物业案例:安全无小事

物业案例：安全无小事。

案例描述：

2006年7月2日晚20：15分左右，当值17号岗安管员在巡查时发现X园1栋大门敞开，且无灯光，凭着职业的敏感性和警觉性以及平时对小区住户的了解，当值安管员立即觉得有问题，迅速向当值领班报告此事，并在旁监视。

处理过程：

当值领班收到此信息后，立即安排机动岗两名安管员及外街当值人员（16号岗）守好前后门，并向当值安管主任汇报此事。当值主任、领班赶到后迅速向服务中心反映，并及时与业主取得联系，业主表明马上回家看看。当业主赶到家时，安管员已经在外等候多时，应业主的要求，让我们一起陪同到各楼层房间检查，后经检查，确定是无人且无物品丢失损坏。这时，业主的丈夫回来，经询问是业主丈夫在出门时，一时大意忘了将门关上。我们又及时给业主讲解安全的重要性，业主连连点头，并对我们说："非常感谢你们，住在你们管理的小区，我们十分放心！"。

案例分析：

此案例是我们最平常的一件小事，但就是这么一件平平常常的小事却能充分地反映出我们安管员在执勤过程中的责任心和洞察力，同时也能说明我们小区的业主防范意识较为薄弱，在我们现在的环境中还没有达到"路不拾遗，夜不闭户"的境界，但必要的安全意识还需要牢牢掌握。通过此事件也充分地说明我们安全管理无小事，认真细致做好每一件工作才能更好地为广大业主服务，才能履行好自己的职责，才能充分展现出"五心服务，让家升华"的内涵。

z豪苑安管班组。

20**年7月30日。