公司品质成本分析方法(3)
1.总则。
1.1制定目的。
为提供品质改进和品质策略规划之参考,并提供经营决策者成本分析和决策之参考,特制定本办法。
1.2适用范围。
本公司品质成本(预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本)之分析工作,均适用本办法。
1.3权责单位。
(1)品管部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
(2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
本办法所指之品质成本包含预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本。
(1)预防成本。
为防止所用之物料或制程中的产品产生瑕疵、不良或其他品质问题所投入的成本费用。
(2)鉴定成本。
公司内部因为物料制造、仓储、搬运等品质上失败所产生的成本费用。
3.预防成本。
3.1品质管制工程。
(1)品管计划之制定与执行。
(2)品管体系之稽核与评价。
(3)数据的分析与纠正措施。
(4)管制设备之设计与改善。
(5)检验、量测治具之设计。
(6)可靠性工程之计划。
(1)工作人员工资。
(2)品管职员及主管之工资。
(3)协助参与工作人员工时费用之估算。
3.2品质会议。
(1)公司各级品管会议(月、周)。
(2)品质改善之专案会议。
(3)因品质问题召集之议。
(4)其他与品质有关的会议。
(2)出差、交通发生的费用。
3.3品管活动。
(1)改善提案活动。
(2)品管宣传活动。
(3)外界之品管观摩、研讨会。
(4)加强品质意识之宣传活动。
(2)以参加活动之人员工时乘以工资率估算费用。
3.4新产品审核。
(1)新产品试作费用。
(2)购买同类产品作比较分析。
3.5品管训练。
(1)公司内部品质训练课程。
(2)外界举办之品管训练班。
(3)品管书刊杂志。
(1)人事单位提供。
(2)总务单位提供。
3.6供应商调查、评鉴与辅导。
(1)新供应商调查。
(2)进料品质问题点辅导改善。
(3)品质水准评估。
(1)由协助单位提供协助人员工资及交通费用。
(2)工作人员工时费用。
3.7其他费用。
(1)其他机能之品质计划。
(2)文书、纸张与杂志。
(3)其他为防止不良发生所引起之费用。
(1)依比例分摊。
4.鉴定成本。
4.1进料检验。
(1)内外购材料、零件之验收。
(2)场地设备、水电、搬运设备。
(3)检验人员。
(4)其他文具、工具等必需品。
(1)工作人员工资。
(2)场地费依分摊比例计。
(3)水电费依分摊比例计。
4.2制程品质控制。
(1)线上检查人员工时。
(2)巡回抽查工时。
依工作人员工资列计。
4.3成品品质检验。
成品检验人员工时。
4.4检测仪器之保养与校正。
(1)仪器保养、管理工时。
(3)仪器送外校正费用。
(4)仪器修护费用。
(1)工作人员工资。
(2)依规定比例分摊。
4.5检测仪器折旧费。
>。
(1)为检查产品、零件之品质所使用之设备。
(2)可靠性试验所用之设备。
4.6材料、成品检查之耗损。
破损、试验、损耗之材料或成品。
4.7可靠性实验费。
(1)工作人员工时。
(2)损耗之材料及相关费用。
(1)工作人员工资。
4.8委托试验、认证及其他费用。
(1)委托技术监督局或其他检验机构之试验费。
(2)申请国外各类品质认证之费用,如UL、TUV、CCEE等。
(2)损耗之零件或材料并入计算。
(3)申请时发生之费用。
(4)定期缴纳之认证费。
5.1报废。
经加工后因品质不良而无法修理之半成品或成品之制造成本(但须扣除剩余价值之金额)。
(1)因正常加工必须损耗之材料不列计。
(2)非因作业不良所产生者不列计。
5.2重新加工。
品管检查未达到品质标准,需重新加工所引起之工时及材料等费用。
(1)修理人员之工资。
(2)批退处理人员之工时。
(3)修理所损耗之零件材料。
5.3闲置时间损失。
5.4其他费用。
(1)进料不良之损失。
(3)重新检验费用。
(5)降为次级品之损失。
(2)由品管部及生技部提供。
6.1服务材料支出成本。
(1)保证期间内免费更换零件材料。
(2)因其他原因未能收费之零件成本。
6.2抱怨处理损失。
(2)由品管部及业务部提供。
6.3折让损失。
(1)因品质欠佳而折价出售之损失(例如库存过久导致内部折卖或廉价出售)。
由业务部、制造部提供。
6.4逾期交货赔偿。
因品质不良而延迟交货所付之赔偿金。
(2)由财务部提供。
6.5新品交换损失。
产品售出后,因顾客不满退回交换之损失。
搬运工时、整新、修理工时及材料费等依据发生额填列。
6.6服务费用。
保证期间内免费服务之工时、交通费、设备费。
依本公司规定费率、计件支付之金额填列。
6.7其他费用。
(1)派往各地支援服务之损失。
7.编制作业。
7.1作业单位。
编制品质成本由品管部主编,另由财务部及各有关部门提供相关资料。
7.2编制原则。
收集品质成本时,通常部分资料可依实际发生费用、单据获得,部分可由成本中心分摊或协商决定分摊比例而得。
7.3归属代号。
(1)为求每月品质成本分类、计算与分析工作简化,采用费用发生当时,即在有关之报表或单据中适当填注成本归属代号。
7.4归属代号范例。
(1)品成1:代表预防成本。
(2)品成2:代表鉴定成本。
7.5。
报告表。
(2)报告内容按四类品质成本分类,并列出其金额占销售之百分比。
8.附件。