医院绩效管理及运营成本控制研究

摘要：目前看来，医院以专业技术水平的提升以及较高的服务质量来保障成本的节约，推进医院的持续性健康发展。

本文重点阐释医院绩效管理方面以及控制运营成本方面的具体措施。

下载论文网 　　关键词：医院绩效管理 运营成本 成本控制 　　一、将成本管理贯彻到医院日常运营的各个环节 　　医院成本管理效率的提升应注重医院日常运营各个环节实行严格的成本控制和成本管理制度，如此一来能够有效降低医院各个项目支出费用，有利于医院资源的优化配置，为医院财务获得明显的增收。

成本核算工作是医院财务管理工作的基础内容，以科学性的方式分析各个项目客观成本，定期核算各个项目综合成本。

通过科学性、客观性的分析，使医疗成本得到有效降低，实现医院增收，同时并不会为患者带来损失。

对于各个科室每种项目费用支出都应仔细一一对照，具体涵盖职工工资、设备费用、材料费、培训费等成本项目，按照成本支出范围对照进行成本核算工作。

通过分析和整理各个项目支出数据，订立更加高效的工作目标，以目标作为医院开展各项工作的指导。

这种方式一方面有利于成本控制的实现；另一方面有助于提升医院服务水平；使医院在背负较小成本的状态下实现稳定发展。

二、设置科学性绩效管理考核制度 　　绩效管理的目的在于全面提升医院服务水平，医院的绩效管理以日常表现为重要参照，具体考察员工工作态度、职业素养、业务水平等方面。

绩效考核属于量化评定模式，绩效考核的实施有利于更深层次的了解员工业务水平和实践技能。

医院为了提升医疗服务水平，提升患者对医护工作的满意度，确定以绩效考核为重要手段。

日常管理中，在不断改进绩效考核管理制度的过程中应以提升服务水平为基础，满足患者的需求，绩效管理工作的推进和医院整体发展形成协调。

对医院基本情况全面分析之后，对医院各个项目和各个因素进行综合评定，设置科学性的绩效管理制度，确保绩效管理活动的推进具备公平性。

如此一来能够有效提升医院经济效益，使医院医疗质量得到明显改善，进而达到成本的有效控制。

举例来说，目前各大医院中住院病床紧张，很多患者求医过程中遇到最大的困难是床位稀缺。

将病床周转率设置为绩效考核中的一项，并且制定患者满意度调查表时将其列入其中。

这种方式将从根本上改变目前病床紧张的状况，一方面为医院增加创收，另一方面提升了患者的满意度，患者能够在医院中体验到更加满意的医疗服务。

三、提升工作人员整体水平，完善奖励制度 　　目前看来，大多数医院中人力资源配置不科学，不能达到人尽其用的效果。

其根源问题是医院人力资源机构设置呈现出冗杂的特点，很多岗位设置可有可无，造成人员数量过多。

如此一来将拉低医院的整体工作效率，进而导致绩效管理以及成本控制受此影响。

因此，医院应进行科学性的人力资源配置，适当缩减机构，对于工作内容较为模糊、职责权限划分不清的岗位应及时裁撤。

在招聘员工的过程中应严格检查其是否符合相应资质。

定期举行专业技能、理论知识培训，使工作人员的自身能力得到提升，培训结束后要采取资格考试的方式对培训内容进行考核。

这种方式有利于在医院内形成良性的竞争制度，能者上庸者下。

经过一段时间的推行，医院工作人员的内在积极性将被激发，在工作中将更加积极进取，自身专业技能、综合素质都能呈现出明显的提升，整体上医疗服务质量将有所改观。

医院在设立人力资源管理制度时，针对于优秀员工应实行升迁机制，为优秀员工提供更加优厚的待遇以及更加广阔的发展空间，为优秀员工实现自身价值提供平台。

大多数医院当前设立的奖励制度只有奖金这一种方式，奖金能够为员工带来物质方面的满足，但是并不能使其精神上得到丰富。

奖金奖励的方式并不会直接对员工产生激励方式，应用的不恰当还将起到负面作用。

奖金会提升医院费用成本，一些工作人员对于奖金急功近利，极易做出危害患者、危害医院的行为。

因此，医院应在人力资源管理工作中重点以医护人员综合素质的提升?橹饕?目的，使员工自身能力提升的同时并未忽视道德水平的提升，加强医德医风教育。

这种教育方式有利于员工更深层次的意识到自我价值，不将谋利作为人生的目标。

在医院专业人才道德水平、专业技能提升的同时，医院的绩效管理工作才能稳步推进，运营成本的控制才更容易实现，为医院持续性的健康发展打下坚实基础。

四、加快绩效管理、成本核算方面软件开发工作效率 　　目前，我国软件市场中缺乏权威性、规范性的成本核算软件，医院在实施成本核算工作、绩效管理工作时往往由于缺乏正规软件而不得不放缓工作进度。

医院的信息管理系统并不符合规范，成本核算问题也层出不穷，核算软件将直接决定医院成本核算、绩效考核工作质量。

因此，我国医院应根据自身绩效管理工作和成本核算工作的真实状况，致力于研发具备规范性、权威性的核算软件系统。

软件的设计和开发应以各个级别医院进行分类，设计出使用性能有明显区别的软件系统。

软件在设计过程中应预留一些空间，为实际使用过程中医院根据自身业务具体状况来修改、增加内容，最终达到符合医院成本核算、绩效管理实际的软件。

医院绩效管理工作在采用标准化软件之后，绩效管理工作效率将得到明显提升，工作成效将更加显而易见，医院运营成本将进一步得到有效控制。

五、结语 　　归纳以上，大多数医院在多种限制条件下不能得到足够的资金用于日常运营，因此这就要求其绩效管理和成本控制方面提升效率，只有这样才能提升医院综合水平，在激烈的竞争中保持健康发展。