2020医院收费员年终工作总结三篇【精品】
医院收费窗口作患者就诊具有患者流量沟通性强特窗口繁杂患者也是形形色色而收费窗口作医院明“十窗口”代表了患者医院留下印象。
0xx年即将现将年工作总结如下 收费员是医院窗口收费员言行举止和态坏都会直接影响到医院整体形象作名普通收费员如何平凡岗位上做出优秀成绩？这是我平工作常常思考到问题。
收费处窗口代表是整医院形象通这窗口搭建起了医患沟通、交流座平台。
因如何以方便患者患者荣不断提高工作效率如何细微处构建起和谐医患关系就成我不懈努力追目标。
要成合格收费员不仅要工作有吃苦耐劳精神更重要是崇尚科学拥有较高综合素质。
是要严格认真地遵守医院收费各项规制不允许出现半马虎如收费完成打印发票定要看清共有几项收费项目例如共有四项那就定要打印出两张发票而不是张。
二是要有熟练微机操作技能能够准确迅速每位患者。
例如病人挂我般会提前把挂所用票据提前撕保证每天两种收费标准各有十张这样病人挂完直接就可以拿到相应挂票减少病人等待。
每天下班要及检备用金准备零钱早上上班前要提前到岗打扫卫生备各种票据当面清金额做到无差错。
收费处滴工作使我深深感受到无论你哪岗位从事着怎样工作都样可以贡献己份力量我们医疗行业我们只有把每位患者都想象成己亲人想其所想念其所念以诚相待勤恳工作才能真正把构建和谐医患关系口落到实处 我坚信只要让我们共行动起辛勤劳动、崇尚科学、人民我们就定能把我们医院建设更加美。
眼0xx年工作已结束这年里我这里工作着、学习着实践不断磨练己工作能力使我业水平得到很提高人思想政治素质和综合素质都有了较提高。
现将年人工作情况总结汇报如下 作收费员这岗位每天就是对着不面孔面带微笑坐电脑前机械地重复着收付简单—操作不要很高技术含量也不必像其它科室医生要承担性命托巨压力这或许也是眼收费工作吧。
其实收费员工作不只是收钱保证准确无误就可以了任何医院收费处是窗口单位收费员是患者首先要面对收费员不仅代表着医院形象也要刻维护医院形象收费员会短让病人得到如沐春风对收费满对医院满。
0xx年这年里琐碎事情很多我工作也是像想那样每天重复着机械工作但我没有简单机械重复对待每病人我都努力做树立良窗口形象；也贯彻院思想工作不只是要把表面东西做还要深入到里面看到真正涵东西这样我们才能够提高才能够把工作真正做。
财指导下认真学习相关制规定更完成每项工作。
我院从0xx年3月份成医保定单位0xx年月成新农合定医院虽然前进行了几次有关方面培训但当真开始候心里还有丝丝紧张感谢院领导信任与支持也感谢与助我逐渐理了新农合、医保政策并不断操作掌握了新农合、医保知识。
新农合、医保不仅仅是简单掌握知识还要运用到实际现面对每病人候我都会先问句是医保吗能报销吗这样既能减少病人麻烦也能减少医院麻烦。
对医保病人门诊住院流程全部掌握由医保病人较少操作还是较慢以将加强医保有关操作训练学习。
三、0xx年工作计划。
0xx年已将要翻0xx年脚步就耳畔0xx年年工作已成再成绩也化云烟0xx年我要更加努力工作 、进步提高水平减少差错保证质量让病人得到满病人满就是对我工作褒奖。
、认真学习新农合、医保知识掌握新农合、医保政策按照院要配合医保办做各项工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费各项制保证钱证对齐；加强与各科室沟通协作限利用现有院病人医院发展贡献己微薄力。
年以院班子和财科领导正确领导和热情关心下其他科室志积极配合和力支持下住院收费处全体人员紧紧围绕医院心工作及年初工作安排以病人及属满目标以提高济效益重放思想与俱进真抓实干认真履行收费职能力推进收费工作规运行积极开展部管理工作进步提高住院收费处满各项工作开展顺利能够较地完成了我院下达任。
现将年工作总结如下 、变观念提升水平。
根据住院收费处这窗口特变认只要收付即完成工作观念积极组织人员学习行业先进方法和良态深入开展讨论活动不断学习和讨论出存问题从而提高科室人员思想认识强化部门人员职业责 相关热词 医院收费合疗年终总结收费员工作总结年终