浅析服务型领导的负面效应：情绪劳动的中介作用
王晓妍摘 要 以往研究型领导被多数学者证实能够产生积极影响。
型领导作以助员工成长和发展职责领导风格要花费量和精力协调员工关系。
共情对型领导具有双面效应当领导者产生情绪共情从事型领导行会增加情绪枯竭所带影响;而当领导者产生认知共情从事型领导行会减弱情绪枯竭影响。
研究结对型领导心理健康具有重要义。
关键词 型领导 情绪劳动 情绪枯竭 情绪共情 认知共情、引言领导者组织是必不可少其通发挥领导职能引导组织实现目标。
而领导程不领导风格会对组织产生不影响也会对员工工作绩效、组织认感、忠诚产生影响。
近年型领导逐渐走近国众多研究者视野它不国传统长式领导型领导是种把员工放位促进员工发展和进步助他们困惑领导风格。
然而国外学者多探讨都是型领导对员工作用却忽视了型领导风格对领导身影响。
型领导刻员工付出这势必会让领导者产生情绪劳动进而产生情绪枯竭。
所以关型领导对领导者身情绪枯竭影响研究型领导面效应其情绪共情和认知共情作调节变量调节了情绪劳动对型领导和情绪枯竭关系介程半段路径。
总型领导与情绪枯竭（职业倦怠核心成分指情绪分消耗乃至耗尽感觉[]）正相关。
研究型领导对领导者情绪枯竭有深远义了这程有利我们及提出相应方法促进型领导者心理健康发展。
二、型领导与情绪枯竭关系型领导通承担领导责任、行使领导职权限满足员工。
由看型是种有利激发员工工作热情、增强员工归属感、增强组织凝聚力有效领导方式。
国这长式领导占主导化背景下型领导者往往缺乏长式领导者威严领导工作较难开展这程势必会产生情绪枯竭。
三、情绪劳动介作用型领导产生情绪枯竭程有体差异这提示型领导与情绪枯竭介路径上可能有调节变量存。
情绪劳动是人了实现组织目标满足组织对己期望而进行我感受调节了与员工情绪保持致如型领导者感知到员工情绪异常领导者就要改变己心感受这程要付出定情绪劳动。
有研究表明情绪劳动深层行成分与情绪枯竭存向相关[]领导者不断调整己情绪有可能因无法及与员工保持致情绪而产生定心理压力进而导致情绪枯竭这表明情绪劳动正向影响情绪枯竭。
四、领导情绪劳动和情绪枯竭调节变量共情是指理和带入他人情绪。
已有学者研究表明共情分情绪共情（体验到他人情绪能力）和认知共情（识别和理他人情绪能力）两维二者既相关又相对独立。
[3]（）情绪共情情绪共情更容易产生情绪枯竭因情绪共情水平较高人心思细腻极易感知到他人情绪当员工产生被动消极情绪情绪共情能力强型领导者很容易感身受即调整己情绪以便和被共情者情绪达到致。
方面型领导主要职责就是助下属、下属把组织员工放位而不是高高上地享受己权力;另方面面对越越多新生代员工型领导者要花费更多和精力协调员工关系。
因当领导者产生情绪共情从事型领导行会增加情绪枯竭带影响（二）认知共情认知共情是指他人角理他人感受并探究他人产生想法原因认知共情没有情绪成分参与它只是对被共情者所产生情绪种理所以认知共情不涉及损耗。
五、研究义研究探析了型领导对领导面效应及其作用机制对引导型领导者预防情绪枯竭有重要义。
首先由型领导刻员工压力我们应合理运用型领导方式避免投入多情绪劳动从而减少情绪枯竭发生。
其次由两种共情成分与情绪枯竭相反关系提示型领导者组织管理对员工表现出种种情绪应当表现出更多理性。
多带入员工情绪不仅不利领导者心理健康终也会对员工造成面影响。
六、不足与展望型领导是特殊领导类型研究所得出结是否能推论到其他类型领导要更多进步研究。
外研究是型领导对情绪枯竭作用机制初步探只提出简单有调节介模型。
这两变量还有更多潜介和调节变量值得探。
（作者单位山东师学）参考献[] l l BLr b br[] 005（）397[] 胡君辰杨林锋“情绪劳动”要与情绪耗竭情绪劳动策略介作用研究[]心理科学0093（）36[3] 岳童黄希庭共情特质神生物学基础[]心理科学进展06（9）368376 相关热词 浅析型面