广告调查实践肯德基
广告调实践——肯德基 广三高艺嘉高艳茹 广四侯禹黄靖雯 广告调实践 调目观察店消费者行和心理。
观察地学城万科朗润肯德基 观察0６年3月3日星期四上午0５5 组成员广三高艺嘉,高艳茹；广四侯禹黄靖雯 位学店门口守候观察人群人数男女比例以及是否有人看了 0５5从肯德基店门口和侧门共有７6人其有位女性有35位男性。
位女性有7位看了,１４位没有看。
３5位男性有8位看了,有7位没有看ＰＯ。
另外７6位人有５位看了Ｐ,有3１位没有看。
合计３5７６ 另位学店守候,观察进入店人数、门口停留又进入和门口停留又离开人数及男女比例。
因其学城附近,消费主要 群体是学生。
结伴消费者要多单独人群。
3据男女比例说,男女人数相差不所以肯德基并没有刻偏向性别群体,而是面 向适宜年龄群体。
根据人有半人看Ｏ看,肯德基是要这种店店外海报广告, 因至少有半人是Ｐ吸引进。
而ｏ对女性吸引力更。
5消费者进入店很少犹豫所以选择肯德基消费者都有目性及确定性。
）品牌影响力 ,路７６人有５２人选择进入店铺,其男性6人女性6人,有人门口停留会儿离开。
这表明肯德基这品牌所提供对受众影响力比较,能够吸引70%左右人进店。
）海报折扣 店铺玻璃张贴幅新品ｏ广告,店设有海报立牌广告,价目表上图片展示,餐盘上也有对产品介绍吸引消费者,进而引起消费欲望。
3）免费Ｗ,环境较干净厕所 进入肯德基5人,进行消费行有30人。
而进入５人有１8人消费而是蹭ｉ或与伴聊天,而餐或就餐多数人会低头玩手机肯德基提供免费Ｗ迎合了受众这对顾客消费行有定影响。
并且店环境质量高,走道桌椅都很干净灯光柔和,装饰偏向与居,给人感受另外设有绿植,营造轻松氛围,使人心情愉悦。
除外还有人仅仅是上厕所。
)快速 观测期肯德基派送了两份外卖,用５～２0分钟 有２人选择打包带走,表明３0％消费者选择肯德基是因其“快捷”“省” ５）价目表 30人餐,有5人抬头观看价目表,部分人会选择价目表上有图片食物进行购买。
图片形象定程上回影响购买行。
6）餐速 肯德基这段只有餐台餐速基维持１~分钟等待维持3~５分钟5餐人数变多等待较长,基7~０分钟这有5人表现出明 显不耐烦１２6增加餐台,缓了这状况,3２恢复餐台。
7)收拾速 这段,顾客离开收拾餐桌速较慢,有桌顾客走０分钟才收拾。
多数收拾速3~６分钟。
没有设置餐桌收拾人员,若人数增加则会有严重影响。
８）安全设施 店安全措施齐全完善,灭火器放置角落易拿取。
9）态 般有对顾客说“,欢迎光临”“慢走”,但有面无表情,虽然言行不粗鲁但也不热情,没有让顾客感受到很态坏人员质量不统。
0)户外设施 店铺门口设有停车位,方便顾客停放但是店铺门口卫生情况不如室干净,附近有正施工其他店铺。
１）支付方式多样 可现金,或支付宝支付餐盘或桌面上印有二维码,方便快捷但多数顾客使用现金支付。
问卷重研究 餐速快慢对消费者心理影响与消费行影响 餐桌收拾速对消费者影响 3室外环境质量对消费者行影响 上餐速或外卖送餐速对消费者心理与行影响 5特价新品海报对消费者影响 6店员态对消费者影响 相关热词 k广告效调研报告肯德基实践调