【内管基础知识(摘录)】 电工基础知识

管基础知识 、部专卖管理监督概念是什么？ 答 所谓部专卖管理监督就是依照烟草专卖法律、法规对行业烟草专卖品生产营企业生产营行实施监督管理。

、加强行业部专卖管理监督工作应当遵循哪些基原则？ 答依法管理监督原则全面管理监督原则全员管理监督原则责任效率原则。

3、行业部专卖管理监督对象是什么？ 答行业部专卖管理监督对象是行业部所有从事“两烟”生产营活动企业。

、引领全省行业专卖管工作主题是什么？ 答学法起步、道德上线、素质上岗制培训、流程到位、监管透明规营、律提升、形象再塑。

5、国局开展行业部管理监督工作基格局是什么？ 答以规两烟生产营基础以加强财审计监督关键以加强对领导干部监督重以纪检监察再监督保障。

6、部专卖管理监督对商业企业检工作容三分是什么？ 答分入分入户分落地。

7、“合理定量”目是什么？ 答是有效防止少数卷烟营户套购货违规搞批发扰乱正常卷烟市场秩序。

二是保护广卷烟营户获取货合法权益。

三是保证烟草公司将有效货投向要客户。

8、部专卖管理监督工作重要义（重要性）是什么？ 答①部专卖管理监督是部管理监督基础工作有利巩固和完善烟草专卖制。

②部专卖管理监督是实践“两至上”行业核心价值观要有利树立行业良社会形象。

③部专卖管理监督是依法营、依法管理、依法行政要有利行业持续、稳定、协调、健康发展。

9部专卖管理监督考核容主要是什么？ 答部专卖管理监督考核容主要是部专卖管理监督各项制措施制订、完善、执行情况和实际效。

0、市级局和区级局实施部专卖管理监督检对象是什么？ 答市级局实施部专卖管理监督检对象是级烟草公司及其下设区级卷烟营销部营单位。

区级局实施部专卖管理监督检对象是级卷烟营销部辖区烟叶生产营单位。

、部专卖管理监督检应当采取什么方式？ 答部专卖管理监督检应当采取定期检与不定期抽相结合方式依法实施。

、各级部专卖管理监督部门没有认真履行部专卖管理监督职责哪些情况下追究部专卖管理监督部门责人行政责任？ 答（）没有认真履行工作职责和部专卖管理监督制要； （）部专卖管理监督工作不认真、走场对发现问题包庇隐瞒、不能如实上报； （3）不配合上级烟草专卖局检、考核、监督。

3、区局对卷烟销量方面级监管容包括？ 答（）每月对辖区各品牌卷烟销量上月销量进行对比分析对单品牌卷烟销售数量超（低）上月该品牌销售量50%要分析原因筛选出该品牌销量波动段相应段根据零售户营规模、地理位置、订单数量相等方面排出可疑订单然通监听电话访销录音、走访零售户、看送货票单等方面进行调核实； （）每月初对上月对各品牌卷烟衡销售情况进行分析对单品牌星期销量超该品牌月销量50%以上(或日销量超该品牌月销量5%以上)将销量集段订有该品牌卷烟零售户近两月订单进行对比分析可疑订单进行调核实； （3）对卷烟促销活动进行监管检促销方案是否申报备案有关烟草专卖品、运输是否合规定。

、区局对订单采集方面级监管容包括？ 答每天对上订货周期订单采集情况进行分析出现以下情况确定可疑订单进行调核实 （）零售户单次订货总量或单品牌单次订货数量超前三订货周期平数50%； （）零售户访销周期订货次数超营销部门规定订货频率； （3）超营销部门核定单品牌或总量限量规定； （）零售户所订卷烟结构、数量和营户所处地理位置及营规模、营业态等明显不比如农村偏远山区零售户突然订购高档卷烟且数量较；平销量较（）零售户突然出现销量明显下降（上升）等； （5）类别零售户订单致相但某品牌订单数量差异特别突出（根据信息系统出类零售户进货数量然进行排序某品牌进货量较零售户）。

5、区局对零售户管理信息方面级监管容包括？ 答每月对专卖零售许可证信息系统、卷烟营销系统零售户信息进行对比分析出现以下情况进行调核实 （）频繁修改卷烟零售户类别、访销电话等信息； （）不零售户订货电话相或银行结算账相分析原因并实地走访零售户检是否存部人员参与代订卷烟等违规问题； （3）营销系统实际供货零售户与专卖许可证系统零售户不相（如营销系统零售户数量专卖系统零售户数量则可能有虚拟客户存明原因；如营销系统零售户数量专卖系统零售户数量则存有证零售户还进入卷烟营销络现象应及提醒营销部门）。

6、区局对卷烟配送方面级监管容包括？ 答（）每周随机电话询访50名零售户核实是否收到订单上显示卷烟对零售户反映收到卷烟及其他问题进行调核实； （）每月对连锁店送货情况进行检看是否按规定将卷烟直接配送到各分店发现异常进行调核实。

7、区局处理举报投诉信息工作程序是什么？ 答记录相关信息、提出调见、入调核实程序。

8、简述对客户理、电访员、送货员日常营行进行市场核监管主要节? 答预测订单、实际订单、送货票。

9、区局部专卖管理监督监管卷烟配送工作流程专卖稽队、管理所上报有哪几种情形异常情况必须启动调核实程序？ 答（）通检和维护《专卖管理监督册》发现客户送货票上签行要核卷烟是否送到该卷烟营户；（）对连锁营店要检是否将分店所订卷烟如实配送到各分店发现异常及上报；（3）特殊用烟销售及用途不实；（）代访代订客户信息不实或代访代订户落户销售；（5）当日送不到货卷烟是否及补送到位。

（6）其他要监管。

0、区局预警管系统共几项容？ 答有三项容分别销售预警、零售户预警和备案预警。

、区局销售预警名称有几项容？ 答有9项容单品销量月预警、 单品销量周预警、卷烟销售价格预警、单品销售可疑户预警、订单总量异常预警、单次订货数量异常预警、多次订单异常预警、销售月销量预警、销售日销量预警。

、区局零售户预警名称有几项容？ 答订单卷烟结构预警、属性频繁变动预警、可疑拆单预警、违规客户预警、零售户违规活动预警、零售户违规订货预警。

3、虚假订单是指什么？ 答虚假订单是指电话访销环节已生成订单但是零售户并收到订单显示卷烟情况。

、虚拟客户是指什么？ 答虚拟客户是指零售户不存但仍对其进行卷烟访销配送供货情况 5、可疑拆单预警是指什么？ 答可疑拆单预警是指电话码相或电子结算帐相零售户。

6、属性频繁变动预警是指什么？ 答属性频繁变动预警是指零售户类别、访销电话、营地、状态与上月有差异。

7、零售户违规订货预警是指什么？ 答零售户违规订货预警是指零售户状态销、停业、歇业状态仍进行访销订货。

8、零售户违规活动预警是指什么？ 答零售户违规活动预警是指超周期进货零售户。

9、违规客户预警是指什么？ 答访销周期实际供货零售户与专卖许可证系统有效零售户数不相。