熊猫慢递营销策划
摘要近年来，随着工业社会的发展，人们的生活节奏越来越快，人们对文化消费的需求也越来越大，根据这种现状，熊猫慢递邮局将一种慢文化带到消费者眼前。本案例在分析市场的情况下，通过各种活动与宣传，让更多的人认知、接受慢递这个新颖的创意理念，并在快速发展的现代社会去关注自己的当下，从而加入到慢递消费行列中来。
目录一、公司简介 …………………………………………………………4二、市场分析 …………………………………………………………4（一） 企业目标和任务 …………………………………………………………4（二） 市场现状和策略 …………………………………………………………4（三） 竞争环境分析 ……………………………………………………………5（四） 外部环境分析 ……………………………………………………………61、政治因素 ………………………………………………………………62、经济因素 ………………………………………………………………63、社会因素 ………………………………………………………………6（五） 内部环境分析 ……………………………………………………………61、优势 ……………………………………………………………………62、劣势 ……………………………………………………………………73、预期变化 ………………………………………………………………8三、营销策略 …………………………………………………………8（一）营销目标 ………………………………………………………8（二）目标市场描述 …………………………………………………10（三）市场定位 ………………………………………………………10 1、公司定位 ………………………………………………………………102、产品定位 ………………………………………………………………11（四）、营销组合描述11 1、原有营销组合4P ………………………………………………………112、创新营销组合7P ………………………………………………………13四、活动策划方案 …………………………………………………15 （一）职能 安排 预算 ………………………………………………………15 （二）评估流程 ………………………………………………………………18五、参考文献 …………………………………………………………19六、附录 ………………………………………………………………19一、公司简介慢递,是一种和普通邮局相同的信件投递服务，唯一的区别是，投递的时间由寄信人自己决定。它是一种类似行为艺术的方式，提醒人们在快速发展的现代社会去关注自己的当下。
2009年1月，中国第一、世界唯一的熊猫慢递邮局在北京798艺术区正式挂牌营业。公司在798艺术区拥有一家120平的店面作为主营店面。熊猫慢递主要经营慢递业务，由寄信人设定寄信时间，公司在投递时间通过中国邮政寄出挂号信。同时店内出售手工明信片，也是主要经营方向。到目前为止，有两万多封信件在这里被委托邮寄，其中最“遥远”的一封要存放到2046年。“熊猫慢递邮局”很好地契合了都市人的心理需求。在798这样的时尚阵地，熊猫慢递邮局以一种浪漫的艺术化方式，更亲切地呼唤出每个人内心的真我成分。二、市场分析（一）公司的目标和任务公司现在在789文化区有一个直营店，现阶段任务是传播慢递理念，让更多的人了解慢递的意义，从而加入到慢递消费行列中来，提高自身的服务水平，拥有更高的消费满意度。后期公司将陆续开设分店，扩大经营范围，成长为慢递企业的龙头。（二）市场现状与策略熊猫慢递针对现代都市快节奏的生活，通过拉长收信时间，缓解寄信人的焦虑感，帮助减压，在收到信件的刹那发生时空错位，让现在和过去重新连接，刺激人们重新审视时间的意义! 提醒人们在快节奏的生活方式里不要遗忘最宝贵的回忆和憧憬。人们寄信的动机可能不尽相同，有人为了祝福，有人为了宣泄。很多在生活中不便直接表达的情绪，通过拉长收信时间，可以有效缓解寄信人的尴尬和焦虑感，帮助减压。当你选择让亲友或自己等待一封未来将至的信，其实就是在有意识地放慢脚步，感受时间的传递与寄托。当下北京有且只有一家专门的慢递公司。熊猫慢递拥有创意环境、设计支持和空间基础，经过发展在北京拥有了较高的诚信度和影响力。慢递业务开展三年已受到众多学生与白领的关注和青睐，并实现了财务的增长。但是由于慢递是个新兴文化理念，加上公司宣传不够，慢递的传播范围不够广，了解人群不够多，因此公司发展相对缓慢，针对这种情况我们提出如下策略。策略：市场渗透策略全方位宣传策略价格营销策略（三）竞争环境分析目前北京市内无同行业。
产业内竞争较弱同行慢递进入威胁QQ、电子邮箱替代品威胁中国邮政信纸信封供应商大学生、白领供应方威胁买方威胁。
1、供应者：中国邮政挂号信价格基本稳定，长时间不变；信纸、信封价格低廉，对经营影响不大。2、购买者：北京的经济、文化氛围好，有较大的消费能力，且对文化消费很大，并成上升趋势。大学生、白领，对价格要求很高，希望能够享受最低的价格，讨价还价的需求旺盛。
3、新进入者：由于慢递经营方式较为简单，经营成本较低，进入门槛很低，这种消费观念一旦被大众接受，具有相同服务或者类似服务的慢递行业将会一拥而上，因此存在潜在的新进入者。4、替代品：当今时代手机、QQ、邮箱等电子产品普遍受到追捧，人们更愿意选择这些电子产品来沟通感情。传统的信件在社会的影响逐渐减弱。
5、现有竞争者：目前北京市内只有熊猫慢递一家慢递公司，没有同行业的竞争，竞争压力小。（四）外部环境分析1政治中共十七届六中全会通过的《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》提出，要加快发展文化产业，推动文化产业成为国民经济支柱性产业。《决定》指出，发展文化产业是社会主义市场经济条件下满足人民多样化精神文化需求的重要途径。必须坚持社会主义先进文化前进方向，坚持把社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一，按照全面协调可持续的要求，推动文化产业跨越式发展，使之成为新的经济增长点、经济结构战略性调整的重要支点、转变经济发展方式的重要着力点，为推动科学发展提供重要支撑。慢递是一种类似行为艺术的方式，提醒人们在快速发展的现代社会去关注自己的当下。它的发展符合当下的潮流，与国家的政策相统一。2经济中国社科院社科文献出版社和云南省社科院文化研究中心联合发布《中国文化消费需求景气评价报告（2011）》（以下简称“报告”），报告指出，2000年至2009年的10年中，北京的人均文化消费水平一直保持在全国前列，排名一直保持在前2名，2009年，北京人均“精神生活”花了1600多元。报告指出，2000年至2009年，北京城乡人均文化消费从625.71元增长至1614.49元，绝对值数量在全国位次保持第2位。北京城乡人均文化消费年均增长11.11%。3社会 国内慢递的风行，起源于北京798社区的“熊猫慢递”。从2009年“熊猫慢递”试营业开始，慢递业开始在北京、广州、沈阳等大中城市蔓延，各地陆续开始出现专门的慢递店；甚至推动了部分地区的邮政部门推出了类似慢递的明信片缓寄服务。在广州亚运会期间，广州邮政就曾在北岸文化码头设立了一个可容纳500万张明信片的“中国最大的邮筒”，并开展了“写给30年后的自己”的明信片邮寄活动。在厦门鼓浪屿，当地邮局也设立了专门的设计部，提供“写给10年后的自己”、“写给30年后的自己”的特色明信片。（五）内部环境分析1优势熊猫慢递作为慢递机构的首创，在当下北京行业竞争，以及在全国行业的竞争中都存在优势：选址：798文化创意产业区, 不只是在中国，在世界上已经具有一定的知名度。早在2003年，这里就被美国《时代周刊》评为全球最有文化标志性的22个城市艺术中心之一。而2006年，798艺术区被北京市政府列为首批文化创意产业集聚区之一。创意小店开设在798这样的文化创意产业区最合适。现在北京已经有不少文化创意产业区，这些街区可以吸引不少那些年轻、时尚，有文化背景的消费群体前景：中国心理卫生协会会员孔令雪分析，“熊猫慢递邮局”很好地契合了都市人的心理需求。“人们寄信的动机可能不尽相同，有人为了祝福，有人为了宣泄。很多在生活中不便直接表达的情绪，通过拉长收信时间，可以有效缓解寄信人的尴尬和焦虑感，帮助减压。凡是满足市场需求的产品或者服务就有生存空间。而且，熊猫慢递也适应了这几年来欧美兴起的一股“慢生活”潮流，发掘的是一种“慢”商机。消费人群：能接受慢递创意并愿意为之付费的大多是二三十岁的年轻人，尤以学生、白领为主。这部分人对于慢递这个创意理念容易接收也乐于尝试。确定了消费群体，我们又将消费层次定位于中端——经过调查，我们发现金融危机以来，高端消费受到很大影响，而中低端费受到的影响则不大。
（4）监管:公司与银行达成协议，通过银行保管信件，避免因公司倒闭等原因给客户造成损失。同时我们用诚信保证，只要人还在，信就一定会准时寄出.2劣势 慢递这种新颖的创意理念还没有被大部分人所知道与接受，品牌理念还需要深入人心。慢递经营较为简单，容易被复制，未来将面临更多的同行竞争。目前的目标消费群还不成熟，消费习惯还需要引导。3预期变化通过公司实施的宣传策略，对未来市场做出如下预测:。
三、营销策略（一）营销目标：在当今高效率、快节奏数字时代，当人们依赖电脑就如同呼吸一样不可或缺时，一封浸着墨香的书信不期而至，会给你带来怎样的惊喜呢？在北京著名的798艺术区，开设了一家名为“熊猫慢递”的创意店面，店里的特色业务是提供公司设计的上百种充满设计感的创意明信片，可以在这里给未来的某个人写信或明信片，并指定信件发出的时间，然后由“熊猫慢递”帮你递出去，消费者所做的就是写好并交纳服务费。这种业务成为人们回归人性情感、释放现实压力的一种新方式。希望通过熊猫慢递这种创新服务方式重新焕发起人们使用传统书信交流的兴趣，以此倡导人们在现代快节奏社会生活中可以寻找到片刻的缓慢与宁静，重新感知那些曾经被我们忽视的亲人、爱人、友人、自我、自然之间的情感与信任，希冀有一天熊猫慢递可以成为当代中国人的文化行为走向世界。开业之初，熊猫慢递主要选择了两项业务，一项是慢递服务，信件收费的标准是当天寄出的信件，按照邮局正常的资费收取；若是指定日后寄出，收费标准是根据时间的长短来定的,第一年在北京市25元，其他省市30，以后每件加一年再加5元，店内的明信片在10~30元之间。平均每日接邮80件，营业额约3000元。单店年纯利润率达到了20%~30%，其中20%寄向国外，有些客户是回头客。
我们前期的营销目标：就是宣传“慢递”所隐含的情感寓意和文化寓意，使人们现代的人们逐渐接受这种观念，提高熊猫慢递的品牌知名度，从而为“熊猫慢递”打开一定的市场，为该店争取更多的经济效益。随着北京消费水平的增长我们目前的定价是第一年99元，以后每加一年再加10元，明信片价格在10~40元之间。我们预想每日接邮突破100封，日营业额8000元左右，去除租金、水电费、工资等费用后日盈利4000元，这样月盈利12万。在此基础上，选取文化气息浓厚的地段设立3家分店 。另外，将熊猫慢递进驻到北京的各大商场比如银座。熊猫慢递会让商场有文化感，变成一个文化空间，成为一个标志性的地点，给商场带来人气，这能让商场在竞争中高出一筹。而我们可因此获得厂商方面的租金优惠，降低成本。
我们的最终目标：就是在全国各大城市拥有自己的分店，并且以其为中心向周围的中小城市扩展。（二）目标市场描述： 根据慢递的业务内容，所传递的文化内涵以及该业务的价格，我们将主要的目标人群定在20~40的学生和白领阶层。具体分析如下： （1）慢递业务虽然也只是一种联系方式，但它更注重情感的真是传达，对于20岁以上的学生而言，他们现在更注重和同学、老师、亲人的感情，而如今的QQ、短信似乎已经泛滥成灾，这时候他们反而需要另外一种方式，而写信，慢递正可以满足这种要求。（2）在现代社会，慢递也可以作为一种释放压力的宣泄工具，社会日益发展，人们面临各种压力，尤其是白领阶层，繁忙的工作占据了他们太多的时间和精力，他们需要有这么一种可以净化心灵，回归传统的方式。自己给未来的自己或朋友写一封信，表达美好祝愿。想想自己的未来，也在未来可以回忆现在。?（3）慢递这种业务和普通的邮政业务收费还不太一样，也许这样的价格相对于这种业务性质并不是太贵，但对于一些人来说还是不容易接受，而白领阶层收入相对较高，可以接受这样的价格。
（4）另外随着中国经济的发展，越来越多的外国人选择到中国发展，有留学生还有从事工作的。他们既然选择中国就说明他们对中国文化比较感兴趣，慢递业务不仅新颖还具有中国文化的特色更能满足他们作为身处异地人想要对家里人表达的情怀。价格方面他们也一定能够接受。（三）市场定位? 根据熊猫慢递的业务性质、自身的优劣势和其他观念上的竞争对手、潜在竞争对手目前的现状，熊猫慢递采取了避开强敌、发展自身的定位策略。（1）公司定位：熊猫慢递主要经营邮件投递业务，另外更具需要也经营信封、信纸、明信片、贺卡之类的和业务相关的东西。虽说是慢递，但它并不是把快递等其他邮递公司看为竞争对手。因为它邮递信件等还是要依托现有的其他邮政邮递公司。只是时间潜在的竞争对手对自己进行复制。大多数邮件是通过中国邮政，采用挂号邮件发送的。因此我们要寻求与中国邮政进行合作，能够简化手续、获得资费优惠。以此达到共赢。（2）产品定位：熊猫慢递不同于其他公司具有有形产品，熊猫慢递经营的就是一种观念，就是尝试一个新概念，唤起美好的记忆，留下一个今日标本，供将来考察或娱乐，或迫使自己往前看，暂时摆脱琐碎近视的当前生活。基于这种文化理念，本店也会在店面布局装饰方面形成自己的风格。另一方面，该店还经营信封信纸明信片贺卡一类的东西。它们形式多样，风格独特，上面均有本店特有的熊猫标志和邮戳。这些邮戳没有邮局邮戳的效用，但设计得颇具特色，例如“节日快乐”、“我爱你”之类。这些都旨在形成该店自己的定位。（四）营销组合描述传统的营销组合由4ps构成，熊猫慢递现有的营销组合： 4p1、价格2、产品3、促销4、渠道1、价格(price)价格对于买卖双方都是一个比较看重的问题，因此熊猫慢递对此作了很大工作尽量使买卖双方都能满意。考虑到该店经营所需的租金，装修，各种杂费，人员工资以及北京人的消费水平，店内的各种明信片价格在10~40之间不等，而寄信业务的收费则是中国邮政常规费率加上额外的存放和代发费用。每件要求一年之内99元，以后每增加一年加收10元。在价格支付方面，采用现金支付方式。2、产品（product）无形产品：熊猫慢递旨在在现代社会为人们提供一种心灵慰藉方式，一种释放压力传递感情的工具。它真实并且努力为人们提供周到服务。随着社会的发展，这种贴近人们心灵的业务必定会越来越受欢迎。有形产品：熊猫慢递店内的手工制作的各种信封，明信片采用纯手工绘制，给人以亲切感。每张信封和明信片上都有独一无二的熊猫标志和该店制作的各种邮戳，比如“我爱你、生日快乐等”。店内还有用线装订的笔记本，人们可以在上面免费留言。3、促销(Promotion)熊猫慢递原有的促销手段主要是：⑴ 在微博，博客以及自己的网站上进行宣传，并制作一些视频短片来吸引顾客眼球。⑵ 在店内展览进行展览，这家店里，有四分之一的面积被拿出来做展览区，展览的特点很符合798艺术区，展览贴近目标人群，比如在店的左侧，有一个展览名为“记忆，我们的现在和未来”。展览按一个人的成长阶段分为小学、中学、大学以及走向社会几个部分，充满怀旧意味，比如小学阶段，橱窗里面挂着眼熟的校服，还有课程表、成绩单、方格作业本、小时候玩耍的玩具等等。展览得到“70后”、“80后”的广泛认同，许多人自己看完后又带朋友来，迅速的达到一种口碑传播的效果。4、渠道(place)熊猫慢递的主要目标人群是20~40岁的学生和白领。它采用直接的店面经营渠道。但随着服务业的发展，服务业的营销组合发展为7ps。我们在熊猫慢递原有的营销组合上提出了我们自己的看法：1、价格（price）价格上，为了吸引顾客同时有利可图，我们计划将消费群体细化并提出不同的优惠策略。针对大学生、白领群体，我们规定优惠策略一：团购优惠，具体如下团体人数10~2020~3030以上优惠范围5%10%15%优惠策略二： 我们规定一年内寄信超过2封即赠送会员卡一张，持有本卡均可享受9折优惠。产品(product) 熊猫慢递原来只有手绘明信片，虽然利润可观，但形式单一。为此我们预想店内新引进一些风格独特，个性鲜明的非手工的明信片。例如：有关于爱情的，亲情的，友情的，各种节日的，各种民族的，各个国家的；有色彩明亮的，有黯淡的；有表达欢快的，表达忧郁的；有表达怀念的，有表达憧憬的等等。总之，使店内的各类明信片能满足每位顾客的需要。促销(promotion) 熊猫慢递原有的促销方式就是小范围的网络宣传和室内小面积的展览。我们预想的主要的促销手段是“顾客引进来，产品走出去”。（1）顾客走进来a在店门口定期举行展览，在店内进行长期展览，比如精美的手工制作的明信片、能够引起人们记忆的儿时的作业本、试卷、课本，沙包，铅笔盒等等。另外，在展览时寻求顾客意见，根据他们想要看的具有怀念意义的东西来丰富我们的展览。b 精心设计该店的门面风格和标志，门口一直又胖又大的可爱熊猫向客人招手致意，古朴的店面是周围安静祥和与普通邮局的喧嚣大相庭径。巨大的白色柜台、温暖的鹅黄色灯光以及轻柔悠扬的音乐，让一切都温馨而随意。使人们走进熊猫慢递点就有种时光穿梭的感觉，并有想走进来的冲动。（2）产品走出去A充分利用网络平台。通过QQ、人人网、微博、博客等对熊猫慢递进行全面宣传，另外，制作熊猫慢递自己的网页，以方便顾客发表建议和网上购买。与淘宝网、人人网等网页签订广告合同，制作风格独特的视频，发到网页上。B在北京广播上插播熊猫慢递的广告，广告由专门人员设计，脱离其他广告的庸俗使其诗意盎然，使听众如同倾听一段小诗一样将他们带入一片安静天地。C 在人员经常集中的地方张贴广告牌，广告牌要特点鲜明。在公路旁边的多媒体字幕上插播广告视频，使更多的人注意到熊猫慢递。D 在特殊的节日里举办一些活动吸引更多人的眼球，宣传熊猫慢递。E 利用手机短信。通过手机对主要消费对象进行短信宣传，使得营销针对性大大加强，达到提高知名度的效应。F与各大高校合作，在校园内利用校园广播、张贴宣传栏海报、发放宣传单页、张挂横幅、刊登校报等方式宣传熊猫慢递所提倡的回归传统的书信的文化思想，从而到到一定的宣传效果。渠道（place）在北京发展壮大建立分店，加盟店，进而推向全国的其他大城市，然后是全国的中小城市。5、人(people)人在服务企业担任重要的角色，企业人员的一言一行对于顾客的影响也是很大的。熊猫慢递可以通过对店内人员的专门训练使其具有更高的服务素质，对于进入本店的每个人不管是寄信的还是写留言的还是参观展览的都要保持良好的服务态度，这样能更好的为顾客提供舒心服务从而影响顾客心理，为本店树立良好口碑。并且此时是人员宣传的好机会，顾客这时对本店充满好奇，店员可以在此时对店内产品和业务进行详细介绍，给顾客留下良好印象，顾客的好评必然会影响更多的人关注本店。6、有形展示(physical evidence)有形展示也会影响消费者和顾客对于一家企业的评价。主要是店内装潢，设计风格，颜色声音等。因而熊猫慢递在这一方面也是煞费苦心。熊猫慢递坐落在798艺术区D区的一条安静街道上，门口的电线杆上挂着一个印有可爱熊猫的圆形灯箱，隔着大老远就能把眼球吸引过去。这里巨大的白色柜台、温暖的鹅黄色灯光以及轻柔悠扬的音乐，让一切都温馨而随意。柜台前，有各种创意有趣的熊猫慢递卡可供游人选择：有些是空白的熊猫慢递卡，可以随意在上面写写画画；有些是印着熊猫慢递logo的手绘明信片；您可以写好文字后，将它们装入信封。店内还有专门供顾客写信的地方，环境独特。有专门供人们免费留言的笔记本，每个人都可以走进本店进行留言。7、过程(process)过程在服务业中也很重要，即服务的传送过程。表情愉悦、专注和关切的工作人员可以减轻排队等待服务的顾客的不耐烦感，还可以平息技术上出问题是的怨言与不满。因而熊猫慢递确保每位工作人员的服务百分之百的周到，做到“把微笑送给每位顾客，把水送给每位顾客，欢迎每位顾客进来，给每位顾客充足的自由观赏体验，每位顾客走时都将其送到店外”，使走进本店的每一位顾客，无论是寄信还是留言的都能得到无可挑剔地接待。四、活动策划方案（一）职能 安排 预算1 职能通过一系列的促销活动，提醒大家除了保持高频率的工作学习速度之外，不要忽略活在当下的重要性，转变传统的观念，学会感性的生活延伸对未来的希望，进而能够接受“熊猫慢递”所提供的特色业务。2 具体安排[一] 面向大学生的活动策划方案（1）活动主题：放慢脚步，乐享生活（2）活动目的：通过强有力的学校宣传，让更多的大学生转变观念，接受熊猫慢递这一特色业务。（3）人员安排：熊猫慢递工作人员4名 该校大学生4名（4）活动地点：朝阳区：中国传媒大学 校文化广场（5）活动时间：2011.12.24（周六）上午8：00——晚上8：00（6）活动对象：中国传媒大学所有在校大学生（7）活动准备：横幅3条，马克笔10支，电脑1台，显示器1台，音响1对，桌子7张，海报若干，传单2000份，精美书签（有关于熊猫慢递的精确介绍）2000份，麦克2个，帐篷两个（8）活动开展：先将两条横幅挂在中国传媒大学文化广场的显眼位置，再在文化广场的入口处摆好两个帐篷和七张桌子，并将一条横幅铺在桌子上，再在桌子两旁安放好熊猫慢递的海报，并保证电脑音响显示屏播放提前录制好的VCR。两名工作人员用麦克对熊猫慢递做具体的阐述，2名大学生负责维持好在横幅上签名留念的秩序，两名大学生负责2000份传单的发放，另外两名工作人员将精美书签发放到参与该签名活动的同学手中。(在2011—12—19到12—23保证在中国传媒大学校园广播上对此活动已做多次介绍)（9）活动策略：生活方式推广活动3 预算学生工资条幅马克笔宣传单书签总费用单价/元502020.30.5数量431020002000费用/元200602060010001880 [二] 面向企业白领的活动策划方案（1）活动主题：放慢脚步，乐享生活（2）活动目的：通过强有力的社会宣传，让更多的企业上班白领转变观念，接受熊猫慢递这一特色业务。（3）人员安排：熊猫慢递工作人员5名 有毛笔字功底的大学生两名（4）活动地点：王府井大街 好友世界广场（5）活动时间：2011.12.31（周六）上午8：00——晚上8：00（6）活动对象：过往路人 主要是20——40岁白领（7）活动准备：横幅4条，马克笔10支，电脑1台，显示器1台，音响1对，桌子7张，海报若干，传单4000份，成品福字500张，成品对联100份，麦克两个，帐篷两个，毛笔4支，墨7盒，印有熊猫慢递logo的对联纸800张（8）活动开展：先将三条横幅挂在王府井大街好友世界广场，并摆好两个帐篷和七张桌子，并将一条横幅铺在桌子上，再在桌子两旁安放好熊猫慢递的海报，并保证电脑音响显示屏播放提前录制好的VCR。一名工作人员用麦克对熊猫慢递做具体的阐述，一名工作人员负责维持好在横幅上签名留念的秩序，两名工作人员负责4000份传单的发放，另外一名工作人员将成品福字和对联发放到参与该签名活动的路人手中。两名大学生负责写对联以吸引过往路人的眼球，提高熊猫慢递知名度，并将这些对联赠与参与签字留念的路人手中。（9）活动策略：生活方式推广活动3 预算学生工资条幅宣传单成品福字成品对联毛笔墨对联纸摊位费用海报总费用单价/元150200.30.827100.7100015数量2440005001004780012费用/元30080120040020028705601000303868[三] 798艺术区活动策划方案（1）活动主题：放慢脚步，乐享生活（2）活动目的：通过强有力的社会宣传，让更多的人转变观念，接受熊猫慢递这一特色业务。（3）人员安排：熊猫慢递工作人员7名 有毛笔字功底的大学生两名（4）活动地点：北京市朝阳区798艺术区熊猫慢递门口（5）活动时间：2012.01.01（周日）上午8：00—晚上8：00（6）活动对象：过往路人 主要是大学生和白领（7）活动准备：横幅1条，马克笔10支，电脑1台，显示器1台，音响1对，桌子7张，海报两个，传单2000份，成品福字500张，成品对联100份，麦克两个，帐篷两个，毛笔4支，墨7盒，印有熊猫慢递logo的对联纸800张，展览架4个，店里已有的展览品（小时候的作业单、玻璃球、校服、本店的留言簿等）（8）活动开展：先摆好两个帐篷和七张桌子，并将一条横幅铺在桌子上，再在桌子两旁安放好熊猫慢递的海报，并保证电脑音响显示屏播放提前录制好的VCR。分别将展览架及展览物品摆放在店门口的两侧，两名工作人员负责对展览物进行解释以期唤回路人对美好时光的回忆，从而直接进入店内接受以明信片或书信的方式传达未来希冀的方式。一名工作人员用麦克对熊猫慢递做具体的阐述，一名工作人员负责维持好在横幅上签名留念的秩序，两名工作人员负责2000份传单的发放，另外一名工作人员将成品福字和对联发放到参与该签名活动的路人手中。两名大学生负责写对联以吸引过往路人的眼球，提高熊猫慢递知名度，并将这些对联赠与参与签字留念的路人手中。（9）活动策略：生活方式推广活动 参观活动3 预算学生工资条幅宣传单成品福字成品对联毛笔墨对联纸海报总费用单价/元150200.30.827100.715数量21200500100478002费用/元300206004002002870560302208三次活动预算的总费用为：7956元评估流程1、成功依据（1）面向大学生的活动策划方案成功依据：现代公众是高度重视文化享受的，文化性心理需要比较强。大学生参与该活动能够得到一种寻找感性化、大众化的文化休闲机会。而我熊猫慢递邮局在中国传媒大学举办的此签字宣传活动恰好符合大学生心理具有一定的文化品位、文化气息。（2）面向企业白领的活动策划方案成功依据：近年来，王府井发展很快，从早到晚，每天进入这条街的中外顾客多达百万 HYPERLINK "/albums/23235/23235.html" \l "0$4bac30736bdfaf5c8701b0e9" \t "_blank" 。王府井是北京最有名的商业区。王府井的日用百货、五金电料、服装鞋帽、珠宝钻石、金银首饰等， 琳琅满目，商品进销量极大，是号称"日进斗金"的寸金之地。而我们选择周六做这个具有文化意义的宣传活动必定会吸引大多前来王府井购物的白领等。（3）798艺术区活动策划方案成功依据： 原创是798的核心竞争力，在熊猫慢递门口开设展厅，赠送手写对联可以引导忙碌的都市人重新关注“时间”的意义。当满街都是上紧了发条的匆忙步履，大家一味向前赶，根本难以停下来思考。时间一旦成为催促生命的‘紧箍咒’，就难以裹挟太多的幸福感。当人们决定提笔给未来的某人写信时，在本能上已然不再单纯受制于时间的压迫，而转为皈依信仰那些此刻已经萌芽的、美好的憧憬。2、收集成功依据的方法消费者调查法——通过对消费者进行调查问卷，评估活动的效果。大学生和企业白领是具有一定文化素质的群体而且属于中端消费者，他们的生活观念较易改变，并且容易影响周围人的观念的改变，如他们的父母、朋友。在此三项活动都完成后我们会再派出两名工作人员已面对面的形式在原活动地点做一份问卷调查以获悉大家对熊猫慢递的了解及接受程度。在此过程中发现总结问题，及时的同公司沟通，结经验使公众接受熊猫慢递。五、参考文献《市场调研与预测》，陈启杰，上海财经大学出版社，2008年12月，第三版。《消费者行为学》，江林，首都经济贸易大学出版社，2009年2月，第三版。六、附录附录一 熊猫慢递邮局市场调查问卷1、您以前知道熊猫慢递吗（）A知道 B不知道2、当您正在逛街是，突然发现有一家装饰特别，带有浓厚文化气息的店，店门前有一只可爱的熊猫，您愿意进去看看吗（） A愿意 B不愿意3、现在有一个展览，展出您小学、初中等时候的学习用具、校服、沙包的玩具，您愿意去参观吗（） A愿意 B不愿意4、现在您的身边就由一家慢递邮局，您愿意去寄信吗（） A愿意 B不愿意您对熊猫慢递有什么看法？ 附录二 熊猫慢递活动策划反馈调查您知道熊猫慢递的特色业务了吗（）A知道 B不知道您能接受熊猫慢递的特色业务吗（）A能 B不能您认为熊猫慢递的定价合理吗（）A偏低 B合适 C偏高您能向朋友家人介绍熊猫慢递吗（）A能 B不能针对本公司对信件作出的安全保护措施，您放心吗（）A放心 B不放心。