摘要：本文介绍了发达市场国家消费者保护制度的背景与历程，对消费者保护制度中至关重要的制度和组织制度进行了比较全面的介绍和，在发达市场经济国家消费者保护经验的基础上，归纳了集团诉讼、小额投诉法庭、消费者组织或行政机关支持起诉制度、消费者的合同撤销权、消费检察官制度和产品责任制度等六个方面值得借鉴的消费者保护制度。