商场优质服务准则。
1、顾客就是你的收入；。
2、态度左右服务的表现程度；。
3、顾客只有一个目的，需要帮助；。
4、一位顾客的价值是年销售额的20倍；。
5、继续和你做生意的顾客是你最好的朋友；。
6、顾客满意不是目的，顾客忠诚才是无价之宝；。
7、口碑的威力比媒体广告强大50倍；。
8、亲切友善和乐於助人与成功成正比；。
9、公司政策以顾客為出发点；。
10、服务是一种感觉；。
11、优质顾客的秘诀从“是的”开始；。
12、顾客的认同是评定成功唯一的标準。