试论对合同制护士工作满意度调查分析

论文摘要：目的　了解合同制护士的工作满意度，明确管理中存在的问题，为针对性地解决问题提供依据。

方法通过调查我院工作满1年的合同制护士的工作满意度，对其结果进行分析，找出影响因素，提出改进措施。

结果合同制护士对人际关系现状的满意度最高，而满意度最低的方面主要为培养教育机会、晋升机会、福利待遇。

结论提高合同制护士工作满意度的重点应放在建立健全规章制度、有效地再培养、分配工作时考虑其兴趣与特长、建立合理的薪酬体系等方面。

论文关键词：合同制护士工作满意度管理 　　近几年来，为适应临床业务的快速发展，我院使用大量合同制护士来弥补护理人员数量的不足，合同制护士占了全院护士总数的61%，占临床一线护士人数的83%。

在护理管理中，笔者深刻体会到合同制护士对工作满意程度极大地影响医院的护理质量和每一个病人的治疗效果，通过调查1999一2004年招聘人院的77名合同制护士对工作满意度，分析了影响工作满意度的相关因素，并就如何提高其对工作满意度提出对策。

1对象 　　在我院工作满1年以上的77名合同制护士，全部为女性，年龄21一30岁，护龄1一5年。

其中大专43人，中专34人;护师5人，护士72人。

均为临床一线护理人员。

2方法 　　本研究采用问卷调查法，调查表和测量尺度采用Mue11ermccloske满意度量表(MMSS)。

问卷包括4方面17个子项目，同时增加了“整体工作满意度”一项，以便直接了解被调查的合同制护士整体工作满意度水平。

问卷中工作满意度的测量尺度采用5级划分，分别为非常满意、比较满意、一般、不太满意、很不满意。

3结果 　　共发放问卷77份，收回有效间卷65份，回收率为84%。

合同制护士对人际关系现状的满意度最高，满意度最低的是工作报酬，主要为培养教育机会、晋升机会、福利待遇方面(见表1)。

4讨论 　　4.1合同制护士的工作满意度情况工作满意度(jobsatisfaction)是职业生活质量的一项重要的心理指标。

罗宾斯(1997)将工作满意度定义为:个人对其所从事的工作的一般态度，并且认为一个人的工作满意度水平高，对工作就可能持积极的态度;工作满意度水平低，对工作就可能持消极的态度。

合同制护士对人际关系现状的满意度最高，这说明工作不仅仅是为了挣钱和获得看得见的成就，还满足了她们社会交往的需要，同时也说明了合同制护士在工作中能正确地处理好与同事的关系，从而使其对整体满意度产生了良好的影响。

不太满意和很不满意的前3位依次为工作报酬中的培养教育机会、晋升机会、福利待遇。

原因:一是合同制护士对医院新型的用人制度理解不够;二是由于医院制定的绩效评估体系确有不合理之处;三是合同制护士有较强的求知欲，她们渴望得到更多的知识与技能以适应工作需要。