农商行物业服务处保洁考核管理规定
1.0目的。
为了保障公司有关制度的有效执行，增强员工的纪律意识，使部门保持正常运作，特制定如下考核管理规定。
2.0适用范围。
3.0考核程序及形式。
部门负责人及服务处助理以上级别人员对保洁员工作状况进行管理、考评，奖惩须书面告知被考核员工，要求员工签署《奖惩通知单》。每月月底由部门负责人根据当月考评情况形成《月度考核通报》报服务处经理审核，交公司领导审批实施。
4.0奖励。
4.1奖励标准。
加1分等于加1元。
4.2奖励方式。
4.3奖励细则。
1)及时发现、举报、处理异常情况或者突发事件，使公司、服务处免受重大经济损失或者声誉影响者。10—50分。
2)为公司节约资金、资源有实际成绩者。10—20分。
3)在提高服务质量、企业效益、工作效率等方面提出合理化建议被采纳，经验证确有实效者。10—20分。
4)有日常服务中有典型事迹受到业主或者客户表扬（如锦旗、表扬信、媒体报道等）。5—50分。
5)拾金不昧、好人好事。5—20分。
5.0处分。
5.1处分标准。
扣1分等于扣1元。
5.2处分方式。
5.3处分细则。
1)仪表不整洁，形象邋遢，扣5分；。
2)上班不着工服，工服外罩便服，扣5分；。
3)上班时间擅离岗位、聚岗、聊天、干私事者，扣15分；。
5)工作散漫、高声喧哗、追逐嬉闹，扣10分；。
6)清洁不及时，清洁相关区域未放置提示牌，清洁未达标准，扣10分；。
7)随地吐痰、乱丢杂物、纸屑者，扣10分；。
8)工作间物品未摆放整齐，清洁工具未清洗，清洁工具随意摆放，有碍观瞻，未放在指定区域，每次扣5分。
9)代他人签到，双方各扣10分，迟到或早退者，每分钟扣1分；。
10)无故不上班且无提前请假者，当旷工处理，扣发当月三天工资，旷工两次，作即时除名；。
11)非工作需要乘坐客梯者，扣10分；。
12)不遵守操作规程，违反安全操作程序，扣10分。
13)利用工作之便，捡废品者，所捡拾废品没收，扣15分；。
14)上班时间睡觉者，扣20分；。
15)对业主或公司同事不礼貌，与业主、同事吵架者，扣20分；。
16)吵闹、漫骂、粗言秽语、违反公共场所秩序、扰乱大厦安静者，扣20分；。
17)不服从上级指令、不服从调配、当面顶撞上级、对上级无礼者，扣30分；。
18)工作中造成业主、客人有效投诉者，扣30分；。