城管局城管开放日工作经验总结
到更多原创市__区城管（行政执法）局局长近年__市__区城管部门全面落实科学发展观牢固树立"以人"工作理念不断创新思路搭建平台以城管干部系社区基础以“城管开放日”有效体积极探社会协、公众参与城市管理新模式取得了良社会效应。
从00年起区城管局先建立了城市管理社区络5组建了由767名热心群众、人代表、政协委员、企业营者、社区工作者等组成城管络员队伍组建了8所少年城管学校、7城管共建络、0群众劝导组形成了以"城管开放日"代表工作特色。
区城管局通整合社会管理了群众关600余热难问题群众对城管工作认可逐步提高发送锦旗57面。
__区城管局(城管行政执法局)成立以紧密结合城区实际重完善基层和管理社区、企业、学校等多层面组建了广泛公众参与络。
003年底总结实践验基础上建立了由局领导系街道、城管干部系社区两层工作络。
6名局领导每人系街道名执法队员和名城管工作人员(以下合称城管人员)共系社区每社区组建支0人左右城管络员队伍络员分别由人代表、政协委员、辖区企业营者代表、热心城管工作群众代表和社区干部担任。
通城管共建理事会这主要形式先与菜市场营单位、公交部门、物业管理部门等建立了共建合作关系引导相关单位、组织和人直接参与城管工作。
如朱雀社区创建了社区组织、群众参与、物业管理、执法保障"四位体"管理模式;公交体育馆成立了"公交城管共建示";建立了菜场、街道、社区、物业、城管"五位体"东海菜场管理模式等。
以队单位成立了8所少年城管学校把城市管理容作学校选修课程定期组织授课;把城管法律法规纳人全区普法宣传容成立由相关部门人员组成普法宣传组利用全区普法宣传机会加强宣传;成立了0城管劝导组常组织开展劝导和教育工作。
这些工作络建立畅通了城管部门和公众沟通、交流渠道提高了城管工作知晓以及问题发现和处理效性有效扩了工作影响面。
(二)完善工作机制激发公众参与热情不断建立和完善权责对称、外部工作机制。
对城管络员实行年聘要常性参加城管部门组织各类活动及收集、报送群众对城管工作提出问题、见和建议协助城管部门做城市管理方面宣传和调工作。
每年组织次"城管热心人"评比对参与热情高、工作成效显著城管络员通报表扬并给予奖励;对多次不参加活动且能收集、报送相关问题、见和建议聘任期满予以聘。
通这种方式支参与热情高、人员相对稳定城管热心人队伍逐步建立构成了公众参与城管坚力量。
提高工作透明我们从"民作主"变"让民作主"制定了相应工作思路和措施建立了城市基础设施改造项目事前听证、事监督、事回访三项制规定城市基础设施改造项目必须召开听证会并征得所地群众见基础上方可实施;实施程组建群众监督组对施工行和施工质量进行监督;工程结束须群众监督组、社区居委会签名盖方能通验收。
举把人民群众关、直接、现实容作切入通切实保障公众参与城市管理权利充分激发和调动了公众参与热情。
三是完善城管人员责任落实机制。
把组织开展公众参与活动和落实群众见建议情况作城管人员工作考核重要容考核成绩与各项评比活动挂钩。
如城管人员每季要组织召开次所系社区城管络员会议;按职权划分及协调落实城管络员提出问题以及群众投诉;根据工作安排定期到少年城管学校授课每年授课不得少次;每年参与组织群众性宣传活动至少次等。
这样城管人员既有压力更有动力。
具体实践我们先搭建了人代表随执法、政协委员"城管日执法体验"等工作平台拓展公众参与渠道方面进行了积极尝试。
006年我们进步整合推出"城管开放日"新体并0月旬组织举办了首次活动社会反响良。
是参加对象广泛性。
据统计愿报名参加首次“城管开放日”公众代表共50名涵盖了人代表、政协委员、机关工作人员、社区干部、学校师生、企业营者、普通群众等不层面。
二是开放容多样性。
我们把涉及城市管埋(行政执法)所有工作容进行梳理归类并公布扩开放让群众愿选择。
通不层面组织络征公众对“城管开放日”形式、容、日程安排等见和建议共发放调问卷600份回收有效问卷587份其89%调对象对“城管开放日”表现出浓厚兴趣。
紧接着正式刊登公布报名启事接受电、信、人报名。
区城管局根据调把受群众欢迎参观指挥心和案件处理心要作“城管开放日”主要容确定开放日期精心制定具体活动方案。
三是活动安排针对性。
“城管开放日”当天以街道单位把所有参加人员分成0组每组安排专车定接送确定城管人员全程陪确保活动安全有序进行;把城管局成立年特色和亮工作配以图像制作成光盘接送程播放加深群众感性认识;通现场演示全面系统地介绍了正建设__区"数城管"系统提高群众直观认识;案件处理心专门安排了现场说员对罚没物品规处理程进行现场讲并当场答参观者提出问题。
通“城管开放日”所见所闻和切身感受绝多数群众表示对城管工作有了新认识和了原对城管部门些误和偏见得到了澄清。
住徐戎区爷对城管队员说以前总觉得城管部门罚款、扣物品是了谋福利、搞创收今天才知道全部罚没所得都直接上缴“国库”己错怪了城管。
位曾因占道营被暂扣物品营者表示原总认暂扣蔬菜水肯定是被城管部门私分或卖了今天到现场看了暂扣物品处埋登记发现处理统规每件物品流向清楚明了心疑团开了。
些群众参观"数城管"系统感慨地说没想到城管工作容这么广泛还有高科技管理手段真是不看不知道看了忘不。
不少群众要今多组织这样活动安排更多开放容让参观让都支持、理和参与城管工作。
具体实践只有始终坚持以群众满城管工作出发和立足把"以人"理念贯穿日常工作方方面面寓管理扎扎实实群众办实事、做事才能赢得广群众对城管工作理和支持。
"城管开放日"作公众参与城市管理有效体不是孤立存而是城管络员、城管共建组织、群众性宣教组织等种延伸和拓展。
正因有了日常工作建立完善络体系和良合作关系城管络员、共建单位等才会己主动要参加“城管开放日”活动并积极动员人、亲戚、朋友和邻居共参与活动开展起到了牵线搭桥促进作用。
我们通活动前周密安排、活动热情达到了"展示形象、增进沟通、密切关系"目也增强了搞城管工作、推进社会主义和谐社会建设信心和心。
《共央关构建社会主义和谐社会若干重问题定》提出了到00年构建和谐社会目标和主要任城市管理部门面临工作任将更加艰巨。
我们将结合城区实际进步搭建沟通、交流平台组织开展主题鲜明、群众乐参与动活动。
以城管干部系社区、少年城管学校等基进步延伸触角、拓展涵通“城管开放日”这有效体切实提高工作透明群众走近城管、了城管、参与城管创造机会和条件。
通与团委、妇等合作启动实施"千万参与工程"即以创建00热心城管公益事业模单位、培养000热心城管公益事业庭、发展0000名热心城管公益事业志愿者目标逐年扩宣传和发展规模形成城管宣传工作长效机制。
推广朱雀社区"四位体"管理模式充分调动社区、物业管理、业委会等组织加强我管理积极性和主动性。
因地制宜规制引导路段营户、摊群成立治组织强化律识提高我协调和我管理能力。