2020年珠宝营业员个人工作总结
珠宝营业员人工作总结 珠宝销售方面工作总结相信作珠宝营业员你有写吧。
翡翠市场营销是专业性很强工作从某种义上说它比钻石营销更要独特营销技巧。
而翡翠销售是项艰苦而有义工作要销售职员不断地学习和不断地总结实践验才能成名合格翡翠销售职员。
珠宝市场翡翠市场是复杂、混乱市场主要是由有很多与翡翠外观特征极相似其它玉石品种以假充真、以及B 货翡翠和货翡翠以次充给翡翠市场带了面影响。
由多数消费者对真假、优劣翡翠识别能力有限特别是目前翡翠价格路高涨让消费者或投者不敢轻易相信。
所以从事翡翠销售首要任是让顾客消除这种顾虑使他们相信公司和店产品让他们建立起购买品牌产品信心。
要以恰如其分语言引导顾客熟悉品牌及产品如我们只营货翡翠;我们翡翠饰品全部权威鉴定机构鉴定并配有鉴定证证真假都可以通络等进行询;它是真正翡翠这些语言有利顾客消除戒备感建立对公司产品信心顾客对产品有了信心和信任才能产生购买公司产品欲看。
要以翡翠化涵激发顾客购买翡翠饰品爱如佩戴翡翠饰品可以作护身、可以健体强身等。
作普普通通人 谁都希看生平安庭幸福美满身体健康翡翠消费化这些特殊功能定会对激发顾客对翡翠饰品爱进而产生购买行。
作翡翠销售职员首先要对翡翠专业知识有全面 了珠宝销售员工作总结工作总结。
如翡翠颜色、水头、质地、工艺评价等这是从事翡翠销售基础 很多顾客可能有购买翡翠强烈欲看但由身对翡翠鉴定 知识贫乏面对混乱翡翠市场而筹莫展。
有了这些知识才能向顾客先容企业产品才能取信顾客让顾客买得放心。
其次要对翡翠消费历史背景和化涵有全面而深刻熟悉。
向消费者力宣传华民族翡翠化激发他们购买欲看。
另外还要把握顾客购买心理有针对性地进行引导和倾销才能将顾客购买欲看变成实际购买行。
通不产品比较让消费者感受和熟悉什么是高档翡翠什么是反映华民族精湛雕琢艺术优质工艺;通 对翡翠饰品构成含义讲让消费者了每件翡翠饰品所代表美寓对所选择翡翠饰品产生拥有期看假如能起到这种效我们倾销已成功了半。
人到公司就职已近年了这年里我从珠宝 行业门外汉事和公司助下慢慢跨进了珠宝行业门。
珠宝我以前印象是高贵神随着公司工作推 移慢慢我开始熟悉这些珠宝把它们真正作职业生涯部分看待。
人职业素养上讲这年我确实学到了很多东西了 东西越多就越觉得己还要加深学习。
进入行业初期以知道了钻石是什么铂金是什么就很了不起了。
但是随着对行业了加深现我深深感觉到要了更多专业知识比如下热门翡翠销量很黄金还有其他彩色宝石等等。
人业绩上责说我对这年销售状况我并不满销量不够理想顾客临柜短。
卖场这卖场我们虽然占据位置相对还比较理想但是却没有产生很业绩对这我直都有如巨石压背方面压力很另外也觉得辜了公司对我们期望。
客观分析业绩不佳这件事我总结了三方面 方面我们职业素养还有待提高这里说职业素养主 要指是专业知识和销售能力以及工作积极性上。
不得不承认这方面我做都不够对销售我很有热情但是专业知识和珠宝职业销售能力上必须要提高。
这里真心希望公司能新年里给我们更多提高学习机会方面可以增加我们销售能力和热情另外也可以增加我们对公司归属感。
二方面商品陈列上对主力商品和辅助商品陈列没 有做到绝对完美配合我觉得商品道具上我们道具情况还不错主要是布局上要再考究对顾客容易看到位置和柜台外 效要更多配合我们主力商品做陈列也希望公司能给予我们专业上助助我们完善我们柜台陈列。
三方面商品结构品牌珠宝专柜上商品数量还不够另外就是不够精致商品结构上有很多漏洞这就会造成两严重问题是绝多数候顾客不能专柜上挑选到他们直接要商品那么我们就要花费更多口舌向其他方向引导顾客但是这样显然是绕弯子效也不珠宝销售员工作总结珠宝销售员工作总结。
另问题就是柜台和背展柜陈列就会显得很稀疏那么我们柜台看相就会很差。
当然不是说要把货上很齐全我觉得只要针对这市场主流商品做出正确调整就可以事半功倍了。
以上三方面是我总结今年业绩不佳主要原因。
总句话销售是要围绕着顾客发生毕竟卖场及周围环境竞争激烈我们要尽可能顾客才能建立我们己客户圈子才会有良性、持久业绩产生。
我们要看到卖场这卖场潜力是巨我们位置也是不差占据两条边和角如主要层面上我们能有很调整那么我还是对我们新年业绩有很信心。
新年我定会把更热情都投入到销售我也会把信息及反馈给公司希望我不足处公司能及指出并给我助和提高程。
人无完人我相信只要我们能真正以团队心态工作相支持那么很多问题是可以很快我们是可以发挥出我们善沟通善销售优势。
流年似水光阴如箭辉煌灿烂0XX年弹指就将繁忙又迎了新年。
这段里有辛酸也有欢笑有汗水更有收获。
回首我年走历程公司领导和众姐妹们给予了我足够支持和助让我充分感受到了领导们“海纳川”胸襟感受到了公司员工“不历风雨怎能见彩虹”豪气。
年里我部门领导及事们关心与助下圆满完成了各项工作各方面有了更进步提高年工作总结主要有以下几项 、思想政治表现、品德素质修养及职业道德 能够认真贯彻党基路线方针政策通报纸、杂志、籍积极学习政治理论;遵纪守法认真学习法律知识;爱岗敬业具有强烈责任感和事业心积极主动认真学习专业知识工作态端正认真责。
二、工作态和勤奋敬业方面 热爱己职工作能够正确认真对待每项工作工作投入热心认真遵守工作纪律保证按出勤出勤率 高有效利用工作坚守岗位要加班完成工作按加班加保证工作能按完成。
三、工作质量成绩、效益和贡献 保质保量完成工作工作效率高工作学习了很多东西也锻炼了己不懈努力使工作业绩有了长足提高。
四、工作验 销售是门艺术作珠宝销售员讲语言技巧让顾客买到满珠宝是应该刻考虑下面是销售应该几方面 、以良精神状态准备迎接顾客到 当顾客进入或准备进入店立即礼貌地起并用微笑眼光迎接顾客亦可给予定问候如“”!“欢迎光临”。
、适地接待顾客 当顾客走向你柜台你就应以微笑目光看着顾客应尽可能给顾客营造轻松购物环境。
3、充分展示珠宝饰品 由多数顾客对珠宝知识缺乏了因营业员对珠宝首饰展示十分重要。
、利用顾客所提出质疑尽可能抓机会介绍珠宝知识 顾客所了珠宝知识越多其买感受就会得到更多满足。
常言道;“满顾客是广告”“影响力强广告是其周 围人”。
因机很重要销售整程抓住机会利用顾客所提出质疑尽可能抓机会介绍珠宝知识。
5、促进成交 由珠宝首饰价值相对较高对顾客讲是项较开支因往往成交前压力重重忧郁不甚至会暂放置句“再看看”而可能不回。
这就要营业员采取分心方法减轻顾客压力比如给己事或顾客行者谈下有关首饰流行话也可拿出几种档次首饰盒让顾客挑选。
6、售 当顾客定购买并付款营业员工作并结束首先要填写售要详细介绍佩戴与保养知识并传播些新珠宝知识比如“如不佩戴请将这件首饰单独放置不要与其它首饰堆放起。
”用些祝福话代替常用“欢迎下次光临”比如“愿这枚钻石给你们带美”“愿这枚戒指带给你们幸福生”等等要将“情”融入销售始终。
五、工作不足和努力方向 总结年工作尽管有了定进步和成绩但些方面还存着不足别工作做还不够完善这有待今工作加以改进。