服装销售的技巧和话术 网络销售的技巧和话术

服饰门店销售应该有创新意识，不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的市场占有率，就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样，这其中就包括沟通中与顾客的语言应对。

何时是最佳时机?。

1.当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)。

2.当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的她)。

3.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求，欲购买)。

4.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣，想知道品牌、价 格、产品成分)。

5.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)。

6.当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍)。

服装销售技巧和话术推荐：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、合营手势向顾客推荐。

4、合营商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。