“互联网+”时代下自媒体微信公众号的运营模式探究
[摘要]随着我国移动互联网市场的不断发展进步，自媒体微信公众号市场规模日益壮大，吸引了更多的个体进入公众号行列。
但也存在定位模糊化、内容不规范、渠道单一化、粉丝质的转化率不高等问题。
结合“逻辑思维”等公众号成功经验，从公众号的定位、内容、传播渠道、社群营销四个方面，提出提升自媒体品质；定位清晰，丰富内容；渠道多样化，通过流量盈利；打造社群营销，提升粉丝转化率等建议，以促进微信公众号健康发展。
下载论文网 关键词]自媒体；微信公众号；逻辑思维；运营策略 [中图分类号]F724 [文献标识码]A [文章编号]2095—3283（2017）10—0118—02 [作者简介]陈楚銮（1996—），女，广东普宁人，本科，研究方向：市场营销；罗瑞珍（1979—），女，广东英德人，讲师，中级经济师，硕士，研究方向：管理、营销；黄国海（1995—），男，广东化州人，本科，研究方向：市场营销；许友芳（1998—），女，广东惠州人，本科，研究方向：市场营销。
[基金项目]2017年广东省大学生创新创业训练计划项目课题“互联网+时代下自媒体微信公众号的运营模式探究”项目研究成果。
一、微信公众号的发展现状与存在的问题分析 2012年8月，微信公众平台上线，吸引大批企业和个体进驻，创建属于自己的公众号。
罗振宇创办的“逻辑思维”公众号在2015年10月市场价值达到132亿元；“吴晓波频道”是中国首档财经类脱口秀节目，自2014年开播至今，吸收大批量的粉丝，其公众号的文章阅读量达到“100000+”。
随着“逻辑思维”、“吴晓波频道”和“咪蒙”等公众号运营的成功，更多的自媒体看到微信公众平台的春天，随之进驻的自媒体者也越来越多。
然而，公众号平台的准入门槛和要求低，市场的监管不严，导致进驻者的素质和专业水平参差不齐，扰乱了微信公众号的市场发展。
（一）定位模糊化 定位指确定公众号在粉丝（公众号关注者）心目中的形象和地位，通过定位确定目标用户，可根据用户的特征和痛点发布内容。
公众号的定位，其最终的目的是让粉丝能够从公众号获取价值和信息，引导关注者学习成长。
如“十点荏苒”公众号，起初的定位是情感类，在公众号中向目标群体发布生活感悟类文章，从而引起共鸣，但随着其公众号的不断运营，开始发布较多的影视类和漫画风格类的文章，定位逐渐模糊不清，与公众号的功能介绍不符，导致大量取消关注，粉丝量下降。
同时，公众号名字相似的现象较多，“十点荏苒”在进行公众号命名时，公众号的功能介绍与“十点读书”相似，会导致粉丝难以辨别所需公众号，浪?M平台资源。
（二）内容不规范 1.内容易被剽窃转发 每个类型的公众号都有热度较高的公众号，如情感类的公众号“十点读书”。
中商情报网《2017年2月全国微信公众号100强排行榜》数据显示，“十点读书”在全国微信公众号100强排名中，位列第二。
然而，正因其粉丝量和文章质量都非常高，其文章被一些热门度低的公众号克隆模仿，同一篇文章会出现在不同的公众号中。
2.内容不真实，“标题党”盛行 为了追求文章的点击率和阅读量，吸引粉丝眼球。
公众号的文章标题采取夸张化的手法，有时标题的拟定与文章内容的关联性不大。
这类型的文章让粉丝感受到欺骗和不真实，此类文章所带来的结果只能是取消关注。
3.内容低俗，广告性强 2017年6月，腾讯微信进行整治，对文章内容低俗和不规范的公众号进行关闭，如“许老湿”“严肃八卦”等公众号。
另外，公众号运营者为了获利，把微信公众号当作一个产品宣传的工具，大量在文章内容中强行插入商业广告，诱导粉丝进行购买。
这类文章容易引起粉丝反感，经常性地发布硬性广告，会造成粉丝数量的快速下降。
（三）渠道单一化 对于企业或者个人微信认证的公众号，其运营成本较高，且营销渠道具有一定的局限性，只能在朋友圈和好友间转发，缺乏其他灵活的传播渠道提高影响力和知名度。
如“中锐拓展”公众号，在运营过程中，投入大量的成本，但却没有结合其他的渠道进行宣传，只是局限在朋友圈和好友间转发，不利于公众号的发展和运营。
长期的渠道单一化，会使得自媒体公众号在激烈的市场竞争中，由于粉丝增长率不高、转化率低而面临被淘汰的局面。
（四）粉丝转化率不高 粉丝的转化率和活跃度能够衡量一个公众号传播和运营效果。
公众号的传播率和粉丝的活跃度在微信公众号后台可以统计，因此文章的点击量成为衡量传播效果的依据和标志。
很多公众号运营者为了追求所谓的点击率，通过一系列诱导性方式吸引用户关注其公众号，如关注该公众号或者邀请好友扫码关注，可获取电影资源、红包以及学习资源等，使公众号短时间内增粉。
然而这样的做法会导致粉丝质量不高、活跃度低，文章的阅读量与粉丝量不相等，甚至有些文章的阅读量只有粉丝量的1/10。
二、促进微信公众号健康发展的对策建议 （一）提升自媒体品质 自媒体行业，要求自媒体本身要具备坚持、专注和学习的品质。
运营公众号，不仅要求运营者要研究用户、数据和懂得各类相关知识，如排版、美工、文案等，还需要长时间的坚持。
“逻辑思维”的创始人在运营公众号时，每天6时30分坚持推送语音，日复一日，始终不变。
（二）定位清晰，丰富内容 定位清晰，明确公众号的目标人群，带给用户有价值、差异化的推送内容，为优质内容的撰写奠定基础。
“逻辑思维”一开始明确自己的定位，即以幽默、个性、风趣、主动的方式向爱知识、阅读的社会精英和学生群体传授自己独特的知识，以原创、独特、情景式、表达形式和多样化的内容为王牌，让目标用户得到学习和获得支持。
在粉丝阅读的过程中，会联想文章的情景，引起共鸣，粉丝就会转发文章，引发病毒式的扩散。
如“一个人听”公众号，内容形式是以音频和文字为主，以自己从生活中所获得的感悟为题材，通俗易懂，引起“90”后读者的共鸣，每篇文章的阅读量达到“100000+”，粉丝会因为同感而转发其文章。
总而言之，清晰的定位，以及丰富的内容，是塑造公众号个人品牌的魅力。
（三）渠道多样化，通过流量盈利 以微信公众号平台为主，今日头条、知乎等其他平台为辅，渠道之间互相补充，形成整体。
其通过视频脱口秀、微信公众号、微博、喜马拉雅以及线下活动等多样化的渠道推广和宣传，积累粉丝，从而提高影响力。
在量化和影响力稳定的情况下，通过流量进行盈利，如“逻辑思维”开展了会员收费，会员缴费后可获取独有的产品和服务。
公众号自身的传播是一个封闭性的传播模式，只有通过打开营销渠道，形成整体效果，提升影响力，将流量转化为盈利模式。
（四）打造社群营销，提升粉丝转化率 社群，是由2个或2个以上在价值观、共同目标等各方面相一致，对同一事物持认可和支持态度的个体组成。
社群经济的发展，给自媒体带来更多的发展潜在发展空间和利润空间，为提升品牌影响力起到积极作用。
2013年8月，“逻辑思维”通过3次会员招募活动，共招募66万名会员，将有着共同目标和共同价值的一批追求知识、积极进取、喜欢思考的群体通过微信平台汇聚在一起，形成知识型社群。
通过提高社群的活跃度，提升社群的凝聚力，将“逻辑思维”的品牌传播效果达到最大化。
同时，社群营销是以人为基础搭建的社群，在经营社群的过程中，要时刻保持群的活跃度，协调群成员间的感情，提高群员间的凝聚力，将社群的资源运用到最大化。
三、结论 自媒体微信公众号自2012年上市至今，规模不断扩大，经过几年的发展，其面临的运营压力和运营成本也不断上升，但这并不影响公众号市场的刚性需求。
作为自媒体，更应深入研究用户，寻求更科学的运营策略，遵守相关的法律法规，保持和发挥自我个性积极参与到市场竞争中。
[参考文献] [1]艾媒咨询.2016年APP与微信公众号市场研究报告[R/OL].企鹅智库.企鹅智酷：2016年微信影响力报告[R/OL].蔡新秀.自媒体微信公众平台发展现状及运营策略[J].今传媒，2017（）：16—17. [4]中商情?笸?.2017年2月全国微信公众号100强排行榜：十点读书升至第二位[EB/OL].冯东阳.草根自媒体达人运营实战[M].北京：人民邮电出版社，2015（8）：19—28. [6]陈璐.微信“公众号”的个性品牌塑造与营销策略[J].传媒，2016（6）：54—56. （责任编辑：张彤彤刘茜）。