市场营销成功案例分析 快书包微博成功营销案例分析
快包这从009年才册快包是以营图主B,它特色就是免费送上门当然目前开通围还只是少数二线城市而且目前籍类目也不够全面但即便如它卓越、当当等这样型络城几近龚断市场下还是生存下了并且发展很。
我不知道座各位有多少是企业主微企业主我要给演绎下作企业主是怎么使用微博。
我们是00年6月份上线随身提供到货。
微博营销能做什么关键是看你怎么做。
从年开始有人请我讲微博我就很惶恐。
我现微博上泡基上每天都五以上。
从这角想你也必须到微博这世界。
我所有营销里面我是没有预算我只能用免费方式无论是新浪微博包括其他方式所有免费我都。
因那种情况下00年7月份我遇到件事情让我明白我客户哪里韩寒新上市因量我们没有办法及配送所以当新浪微博出现了几条骂快包但我很高兴我们就发现我地方就应该这里。
它可以和顾客直接动可以随灵活反应可以充分起到这作用众传播代甚至广播都不可能有微博这么迅速。
微博写东西我总结了三条、有用、有趣、有条理;、用广告安写作分发写微博。
图片要引起标题要吸引正展开说明结尾召行动包括吸引他参与讨论。
二是用微博发布新信息。
我故选择月日公布快包获新浪微博基金900万人民币投导致这条微博发了00多次都告诉我这是真吗?多人都不相信能够获得所以这条消息引起发效还是比较。
这候企业使用微博候尤其是企业使用微博候你微博运用人员能力综合调动各方面。
四听别人讲不如己泡。
用微博不是电商或者企业专利有了企业官方微博何还要有企业领导人人微博?我不太了世界500强这些型企业如何使用微博但像我这样企业有些消息适合人发布危机公关作用。
当出现投诉候我们进行回复他会发现他投诉获得了足够尊重而且由企业高领导人回复就会从不满到满。
对快包投诉根据我验我们首先会由官方微博进行反映接下会由总监出面。
要有态先回应5分钟)。
二有真相定要真实原因光道歉不行。
三不回避问题更不能置不理。
当鸵鸟真不行。
四次性问题尽量有客部门主管直接参与。
六公开投诉公开处理用评论即使有了私信或者电话也要再发次评论。
有候情况比较复杂可能要电话或者是私信释清楚虽然完成了这投诉程也要发评论放面否则它粉丝会误以你没有处理。
顾客因你处理得当受你感动把微博删除了是你荣幸旦如你要删除可能会变成新爆炸。
社会话题参与要适当具体问题具体分析。
怎么发现现有很多公司研究出了监测工具我们现用办法是使用话题功能因话题功能可以设置关键足够我们使用。
四是微博完成订单询。
微博、私信、评论都可能有询希望新浪开发企业官方嵌入对话功能这我们非常要。
我们00年0月开始用私信接订单接订单启发是谈到陈亮途先生那候我还不认识他但受他启发他用微博跟我们下定单所以我就我用私信私下接订单。
顾客想跟你下定单你也要适应他习惯。
包括年月我们入驻了当当年候入驻了天猫。
顾客哪你就得追着他。
我希望可以键微博购物。
七、用微博监测价格。
前是人工比价而且要耗费量人力。
现我们现是发起微博比价活动你只要发现快包价格贵你发条微博我们就降价。
如你发现快包价格便宜你举报我就给你电子券。
八、用微博寻供应商。
怎么供应商我就微博里。
销售产品供应商昌。
它是国数数二进口食品代言商很多超市产品都是由他供应。
提供商机房、印刷。
九媒体关系用微博发布新闻引起记者私信约定采访及用微博发布或者专发媒体报道引发二次传播。
十重人人都是传播者。
用超出般标准带分享。
用良体验代分享。
我们快包使用蓝印花布包袱配诵非常多女孩子会喜欢我们这蓝印花布包袱。
对合适话题要推波助澜。
但仅用媒体特征和属性远远不能理微博微博除了媒体属性、更带有社交、动属性。
争取使用0版功能变化视频、应用、微橱窗。
焦图图片广告位可以带链接链接可以使用图片。
功能比较强台。
快包使用微博效官方三分流量微博、直接产生定单35%、微博建立口碑、与各方动平台。
微博代企业机会我认古代候或者是清朝以前我们商是通某方或手艺或者是口碑传播。
那候真是口碑传播。
众传播代商业只有具备雄厚力量企业才有金钱聘用非常专业公司买量广告进行非常强迫性信息传播掌控整信息传播。
新浪是门户但现提新浪是微博接下是不是能不能形成微博商?欢迎体验快包到货。