试析临床护土工作满意度的调查分析与对策

论文关键词:护士　护理工作　满意度 　　论文摘要:目的了解护士的工作满意度。

方法自行设计调查表，对106名护士进行工作满意度调查。

结果护士对护理工作总体满意度低，不满意占40.6%,7个调查项目的满意度从低到高排列，分别为收人、工作性质、专业发展、专业地位、护患关系、支持性护理管理、医护关系。

结论管理者应从提高护士待遇、对夜班护士进行奖金倾斜、实行弹性排班、加强专科护士培养、加强护士心理素质和自我调控能力培养等人手，提高护士工作满意度，从而提高护理质量和患者满意度。

临床护士对护理工作的满意度，直接影响医院患者满意度。

只有提高护士对工作的满意度，才能保证有一支稳定的护理队伍，从而提高护理质量和患者满意度。

为了解护士对工作的满意度，有的放矢地采取改进措施，2006年8月，本院护理部对106名护士进行工作满意度调查，现将结果报告如下。

1对象与方法 　　1.1对象护士106人，女性;年龄:20岁9人，20一29岁28人，30一39岁46人，40岁23人;职称:临时工护士30人，护士23人，护师29人，主管护师24人;婚姻:未婚36人，已婚63人，离异7人;学历:中专83人，大专23人;工龄:1一4年19人，5一9年22人，10一19年36人，20年29人。

1.2方法自行设计问卷，通过查阅大量文献，借鉴国内外有关护士工作满意度测定量表，确定衡量护士工作满意度的相关因素，并通过对个别护士深人访谈和对26名护士进行预调查，反复修改问卷。

问卷内容包括总体护理工作满意度和对收人、工作性质、专业发展、专业地位、护患关系、支持性护理管理、医护关系的满意度等，分满意、一般、不满意3个等级。

发放问卷106份，回收有效问卷106份。

1.3统计学方法所获数据进行Kruskal—wallisTest检验。

2结果 　　2.1护士工作满意度调查结果见表1. 　　2.2不同职称护士对收人满意度比较见表2。

经skal一walksTest检验，产=46.447,PG0.01，差异有统计学意义。

2.3不同工龄护士对工作性质满意度比较见表3。

经Kruskal一wallisTest检验，xz=18.716,PG0.01，差异有统计学意义。