星级饭店复核新闻报道 关于组织开展2015年度全市旅游星级饭店年度复核及评定性复核工作的通知
旅游标准评定委员会 关组织开展05年全市旅游星级饭店 年复核及评定性复核工作通知 各区（市）县旅游行政管理部门高新区社会事业局、天府新区管委会科技宣传局四星级及以下旅游饭店 全面提升旅游饭店质量根据国标准《旅游饭店星级划分与评定》（GB308－00）和旅游行业标准《星级饭店访规》（LB006－006）结合我市实际定05年9月至0月开展05年全市旅游星级饭店年复核及评定性复核工作。
现将有关事项通知如下 、复核 05年9月日至0月3日。
二、复核机构 规复核程序严肃复核纪律确保复核质量05年全市旅游星级饭店年复核及评定性复核工作将由旅游标准评定委员会牵头成立星评复核工作组和监督管理工作组。
星评员从市旅游星级饭店评定员库随机抽取产生具体由涵盖旅游星级饭店、饭店管理公司、旅游院校、业界代表等国、省、市级星评员构成。
监督管理工作组由旅游标准评定委员会责组织市旅游局市场推广处、旅游市场监督管理处、人事处（机关纪委）、监察室相关领导和工作人员参与。
市场推广处侧重对智慧旅游酒店检、推广和指导；旅游市场监督管理处侧重对年复核和评定性复核工作检指导；人事处（机关纪委）、监察室侧重对整复核工作监督指导。
随检主要根据星评复核工作组分组名单进行随检监督；抽检主要根据各区（市）县旅游行政主管部门和星评复核工作组处理见和复核情况进行重抽；复检主要根据各旅游星级饭店年复核及评定性复核情况进行复提出“通复核”、“限期整改”、“取消星级”等处理见。
三、复核围及责任分工 减轻企业担请示四川旅游标准评定委员会05年评定性复核旅游星级饭店全部延迟到06年组织开展。
次复核评定性复核对象0年评定性复核全市四星级（含四星级）以下旅游星级饭店。
按照四川旅游标准评定委员会《关印发〈四川省旅游星级饭店05年复核工作实施方案〉通知》（川旅标评委发〔05〕0）四川旅游标准评定委员会对我市5四星级旅游饭店（瑞升 ·芭富丽酒店、京川宾馆、宇豪金港湾酒店、银河王朝酒店、皓天国泰饭店）和绿色旅游饭店（成飞宾馆（银叶））进行抽。
减轻企业担以上6旅游星级饭店今年不再参加市年复核及评定性复核。
次年复核工作共涉及全市06四星级（含四星级）以下旅游星级饭店。
（）市标评委牵头责具体开展全市三、四星级饭店年复核及评定性复核工作共计79。
（二）市、市、市旅游行政管理部门责行政区域三星级旅游饭店年复核、二星级旅游星级饭店年复核及评定性复核工作共计8（其市5、市、市）。
（三）其他区（市）县旅游行政管理部门责行政区域、二星级旅游饭店年复核及评定性复核工作共计9。
四、复核依据及方式 （）复核依据次复核依据国标准《旅游饭店星级划分与评定》（GB308－00）和旅游行业标准《星级饭店访规》（LB006－006）进行。
（二）复核方式对0年底以前评定旅游星级饭店年复核及评定性复核工作采取饭店、星评复核工作组复核、市标评委监督相结合方式； 05年新评旅游星级饭店以方式进行。
五、复核工作组织安排 （）饭店各旅游星级饭店根据国标准《旅游饭店星级划分与评定》（GB308－00）和旅游行业标准《星级饭店访规》（LB006－006）做工作并进行打分。
认真填写《市旅游星级饭店复核登记表》（附件3）05年0月日前报所区（市）县旅游行政管理部门。
（二）星评复核工作组复核检星评复核工作组从市旅游星级饭店评定员库随机抽选涵盖星级饭店、饭店管理公司、旅游院校、业界代表等国、省、市级星评员组成0复核检组每组3名星评员05年0月3日前完成全市0年底前评定三、四星级饭店年复核及评定性复核工作。
（三）区（市）县旅游行政管理部门复核检各区（市）县旅游行政管理部门组织复核检组采取以暗访主方式对所辖0年底前评定二星级以下（含二星级）星级饭店进行年复核检市、市、市对所辖0年底前评定三星级旅游饭店进行年复核检、二星级旅游星级饭店进行年复核及评定性复核检。
所有复核检工作05年0月3日前完成并05年月6日前将05年辖区旅游星级饭店复核工作总结报告和填写完整《 市05年旅游星级饭店复核工作处理饭店登记表》（附件）以面（加盖公）和电子邮件形式报市标评委办公室。
各区（市）县旅游行政管理部门收集整理辖区所有旅游星级饭店《市旅游星级饭店复核登记表》（附件3）汇总填写《市旅游星级饭店调表》（附件5）05年月8日前并报市标评委办公室。
（四）市标评委复核检市标评委将根据各区（市）县旅游行政主管部门和市星评复核工作组处理见和复核情况对各旅游星级饭店年复核及评定性复核工作进行随检、抽检、复检对检结进行审核根据审核情况提出“通复核”、“限期整改”、“取消星级”等处理见。
（五）复核检情况通报市标评委将05年月5日前将全市星级饭店复核情况报省旅标评委通旅游门户就复核检结进行公示。
六、复核重 （）对星级评定和上年复核检组提出整改见落实情况。
（二）宣贯《市智慧旅游饭店建设规》指导旅游星级饭店智慧旅游建设工作。
（三）标准必备项目检表（附录）所要项目是否全部达标如客房面积、浴缸配备、电梯、残疾人提供必要等确保必备项目合标准要。
（四）饭店部结构、设施设备和项目等方面进行调整是否合相应星级标准设备设施维修养护工作是否到位。
（五）顾客关较高饭店产品如前厅、客房、早餐等质量是否与相应星级标准相匹配是否稳定是否重视产品和便捷、舒适与人性化宾客满情况。
（六）复核饭店消防、安全、食品卫生等方面是否存重隐患近期是否出现重安全事故安全制和应急机制是否完备并切实有效。
（七）复核饭店对外承包营部门是否进行了有效监管其设施设备维修保养、安全、清洁卫生和质量等是否与相应星级标准匹配。
（八）复核饭店对客是否合《星级饭店访规》标准要质量是否稳定相关规制是否健全。
（九）饭店是否加入国和四川省旅游局旅游统计系统是否按要填报各类报表和营数据。
（十）饭店全员培训制和体系是否完备且执行有力培训师、、金、场所等是否有保障。
（十）饭店是否切实做节能减排工作节能目标任完成情况及相应节能减排措施落实情况。
（十三）对不达标饭店按照规定严肃处理。
饭店有下列情形律责令限期整改并暂缓通星级复核软硬件问题较严重；年因管理问题受到旅游管理部门次行政处罚。
饭店有下列情形律按程序予以摘星处理软硬件水平与标准差距很；年受到旅游管理部门两次以上行政处罚；因管理问题引发恶性投诉；年发生重安全事故；存重安全隐患而短期无法整改；情况严重不实；拒不从旅游行业管理、严重扰乱行业营秩序。
七、复核要 （）依据《星级饭店访规》相关规定星级饭店复核访人员不低3人按照明暗访相结合工作要开展年复核访访不低。
明应以普通游客身份入住饭店；暗访不得暴露真实身份。
（二）要备检酒店不设欢迎横幅、不迎送、不摆鲜花、不铺设红地毯不安排豪华套房。
（三）宴会检改零餐检不设高档菜品、不摆放酒水、厉行节约重检菜品质量、餐饮卫生和餐饮。
（四）检期只召开情况通报会精简会议容会议不超；实地检陪人员不超两人；不得收取现金、有价证券、礼品和土特产品杜绝吃、拿、卡、要现象。
（五）把复核工作作对星评员培养和规契机加强星评员队伍培训和交流提高星评员业水平。
（六）继续实行星评员工作反馈制加强对星评员工作质量评估全市所有复核饭店要对星评员复核工作作出评价填写评价表反馈到市标评委办公室。
系地房邮编系人电话传真。
特通知。
附件05年全市旅游星级饭店年复核名单 05年全市旅游星级饭店评定性复核名单 3市旅游星级饭店复核登记表 市05年旅游星级饭店复核工作处理饭店登记表 5市旅游星级饭店调表 6星评检员工作情况评价表 旅游标准评定委员会办公室 05年9月6日 附件 05年全市旅游星级饭店评定性复核名单 （共68） 、四星级（5） 天仁酒店、天府阳光酒店、绿洲酒店、新华国际酒店、世代国际酒店、四川酒店、四丽庭酒店、沃特酒店、山酒店、酒店、喜玛酒店、博酒店、天际酒店、长国际酒店、怡东国际酒店 二、三星级（37） 心族宾馆、酒店、金宾馆、饭店、厦、四川省酒店、蜀峰花酒店、电子科技学宾馆、饭店、九龙宾馆、泸天化厦酒店、阳光酒店、菱彩酒店、五粮液酒店、华西天使宾馆、四川花宾馆、酒店、人口宾馆、白芙蓉宾馆、毓秀苑宾馆、蜀都厦宾馆、天辰楼宾馆、和润商酒店、油厦、四川金地饭店、芙蓉饭店、天湖宾馆、太宾馆、宾馆、醇·宾馆、花宾馆、宾馆、十岛酒店、鹤都酒店、亨酒店、山酒店、航天宾馆 三、二星级（6） 花饭店、铁路酒店、山庄、雷剑宾馆、滴水琴酒店、川影宾馆、老蓉城饭店、太极商宾馆、保宾馆、地苑宾馆、泉村、宝光宾馆、秀宾馆、假村、市交通饭店、市浣花启明宾馆 附件 05年全市旅游星级饭店年复核名单 （共38） 、四星级（6） 四宾馆、宇酒店、金酒店、四酒店、厦宾馆、国馆、亭酒店、瑞酒店、国际酒店、国际酒店、凤凰湖天泉酒店、波特酒店、迎酒店、日酒店、际酒店、酒店 二、三星级（8） 明酒店、蜀酒店、乐酒店、酒店、宾馆、宾馆、培训心、馆酒店、酒店、酒店、酒店、电宾馆、酒店、饭店、锦酒店、鸟巢酒店、新渔港酒店、红酒店 三、二星级（） 酒店、宾馆、光宾馆、酒店 附件3 （复核饭店填写） 市旅游星级饭店复核登记表 复核基情况 饭店名称 饭 店 地 开业 评星 次复核 星级 客 房 数 床 位 数 酒 店 总 机 酒店传真 总 理 手 机 总 办 主 任 手 机 星 评 员 复核基情况 03 0 05 （0月） 接待客人数量 平出租率（%） 平房价（元） 每可出租客房 平房价（元） 营业收入 客房收入 餐饮收入 其他收入 合计 营毛利润率（%） 能耗比 全年改造维修投入 备、以上各项除特殊说明单位万元； 、保证以上所填信息确切属实并对其责。
饭店（盖） 饭店法人代表签 年 月 日 — — 附件 （区市县旅游行政管理部门填写） 市05年旅游星级饭店复核工作处理饭店登记表 填制单位（公） 序 所区（市）县 饭店名称 星级 标牌编 处理方式 处理事由 备处理方式统取消星级、限期整改（明整改期限）二类；请必详细明处理事由；3统处理方式饭店请集填写。
附件5 （区市县旅游行政管理部门填写） 市旅游星级饭店调表 区（市）县 年份 饭 店 星 级 饭店数 客房数 床位数 饭店收入（万元） 接待客 人数量 平 房价 平客房 出租率 能耗 比 0 星级 二星级 三星级 四星级 五星级 合 计 05 星级 二星级 三星级 四星级 五星级 合 计 附件6 星评检员工作情况评价表 复核饭店（盖） 星评员姓名 受检饭店名称 星级 抵店具体 年 月 日 分 离店具体 年 月 日 分 评价项目 很 较 般 较差 总体评价 工作态和职业操守 星级标准熟悉程 政策水平和饭店业知识 工作能力和效率 提出问题准确性及建议科学性 其他见 总理签名 年 月 日 备 表由受检饭店填写总理签名并加盖公检工作结束5日直接寄市标评委办公室地市道厦楼楼房邮编系人系电话。