 职位的更换,工作内容也有所改变,这就需要新护士长应该认真汲取相关的信息及内容,包括护士长职责、各项护理工作标准、各项护理工作制度及各类请假制度等等。

只有充分的学习后,才能把握处理事务尺度的准绳,做到公正,树立威信。

2.4充分了解科室护士,进行人性化管理 护士长要了解直接领导的护士,清楚她们的能力、优点和缺点,根据护士工作能力和工作态度,知人善用,同时要善于观察科室护士工作时的情绪波动,力所能及的解决其后顾之忧,营造科室和谐、温情的管理氛围,护理工作既琐碎又具体,对于工作中出现的问题应积极分析原因并设法解决,而不能一味情绪化的斥责护士

护士长作为护理管理者,要有一种控制自己情绪、承受外界压力、把握自己心理平稳的能力,当遇到困难和挫折时,不能情绪化工作,要及时调整心态,摆脱不良情绪的影响,善于运用“焕发民心”的领导方式[3]。

2.5加强业务学习,提高专业技能 护士长要加强自身业务学习,通过组织科室的各类讲课及护理业务查房,巩固相关专业知识,同时参与科室的主任大查房护理查房工作,通过以老带新及以强带弱的,负责院科两级的危重、急诊病人的技术指导及处理,这样既增强了新护士长管理意识和责任意识,又提高了专业技能

同时与时俱进,配合医生开展新业务、技术,也能很大程度上锻炼和提高新护士长业务水平。

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