购物广场加强员工安全教育通知
各营运部4月7日、8日晨会学习：
一、安全是生命之本，违法是事故之源。为了预防和避免交通事故的发生，确保大家生命财产安全，在此提醒大家在上下班途中注意以下几点：
1、步行靠边走，横过马路走斑马线，做到“一停、二看、三通过”。
2、自行车、电动车禁止在机动车道行驶，须走人行便道。
3、员工上下班途中，禁止并排骑车同行、追逐打闹,防止意外事故发生。
4、不闯红灯、不乱穿马路、不跨越护栏，做到“宁停三分,不抢一秒”。
5、骑车靠右边，车速要适度，不逆行、不双手离把、不突然猛拐。
6、夜间或雨天骑车要特别小心,注意力高度集中,保持慢速行驶.
7、为保障大家交通工具安全，要求自行车、电动车、摩托车一律停放在商场停车场内.
望全体职工增强防患意识，自觉遵守交通规则，注意交通安全。在此公司领导祝大家高高兴兴上班来，平平安安回家去。
二、商场的安全工作是企业运营的基础和关键，而且关系到国家安全和社会稳定，关系到我们商场在顾客心目中的形象和口碑。公司针对近阶段商场个别部组在营业期间经常失窃的现象，特作出如下提示：
1、公司全体员工要提高认识，统一思想，把商场的防火安全、顾客的财物安全、员工的人身和个人物品安全、商品安全等教育培训列入每日晨会学习日程，全面提升商场的防控能力和工作成效。
2、早晨开店、晚上闭店的安全检查。早晨开门进店第一时间，各部组要认真检查所负责的区域是否有异常情况或被破坏的痕迹，并做好开店前的各项准备工作；晚上闭店检查水房热水器、自来水开关、门窗、营业厅空调、照明、电器等是否关闭，是否有顾客滞留，员工是否清场离场；各楼层守口人员是否按公司闭店程序严格执行。
3、一切工作以安全为前提，员工对自己本部组商品胸中有数，做好售货服务的同时，要提高警惕，加强巡视，对商场内身边的可疑人员、可疑物多观察，发现不安全因素，要及时向营运部、防损部汇报。防止商品被盗、丢失、及小偷偷窃顾客财物。随时提示顾客妥善保管好个人贵重物品，不能承诺为顾客看管财物。部组之间，要密切配合、协同作战，保证商场营业的正常运营。
4、各部组要组织员工认真学习“四懂四会”知识，熟练掌握防火工作技能，积极组织对本组区域内的安全自查，打通所有安全通道，规范灭火器材位置，监督你身边顾客不要吸烟，发现吸烟现象，要及时提示顾客商场是无吸烟商场，并及时制止。
5、导购员和顾客矛盾纠纷处理工作。顾客是上帝，顾客是我们的衣食父母。当我们在售货当中，为了某种商品质量等问题和我们发生矛盾时，导购员要耐心做好解释工作，绝不能激化矛盾，发生吵闹或打架现象，要化解矛盾，把矛盾解决在基层，不能在现场及时解决的问题要立即请示领导，平息事态的发生，避免造成不良影响。
**购物广场。
20**年4月7日。