疗养院科室护理管理的整体效能
【摘要】 护理管理是护理专业的重要组成部分[1]，而科室护理管理则是护理工作的基础，其管理质量直接影响疗养院管理水平和服务水平。因此，在疗养科室护理实践中，要注重经常性思想教育，强化服务意识，完善管理制度，提高服务质量，从而增强疗养院护理管理的整体效能。
疗养科室的护士既是提供服务的执行者，又是日常疗养活动的管理者；既是疗养生活的关心者、照顾者，又是健康教育的实施者。事务细，工作繁杂，特别是护理工作中的护患关系、医护关系、护护关系、上下级关系等人际关系需要处理好。如何调动护士的能动性，是护理管理者面临的新课题。因此，在疗养科室护理工作中，护理管理者要经常与护士谈心，了解其思想动态，从“对人关心”和对“工作关心”两方面出发，根据不同的层次，帮助她们确定自我发展计划和目标；经常进行职业道德教育，加强技术训练，提高其综合素质；要把经常性思想教育与经常性管理相结合，体谅护士之难处，工作上给予支持，生活上给予关心，帮助她们解决后顾之忧；从情感上真诚待人，换得护理人员对自己发自内心的服从[2]，促进护理工作持续发展。
随着医学模式的转变，护理工作不仅仅是治疗工作，疗养护理工作也是如此，要为休养员提供全方位的、全过程的、满意的服务[3]。
2.1 因时因地制宜，开展优质服务，最大限度的为休养员提供方便，使休养员有“宾至如归”之感：如休养员入院有欢迎声，进入房间有交流声，每到床前有问候声，离开房间有道别声，出院更是有欢送声；每周进行护理小查房，每月进行护理大查房，每半个月进行一次护理小讲座；为使休养员外出确保安全，专门制定休养员外出联络卡；利用大墙报介绍一些医疗保健知识，指导医疗保健，利用小墙报每天更换一些不同的内容，如交代注意事项，温馨提示等。
2.2 树立急疗养员所急，帮疗养员所需的观念，想方设法为疗养员排忧解难。一些有冠心病、高血压、糖尿病的老年休养员，他们的病情复杂多变，多种疾病并存，护理难度大。每个班次的护士都要做到心中有数，经常了解其病情变化，在早巡视、晚查房中，一旦有突发意外情况，做好急救的一切准备。
3.1 强化护理“三基”训练，强化“急救预案”训练，强化各项护理技能训练，落实各项规章制度，找出护理管理中存在的差距，转变服务观念，提高护理质量，防止护理差错事故。