[销售部考评办法]汽车营销售部对于管理人员怎么考评
销售部业绩考评暂行办法 、职责 、专案理职责 专案理实行项目销售全程责制全面责完成公司下达项目销售任、销售合准确签订、房款及回收、房屋顺利交付等工作。
具体职责如下 （）组织、督促销售人员按完成销售指标； （）督促销售人员规定限办理合签约并审核合确保准确率00%； （3）督促销售人员收缴房款。
确保房款准收缴率00%； （）参与楼盘销售前市场调研提出销售方案营销策划建议； （5）组织销售人员参加促销活动； （6）检销售人员台帐等基记录、保存、运用情况收集、签、上交销售人员周报；汇集销售编报销售情况分析月报； （7）协调、处理销售人员及与客户矛盾； （8）搞销售人员业培训提高员工素质； （9）组织、督促销售人员密切配合有关人员搞见证、按揭、收款、交房、办证等工作； （0）带头执行并督促员工执行公司规制及行规维护、发扬公司形象。
、销售代表职责 销售代表实行销售全程责制对人所售房屋销售合准确签订、房款及回收、房屋顺利交付等方面责。
主要职责是 （） 按完成销售指标； （） 按签订合契约； （3） 按收缴房款按收缴按揭按完成预交付房屋验收工作； （） 主动协有关人员做见证、按揭、收款、交房、办证等工作； （5） 积极参加市场调研、促销活动； （6） 热情接待访客户并和客户保持良系做到零投诉； （7） 认真做电、访记录；记工作台帐按填报周报； （8） 努力提高业素质和销售技巧熟悉楼盘规划、周围环境、交通、 房型面积、装修标准等；学习房产、税、金融等政策；做到有问必答问不厌； （9） 严格执行公司规制及员工行规保持良仪表、形 象； （0） 发扬团队精神维护公司形象。
二、具体工作程序 、客户接待 按公司业规热情接待访客户看房有向应及交纳向金并三天补齐定金签定认购协议。
、签订认购协议 签定认购协议请客户按揭、付款须知上签并确保认购协议签定当天交纳足额定金。
3、正式签订《商品房买卖契约》 认购协议签定十日签定《商品房买卖契约》。
签定契约应严格按照填写不得价格、金额、房、日期、合主体姓名等条款处涂、刮、改。
原则上不增加补充协议客户有特殊要须请示专案理和总理人不作任何超出规定围承诺。
、收缴首期房款 签定《商品房买卖契约》当日必须收齐首期房款。
5、收缴贷款按揭 签定《商品房买卖契约》当日收齐按揭所 并交按揭人员办理按揭。
6、催款 催款分两类类是按揭类是分期付款和次性付款。
按揭销售代表收齐按揭所催款工作主要由按揭办理人员责但销售代表有责任协助催款； 分期付款和次性付款主要由销售代表按合规定催款。
7、台帐、填写、整理 销售各阶段及做相关台帐记录及整理有关做存档工作。
8、交房 预交付房屋销售代表首先必须提前做合尤其是补充协议工作对照合、补充协议仔细检容和实际情况致性如发现出入必须向专案理、总理汇报并主动与发展商相关部门系客户发现前及问题。
其次必须做交房期客户接待和释工作密切配合发展商相关部门及交房程客户提出切问题。
三、 客户接待规则 、 客户接待顺序由专案理根据排班表排定。
原则上由值班销售代表接待若值班销售代表正接待客户则由专案理代接待事及移交。
当客户到销售代表必须立即迎上前热情问候并接待不可任由客户等待而无人上前并问明客户是否及以前曾接洽销售代表避免销售代表重复接待客户。
、 已由销售代表接待客户再次前由原销售代表继续接待原销售代表不得递名片予他人客户；若遇原销售代表不值班销售代表必须与原销售代表络得到方可助接待成交佣金归原销售代表。
3、 接待客户带新客户访已约由原销售代表接待约如销售代表案场可继续接待如不案场可以算做新客户由值班销售代表接待。
、 其他销售代表接待客户除非得到邀请般不可行上前介绍或发表见。
6、 介绍情况可以灵活掌握介绍深根据客户人偏有重地介绍。
7、 充分了客户重推荐3套房推荐房不宜太多而且档次要稍微拉开。
8、 任何销售代表不得客户面前争抢客户对接待客户而发生见分歧或投诉由专案理详细调召开会议公布调结定处理方案。
9、 客户离开不管多忙都要起身送客至门目送客户离开；回桌椅必须归位并收拾干净茶杯、杂物等。
0、 每日做《客户访登记表》交给专案理归档必须详细（姓名、电话填写清楚）并且该作旦发生销售代表接待客户冲突凭证般情况下确认给先接待记录销售代表；另外如由销售代表登记及跟进致使客户忘记其姓名则专案理核实根据销售代表各工作量判断客户归属。
、 每周日下班前完成《销售代表工作周报》交给专案理统计要将成交客户情况、客户反馈见写清专案理根据销售代表工作态可以每月业绩考核评分。
接待客户不做夸不实宣传不对客户做不当承诺不越权降价严格从专案理领导。
3、 客户有特殊要尽量学会行；如有困难必须上报专案理协；销售代表无权行已签约客户私下名折扣上必须明确回答客户没有额外优惠不得暗示、启发客户另外关系打折。
、 客户看样板房及工地必须由销售代表陪前往进入施工现场必须携带安全帽。
四、考评 考评分三部分部分业绩考核；二部分根据业规对规制、工作执行情况进行考核；三部分销售提成考核。
、业绩考核 （） 销售指标由公司按月下达给专案理专案理根据各位销售代表情况将指标分落实到人。
（） 公司新招聘销售代表实习（试用）期工作业考核安排如下凡从事房产销售工作由专案理指定专人责业指导。
三月实习期月售部熟悉见证、按揭、交房、办证等业；月协助业指导接洽业所成业算业指导期业指导必须指导办理至少份全程销售手续；月己接洽业业指导责指导所成业归实习人员。
实习期没有业考核指标实习期满正式录用两月下达平业指标50%三月80%四月起00%。
凡已从事房产销售工作由专案理责业系试用期月不下达业指标二月起下达平业指标60%三月试用期满正式聘用下达平业指标00%。
（） 销售代表销售指标完成额按季计算季平月完成额达到月销售指标视完成指标。
（6） 销售代表完成销售指标按月发给基工及销售提成（提成按销售到帐款额提取）成绩突出者由公司给予精神、物质奖励。
（7） 销售代表完成销售指标者给予下列处罚 凡当月完成销售指标者当月工扣除00元并我检出差距继续努力。
、 规制、工作执行情况考核。
实行月考核分制。
考评分值见附表。
考核办法参照考评总则。
3、 销售提成考核。
（）销售代表销售提成总房款千分三其千分二按房款到帐金额计提发放万分五年终发放另万分五留待房屋实际交付发放。
（）销售代表房屋实际交付前离开公司（包括动离职及公司辞退）其客户续工作将由公司指定其他员工责所余万分五计奖金额无权领取；如销售代表被调至公司其它部门客户续工作仍应跟进其万分五计奖金额可以领取。
（3）亚东公司员工及公司关系户购房总理签确认责签订合及跟进工作销售代表销售提成总房款千分二按房款到帐金额计提发放。
（）客户购房凡通介人介绍客户购房契约已见证且全款付清销售代表填表专案理确认并报总理面批准可发给介人次性介佣金金额总房款千分其万分五由专案理承担另外万分五由销售代表承担。
五、奖惩办法 参照考评总则。