[2014年医院门诊收费处工作人员工作总结]2018门诊收费年终总结
35更多顶部0年医院门诊收费处工作人员工作总结二0年医院门诊收费处工作人员工作总结三医院门诊收费处创工作总结四医院收费处工作总结五0年医院收费处年终工作总结更多相关0年医院门诊收费处工作人员工作总结 xx年就快结束回首xx年工作硕累累喜悦有与事协攻关艰辛也有遇到困难和挫折惆怅光得飞快不知不觉充满希望0年就伴随着新年伊始即将临近。
我对己收费处工作做了如下回顾外人眼收费处工作相对其它科室似乎轻松了许多它无外乎是整日坐微机前机械重复着收付简单操作似乎既无很高技术含量也不必承担性命托巨压力。
透收费处这窗口我们代表是整医院形象正是通我们工作搭建起了医患沟通、交流座平台。
因如何以方便患者、患者荣如何不断提高工作效率如何细微处构建起和谐医患关系就成我们收费处孜孜以奋斗方向和不懈努力追目标。
门诊我年龄也算位老志了作名老志责任直是我工作宗旨我严格要己做到谨慎微。
我更要程身先士卒、勇奉献用己实际行动践行当人民入党誓言用己言行体现着应有面貌与风采。
崇尚科学刻苦钻研业知识新任领导正确引导下这年我们门诊正步台阶稳步向前发展实行药品零差率以赢得了越越多患者信任和满相应也给我们带了良社会效益。
这发展程收费处样起着举足轻重作用假如我们有失误就有可能给医院社会上带面影响。
所以作名老志要想成名合格收费员不仅工作要有吃苦耐劳精神更重要是要崇尚科学拥有较高综合素质。
要要严格认真地遵守医院收费各项规制不允许出现半马虎；二要有熟练微机操作技能能够准确迅速每位患者；三要对各科室医用术语及其相关收费项目了如指掌减少损失。
随着门诊收费价格不断规领导我们更换了套更加科学合理收费程序凭着微机应用方面刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序操作。
随着处方规化要夫要写药品通用名因己所学专业不这程己也感受到了巨压力这段里我认真学习了很多药方并从络上摄取了量有用素材并做下相应笔记以便己回巩固温习使我对不医生开出药方上写法有了概了。
慢慢地我清楚识到想要胜任这份工作重要、基事情就是要看懂处方。
因唯办法就是多看医生开处方让己做到看到医生开出药方、化验单和各种各样检单就立即能反应出。
做笔记也得认真记忆以便使用候得心应手。
反复背诵强迫记忆很快我便熟悉了医院各科室收费项目和医用术语。
我也不懈努力把由身操作不当而造成无效退票降到了低。
这年由工作要接受领导安排我有收费处兼任财工作领导从卫生科请专业老师我们把帐建了起。
这xx年无论从技术能力还是从思想上都存许多不足。
这些方面我都得到了心领导、单位事正确引导和助使我工作能力上得到提高方向上得到明确态上完全有所端正。
回顾这年因心发展、工作要从领导组织安排与调配。
与心共繁荣( 艰苦奋斗以己责任心勤学习、勤反思方式使己技术水平不断提高。
因不断地努力和进取这我以工作发展打下了良地基础。
二0年医院门诊收费处工作人员工作总结0年医院门诊收费处工作人员工作总结xx年就快结束回首xx年工作硕累累喜悦有与事协攻关艰辛也有遇到困难和挫折惆怅光得飞快不知不觉充满希望0年就伴随着新年伊始即将临近。
我对己收费处工作做了如下回顾外人眼收费处工作相对其它科室似乎轻松了许多它无外乎是整日坐微机前机械重复着收付简单操作似乎既无很高技术含量也不必承担性命托巨压力。
”透收费处这窗口我们代表是整医院形象正是通我们工作搭建起了医患沟通、交流座平台。
因如何以方便患者、患者荣如何不断提高工作效率如何细微处构建起和谐医患关系就成我们收费处孜孜以奋斗方向和不懈努力追目标。
门诊我年龄也算位老志了作名老志“责任”直是我工作宗旨我严格要己做到谨慎微。
我更要程身先士卒、勇奉献用己实际行动践行当“人民”入党誓言用己言行体现着应有面貌与风采。
崇尚科学刻苦钻研业知识新任领导正确引导下这年我们门诊正步台阶稳步向前发展实行药品零差率以赢得了越越多患者信任和满相应也给我们带了良社会效益。
这发展程收费处样起着举足轻重作用假如我们有失误就有可能给医院社会上带面影响。
所以作名老志要想成名合格收费员不仅工作要有吃苦耐劳精神更重要是要崇尚科学拥有较高综合素质。
要要严格认真地遵守医院收费各项规制不允许出现半马虎；二要有熟练微机操作技能能够准确迅速每位患者；三要对各科室医用术语及其相关收费项目了如指掌减少损失。
随着门诊收费价格不断规领导我们更换了套更加科学合理收费程序凭着微机应用方面刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序操作。
随着处方规化要夫要写药品通用名因己所学专业不这程己也感受到了巨压力这段里我认真学习了很多药方并从络上摄取了量有用素材并做下相应笔记以便己回巩固温习使我对不医生开出药方上写法有了概了。
慢慢地我清楚识到想要胜任这份工作重要、基事情就是要看懂处方。
因唯办法就是多看医生开处方让己做到看到医生开出药方、化验单和各种各样检单就立即能反应出。
做笔记也得认真记忆以便使用候得心应手。
反复背诵强迫记忆很快我便熟悉了医院各科室收费项目和医用术语。
我也不懈努力把由身操作不当而造成无效退票降到了低。
这年由工作要接受领导安排我有收费处兼任财工作领导从卫生科请专业老师我们把帐建了起。
这xx年无论从技术能力还是从思想上都存许多不足。
这些方面我都得到了心领导、单位事正确引导和助使我工作能力上得到提高方向上得到明确态上完全有所端正。
回顾这年因心发展、工作要从领导组织安排与调配。
与心共繁荣艰苦奋斗以己责任心勤学习、勤反思方式使己技术水平不断提高。
因不断地努力和进取这我以工作发展打下了良地基础。
从开始我就谨记张主任说要我们严格执行医院财制遵循财工作医疗工作原则统筹兼顾。
较完成了张主任及上级主管部门安排财工作促进了门诊各项工作开展。
所有收入、支出项目严格要合医院财运行规律。
加强财管理各项工作较以往有较提高 金使用更趋合理财预算执行情况正常圆满完成了领导确定工作任。
现无论从财收支还是财管理方面都有了长足进步但这些成绩还是初步。
今要深化管理使财管理、预算管理真正深入人心更迅速地提高我院整体财管理水平奠定基础。
．深入贯彻以财管理心管理原则总结上任验教训提高管理水平和执行能力逐步完善各项财管理工作加强对金管理和对项目财管理加强成控制真正形成良财管理秩序以良财管理促进我院健康发展。
．了门诊长期发展打下更基础完善财管理制建设基础上逐步建立 整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财与其他系统良管控体系。
、按规定审核、补偿参合农民医疗费用。
按上报定医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财报表按规定填报各种统计报表；、按照新农合基金财管理办法和会计制搞财管理和会计核算做到基金专户储存专账管理专款专用封闭运行保证基金安全和合理有效使用规管理新农合档案建立参合农民登记台账及整理立卷装订成册并妥善保管。
3、强化窗口管理参合农民提供优质。
热情耐心地接待每位访者首先把参合手续和报销制、程序、报销围、报销比例等相关制作口头宣传并坚持以人努力做到准确、及。
并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况接受群众监督。
实现了全年无差错报销。
每当出现倦怠、懒散情绪我脑海就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁段段话语。
不觉以 “ 辛勤劳动 ” 荣观念已根深蒂固我思想并化我实际行动、体现我工作滴滴。
对病人实行 “ 首诊责制 ” 碰到题目多与相关执行科室沟通做到尽量让病人少跑冤枉路。
可以说xx年对门诊是全新年人事更发生了翻天覆地变化张主任带领下我深知创先争优活动我们还有很长道路要前行。
但我坚信只要让我们共行动起借着全面建设康社会东风辛勤劳动、崇尚科学、人民遇到棘手困难我始终遵循原则是“换位思考”假如我是名患者种情况下要是什么呢？是耐心细致不厌其烦热情周到还是漠不关心冷语相对甚至讽刺挖苦话语呢？当遇到再多委屈、埋怨、甚至无理取闹换角我们心绪往往就会豁然开朗。
“我们都是只有翅膀天使相拥抱才会展翅飞翔。
”人与人可贵就是彼信赖与真诚。
因无论是工作还是生活我们都要学会人民他人着想用我们真心和博爱浇灌出那朵朵美丽和谐花作名老志收费处滴工作使我深深感受到无论你哪岗位从事着怎样工作都样可以贡献出己份力量人民不止国建设不辍。
我亦相信张主任带领下我们就定能把我们门诊建设更加美让我们人人争当践行创先争优模知荣辱、树新风构建和谐社会征程写下我们绚丽夺目笔三医院门诊收费处创工作总结强素质外塑形象谱写明新——医院门诊收费处0年创工作总结医院门诊收费处位医院门诊部楼厅归属医院财科管理主要责门急诊病人挂、检费、药品费等收取工作。
财科共有干部职工人其门诊收费处有0人专学历人专学历3人技人高人平年龄5岁其有人共党员6人共青团员。
门诊收费处从0年月开始参加创建市级青年明活动0年3月获得市级青年明。
0年上级团委、院党委和院团委正确领导下我们紧紧围绕医院“切了病人、了病人切、了切病人”工作思路以邓平理论、十六精神和“三代表”重要思想指导以新建市契机进步加了青年明创建力各项工作取得了较成绩现总结如下、抓政治学习促进医德医风建设党十七胜利召开是我国历史上具有重要义件喜事。
根据上级党委、政府指示精神我们积极征订了十七精神学习并认真组织职工学习写心得体会。
年我们坚持每两周集学习次全年共学习次另外参加院统组织集学习次除了学习十六和十七精神外我们还认真学习了“三代表”重要思想、市二次党代会精神、“五五”普法、医德规以及有关卫生法律法规等通学习和考试职工政治思想素质提高了法律识增强了全心全病人思想牢固地树立了起促进了医德医风建设健康发展。
全年病人投诉率零收到感谢信封。
二、加强业学习和技术培训提高工作效率财会工作是医院济管理重要组成部分新形势下不断加强财会人员业培训是财会工作顺利开展重要保障。
年我们除了进步强化会计基础工作外还认真学习业新知识积极参加财政局举办会计人员继续教育培训班考试成绩全部合格；代替原始、繁琐手工收费提高工作效率以便更科学、合理、准确、规地收费0年医院装备了天医院信息管理系统全部实行电脑收费。
从手工收费下子到使用电脑收费给些以前很少接触甚至从接触电脑志带了困难打速慢病人排队等候久了常常埋怨。
了克这困难收费员己掏钱利用空闲到电脑培训心学习苦练基功。
月收费员都进入了正常轨道规、准确、快捷电脑收费得到了群众欢迎做到了明明白白收费群众安安心心治病。
年我们认真履行职责各岗位上做到对患者明礼貌举止端庄态和蔼热情患者提供优质。
全年所手收据0总金额369996元能做到迹清楚不错项不多收不少收按上交票据没有发现志利用职便涂改发票进行贪污现象。
由工作成绩突出科室主任志被评市0—0年优秀共产党员获得卫生系统先进工作者长志获得县先进工作者门诊收费处有人被评0年年考核优秀等次人获得院先进工作者称。
三、加强金管理夺取抗击伤寒疾病胜利提供保障0年春夏季节伤寒疫情击镇。
省、市及地方党委政府统部署下我们积极配合医院搞疾病防治工作。
财科工作主要是管金特别是上级下拨伤寒费专款专用设有伤寒费专帐按报送所报表；我们收费员不是搞医学但我们和临床医护人员样奋战抗击伤寒疾病线上与伤寒疑似病人、发热病人近距离接触己岗位上认真做收费工作。
与医护人员道克困难扎实开展各项防治工作并取得了阶段性胜利。
治愈病例30多人但由我们防护措施得力有效控制了疫情扩散和蔓延实现了医护人员“零”感染率。
由工作突出成绩显著得到了上级嘉奖医院被授予先进集体5人获得市县先进工作者。
四、积极参加青年志愿者活动热心社会公益事业搞职工作我们还积极参加青年志愿者活动热心社会公益事业。
3月份积极参加学雷锋和植树造林活动；8月份派员参加医院组织青年志愿者活动团下乡宣传、义诊；月份全县开展扶贫济困送温暖捐助活动我们财科职工慷慨囊共捐款360元衣裤8件（条）鞋子双蚊帐顶灾民和困难群众献上了份爱心。
通创活动职工识增强做到了说话和气语言明收费细心热情得到了社会各界普遍评。
虽然创取得了定成绩但距离上级要还甚远我们心再接再厉发扬优克困难加创建力向省级乃至国级青年明奋进。
四医院收费处工作总结医院收费处工作总结我是医科学三医院门诊收费处名普通收费员医院收费处工作总结。
外人眼收费处工作相对其它科室似乎轻松了许多它无外乎是整日坐微机前机械地重复着收付简单操作似乎既无很高技术含量也不必承担性命托巨压力。
”透收费处这窗口我们代表是整医院形象正是通我们工作搭建起了医患沟通、交流座平台。
因如何以方便患者、患者荣如何不断提高工作效率如何细微处构建起和谐医患关系就成我们收费处全体仁孜孜以奋斗方向和不懈努力追目标。
作名老党员我更要程身先士卒、勇奉献用己实际行动践行“人民”入党誓言用己言行体现着当代共产党人应有面貌与风采。
、爱岗敬业起模表率作用记得抗击“非”日子里我们党和国面临着场严峻考验这非常期共产党员所表现那种可歌可泣战斗精神那种忘我工作思想境界那种“共产党员不上谁上?”高尚品质激励着我。
我当眼部刚做完手术伤口还没有完全愈合但考虑到科里有些志孩子还很有些志身体不太而我是名共产党员便不顾己病情向科主任提出申请值发热门诊夜班。
连几晚上我都往返奔波发热门诊和收费处多晚上竟往返了二、三十回夜下真是筋疲力尽回到连饭都不想吃。
每天晚上八才接夜班可我考虑到白班志们会很辛苦便每次都要提前近接班。
几夜忘我工作正当该轮换到我休息科里接我班另志不幸被隔离了作名党员我又毫不犹豫地取消了休息安排主动接替了她全部工作。
己行动无疑激发了干劲这困难期我们收费处没有名志退缩和畏惧无私奉献、团结助精神蔚然成风终我们出色圆满地完成了院领导交给我们各项任。
这以工作我以“非”期历和感受鞭策和约束己。
每当出现倦耽懒散情绪我脑海就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗幅幅画面;那掷地有声、舍我其谁段段话语。
不觉以“辛勤劳动”荣观念已根深蒂固我思想并化我实际行动、体现我工作滴滴。
作名党员我定会把这种爱岗敬业精神常抓不懈并不断发扬光用己行动而不仅仅是语言践行着社会主义荣辱观基要并努力起模表率作用感染和影响着周围志起社会主义建设贡献出己力量!二、崇尚科学刻苦钻研业知识医院领导正确引导下几年我院正步台阶稳步向前发展医疗技术提高赢得了越越多患者满和称赞相应地也给我们带了良社会效益和济效益。
这发展程收费处样起着举足轻重作用假如我们有失误就有可能给医院社会上带面影响。
所以作名共产党员要想成名合格收费员不仅工作要有吃苦耐劳精神更重要是要崇尚科学拥有较高综合素质。
是要严格认真地遵守医院收费各项规制不允许出现半马虎;二是要有熟练微机操作技能能够准确迅速每位患者;三是要对各科室医用术语及其相关收费项目了如指掌减少损失。
随着医院收费价格不断规医院采用了套更加科学合理收费程序但由我们已习惯了原模式该程序刚试用就给我们收费员带了很困难比如以往只要微机上简单打上“治疗”、“检”、“化验”等费用就可以了可现不仅要输入病人条形码、病人姓名、医生代码而且还要掌握每科室医用术语。
这程己也感受到了巨压力但凭着十几年认真钻研、刻苦学习微机应用方面所取得些成绩很快便熟悉了新程序操作。
与实际操作我还利用己已有验协助科主任及发现了新程序可能存问题并与工程师起探讨和提出了可能方法工作总结《医院收费处工作总结》。
由年龄原因我对各科室收费项目及复杂医用术语记忆起就略感吃力但不甘人性格迫使我常利用上夜班病人少机会拿出己总结反复背诵强迫记忆。
我也不懈努力把由身操作不当而造成无效退票降到了低。
近由工作要我又被派到医保窗口新问题也接踵而。
医保收费有许多药品要打化学名所以种药我们不仅要知道它商品名还要牢牢记住它化学名。
而草药收费是难以对付以往是由医科夫开药、草药房划价而现医保收费要我们统划价也就是要我们必须把草药名称、每味药用量等准确录入。
初由对这领域实太陌生我不得不次次给医科打电话回回到草药房教但是功夫不有心人我夜以继日努力下很快就掌握了草药各种输入方法而且能够根据每位医生写习惯准确无误地打出药品名称提高了工作效率。
工作多年我还实践不断摸练就了手指法正确、速率快、盲打键盘硬领。
正是这种严谨工作态、兢兢业业工作作风不但极提高了我工作成效、减少了患者等候赢得了院领导、科主任认可和志们评。
新期、新工作环境下作名党员只知埋头苦干、简单重复着以往知识和验是远远不够。
我们要坚持树立以“崇尚科学荣”观念与俱进不断钻研努力提高己业水平和综合素质肯接受新工作方法和工作方式肯向其他志请教和学习肯承认己失误与不足只有这样我们才不会总陶醉已有成绩和辉煌而被代和他人远远抛脑!三、人民提高收费质量收费处是医院窗口收费员言行举止和态坏都会直接影响到医院整体形象作名共产党员怎样保持共产党员先进性、真正人民是我平工作常常思考问题。
遇到棘手困难我始终遵循原则是“换位思考”假如我是名患者种情况下要是什么呢?是耐心细致不厌其烦热情周到还是漠不关心冷语相对甚至讽刺挖苦话语呢?有天晚上位老志爱人突发急症急诊科抢救。
这位老人非常着急眼里含着热泪交费我迅速把各项抢救费、治疗费、检等费用打出又准确无误地把抢救所各种用药打出老人由着急多给了我元钱我边把钱还给她边温和地对她说“阿姨别太着急医生、护士正紧急抢救也要多己身体。
”晚上她每次到我这里交费我都会轻声安慰她几句。
她爱人抢救成功二十多天当她爱人即将出院她特陪她爱人再次到我窗口面前默默地看着我感激地说“姑娘真得谢谢你是你我困难、无助候给了我莫安慰与助。
”工作对患者你既要让他听明白你思又要你说话口气和语调既要使所收取各项费用准确无误又要减少病人额外麻烦和担既要方得体又要坚持原则。
有次病人交费拍打着玻璃嘴里不干不净骂着脏。
他要交是6xxxx费用他给了我0xxxx就不给了硬说己没钱了。
我立刻对他说“没钱也不要紧你只要先门诊总值班室签办理急救“绿色通道”手续就可以先抢救交费了。
”谁知他非但不肯还继续破口骂我认真地把政策又给他重复了遍便不与他纠缠。
等他骂够了、喊累了、没脾气了便乖乖地到我窗口说要交钱我如既往地微笑着收齐了他6xxxx钱。
他又交了几次费我都不记前嫌认真。
慢慢地他情绪稳定了临走特走到我窗口冲着我胸卡竖起了拇指并诚恳地说“姐真对不起了妻子病让我昏了头太着急了。
你是党员我也是党员哎愧不如啊!”坚持以“人民荣”就要把人民利益放位设身处地患者着想尽己所能患者提供方便。
当遇到再多委屈、埋怨、甚至无理取闹换角我们心绪往往就会豁然开朗。
“我们都是只有翅膀天使相拥抱才会展翅飞翔。
”人与人可贵就是彼信赖与真诚。
因无论是工作还是生活我们都要学会人民他人着想用我们真心和博爱浇灌出那朵朵美丽和谐花!作名老党员收费处滴工作使我深深感受到无论你哪岗位从事着怎样工作都样可以贡献出己份力量人民不止国建设不辏尤其是我们医疗行业我们只有把每位患者都想象成己亲人想其所想念其所念以诚相待勤恳工作才能真正把构建和谐医患关系口落到实处。
我深知学习社会主义荣辱观活动我们还有很长道路要前行。
但我坚信只要让我们共行动起借着全面建设康社会春风辛勤劳动、崇尚科学、人民我们就定能把我们医院建设更加美;让我们人人争当践行八荣八耻模知荣辱、树新风构建和谐社会征程写下我们绚丽夺目笔!五0年医院收费处年终工作总结0年收费处年终工作总结0年已回首0年工作硕累累喜悦也有遇到困难和挫折惆怅光得飞快不知不觉充满希望0年就伴随着新年伊始即将临近。
收费处工作总结如下外人眼收费处工作相对其它科室似乎轻松了许多它无外乎是整日坐微机前机械重复着收付简单操作似乎既无很高技术含量也不必承担性命托巨压力。
”透收费处这窗口我们代表是整医院形象正是通我们工作搭建起了医患沟通、交流座平台。
因如何以方便患者、患者荣如何不断提高工作效率如何细微处构建起和谐医患关系就成我们收费处孜孜以奋斗方向和不懈努力追目标。
收费处我年龄也算位老志了作名老志“责任”直是我工作宗旨我严格要己做到谨慎微。
我更要程身先士卒、勇奉献用己实际行动践行当“人民”入党誓言用己言行体现着应有面貌与风采。
崇尚科学刻苦钻研业知识新任领导正确引导下这年我们收费处正步台阶稳步向前发展提倡优质以赢得了越越多患者信任和满相应也给我们带了良社会效益。
这发展程收费处样起着举足轻重作用假如我们有失误就有可能给医院社会上带面影响。
所以作名老志要想成名合格收费员不仅工作要有吃苦耐劳精神更重要是要崇尚科学拥有较高综合素质。
要要严格认真地遵守医院收费各项规制不允许出现半马虎；二要有熟练微机操作技能能够准确迅速每位患者；三要对各科室医用术语及其相关收费项目了如指掌减少损失。
随着门诊收费价格不断规慢慢地我清楚识到想要胜任这份工作重要、基事情就是要看懂处方。
因唯办法就是多看医生开处方让己做到看到医生开出药方、化验单和各种各样检单就立即能反应出。
我也不懈努力把由身操作不当而造成无效退票降到了低。
．深入贯彻以财管理心管理原则总结上年验教训提高管理水平和执行能力逐步完善各项财管理工作加强对金管理和对项目财管理加强成控制真正形成良财管理秩序以良财管理促进我院健康发展。
．了收费工作长期发展打下更基础完善财管理制建设基础上逐步建立整套事前、事、事管理体系协调与患者与各科室良关系。
3、强化窗口管理参合农民提供优质。
热情耐心地接待每位访者,首先把参合手续和程序、报销比例等相关制作口头宣传并坚持以人努力做到准确、及。
接受群众监督。
实现了全年无差错报销。
每当出现倦怠、懒散情绪我脑海就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁段段话语。
不觉以 “ 辛勤劳动 ” 荣观念已根深蒂固我思想并化我实际行动、带动全体收费人员工作积极性。
对病人实行 “ 首问责制 ” 碰到题目多与相关执行科室沟通做到尽量让病人少跑冤枉路。
可以说0年对收费处是全新年人员增加环境改变制修定唯不变我们对患者热情态。
但我坚信只要让我们共行动起借着全面开展“创双优”“医院管理年”等活动。
我始终遵循原则是“换位思考”假如我是名患者种情况下要是什么呢？是耐心细致不厌其烦热情周到还是漠不关心冷语相对甚至讽刺挖苦话语呢？当遇到再多委屈、埋怨、甚至无理取闹换角我们心绪往往就会豁然开朗。
“我们都是只有翅膀天使相拥抱才会展翅飞翔。
”人与人可贵就是彼信赖与真诚。
因无论是工作还是生活我们都要学会人民他人着想用我们真心和博爱浇灌出那朵朵美丽和谐花作名老志收费处滴工作使我深深感受到无论你哪岗位从事着怎样工作都样可以贡献出己份力量人民不止。
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