上海三九药业—员工手册_药业员工手册考试题
上海三九科技发展股份有限公司 员工手册 （试 行 稿） 二○○三年五月 目 录 致新员工 公司简介 组织结构图 节 员工行准则 二节 员工礼仪守则 三节 公司作息及法定假日 四节 考勤与休假 五节 招聘与录用 六节 薪与福利 七节 调动、降职与晋升 八节 辞职与辞退 九节 奖惩 手册说明 致新员工 热忱欢迎加入上海三九科技发展股份有限公司 上海三九科技发展股份有限公司是充满活力、蓬勃向上集体加盟将使公司更具竞争力作上海三九科技发展股份有限公司员公司发展要努力和贡献公司也将竭尽所能助人事业成功 了人和公司成功发展严格纪律和科学规是必要。
手册向提供公司概况、员工行准则、人事行政办事指南等手册将有助进步了企业规及化理念。
让我们全体员工更有效率、更有秩序地工作并造就助、礼让、真诚、和谐人际空。
因请仔细并熟记其容。
主管将是工作主要指导人。
了适应公司不断发展和环境变化手册所包含部分容修正将不可避免我们随欢迎提出对公司发展有益见。
公司明天我们携手共创造 公司简介（企业策划部定稿） 上海三九科技发展股份有限公司（以下简称“公司”）是国药业巨头三九企业集团旗下上市公司总部设上海浦东新区。
公司以医药健康产业主营其它产业有橡胶管带业以及房地产业等是多元化营上市公司。
目前公司拥有5制药企业医药流通企业橡胶生产企业等。
00年公司总产达到7亿元实现销售收入9亿元。
人才、地域以及品牌优势是公司得以迅速发展三优势。
公司人才实力雄厚有硕士及以上凭者3人科及专学历者占全部管理人员70%。
上海是国济金融心拥有巨发展潜力三九发展将立足上海更地发挥上市公司投、融功能公司跨越式发展提供强有力金保障。
十多年努力“三九”品牌已深入人心相信“三九”品牌支持下公司各项业定能上海以及华东地区乃至全国顺利开展。
组织结构图 北京分公司 香港分公司 三角带厂 制品二厂 输送带厂 北京连锁医疗 上海连锁医疗 其它城市连锁药店 董事会办公室 法律事部 企业管理部 投业部 金融财部 人事行政部 制药类企业 商业批发企业 连锁类企业 投类企业 橡胶产业 分公司 瑞金药业 常州药业 益民药业 爱德福 九升生物制品 雍康医药 上海医药 宁波药材 连锁医疗 房地产项目 胶带投 深圳分公司 海外分公司 战略策委员会等 监事会 总理 董事会 股东会 审计部 海外发展部 企业策划部 节 员工行准则 条 手册作公司员工行准则适用与公司建立劳动关系全体员工。
二条 根据公司人事政策结合《劳动法》和上海市有关法律法规规定制订《员工手册》。
三条 公司员工应遵守下列规定 、 严格遵守国各项法律法规和制；严格遵守公司颁布各项规制； 、 公司切战略规划、发展计划、定议、重要报告、财数据、人事档案等部属公司密应妥善保管切勿与外人讨论严守公司密； 3、 从上级指挥与命令如有不见应婉相告或面陈述除非命令违反国法律法规及公司规制上级定应立即遵照执行； 、 觉维护公司形象与信誉不做任何有损公司形象与信誉事情； 5、 待人接物要态谦和不以人情绪影响与客户、事合作；事要精诚团结相尊重； 6、 重身品德修养切戒不良嗜； 7、 严谨道德操守不得向客户或任何有业往人士要或接受馈赠、贿赂不得挪用、私借公款； 8、 爱护公司财物与切办公设施不得化公私着节约原则少花钱、多办事、办成事不得利用公司设施、或器材等从事与公无关事情； 9、 不损公肥私不私营与公司业有关商业或兼任公司以外职业； 0、 恪尽职守对担工作争取效不得畏难规避、相推诿或无辜拖延； 、 公司员工因失或故使公司遭受损失应赔偿责任。
二节 员工礼仪守则 条 树立和保持公司良社会形象进步规管理特制订守则。
二条 员工必须仪表端庄、整洁具体要如下 、 头发头发要常清洗保持清洁；女员工头发要保持整洁然不宜染红、桃红、亮黄、金黄艳丽或突兀颜色不得挑染；男员工头发不得长以耳朵、领口限； 、 指甲指甲应常修剪保持干净；女员工涂指甲油应以淡色宜； 3、 胡子男员工不得蓄须胡子应常修剪； 、 口腔保持口气清新上班前不能喝酒吃刺激性食物或饭要清洁； 5、 化妆不宜浓妆艳抹不宜香水浓烈保持清爽健康形象。
三条 工作场所着装应整洁、方力方便、干练不多修饰。
具体要如下 、 衬衫颜色行选择然舒适保持整洁领子与袖口不得有污渍； 、 领带日常上班或出席公司重要会议应佩带领带并与西装、衬衫颜色搭配和谐；领带不得有污渍、破损或歪斜松散； 3、 鞋子男女员工鞋子都应穿戴得体保持清洁；不得穿带钉子鞋夏天不得穿拖鞋（包括装凉拖鞋）；穿着衬衫、西不得穿除皮鞋以外其他鞋类（包括皮凉鞋）； 、 着装要 周至周四男员工应穿着衬衫西佩戴公司徽标；夏天应穿着长袖或短袖衬衣、系领带佩戴公司徽标；穿衬衣不得挽起袖子或不系袖扣；女员工应穿着简洁、雅致套装或其他得体装佩戴公司徽标；不得穿牛仔、运动、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻奇装异； 周五若公司无重活动或会议员工可穿着牛仔、运动及款式、颜色舒适休闲；女员工不得穿吊带装、透明装等薄透装男员工不得穿背心短裤。
四条 员工公司应保持优雅地姿势与动作具体要如下 、 姿两脚跟着地双脚距不得超肩宽腰背挺直双肩端平颈脖伸直下颚微收两臂然放置不耸肩； 、 坐姿坐下身体保持端正双腿然弯曲平行放谈话或会见客户不得将腿翘起或向前伸直身体不得斜趴或斜倚桌面上；要移动椅子应起将椅子移放合适位置坐下； 3、 招呼公司与事相遇应面带微笑头表示致；与公司领导相遇应主动称呼以示敬； 、 握手握手应立脊背挺直目视对方眼睛微笑头以示尊重；握手顺序年长者、职位高者女士先伸手年轻者、职位低者、男士再相迎握手；握手应方热情不卑不亢以~3秒宜； 5、 出入房门进入领导办公室不论房门是否关闭都应轻敲房门得到许可方能进入；进门如必要应随手轻轻关闭房门；对方如接听电话或与其他人员谈话应稍侍等待若却因事情紧急应适当机以“对不起打搅下”插说；离开房如必要应将房门轻轻带上； 6、 传递物品事传递物品件应让对方容易接着；下级向上级传递物品件应双手递上；传递件应将件正面朝上递上；传递物品若是刀子、尖刀等带尖物品应将尖头朝向己递上； 7、 说话办公室谈论问题或交换见应语言得体语调平缓控制音量不得妨碍他人工作；事不得散布道消息不得谈论是非不得进行人身攻击； 8、 走动员工工作不得非工作原因随走动窜岗；通道、走廊走动应放轻脚步遇到客户或上司应主动礼让不能抢行； 9、 员工公司不能随进行唱歌、吹口哨、朗诵等人行。
五条 公司日常业员工应以下事项 、 正确保管、使用及维护公司物品及设备提高工作效率； 、 及整理公司、件对重要要及分类归档不要件应与部门领导协商妥善处理对废弃件应回收作稿纸备用； 3、 不得随翻看事、件不得擅借用事物品； 、 借用他人或公司物品应使用及归还； 5、 觉维护公司办公环境工作台上应保持整洁、干净不得摆放与工作无关物品但允许以型花卉或绿色植物美化环境；离开或下班应将重要物品、件等妥善存放以免遗失； 6、 公司以职称呼上司事可以称呼姓名对待客户及向客户介绍事应以姐、先生称呼； 7、 上班员工不得私会见朋友或亲属若确实有事应主动向部门领导或人力部请假得到批准方可前往公司以外约定地请假以计算可以抵冲年休假无年休假者以事假处理； 8、 员工工作非工作要不得览娱乐性杂志和报刊不得私安装、下及使用游戏软件； 9、 员工工作不得办公区域吃零食、冷饮等任何食品； 0、 下班员工应向上级主管主动确认无须加班方可离开公司；离开应将电脑等设备正常关闭；离开部门或公司者应确保部门与公司照明设施、门窗关闭锁。
六条 正确、迅速、合理地接打公司电话 、 接听电话听到铃响应尽早拿起话筒电话铃响不应超三声； 、 通话应先问候“”并报公司、部门简称如“胶带人事部”；公司各部门简称如下行政部企划部战略部采购部工程部董办医疗部投部人事部财部；二级企业总公司办公只报公司简称如“胶带投”“胶带实业”； 3、 电话洽谈应态诚恳语气礼貌声音悦耳通话要简明扼要不得电话聊天、争论； 、 员工离开座位电话铃响就近事应代接听接听若判断己不能处理应坦白告知对方建议对方稍打或记录对方姓名、电话及告事回复； 5、 对不指明电话若己不能处理应告知对方并将电话给能处理事接听；若暂不能或答复电话应如实告知对方并做记录； 6、 不得利用公司电话非工作要拨打长途电话不得电话煲粥不得拨打娱乐声讯电话。
七条 客户接待礼仪及要 、 客户访接待人员应主动、热情、微笑； 、 对事先约定客户约定不得无故拖延、缺席；约定客户若确实不能接待应告知前台及通知客户改期会见； 3、 客多应按客户到达顺序接待不能先接待熟悉客户； 、 接待完毕应主动相送并礼貌道别。
八条 介绍及递送名片 、 向公司以外人员介绍领导及事应如实告知对介绍责； 、 见面介绍应将年轻者介绍给年长者职位低者介绍给职位高者男性介绍给女性； 3、 交换名片应先递给年长者或职位高者递出名片应将朝向对方双手拿出报出己姓名； 、 接对方名片应双手接收拿到应立即看正确记住对方姓名、职将名片收起如遇难认姓或名应马上询问。
三节 作息与法定假日 条 工作每周35周至周五上午900～00下午330～730。
二条 工作日05～030与55～530休息员工可根据实际情况进行适当休息。
三条 周六、周日按规定正常休息若因工作要进行调整公司将提前通知员工。
四条 国法定假日 国法定假日带薪假日具体如下 元旦 月日 春节 正月初、初二、初三 国际劳动节 5月日、日、3日 国庆节 0月日、日、3日 五条 以上节假日安排工作加班费按日工三倍乘以实际加班天数计算；不满天则按计算加班费。
六条 女员工另可享受国际妇女节半天带薪假期参加社会或单位组织庆祝活动或照常上班不作加班处理。
四节 考勤与休假 七条 员工应遵守上、下班打卡制不得无故不打卡。
八条 无特殊原因超上班规定30分钟以（即900～930）到岗者视迟到；到下班而擅离岗30分钟以者视早退。
九条 员工迟到或早退每次罚款50元人民币每月累计从工抵扣。
月累计达三次者记警告次。
十条 有以下情形视旷工 、迟到、早退超30分钟者按旷工半日处理；超3按旷工天处理； 、请假（续假）或请假（续假）获准而擅不出勤者； 3、工作许可外出办私事者； 、工作批准不参加公司规定培训、集体活动者。
发现双方记口头警告次当日按旷工处理。
十二条 员工旷工半日扣发当日薪；每旷工天扣发当月薪0%；当年旷工累计五天（含）以上者总理批准予以除名。
十三条 员工因工作要外出办事须填写《外出审批单》部门领导审核方可外出；外出办事应提高效率尽量避免浪费事情处理完毕尽快返回公司；如因特殊情况或下班前不能0分钟返回公司者应及告知部门领导并二天早上（00前）到人力部及备案逾期不予办理按早退处理。
十四条 因公司特殊事或突发事件要延长或增加办公者视加班；每人次加班不应超三每月不应超两次。
十五条 加班工参照国有关规定执行。
十六条 员工加班应填写《加班审批表》部门领导签报人力部审批审批不通者不作加班处理。
如员工由工作原因要8以或双休日到公司处理事必须事先填写《行延长工作审批表》部门领导签交人力部审核备案人力部修改其门卡权限。
十八条 员工请假依其性质区分事假、病假、带薪病假、年休假、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假、探亲假、工伤假和公假共十二种具体规定详见《考勤休假管理制》。
十九条 员工全年请假天数每年月日至月3日累计计算途到职、离职者按实际工作月份比例折算。
二十条 员工公司满年方可申请年休假、探亲假和带薪病假年休假和带薪病假不能累计到下年如下年三月底前用完则按作废处理。
二十条 员工请假逾期除工伤假、病假另有规定外超天数视事假处理全年事假累计超5（含）天者取消年终奖金。
二十二条 员工工伤假期满仍痊愈者依照区级以上医生诊断报请总理特批延长假期。
二十三条 员工请假由部门责人审批部门责人（含）以上人员请假由总理审批。
二十四条 员工请假应事先填写《休假申请表》视假别附相关证明件有关领导核准批复送交人力部备案。
二十五条 员工请假指定职代理人休假期由职代理人代其履行职责。
二十六条 各部门每日请假人数原则上不得超部门编制人数三分如因部门集体活动公司总理核准不限。
五节 招聘与录用 条 公司根据发展要通公开招聘和选拔以申请人专业知识、验、能力、性基础择优录用社会各方面合格人才。
二条 各部门应年底向人力部报送二年部门人才人力部汇总编写人员招聘计划提交总理审批；若当年新增业或新增部门则由部门责人或相关部门填写《招聘申请表》报送人力部以制订招聘计划。
三条 人力部招聘将视人才先、人才市场状况等情况至3月完成招聘计划。
四条 应聘人员面试通由人力部发放《录用通知》并安排入职前体检体检公司选定医院进行费用由公司承担体检通约定到公司办理入职手续体检不合格者不予录用。
五条 地户口新聘员工必须持有效身份证、劳动手册、退工单及学历证等原件办理入职手续；外地户口新聘员工必须持有效身份证、离职证明单（或其他有效离职证明）、学历证等原件办理入职手续；公司保留对新聘员工向其原单位或学校了情况权利如发现事实与员工应聘申请不公司将重新考虑是否录用。
六条 应届毕业生必须持有院校推荐信原件、成绩单原件公司与其签定就业协议；非上海生者由公司人力部按上海市有关规定统办理入沪落户手续；并且双方另行签订协议约定必须期。
八条 应届毕业生取得学历或学位日起公司与其签定劳动合进入试用期享受工作日工、社保四金及公司日常福利。
九条 新聘员工办理完入职手续当天即视公司员工进入试用期享受工作日工、社保四金及公司日常福利。
十条 试用期规定 、 应届毕业生视期限试用期3至6月试用期取得学位证日起算实习期不计入试用期； 、 非应届毕业生年者试用期3月年以上者按每年月试用期计算多不超6月。
十条 新聘员工试用期应遵守公司劳动纪律及各项规制人力部将定期对其表现进行跟踪考核应届毕业生考核将从实习期开始。
十二条 人力部将通《试用评估表》评估试用人员各方面表现；试用期结束周前试用人员填写《正申请表》由直属上司完成对其面评估。
十三条 试用期劳动法规定条件下公司与试用人员有权除劳动关系而不支付补偿金造成公司损失情况除外。
十四条 社会招聘员工若申请入沪落户填写进沪落户申请部门领导批准人力部审核总理由人力部统办理报批手续；并且双方另行签订协议约定必须期。
六节 薪酬与福利 条 企业长期发展留住人才建立高素质管理队伍并以市场导向建立有竞争力薪酬体系。
二条 公司按员工岗位（职）、职责、验、人素质及工作表现给予相应工。
员工不得打听、讨论工及奖金所得情况否则将视情况予以严肃处理。
三条 薪每月0日发放汇入员工银行帐；年底双薪月0日发放。
四条 员工应得工基工+工龄工+学历职称工+职工+级别工 五条 工调整包括级别调整与职调整。
根据年底或定期考核结结合企业济效益情况确定定比例进行工调整。
六条 员工调职其工发放调职生效月起适用新级别或职工。
七条 员工应缴人收入所得税和社会保险由员工承担部分由公司按国规定代扣代缴。
九条 所有正式员工享有专业技能津贴、装津贴和高温津贴凡主管（含）以下人员公司住宅、宿舍以外居住者享有住房津贴。
十条 员工福利分基福利和特殊福利 、基福利坚持平等原则以实现员工实际利益并保障员工生活稳定。
主要 包括“四金”、节日慰问金、生日蛋糕、员工活动等； 、特殊福利根据员工公司所作出贡献和职级别承认工作重要性、风险性、复杂性。
包括公司住房、通讯费、医疗保健、带薪休假、旅游等。
七节 调动、降职与晋升 条 调动是公司组织平行人事异动既不代表提高职位也不增加薪金； 二条 人员调动必须合人力管理基原则主要有 、 合公司发展要及营方针； 、 合相关人事政策； 3、 提高员工任职能力做到适才适用。
三条 凡属下列情况公司可以对员工实施职位调动 、 公司营任要； 、 公司结构调整要； 3、 适合员工人能力； 、 缓和人员冲突维持正常秩序要。
四条 降职是从原有职或级别降到较低职或级别对应薪金也降低；是种带有惩处性质管理行； 五条 下列情形可对员工进行降职处理 、 企业机构调整而精简工作人员； 、 不能胜任职工作调任其他工作又无空缺职位者； 3、 应员工要如身体健康状况不等原因不能承担职工作又无空缺职位调动者； 、 依照考核与奖惩规定进行降职。
六条 依据公司管理规则降职审核权限般按以下核定 、 部门责人以上人员降职由董事会或总理裁人力部备案； 、 各部门主管以上、部门责人以下人员降职由人力部提出申请总理核定； 3、 般员工降职由部门提出申请报人力部核准； 七条 如被降职人员对降职处理不满可向人力部提出申诉；核准前不得出现离开公司或怠工等现象； 八条 晋升是公司提高员工业知识技能选拔优秀人才激发员工工作热情所采用管理行； 九条 员工晋升分定期与不定期两种形式 、 定期每年农历月日前三月根据公司考评办法、组织运营状况统实施晋升计划； 、 不定期员工年工作对公司有特殊贡献、表现优异者或试用期成绩卓越者随报请总理审批晋升； 十条 晋升核定权限 、 部门责人及以上管理人员由总理核定； 、 各部门主管由部门责人提议人力部核准总理审批； 3、 般员工由部门责人提议人力部核准定。
七节 辞退与辞职 条 公司对有下列行者予以辞退 、 年记三次者； 、 连续旷工三日或全年累计旷工超五日（含）以上者； 3、 营私舞弊挪用公款接受贿赂者； 、 玩忽职守贻误要使企业蒙受重损失者； 5、 违抗命令或擅离职守情节重者； 6、 仿效领导签、盗用印鉴或私改公司件者； 7、 因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、器材及件等行致使公司业遭受重损失者； 8、 泄露公司业密情节严重者； 9、 年终考核不及格考察试用仍不合格者； 0、 工作期受刑事处分而法院判刑确定者； 、 员工试用期发现其应聘虚假或不合录用条件者； 、 因公司业紧缩须减少人员或业上必要等其他因素。
二条 被辞退员工要接到辞退通知两周办理移交手续填写移交清单； 三条 工作移交手续完毕方能结算人工； 四条 公司员工辞职应填写《辞职申请》交部门责人签发见报人力部审核总理批准方能离职； 五条 离职前应认真办理物品、件、工作等各项事宜交接手续详细填写《离职交接表》对遗失、损毁公司物品应照价赔偿； 六条 接受公司出招用、出培训员工和公司特聘员工其必须期辞职应按另行签订协议约定赔偿方法予以赔偿。
七条 离职交接完毕人力部将归还劳动手册开具退工单或开具离职证明并办理人事劳动关系移等手续。
八节 奖惩 条 凡公司正式员工努力工作成绩突出对公司做出贡献者按企业当年营状况及人绩效发放年终奖金。
二条 员工年途到职者按实际工作月数比例计算；凡满半月者以半月计算半月以上者按月计算。
三条 当年奖金发放前有下列情况者不发放年终奖金 、辞职者或辞退者； 、停薪留职者（期扣除）； 3、其他原因途离职者（包括因工作调动不股份公司担任职者）。
四条 公司根据当年业绩对优秀员工给予额外奖励 奖励种类有以下5种 、 表彰每次当月加发00元奖金； 、 嘉奖每次当月加发500元奖金； 3、 记功每次当月加发000元奖金； 、 记功每次当月加发3000元奖金； 5、 晋级晋升级别工或职工。
五条 惩处种类有以下6种 、 口头警告次扣除当事人当月50元工； 、 行政警告扣除当事人当月实得工总额0%； 3、 记扣除当事人当月实得工总额50%； 、 记扣发当事人当月实得工总额80%扣除取消年终奖金； 5、 降职（级）处罚生效当月起降职（级）； 6、 开除。
六条 年功可以抵消表彰与口头警告嘉奖与行政警告记功与记记功与记晋升与降职。
七条 员工奖惩由各部门推荐或监督人力部执行情节重者（记功与记以上）则由人填写面材人力部审核报总理审批。
八条 出现手册规定重奖惩且必须执行由总理办公会研究定或报上级有关部门核定。
手册说明 、 手册属公司部员工应妥善保管不得外传； 、 手册系公司员工行准则及公司有关规定摘要由人力部责释。
详细容可向有关部门咨询或前往公司上共享询； 3、 员工不得丢失、撕毁、私涂改手册离职须交还人力部否则照价赔偿。