旅游景区游客满意度实施的若干问题分析

内容 摘要：本文阐述了 旅游 景区游客满意度实施中应注意的若干 问题 ，以确保旅游景区游客满意度工作顺利而有效地开展。 思想汇报 /sixianghuibao/。

关键词：实施 问题 旅游景区 旅游管理 　　 　　旅游景区在游客满意度实施的过程中，应注意“两个认识、一个结合、三个发挥”等问题。 　　 　　正确认识实施游客满意度的重要意义 　　 　　游客满意度对于旅游景区乃至整个旅游业的生存与 发展 都具有重要的意义。但应该理性地看，任何 理论 都是有缺陷的。游客满意度理论也不例外。也就是说游客满意度对于旅游景区的作用不是万能的。例如，游客满意度不一定就能确保旅游景区盈利。因为 影响 企业 利润的因素很多，例如市场竞争程度、游客需求程度等。对于某个旅游景区而言，虽然游客满意度高，但游客需求有限，因此，就不能给企业带来更多的收入和利润。只有正确认识旅游景区实施游客满意度的重要意义，才能消除下列种种认识误区：旅游景区没有必要开展游客满意度活动；实施游客满意度可以给旅游景区带来高额利润；游客满意度是一种短期促销手段；实施游客满意度就是牺牲企业利益而成全游客利益等。 　　 　　正确认识实施游客满意度的“四个特性” 　　 　　旅游景区游客满意度的实施是一项系统工程，它涉及多个方面，具有系统性、长期性、挑战性和渐进性四个显著特点。只有正确认识旅游景区游客满意度实施的四个特性，才能消除下列种种认识误区：游客满意度就是做一次调研；游客满意度是个别部门和相关员工的事情；游客满意度是领导的事，与员工无关；游客满意度实施与旅游景区其他活动无关；旅游景区很快就能从游客满意度活动中受益等。

代写论文 　　游客满意度实施与旅游景区的实际情况结合 　　实施游客满意度，要从旅游景区的实际情况出发，也就是要“因企而异”。只有从实际情况出发，旅游景区才能在实施游客满意度的实践中真正受益。 目前 ，各个旅游景区的游客满意度现状不尽相同。有的已经相当不错，而有的仍无动于衷。因此，这就要求旅游景区在开展游客满意度活动中，必须考虑到企业实际，体现企业特色。

作文 /zuowen/。