【供应链管理信任机制研究论文】 供应链管理的合作机制
[摘要]供应链管理日益引起关今天研究供应链管理信任机制构筑问题对提高供应链管理效率具有定启发义。
运用社会交换理论和交易成理论分析了供应链信任关系从实践角对供应链管理信任机制构筑提出建议。
社会交换理论(lxg r)是对社会成员进行社交活动心理学规律释其基研究畴和概念包括价值、优原则、投、奖励、代价、公平和正义等等该理论认人们运用己已有知识进行判断某人或某群体是否可信。
著名现代社会交换理论学布劳认交换行发生前要信任他人相信他人会做出预期等价回报人们对付出与回报进行估算才会进行公平交换双方信任感觉才会产生否则交换活动就会终止。
因从社会交换理论可导出社会交往行原则应当公平交换原则社会交换是当别人作出报答性反应就发生当别人不再作出报答性反应就停止种愿性行。
基社会交换理论供应链企业信任关系企业对公平感知合作双方对交换公平性认可程与信任程具有正相关关。
公平性包括三种形式收益性公平、程序性公平及动性公平其收益性公平是对交易结预期所得济利益公平性；程序性公平是指交易双方履行交易程序程当行上公平性；动性公平涉及交易方对另方所表示态看法等行方式如情、尊重、体谅等等。
收益性公平量是行结而程序性公平和动性公平量是行方式交易者对这三类公平感知程都与信任关系构建息息相关但动性公平主观性般程序性公平和收益性公平。
科斯《社会成问题》认任何不济主体交易程所进行谈判、讨价还价、集信息等活动都要发生费用并称交易成。
科斯理论基础上威廉姆森进步发展了交易成理论并将交易费用进步细分事先交易费用和事交易费用两种。
前者包括起草、谈判和维护契约成即与市场相系交易费用如研究信息成谈判和策成、检验和履行成。
者则包括当交易偏离了所要准则而引起不适应成了纠正事偏离准则而引起争论成；伴随建立和运作管理机构成如管理机构交易纠纷成保证生效抵押成。
如存有效信任机制交易总成(包括事先交易费用和事交易费用)是可以控制对降低交易成途径新制济学派提出了正式制安排然而某些正式制安排所不能问题如道德风险、信用风险、机会主义等问题要采用特殊技术建立信任机制以利降低交易成。
交易成理论认任何交易都可用交易频率、不确定性和产专用性衡量。
这三维不组合形式定了交易成不。
但可以肯定是企业初交易程当通信息沟通交流及考察评估双方可以逐步建立信任关系对以交易则味着超越合上灵活性作进步信息交换等由可以降低不确定性。
外信任机制建立还可减少供应链企业对专用产投因交易总成随着不确定性和产专用性降低而下降。
不可否认信任方有可能被另方所利用所谓机会主义产生这样要通采用有效技巧避免信任被利用。
信任词是复杂属心理学畴容从企业跨组织结构关系看信任可划分能力型信任和特征型信任前者指方对合作方或交易方能力信任其能力包括产能、质量、产品创新、等客观上所获得评价；而特征型信任是基组织化和哲学其表现形式体有不会给对方企业造成攻击性；保护对方企业福利、利益；主观上给予对方企业值得信赖感知等等。
发展供应链关系初即信任关系形成阶段特征型信任方式般难以凭空产生而要逐步积累程能力型信任却是信任关系构筑必要条件方只有相信另方能力基础上才有可能逐步作出信任举措。
因企业挑选供应链关系成员初应当制定定供应链成员能力评估体系全面系统地对供应链候选成员能力进行考察然进行初步筛选排除其对有能力企业进行再评定并将视进步发展具有特征型信任条件候选企业。
由双方企业都受到对方能力吸引合作双方憧憬建立供应链关系可获得定回报即所谓双赢这是信任关系初激励作用。
这期激励机制起着重要主导作用激励机制前提是应当达成包括共目标、双方组织相容、角色描述正确等容。
若要构筑进步信任关系企业对供应链伙伴选择上应当重选择那些能够带补性产和相容价值观合作企业当供应链合作双方社会背景和公司化相容程高双方思维方式和行模式相容可能性越续信任关系抗干扰能力越高。
外相似济、社会、化环境等也可能使供应链成员具有相似或相容管理风格、工作方式等使得不企业人员相容性高定血缘关系、情缘关系和人缘关系纽带亦有利供应链企业信任关系发展从而确保供应链成员强凝聚力。
这期企业除了考察供应链成员能力、口碑外还应当考虑双方是否拥有共目标；组织是否相容；双方角色定位等问题。
供应链信任关系是成员双方相诱导程而行连续性定了行对现及将行存着重要影响行人以往所获得验是现与将信任关系构筑基础因只有长期持续、相诱导关系才能进步化良性循环信任关系。
当合作关系至少双方带预期利益相信任关系才会随推移而得以强化。
双方政策制定者战略上致固然重要管理层理生产、计划、物流等职能上相磨合也奠定了信任关系基础如企业能够使双方企业管理人员工作关系发展定程私人关系将可能提高供应链协调、沟通能力其结必然会减少企业摩擦而提高相信任程。
信任关系发展阶段供应链关系破灭常发生对企业打击也是致命有企业甚至付出了量与金却遭遇了信任关系陷阱。
因这阶段企业应当考虑有效约束机制供应链关系建立机会主义防机制。
这防机制容应当包括建立有效风险规避机制；阐明各企业应当履行责任义；并提高当欺诈、逃逸、懈怠发生沉没成从法律上、信誉上稳定供应链关系。
虽然要建立面面俱到契约是相当困难因许多事件签定合难以预而且判断信任与否很难有明确界定然而不断学习累积程当企业对关系变化预测准确性可得到提高如企业关系发展每步都密切视对方企业动向这将会提高预测准确性。
供应链关系维护阶段味着企业关系已完成合作上磨合并进入平稳发展期企业已建立了定程信任然而如缺乏对信任关系维护信任关系可能停滞不前甚至发生破裂。
这阶段企业矛盾归根结底可能利益分配上纠纷被感知到或被察觉到不公利益分配方案将会影响信任程加深。
所以起码表面上双方要想构筑长期信任关系应确保分配上公平合理所谓分配公平是指利益分配与责任承担对等合作利益应当由双方多次磋商且具体明确以使双方可以察觉到。
由当合作步入正轨建立系统供应链管理绩效评估体制是非常必要它能够助双方公平、公正、客观地了各方付出双方关系维护有赖正式、制化、程序化运作管理。