2020医院收费处主任个人总结
医院收费处主任人总结 医院收费处主任人总结 医院收费处年工作总结 0年xx医院住院收费处年终总结年以院班子和财科领导正确领导和热情关心下其他科室志积极配 合和力支持下住院收费处全体人员紧紧围绕医院心工作及年初工作安排以病人及 属满目标以提高济效益重放思想与俱进真抓实干认真履行收费职 能力推进收费工作规运行积极开展部管理工作进步提高住院收费处满 各项工作开展顺利能够较地完成了我院下达任。
根据住院收费处这窗口特变认只要收付即完成工作观念 积极组织人员学习行业先进方法和良态深入开展讨论活动不断 学习和讨论出存问题从而提高科室人员思想认识强化部门人员职业责 任牢牢树立“以病人心”理念倡导爱岗敬业思想汇报专题无私奉献精神推行微笑 使用明用语特别是人多吵杂出现排长龙候更要保证优质避免发生 些纠纷和患者投诉现象从而提高住院收费处满有利医患关系和谐发 展。
另外了方便患者挂和缴费有已有值班窗口我收费处克由人员 十分紧张困难再（医院收费处主任人总结）另外开窗口并且提前0分钟开窗口而其它窗口仍然严格按规定 开放确保患者能够及挂上。
另外还专门成立了监督组对窗口进行不定 期地检旦发现有态不或者不准开窗情况会进行相应处罚。
二、积极配合部门工作推进各项事有序开展。
从今年起我院开始实 行单病种收费这项改革项目这是项有利推进医疗定价机制改革重要举措。
我收 费处积极配合院部工作对单病种收费项目进行详细列出并对整治疗程包 括用药、处置、手术、住院日数等“打包”计价确定统收费标准使得治疗程 透明、收费透明。
、全力以赴快速安装新系统。
今年全院要更换新信息系统我收费处主动积极配 合更换系统工作全体人员牺牲部分业余加班加全力以赴终顺利快速地安装 上了新信息系统从而进步完善预约挂平台推进了我院信息化建设。
始终把提高部管理水平作提高办事效率、提高人员工作凝聚力金钥匙我们以 收费室切入全面参考写作从处着想从处入手常年坚持不懈地抓部管理。
是定期组织科 室会议传达医院周会容并结合我科室情况分析当前工作岗位可能会出现问题 和困难有针对性地对工作方法和容进行调整和改进确保各项工作顺利及地完成。
二 是每月末责进行欠费病人费用归集并编制月报表及欠费说明分析原因并上报医院财。
三是每月末对各类医保审批单、院通费、减费单进行检、整理、装订、保存。
四是 厉行节约严控办公成。
、由我收费处日常打印量十分所以打印耗材量也十分 故而打印材遵循能省就省原则减少不必要打印能双面打印尽量双面打印尽量反复循环利用提高其使用价值避 免不必要浪费； 、做到人走随手关灯关电脑关空调习惯。
3、力推行无纸办公。
四、加强业学习提升职工队伍素质。
坚持以人密切系实际变工作作风努力提高窗口职工专业技术能力、职 业道德和工作严谨细致性。
患者院首先是挂、写作咨询这就要窗口工作人员不但要有 定财基础和相当熟悉业水平还须学习相关医疗知识等不断提高身素质 只有通不断学习才能做收费工作。
我收费处积极组织职工学习医院规制、医疗 基知识、药物及价格确认确诊患者提供高效及挂收费及出入院结算。
是进步推进依程序收费依法办事规收费管理强化收费监督促进上下动、 协调配合全面提高办事能力、管理水平和干部素质。
二是加强学习交流学习政治理论、 法律法规、业知识等组织职工进行业培训和学习交流进步提高窗口工作人员综 合素质和管理能力。
五、制建设成效显著金安全有效保障。
严格推广制管理模式强化工作纪律严格执行交接班制、首问责任制、现金管理 制明确收费室主任、收费人员责任对住院催款、住院结账、票据使用、队长做了明 确规定建立切实有效奖罚制开展制执行情况检和巡例如每日 对窗 口工作人员日报表进行检和审核发现问题做到及处理确保每月末归集欠费病 人费用并做欠费说明分析上报院部。
00预结住院病人医药费用并报院财部。
月末对各种单据进行检、整理、装订和保存。
据统计全年出错率基零很地完成了院部下达任顺利实现收费 处管理科学化、规化、制化多次受到患者和院方评。
存问题及下工作计划和举措工作我们是取得了些成绩但也还存些问题要我们进步（） 人员数量不足难以满足日常工作要。
由我收费处业量日益增多但人员配备上还 存着严重不足严重制约了收费处管理。
下工作住院收费处原有工作基础上针对存问题 制定如下工作计划 、进步加强学习提高收费水平和质量。
组织职工不断学习和深造增强对现有 药物名称、分类、价格、容量等药物信息了保证收费准确率前提下提高收费效 率。
鼓励职工积极参加培训考试不断提高队伍整体素质和质量减轻日益增加收费 工作压力。
加强化建设广泛开展集体活动增强全体人员团结干事业凝聚力。
要上班穿戴整齐佩戴工作 牌收费处人员人形象牢牢树立“切患者”理念对患者所提出问题 和疑问要耐心答加强与患者交流和沟通不与患者或其属发生斗嘴吵闹避免不 力建成“更优、效率更高、形象更”窗口提升医院整体形象。
组织党员职工分别收费、挂 处和结帐处收款窗口设立相应“党员示窗口”树立型充分发挥共产党员 先锋模作用引领带动其他职工水平提高有利树立良窗口形象进 步提高群众满和舒适 四、进步加强与西药房、药房系形成交费、取药体化。
收费下就是 取药通加强收费处与西药房、药房系可以动态知晓药物库存量、某些药物 价格存变动等药房药物信息变化情况进步提高办事流程效率努力完善患者 收取体化。
五、继续配合做其他日常工作。
继续做新农民医疗合作相关工作；继续完善票据 管理及监管机制；继续全力配合完成院部交办其它工作任等。
我相信院领导正确领导下收费处会与各科室配合良沿着科学发展思路 保持高质量和热情态基础上竭诚医院树立良窗口形象提高医院整体 质量和水平。
二医院收 款室年工作总结与工作计划医院收款室年工作总结与工作计划 收款室医院各领导正确领导下依靠全体志共努力03年以扎实 工作作风医院建设和发展添砖加瓦奉献力量较地完成了各项工作任平凡 工作取得了定成绩。
现将03年工作总结如下 、年我严格遵守医院各项规制以着“院兴我兴院耻我耻”原 则努力树立医院良形象热爱工作团结协作尽量减少出错率。
二、与医保办志合作办公人严格按规定与医保办志起完善相关报销手 续。
按照新农合政策耐心给病人释病人。
三、努力把凝聚群众满额熟悉各项工作业提高医院形象作己工作突破。
即将到0年里人03年工作基础上继续保持良工作作风、干劲并制定如下工作计划 、协调科室工作。
遵照医院规制基础上合理、公平调整、完善门诊部收款室与住院部收款 室上班、休假制。
科室用物、机械问题上严格把关坚杜绝物不继、机 械故障不理由给患者带不便现象。
收款室工作相对其他科室可能简单了许多无外乎整日坐计算机前机械重复操 作如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单操作似乎既不要很高技术含 量也不必承担性命托巨压力。
然而工作以亲身历使我深深体会到“科室工 作无事细微处见真功。
”透收费处这窗口我们首当其冲代表是整医院 形象正是通我们工作首先搭建起医患健康沟通交流平台。
因要树立正确工作观、价值观。
努力克程序上弊端不断提高工作效率要细微处搭建起和谐医患关系。
三、崇尚科学刻苦钻研业知识。
医院领导正确带领下几年我院正步台阶地稳步向前发展医疗技术提 高赢得了越越多患者满和称赞相应也给我们带了良社会效益和济效益。
这发展收款室样起着举足轻重作用我们失误就有可能给医院社会 上带面影响。
所以收款室每位收款员都要继续保持吃苦耐劳精神崇尚 科学 拥有较高综合素质 是要严格遵守医院收费各项规制不准许出现半马虎。
二是要有熟练计算机操作技能能够准确迅速让每位患者得到方便快捷就医诊 疗。
收款室是医院窗口收款员言行举止和态坏直接影响到医院整体形象面对 病集程序复杂收款员应懂得换位思考将心比心急病患所。
我们要耐心细致不厌其烦。
既要让群众明白你思又要说话口气和语调既要使所收取各项费用准确无误又要减少病人额外担和麻烦既要方得体又要 坚持原则。
接下工作做“计划”工作也应做“计划外”工作让己工作成绩再上台阶三0年医院收费处年终工作总结0年收费处年终工作总结0年已回首0年工作硕累累喜悦也有遇到困难和挫折 惆怅光得飞快不知不觉充满希望0年就伴随着新年伊始即将临近。
收费处工作总结如下 外人眼收费处工作相对其它科室似乎轻松了许多它无外乎是整日坐微机前机械重复着收付简单操作似乎既无很高 技术含量也不必承担性命托巨压力。
然而工作以亲身历使我深深体会到 “科室工作无事细微处见真功。
”透收费处这窗口我们代表是整医院 形象正是通我们工作搭建起了医患沟通、交流座平台。
因如何以方便患 者、患者荣如何不断提高工作效率如何细微处构建起和谐医患关系就成 我们收费处孜孜以奋斗方向和不懈努力追目标。
收费处我年龄也算位老志 了作名老志“责任”直是我工作宗旨我严格要己做到谨慎微。
我更要程身先士卒、勇奉献用己实际行动践行当“人民”入党誓言用己言行体现着应有面貌与风采。
崇尚科学刻苦钻研业知识新任领导正确引导下这年我们收费处正步 台阶稳步向前发展提倡优质以赢得了越越多患者信任和满相应也给我们带了良社会效益。
这发展程收费处样起着举足轻重作用假如我们有失误就有可能给 医院社会上带面影响。
所以作名老志要想成名合格收费员不仅 工作要有吃苦耐劳精神更重要是要崇尚科学拥有较高综合素质。
要要严格认 真地遵守医院收费各项规制不允许出现半马虎；二要有熟练微机操作技能 能 够准确迅速每位患者；三要对各科室医用术语及其相关收费项目了如指掌 减少损失。
随着门诊收费价格不断规慢慢地我清楚识到想要胜任这份工作重 要、基事情就是要看懂处方。
因唯办法就是多看医生开处方让己做到 看到医生开出药方、化验单和各种各样检单就立即能反应出。
我也不懈 努力把由身操作不当而造成无效退票降到了低。
深入贯彻以财管理心管理原则总结上年验教训提高管理水平和 执行能力逐步完善各项财管理工作加强对金管理和对项目财管理加强成 控制真正形成良财管理秩序以良财管理促进我院健康发展。
了收费工作长期发展打下更基础完善财管理制建设基础上逐步 建立整套事前、事、事管理体系协调与患者与各科室良关系。
热情耐心地接待每位访者首先 把参合手续和程序、报销比例等相关制作口头宣传并坚持以人努力做到准确、 及。
接受群众监督。
实现了全年无差错报销。
每当出现倦怠、懒散情绪我脑海就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗幅 幅画面；那掷地有声、舍我其谁段段话语。
不觉以“辛勤劳动”荣观念已根深蒂固我思想并化我实际行动、带动全体收费人员工作积极性。
对病人 实行“首问责制”碰到题目多与相关执行科室沟通做到尽量让病人少跑冤枉路。
滴工作使我深深感受到无论你哪岗位从事着怎样工作都样可以贡献出己份力量人民不止。
濮阳市保健院收费处 刘清广四医院收费员半年工作总结半年工作总结 半年很快就了医院领导、科室领导正确领导下科室事力配合下作名窗口收费人员我圆满完成了半年工作。
回首这半年工作硕累 累成绩有日常工作艰辛也有事及病员困难喜悦我了今更地 作线收费工作作如下回顾态方面我知道收费员形象重要性他不仅代表了整收费系统形象更是 医院形象。
所以每次我都按照要着装整齐上岗工作刻刻己态 规使用明用语微笑。
收费工作是窗口行业接触患者可谓形形色色良莠不齐 当然绝多数患者是理和支持我们工作但由医院工作特殊性还是会有很 多患者无法理对有患者是满腹牢骚怪话连更有甚者是骂骂咧咧。
遇到这样 患者我都尽量忍住克制住遍又遍耐心细致释尽量不发生争吵现象避 免影响医院整形象。
收费工作方面收费员工作是单调而枯燥年复年重复着样工作收钱、 打发票、零┈年复年重复着样话面对单调工作名合格收费员除了 工作要有吃苦耐劳精神更要具备较高业素质患者提供准确。
我严格遵 守医院收费各项规制唱收唱付尽量让己不出现误差给病患造成没有必要困扰。
患者到了医院既希望看到医院人满患说明医院医术高 但又怕排队半天看不完病。
我从身作起从己岗位作起保证准确前提下加 强业水平提高熟练操作门诊挂、收费程序准确迅速每位患者。
我将以己 行动履行“切患者”承诺切从患者角考虑把患者要当成己 行动动力日工作以己周到赢每位患者满笑容。
也许我力 量微不足道但既便是朵花瓣也能装这世界而且我相信送人玫瑰手有余 香。
五医院收费员人工作总结我是医科学三医院门诊收费处名普通收费员。
外人眼收费处工作相 对其它科室似乎轻松了许多它无外乎是整日坐微机前机械地重复着收付简单操 作似乎既无很高技术含量也不必承担性命托巨压力。
然而工作以亲身 历使我深深体会到“科室工作无事细微处见真功。
”透收费处这窗口我 们代表是整医院形象正是通我们工作搭建起了医患沟通、交流座平台。
因如何以方便患者、患者荣如何不断提高工作效率如何细微处构建起和 谐医患关系就成我们收费处全体仁孜孜以奋斗方向和不懈努力追目标。
作 名老党员我更要程身先士卒、勇奉献用己实际行动践行“人民 ”入党誓言用己言行体现着当代共产党人应有面貌与风采。
[所 ]、爱岗敬业起模表率作用记得抗击“非”日子里我们党和国面临着场严峻考验这非常期共产党员所 表现那种可歌可泣战斗精神那种忘我工作思想境界那种“共产党员不上谁 上。
” 高尚品质激励着我。
我当眼部刚做完手术伤口还没有完全愈合但考虑到科里有些志孩子还很 有些志身体不太而我是名共产党员便不顾己病情向科主任提出申请值 发热门诊夜班。
连几晚上我都往返奔波发热门诊和收费处多晚 上竟往返了二、三十回夜下真是筋疲力尽回到连饭都不想吃。
每天晚上八才接夜班可我考虑到白班志们会 很辛苦便每次都要提前近接班。
几夜忘我工作正当该轮换到我休息 科里接我班另志不幸被隔离了作名党员我又毫不犹豫地取消了休息 安排主动接替了她全部工作。
己行动无疑激发了干劲这困难期我们 收费处没有名志退缩和畏惧无私奉献、团结助精神蔚然成风终我们出色圆满 地完成了院领导交给我们各项任。
这以工作我以“非”期历和 感受鞭策和约束己。
每当出现倦怠、懒散情绪我脑海就总会浮现出那忘我工 作、艰苦奋斗幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁段段话语。
不觉以“辛勤劳 二05年医院门诊收费处工作人员工作总结 05年医院门诊收费处工作人员工作总结 xx年就快结束回首xx年工作硕累累喜悦有与事协攻关艰辛也有遇到困难和挫折惆怅光得飞快不知不觉充满希望0年就伴随着新年伊始即将临近。
我对己收费处工作做了如下回顾 外人眼收费处工作相对其它科室似乎轻松了许多它无外乎是整日坐微机前机械重复着收付简单操作似乎既无很高技术含量也不必承担性命托巨压力。
透收费处这窗口我们代表是整医院形象正是通我们工作搭建起了医患沟通、交流座平台。
因如何以方便患者、患者荣如何不断提高工作效率如何细微处构建起和谐医患关系就成我们收费处孜孜以奋斗方向和不懈努力追目标。
门诊我年龄也算位老志了作名老志责任直是我工作宗旨我严格要己做到谨慎微。
我更要程身先士卒、勇奉献用己实际行动践行当人民入党誓言用己言行体现着应有面貌与风采。
崇尚科学刻苦钻研业知识新任领导正确引导下这年我们门诊正步台阶稳步向前发展实行药品零差率以赢得了越越多患者信任和满相应也给我们带了良社会效益。
这发展程收费处样起着举足轻重作用假如我们 有失误就有可能给医院社会上带面影响。
所以作名老志要想成名合格收费员不仅工作要有吃苦耐劳精神更重要是要崇尚科学拥有较高综合素质。
要要严格认真地遵守医院收费各项规制不允许出现半马虎；二要有熟练微机操作技能能够准确迅速每位患者；三要对各科室医用术语及其相关收费项目了如指掌减少损失。
随着门诊收费价格不断规领导我们更换了套更加科学合理收费程序凭着微机应用方面刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序操作。
随着处方规化要夫要写药品通用名因己所学专业不这程己也感受到了巨压力这段里我认真学习了很多药方并从络上摄取了量有用素材并做下相应笔记以便己回巩固温习使我对不医生开出药方上写法有了概了。
慢慢地我清楚识到想要胜任这份工作重要、基事情就是要看懂处方。
因唯办法就是多看医生开处方让己做到看到医生开出药方、化验单和各种各样检单就立即能反应出。
做笔记也得认真记忆以便使用候得心应手。
反复背诵强迫记忆很快我便熟悉了医院各科室收费项目和医用术语。
我也不懈努力把由身操作不当而造成无效退票降到了低。
这年由工作要接受领导安排我有收费处兼任财工作领导从卫生科请专业老师我们把帐建了起。
这xx年无论从技术能力还是从思想上都存许多不足。
这些方面我都得到了心领导、单位事正确引导和助使我工作能力上得到提高方向上得到明确态上完全有所端正。
回顾这年因心发展、工作要从领导组织安排与调配。
与心共繁荣艰苦奋斗以己责任心勤学习、勤反思方式使己技术水平不断提高。
因不断地努力和进取这我以工作发展打下了良地基础。
从开始我就谨记张主任说要我们严格执行医院财制遵循财工作医疗工作原则统筹兼顾。
较完成了张主任及上级主管部门安排财工作促进了门诊各项工作开展。
所有收入、支出项目严格要合医院财运行规律。
加强财管理各项工作较以往有较提高金使用更趋合理财预算执行情况正常圆满完成了领导确定工作任。
现无论从财收支还是财管理方面都有了长足进步但这些成绩还是初步。
今要深化管理使财管理、预算管理真正深入人心更迅速地提高我院整体财管理水平奠定基础。
深入贯彻以财管理心管理原则总结上任验教训提高管理水平和执行能力逐步完善各项财管理工作加强对金管理和对项目财管理加强成控制真正形成良财管理秩序以良财管理促进我院健康发展。
了门诊长期发展打下更基础完善财管理制建设基础上逐步建立 整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财与其他系统良管控体系。
、按规定审核、补偿参合农民医疗费用。
按上报定医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财报表按规定填报各种统计报表； 、按照新农合基金财管理办法和会计制搞财管理和会计核算做到基金专户储存专账管理专款专用封闭运行保证基金安全和合理有效使用规管理新农合档案建立参合农民登记台账及整理立卷装订成册并妥善保管。
热情耐心地接待每位访者首先把参合手续和报销制、程序、报销围、报销比例等相关制作口头宣传并坚持以人努力做到准确、及。
并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况接受群众 监督。
实现了全年无差错报销。
每当出现倦怠、懒散情绪我脑海就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁段段话语。
不觉以辛勤劳动荣观念已根深蒂固我思想并化我实际行动、体现我工作滴滴。
对病人实行首诊责制碰到题目多与相关执行科室沟通做到尽量让病人少跑冤枉路。
可以说xx年对门诊是全新年人事更发生了翻天覆地变化张主任带领下我深知创先争优活动我们还有很长道路要前行。
但我坚信 只要让我们共行动起借着全面建设康社会东风辛勤劳动、崇尚科学、人民遇到棘手困难我始终遵循原则是换位思考假如我是名患者种情况下要是什么呢。
是耐心细致不厌其烦热情周到还是漠不关心冷语相对甚至讽刺挖苦话语呢。
当遇到再多委屈、埋怨、甚至无理取闹换角我们心绪往往就会豁然开朗。
我们都是只有翅膀天使相拥抱才会展翅飞翔。
人与人可贵就是彼信赖与真诚。
因无论是工作还是生活我们都要学会人民他人着想用我们真心和博爱浇灌出那朵朵美丽和谐花。
作名老志收费处滴工作使我深深感受到无论你哪岗位从事着怎样工作都样可以贡献出己份力量人民不止国建设不辍。
我亦相信张主任带领下我们就定能把我们门诊建设更加美让我们人人争当践行创先争优模知荣辱、树新风构建和谐社会征程写下我们绚丽夺目笔。
三医院收费科长述职报告 医院收费员述职报告光瞬即逝紧张充实年已了。
这年里我这里工作着、学习着实践不断磨练己工作能力使我业水平得到很提高。
这与领导助和支持是密不可分。
作收费处这岗位每天就是对着不面孔面带微笑坐电脑前机械地重复着收付简单操作不要很高技术含量也不必像其它科室医生要承担性命托巨压力这或许也是眼收费工作吧。
其实收费工作不只是收钱保证准确无误就可以了任何医院收费处是窗口单位是患者首当其冲要面对不仅代表着医院形象也要刻维护医院形象员工会短让病人得到如沐春风对医院满。
下面是我这年工作汇报。
、收费工作 年这年里琐碎事情很多我工作也是像想那样每天重复着机械工作但我没有简单机械重复对待每病人我都努力做树立良窗口形象；也贯彻院思想工作不只是要把表面东西做还要深入到里面看到真正涵东西这样我们才能够提高才能够把工作真正做。
领导指导下认真学习相关制规定认真做每月报表等等。
二、医保工作 我院从今年0月份正式接管医保虽然前也管着但当真开始全部接管了候心里还有丝丝紧张感谢院领导信任与支持也感谢任丽助我逐渐对医保政策有了更深了并不断操作掌握了医保知识。
三、农合工作 四、年工作计划 年已将要翻年工作已成再成绩也化云烟明年我要更加努力工作 、进步提高水平减少差错保证质量让病人得到满； 、认真学习医保农合知识掌握医保农合政策按照院要做明年准备工作； 3、严格遵守门诊收费住院收费各项制保证钱证对齐；加强与各科室沟通协作限利用现有院病人医院发展贡献己微薄力。
我要再次感谢院领导和各位事工作和生活给予我信任支持和关心助这是对我工作可定和鼓舞。
以工作不足处恳请领导和事们给与指正批评与指正是我前进动力。