物业公司员工培训制度（六）

物业管理公司员工培训制度(六)。

一、入职培训。

1、所有新入职员工在正式上岗前都要接受入职培训及考核。

2、培训时间不少于3天。

3、培训内容主要为：

①公司的基本情况、组织机构和主要领导成员。

②公司的理念、宗旨、目标等企业文化。

③员工手册、企业基本规章制度、岗位职责、业务流程及工作标准。

④职业道德和服务意识教育。

⑤对员工的期望和要求。

4、新员工入职培训由总办负责组织，到职后上岗培训由各部门具体负责，并保存记录。

5、入职培训不合格者不予录、聘用。

二、上岗培训。

1、员工入职培训合格后或转换工种须经上岗培训，培训时间不少于1周。

2、上岗培训的主要内容有：

①应知部分：岗位的基本情况(岗位职责，人员及岗位配置等)。

②应会部分：岗位操作规程，突发事件应急处理程序等。

3、上岗培训由各部门经理负责组织、培训记录由各部门保存并上报人力资源主管。

4、新上岗培训不合格的给予解聘。

5、换岗培训不合格的不予换岗。

三、在职培训。

1、特种作业人员由所在部门组织培训。

2、定期或不定期地组织员工参加物业管理基础知识，消防安全知识等方面培训。

3、定期或不定期地组织员工进行素质培训，以增强员工的责任感和使命感，增强员工服务意识，拓宽员工知识面，提高员工的综合素质和能力。

4、根据岗位工作或政府职能部门要求，公司组织相关人员接受外部培训，以更新知识和提高技能。

5、培训记录由负责组织的部门保存。

6、公司出资参加外部培训的员工须和公司签订培训协议。

7、在职培训不合格的，降低工资级别;一年内两次在职培训不合格的降低职务及工资级别;公司出资外部培训不合格的，费用自负。