【营销案例】 营销案例分析
客户着想分外收获十分 案例简介 月上旬天客户持异地结算通卡办理取现5万元有着职业敏感性柜员首先询了客户结算通卡签约区和结算通卡账户状态惊奇发现客户卡有00多万余额。
柜员“先生这张结算通卡是异地卡取现5万元缴纳50元手续费不如首先将金到地建行卡再进行取现这样可以节省50元账费用。
” 客户“这样啊可是我没有地建行卡。
” 柜员“先生可以我们这里办理张呀很方便。
” 客户“那你就我办张吧。
” 柜员“先生办理张卡约要5分钟可以看下我们近热推聚财通业和速盈理财产品这是宣传折页。
了下。
” 客户“。
” 柜员“先生账户里金近要支取吗？这么笔金放活期账户里免有些可惜可以签约我们聚财通业只要卡里始终保持万元以上就可以享受十几倍活期利息收益” 客户“卡里钱暂倒是用不到你们聚财通业至少要保持三月这恐怕有些长月以我可能会支取部分。
这速盈倒是挺方便你们能保持0%收益吗？” 柜员“我们建行速盈产品近直保持着0%以上七日年化收益率而且采用+交易模式方便快捷今日赎回下交易日金就会到账。
我们理财理可以带上实询速盈产品收益率。
终客户道谢离。
营销柜员培养了丰富营销验敏锐营销手段发现客户还有量存款柜员不是直接营销而是从侧面循循善诱让客户明显感觉柜员其着想其理财。
、团队配合至关重要。
柜员成功营销速盈产品但并不方面指导客户进行投终是理财理助下完成了金移和速盈产品投。
案例启示 案例柜员挖不仅仅是万元客户更是客户对员工工作效率与认可是对这形象良感知与信赖。
这成功案例给我们如下启示 （）、培养敏锐柜面营销识是营销基。
柜台虽却日接四方宾这里有着丰富客户把握并挖优质户却是要培养敏捷营销识把住柜面每客户每笔业有营销识并非每笔营销都成功还有机智营销手法。
（二）、短高效团队配合是成功营销保障。
是客户敏感问题办理业等待长客户就会心生急燥再产品也会让客户失兴趣柜员再也难产生信任且因往往导致全盘皆输前功尽弃。
柜面上许多眼看成功营销突然被扼腕折断都是由柜员人无法完成这样失败走失不仅是客户还有客户对银行初始印象。
因团队配合整体营销作用关乎所有不可觑。