135常见的问题员工管理必备技能_怪物猎人大剑必备技能
常见问题员工管理必备技能 【讲重】 管理者要重视企业问题员工存 企业员工四种类型分析 问题员工离职成分析 如何判断问题员工 现代企业发展企业员工素质对企业成败有着至关重要作用。
对企业管理归根到底是对人管理而对人管理是现代企业普遍遇到难题也是令许多企业管理者感到头疼问题。
问题员工是企业管理难题症结 对人管理所以成难题是因管理者要面对员工是具有多种多样性。
多种多样性就必然带不职业态不处事风格。
企业管理者多都遇到以下类型员工特别难以相处但是工作业绩特别；工作缺乏动力不愿下班多工作分钟；倚老卖老常挑战管理者权威等等。
这些员工不断违反公司纪律底线常因些让人无法接受行举止而员工团队引起混乱从而导致整团队工作效率下降。
问题员工是企业普遍存现象据有关调显示问题员工企业员工所占比例超0%。
合格员工是指那些技术特别适合职工作技术要员工；合适员工是指员工身职业态和行方式合企业化是企业要人。
这两类下又可以分四象限既合格又合适员工；既不合格又不合适员工；合格但不合适员工；合适但不合格员工。
图 四种不类型员工 Æ 既合格又合适员工 管理者青睐当然是那些既合格又合适员工往往不惜重金招聘给予丰厚福利待遇委以重任。
因既合适又合格而又不属问题员工人实际上是少又少管理者不应该把太多精力放从外界猎取这类员工身上。
Æ 既不合格又不合适员工 既不合格又不合适员工既不合职工作技能要也不合企业化要这样员工对企业说是没有价值企业应该尽快地进行优化淘汰。
Æ 合格但不合适员工 合格但不合适员工往往具有比较职业工作技能例如具有较强英语和计算机水平具有较谈判技巧和管理技巧等等但是他们也往往缺乏较强沟通能力或者非权威影响力。
对这些员工企业处理方法应该是人尽其用把他们所有知识、技能都应用工作尽力让企业其他员工都分享他知识和技能。
如他们主动提出要离开企业不要着力进行挽留因他们不是企业要人而他们所具有企业要知识和技能已被企业留下了。
Æ 合适但不合格员工 企业管理者要把主要精力放那些合适但不合格员工身上。
这些员工虽然职业技能有所欠缺但是他们所具有良学习技能和沟通能力定了他们能够通培训很快弥补这些不足。
企业通对这些员工培训可以把这些员工逐步塑造成企业身所拥有既合格又合适员工。
3如何对待有“性格缺陷”员工 通对四象限员工类型分析可以发现问题员工分布围是比较 问题员工表现形式 用问题员工长 有员工虽然属问题员工但是他们存问题只要加以正面引导就可以化长处加以利用。
他们业绩非常但是常不遵守公司些规定；标新立异员工非常具有创造力往往会创造出提高工作效率工作方法但是由他们也往往对公司现行规制不屑顾；追完美主义员工表面上对工作追完美实际上陷入了吹毛疵怪圈惯对周围事工作挑毛病；老黄牛式员工也就是我们平所说“闷葫芦”只顾埋头工作平不言不语。
用问题员工短 日常工作管理者还会发现问题员工其它表现形式例如推诿责任、爱碴儿、光说不干、夸夸其谈、脾气暴躁等。
对存这类问题员工管理者也不能武断地否定而应该发掘其长处适当容忍其短处对其存问题适地加以正面引导。
没有十全十美人但是人缺是可以通适当引导加以改正。
3正确对待“人”员工 公司里往往还存种问题员工他们被称公司里“人”对领导阿谀奉承阳奉阴违对事落井下石并且蓄破坏传播道消息。
广泛要管理者认真鉴别区别对待。
要是许多管理者把些具有“性格缺陷”员工也视问题员工从而试图改变他们性格其实这是误区。
具有轻微性格缺陷员工并不属问题员工管理者试图改变他们性格作法也是没有义。
【检】 企业员工可以分四种不类型对这些类型不员工企业管理者应该采取不处理方法。
见参考答案 问题员工离职成分析 对管理者说尽力接纳每员工尽力包容每员工缺是种难能可贵品质。
离职成包括四项 Æ 离职前成 离职前员工工作效率会毫无疑问地降低或者缺勤增加或者工作量减少。
如管理者对离职处理不当而导致员工诉讼还会导致相应地诉讼费用。
Æ 空缺成 职位空缺会导致系列问题例如可能丧失销售机会和潜客户可能支付其他加班人员工这些问题都要企业付出空缺成。
Æ 再雇佣成 重新招聘员工填补空缺职位要付出量成。
包括招聘广告费用聘用猎头公司费用对新招聘员工安费用等等对企业说再雇佣成是巨。
【案例】 美国兵故事 越南战争美国兵从战场归。
旧金山机场他给己父母打了电话 “爸爸妈妈我要回了。
但我想请你们我忙我要带我位朋友回。
” “当然可以。
”父母回答道“我们见到他会很高兴。
” “有些事情必须告诉你们”儿子继续说“他战斗上受了重伤他踩着了颗地雷失了只胳膊和条腿。
他无处可我希望他能我们起生活。
” “我很遗憾地听到这件事孩子也许我们可以他另地方住下。
” “不我希望他和我们住起。
”儿子坚持说。
“孩子”父亲说“你不知道你说些什么这样残疾人将会给我们带沉重担我们不能让这种事干扰我们生活。
我想你还是快回把这人给忘他己会到活路。
就这候儿子挂上了电话。
父母再也没有得到他们儿子消息。
然而了几天接到旧金山警察局打电话被告知他们儿子从高楼上坠地而死警察局认是杀。
悲痛欲绝父母乘飞机飞往旧金山。
故事父母就和我们多数样要喜面貌姣或谈吐风趣人很容易但是要喜爱那些造成我们不便或不快人却太难了。
我们总是和那些不如我们聪明、美丽或健康人保持距离。
能够接纳别人不论他们是怎样人也是种很难能可贵品质。
放弃人要付出很代价。
使这些员工和管理者达到和谐和其他员工达到和谐和整公司化达到和谐。
【讲结】 企业管理归根到底是对人管理而对人管理是现代企业普遍遇到难题。
企业员工可以分四种类型合格又合适员工；既不合格又不合适员工；合格但不合适员工以及合适但不合格员工。
企业管理者应该把主要精力放合适但不合格员工身上因这些员工不问题员工列。
【心得体会】 ___________________________________________________________