医院柜台式药房的基数化管理体会
【摘要】 柜台式面对面人性化的药房，为病人及患者家属带来了更便利的取药途径、服务向导，给药师与患者之间的沟通提供了更好的服务平台。药品基数化管理通过将药品分类制订合理的基数，建立药品周转库房，实行交接班制度，有效地控制了药房药品消耗与实物的不相符性，杜绝了药品流失，加强了效期管理。
【关键词】 医院药房;基数化管理;药品流失 【Abstract】 The counter type of face—to—face pharmacy, has brought the more convenient recipe way for the patient and the patient family member, and has provided the better service platform to pharmacist’s between patient communication. Using the drugs cardinal number management classificate the drugs and formulate reasonable cardinal number, establishes turnover storehouse of the drugs, puts shift relief system into practice. This means is effective to control the drugs outflow and strengthened the effective date management.
【Key words】 hospital pharmacy；management of cardinal number；drugs outflow。
我院于2005年将传统的窗口式药房改建为柜台式面对面服务式药房，从服务质量、病人的满意度及非处方销售额等方面上大大超过了窗口式药房，柜台式药房以更人性化的服务方式为病人及患者家属带来了更便利的取药途径、服务向导，给药师与患者之间的沟通如像不良反应、合理用药、用法用量等咨询提供了更好的服务平台。
医院药房药品库存的管理一直是药房管理的重点，我院在药品库存管理方面是通过多年的经验积累，最终觉得将药品基数化管理是杜绝药品流失的最好解决方法。我现将我院柜台式药房基数化管理的一些内容及工作流程做以下介绍。
（1）先根据药品类别及用药安全性（即处方药与非处方药）将药品进行准确的分类，并在每一类别的货架上留出一定的剩余空间，以便于放新增药品。
（2）将分类好的药品用物价标签标明规格、单位、零售价、基数（基数宜用铅笔标注，原因是为可以根据不同季节，药品用药量的不同，可随时进行修改基数，以防止因基数制定不合理而导致药品暂时性的供应不足或积压等情况）。
（4）补药时间为每日下午5点进行，根据每日的药品发放汇总清单从药房的周转库房领取药品。
（5）领取的药品上架后，由基数管理人员进行基数的核对，看是否与拟定的基数相同，如不相同应查找原因。
（6）每天下班前由基数管理员给夜班人员交班。第二天早上夜班人员将夜班发放的药品进行统计，连处方一同交给基数管理人员，交班无误后方可下班。