消费品企业的数字化转型策略
帕特里克·西蒙（rk ）受数技术发展影响消费品公司品牌建设、消费动、销售方式和生产制造都发生很多有趣变化。
阿里巴巴和亚马逊等电商巨头正以每年7%速迅猛增长。
麦肯锡国数消费者趋势报告显示09年国线上零售交易额总量约5万亿美元占国市场零售总额四分不仅位列世界首位更有望超全球前十市场（除国外）线上零售交易额总和。
拥有855亿数消费者移动社交用户群体活跃国市场早已成全球消费品及零售商竞相抢占目标。
面对数代市场机遇消费品公司呈现出了数技术能力方面两极化趋势。
目前部分行业增长数营销能力强品牌很多型消费品公司才刚刚开启数化型。
麦肯锡近日对7国3000多位商业领袖开展项研究显示五分高管認他们及事对新技术了还不够充分。
消费端是活跃市场对消费者和消费市场理早已融入消费品企业数化则消费品企业提供了全新消费者洞察机会。
0年前消费群体几乎是隐形企业通发直邮或者电视上打广告做营销。
数化做得消费品企业会了每消费体喜、行获得非常细致消费洞见——某消费者喜欢什么样产品什么样促销活动适合这位消费者以及何是系这位消费者佳机等。
消费品企业二项数化型动力是提供数产品和以及用数化方式销售产品和。
消费者熟知型消费企业长期以要通层层分销才能将产品送入零售终端这是优化空很环节。
数化代出现了更多直接面向消费者销售渠道、营销渠道企业不仅能够通这些渠道销售实物产品也能提供数化产品和。
例如食品营养公司提供可供下体验产品消费者上不仅可以购买产品也可以获得品牌营养建议尚企业则可以开发营销售平台消费者提供饰穿搭建议。
因数渠道既是出色销售渠道也可以消费者提供数产品和我认我们才刚刚开始看到数技术带变革。
金融、、人力领域不少前由人完成工作目前已可以被数工具替代。
例如些公司设计出算法从批简历筛选重信息应聘者打分快速向R推荐理想候选者。
我们会看到越越多类数化技术提升运营工作效率例子。
对消费品企业说运营效率提升味着可以将更多投入理消费者、品牌建设以及开发产品这些核心业。
首先消费品企业要思考市场哪里想触达什么样消费者可以用什么样策略赢得消费者赢得市场如何创造对产品和品牌如何传达产品和品牌价值。
这其数化手段非常重要。
0年前消费品企业是利用电视、报纸触达消费者然而今天企业与消费者80%交流发生数空里数营销给消费品企业带了很多与消费者建立人对话机会。
消费品企业要学习使用数工具了消费喜可以利用B测试、虚拟焦组消费者无识情况下了更真实消费进而制定数营销方案。
09年0月3日浙江诸暨市唐街道制袜企业智能生产车工人驾驶平衡车看袜机生产情况。
图 新华二关键是数化战略实施要紧密贴合战略身始终围绕如何成功实施数化战略进行。
我建议消费企业做数化变革从与消费者和消费市场相关业开始制定数策略。
当然企业也可以从其他做业支持部门开始数化但是消费端是终让企业业运起核心消费品企业终要面向消费者和消费市场因从消费端出发消费品企业会更有动力进行数化。
如企业看到与消费者动发生了变化这会成种催化剂推动数化战略企业各部门开展下。
数化是全产业链升级。
德国制造端数化变革也很显著例如德国牧场和乳制品制造已全部数化企业可以实关产品所环节生产线远程维护生产线上所要工人数量减少质量控制数化程也很高某些企业已实现了利用传感器直接测定产品质量是否合标准。
国是数化发展程高国数化速和变革环境非常理想阿里巴巴、腾讯这样企业引领了国数化变革我直建议西方企业观察国市场变化有很多企业高管都到国学习数化验。
消费品企业如何补能力短板麦肯锡全球研究院（G）项研究显示到030年动化和人工智能技术（）可能会全球围取代亿8亿名工人。
技术进步将催生新工作但这些工作将进步提升对技能要。
消费品行业到030年多有0%工作容可以被机器或人工智能取代或辅助。
届动化将处理多数重复性工作以便工人将节省用管理和排除动化系统故障并专能真正影响市场事情。
些消费品企业已觉察到欠缺数化能力是它们成功实施数化战略阻碍吸引数人才加入可填补数技能鸿沟。
国际消费品公司聘请了位科技公司高管独立董事这项举措有力显示了这公司对数化和技术重视由吸引了更多专业人士加入也公司带了该高管数专长与深厚业人脉。
不吸引人才方面消费品企业要与阿里巴巴、腾讯、亚马逊、谷歌这样、科技公司竞争数据科学、软件系统开发师、高级分析师等数人才有候很难竞争这些技术驱动公司因消费品企业也要想出更具创方法获得数技能。
方式是构建可以获取数能力生态环境消费品企业身不要企业部建立面面俱到数能力部分技术可以通公司部建立获得也可以通与外部公司合作、外包获得数据分析等各项能力。
鉴动化和人工智能技术影响将深入到公司每部门和级别公司必须助员工掌握工作必备技能。
消费品企业不应该味地想著招募新员工也要助职员工加深现有技能、建立新技能这样不但可以提升员工留存率留住他们专长和实用验还可以延续公司化。
公司将会不断更新现有系统和工具并且型路上持续开发或收购新型智能方案如数据分析、新型支付方案及高端预测工具等因董事会、高管层以及所有核心职能部门及区域部门都要深谙数化利用数据和数据分析技术指导今工作。
对消费品公司而言数化代动化和人工智能技术带了全新机会也是重挑战公司运营、组织结构以及人力都将倍受影响。
消费品公司必须厉兵秣马做战略规划与能力建设全价值链上升级技能才能数代持续引领消费变革。
数化型路上障碍对成熟消费品公司说化是阻碍数化战略成功实施因素化包括了公司以往成功验造就工作理念、业模式、对消费市场理等。
我们发现尽管如今数渠道更有效但有些消费品企业还将量营销预算放电视等传统渠道。
电视、报刊代消费品企业基对品牌和产品透彻理只要向所有消费者制作和传达份品牌信息用精美电视、平面广告就可以“招鲜吃遍天”。
如今数化代私人化、定制化成趋势全球性消费品企业应该将对消费者和品牌理带入数空。
虽然拥有众多世界级品牌但制定品牌策略要土化、性化每位消费者设计定制化数渠道信息。
企业应该思考如何更地让国际品牌被不化下地市场接受例如如想要国市场获得成功可否增加些国元素国消费者定制适合他们产品。
传统电视广告代企业可以选择广告代言人定广告配色制定广告故事数化代广告投放渠道更多元营销是心化数空里企业更难利用和把控话语权尚博主、消费见领袖、带货红会引导消费见因企业要思考如何保持对品牌掌控力避免品牌建设被分散到其他人手里。
传统上消费品企业品牌建设依赖直觉和灵感营销人员更像是艺术感知市场和消费变化营销人员工作则是数据驱动品牌建设艺术性部分仍然存但数据支持、试验验证也会是品牌建设重要手段。
我们已看到持续趋势得益营销方式民主化、多样化Kl 等擅用社交媒体、与红博主合作品牌正量涌现。
型消费公司没有企业以往验包袱因它们更容易做创新成我们所说数化原生态企业。
品牌无法电视上做昂贵广告宣传数代品牌可以与红合作制定创新营销方案且成很低。
直面消费者（）美妆、装、食品公司可以通电商直接将商品销售给消费者。
对品牌担忧是对型电商平台依赖这情况也发生国以外其他消费市场。
我认公司、品牌要淘宝、天猫、亚马逊这样平台因平台聚集了量和机会这是公司不具备销售渠道优势。
但这不味着公司只应依赖平台。
平台虽然聚集了量但品牌身和消费者连接可以比平台与消费者连接更强公司应该创造出真正能够与消费者建立起强烈连接和共鸣品牌表现出品牌价值主张可以制定更直接数营销、产品订购策略增强消费者忠诚利用平台销售与消费者建立更坚固情感系。
成熟企业也要用数化方案让己更灵活些历史悠久老牌企业数变革上比较迟疑但也有很多企业积极拥抱数化让数化成有用工具。
我们已看到数化给消费品企业带了更营销动更高销量供应链、职能部门数化可以降低成提升效率。
对型消费品企业说全方位数化型要投入笔金但数化改造可以让企业很快见到成效。
我们常见到情况是认真实施数营销与消费者建立性化动交流消费品企业实施数化年甚至更短就可以看到成效。