医院收费工作总结（共9篇）
医院收费工作总结医院收费工作总结强素质 外塑形象 谱写明新——医院门诊收费处007年创工作总结 医院门诊收费处位医院门诊部楼厅归属医院财科管理主要责门急诊病人挂、检费、药品费等收取工作医院收费工作总结。
财科共有干部职工人其门诊收费处有0人专学历人专学历3人技人高人平年龄5岁其有人共党员6人共青团员。
门诊收费处从006年月开始参加创建市级青年明活动007年3月获得市级青年明。
007年上级团委、院党委和院团委正确领导下我们紧紧围绕医院“切了病人、了病人切、了切病人”工作思路以邓平理论、十六精神和“三代表”重要思想指导以新建市契机进步加了青年明创建力各项工作取得了较成绩现总结如下、抓政治学习促进医德医风建设党十七胜利召开是我国历史上具有重要义件喜事工作总结《医院收费工作总结》。
根据上级党委、政府指示精神我们积极征订了十七精神学习并认真组织职工学习写心得体会。
年我们坚持每两周集学习次全年共学习次另外参加院统(新世纪请保留标记。
)组织集学习次除了学习十六和十七精神外我们还认真学习了“三代表”重要思想、市二次党代会精神、“五五”普法、医德规以及有关卫生法律法规等通学习和考试职工政治思想素质提高了法律识增强了全心全病人思想牢固地树立了起促进了医德医风建设健康发展。
全年病人投诉率零收到感谢信封。
二、加强业学习和技术培训提高工作效率财会工作是医院济管理重要组成部分新形势下不断加强财会人员业培训是财会工作顺利开展重要保障。
年我们除了进步强化会计基础工作外还认真学习业新知识积极参加财政局举办会计人员继续教育培训班考试成绩全部合格;代替原始、繁琐手工收费提高工作效率以便更科学、合理、准确、规地收费006年医院装备了天医院信息管理系统全部实行电脑收费。
从手工收费下子到使用电脑收费给些以前很少接触甚至从接触电脑志带了困难打速慢病人排队等候久了常常埋怨。
了克这困难收费员己掏钱利用空闲到电脑培训心学习苦练基功。
月收费员都进入了正常轨道(医院收费工作总结我院对收费直坚持认真贯彻上级指示精神狠抓政策落实广人民群众对我院收费工作非常满。
、贯彻精神树立形象。
我院认真贯彻学习上级各部门下发各种件和规定提高对收费认识水平坚贯彻“从严治教规管理”方针从落实党十七精神、“三代表”重要思想和讲政治、讲局高不折不扣贯彻落实党央、国院及地方政府关医院收费管理各项规定并按照上级部门统部署认真摆我院收费行没有发现存问题。
医院对收费工作总体要是“严格标准、强化管理、从严处、狠抓落实”逐步完善关收费监督制约机制。
、齐抓共管防然。
按发改委要除按规定项目和标准收费外对收费严格按照上级要进行收费。
医院始终按照“谁主管谁责”原则形成了“党政统领导各部门齐抓共管”领导体制我院形成了层层检和整改责任制加了从头治理和预防力。
由我们掌握政策重方法无乱收费和搭车收费现象进步采取有效措施巩固医院收费工作取得成。
三、建立制狠抓落实。
我院深入学习树立形象广泛宣传突出重齐抓共管防然基础上能及完善规制有力地促进这项工作落 实。
不准擅立项目、擅提高标准和扩围收费必须严格按照《云南省收费许可》执行。
不准教师向病人推荐推销商品。
总我们将继续认真学习贯彻“三代表”重要思想树立医院良形象广人民群众做实事加快医疗事业发展。
XX年医院收费工作总结收款室医院各领导正确领导下依靠全体志共努力XX年以扎实工作作风医院建设和发展添砖加瓦奉献力量较地完成了各项工作任平凡工作取得了定成绩。
、年我严格遵守医院各项规制以着“院兴我兴院耻我耻”原则努力树立医院良形象热爱工作团结协作尽量减少出错率。
二、与医保办志合作办公人严格按规定与医保办志起完善相关报销手续。
三、努力把凝聚群众满额熟悉各项工作业提高医院形象作己工作突破。
即将到XX年里人XX年工作基础上继续保持良工作作风、干劲并制定如下工作计划 遵照医院规制基础上合理、公平调整、完善门诊部收款室与住院部收款室上班、休假制。
科室用物、机械问题上严格把关坚杜绝物不继、机械故障不理由给患者带不便现象。
收款室工作相对其他科室可能简单了许多无外乎整日坐计算机前机械重复操作如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单操作似乎既不要很高技术含量也不必承担性命托巨压力。
”透收费处这窗口我们首当其冲代表是整医院形象正是通我们工作首先搭建起医患健康沟通交流平台。
因要树立正确工作观、价值观。
努力克程序上弊端不断提高工作效率要细微处搭建起和谐医患关系。
医院领导正确带领下几年我院正步台阶地稳步向前发展医疗技术提高赢得了越越多患者满和称赞相应也给我们带了良社会效益和济效益。
这发展收款室样起着举足轻重作用我们失误就有可能给医院社会上带面影响。
所以收款室每位收款员都要继续保持吃苦耐劳精神崇尚科学拥有较高综合素质是要严格遵守医院收费各项规制不准许出现半马虎。
二是要有熟练计算机操作技能能够准确迅速让每位患者得到方便快捷就医诊疗。
收款室是医院窗口收款员言行举止和态坏直接影响到医院整体形象面对病集程序复杂收款员应懂得换位思考将心比心急病患所。
我们要耐心细致不厌其烦。
既要让群众明白你思又要说话口气和语调既要使所收取各项费用准确无误又要减少病人额外担和麻烦既要方得体又要坚持原则。
接下工作做“计划”工作也应做“计划外”工作让己工作成绩再上台阶。
医院挂员年终总结我从事超市收银工作不是太长身素质和业水平离工作实际要还有定差距但我能够克困难努力学习端正工作态积极向其他志请教和学习能踏实、认真地做职工作超市发展作出了己应有贡献。
（）作与现金直接打交道收银员我认必须遵守超市作业纪律。
收银员营业身上不可带有现金,以免引起不必要误和可能产生公款私挪现象。
收银员进行收银作业不可擅离收银台以免造成钱币损失或引起等候结算顾客不满与抱怨。
收银员不可己亲朋友结算收款以免引起不必要误会和可能产生收银员利用收银职方便以低原价收款登录至收银机以企业利益图利他人私利或可能产生外勾结“偷盗现象。
收银台上收银员不可放置任何私人物品。
因收银台上随都可能有顾客退货商品或临定不购买商品如有私人物品也放收银台上容易与这些商品混淆引起误会。
收银员不可任打开收银机抽屉看数和清现金。
随打开抽屉既会引人目并引发不安全因素也会使人产生对收银员营私舞弊怀疑。
不启用收银通道必须用链条拦住否则会使别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员营业期不可看报与谈笑,要随收银台前和视线所见卖场情况,以防止和避免不利企业异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上商品尤其是特价商品以及有关营状况以便顾客提问随作出正确答。
（）认真做商品装袋工作。
将结算商品替顾客装入袋是收银工作环节不要以该顶工作是容易不往往由该项工作做得不而使顾客扫兴而归。
装袋作业控制程序是硬与重商品垫底装袋；正方形或长方形商品装入包装袋两例作支架；瓶装或罐装商品放以免受外压力而破损；易碎品或轻泡商品放置袋上方；冷冻品、豆制品等容易出水商品和肉、菜等易流出汁液商品先应用包装袋装再放入购物袋或顾客不放入购物袋装入袋商品不能高袋口以避免顾客提拿不方便袋装不下商品应装入另袋；超市促销活动所发广告页或赠品要确认已放入包装袋装袋要绝对避免不是顾客商品放入袋现象；对包装袋装不下体积商品,要用绳子捆以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋商品防止其遗忘商品收银台上情况发生。
（3）离开收银台工作程序。
离开收银台要将“暂停收款”牌放收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机抽屉里钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台原因和回告知临近收银员；离开收银机前如还有顾客等侯结算不可立即离开应以礼貌态请采顾客到其他收银台结账；并等侯顾客结账方可离开。
上面就是我实际工作想法请各位领导和事批评指正。
二医院收费工作总结 xx医院收费工作总结我院对收费直坚持认真贯彻上级指示精神狠抓政策落实广人民群众对我院收费工作非常满。
、贯彻精神树立形象。
我院认真贯彻学习上级各部门下发各种件和规定提高对收费认识水平坚贯彻“从严治教规管理”方针从落实党十七精神、“三代表”重要思想和讲政治、讲局高不折不扣贯彻落实党央、国院及地方政府关医院收费管理各项规定并按照上级部门统部署认真摆我院收费行没有发现存问题。
医院对收费工作总体要是“严格标准、强化管理、从严处、狠抓落实”逐步完善关收费监督制约机制。
、齐抓共管防然。
按发改委要除按规定项目和标准收费外对收费严格按照上级要进行收费。
医院始终按照“谁主管谁责”原则形成了“党政统领导各部门齐抓共管”领导体制我院形成了层层检和整改责任制加了从头治理和预防力。
由我们掌握政策重方法无乱收费和搭车收费现象进步采取有效措施巩固医院收费工作取得成。
三、建立制狠抓落实。
我院深入学习树立形象广泛宣传突出重齐抓共管防然基础上能及完善规制有力地促进这项工作落实。
不准擅立项目、擅提高标准和扩围收费必须严格按照《云南省收费许可》执行。
不准教师向病人推荐推销商品。
总我们将继续认真学习贯彻“三代表”重要思想树立医院良形象广人民群众做实事加快医疗事业发展。
三医院收费年考核总结眼05年工作已结束这年里我这里工作着、学习着实践不断磨练己工作能力使我业水平得到很提高人思想政治素质和综合素质都有了较提高。
现将年人工作情况总结汇报如下作收费员这岗位每天就是对着不面孔面带微笑坐电脑前机械地重复着收付简单操作不要很高技术含量也不必像其它科室医生要承担性命托巨压力这或许也是眼收费工作吧。
其实收费员工作不只是收钱保证准确无误就可以了任何医院收费处是窗口单位收费员是患者首当其冲要面对收费员不仅代表着医院形象也要刻维护医院形象收费员会短让病人得到如沐春风对收费满对医院满。
05年这年里琐碎事情很多我工作也是像想那样每天重复着机械工作但我没有简单机械重复对待每病人我都努力做树立良窗口形象；也贯彻院思想工作不只是要把表面东西做还要深入到里面看到真正涵东西这样我们才能够提高才能够把工作真正做。
财指导下认真学习相关制规定更完成每项工作。
二、06年工作计划。
05年已将要翻06年脚步就耳畔05年年工作已成再成绩也化云烟06年我要更加努力工作 、进步提高水平减少差错保证质量让病人得到满病人满就是对我工作褒奖。
、认真学习医保知识掌握医保政策按照院要配合社保科做各项工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费各项制保证钱证对齐；加强与各科室沟通协作限利用现有院病人医院发展贡献己微薄力。
以上就是人作医院收费员人工作总结汇报不当处还请上级领导批评指正。
四0年医院门诊年终工作总结 0年医院门诊年终工作总结 xx年是深化医院管理年活动关键年医科院部关心、支持和全体医人员共努力下围绕以病人心努力提高医疗质量主线以加强医院管理和规医疗行工作重较地完成了年初制定各项任。
现总结如下 、医疗质量医疗质量是医院生存和发展根狠抓医疗质量管理、全面提高医疗质量是医教科首要任。
()医疗质量指标完成情况 、医疗业指标容上年年备全年门诊量人次人次全年收治病人人次人次全年业收入万元万元病床使用率%%平住院日天天手术总例数例例 、医疗质量指标甲级病案率%危重病人抢救成功率%处方合格率%治愈率%申请单报告单合格率%三日诊断率%急救物品完率%入出院诊断合率%成份输血率%手术前诊断合率%法定传染病报告率%药品收入占总收入比例%(二)核心制落实零九年医教科从各科室实际情况出发狠抓项核心制。
、院长或业院长带领下医教科坚持每日房了各科室核心制落实情况。
尤其是上年落实尚到位薄弱环节如交接班制、病例讨论制(术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论)会诊制等。
根据职能科室对各临床科室督情况反馈选择性参与科室早交班医教科将科室存问题和改进见及反馈并跟踪监督科室落实情况。
、了了各项制落实情况医教科对医疗质量控制采取不定期抽每月月底全面检每季进行全院质量控制总结与反溃针对所发现问题重进行督与整改。
3、核心重落实方面儿科、妇产科交接班制落实较别科室存危重病人、新入院病人漏交班现象;科病例讨论制落实较别科室病例讨论不规登记流形式;骨科、外科会诊制上落实较别科室存会诊程序不规或申请单填写不规问题;检验科输血管理上做较;放射科坚持每日片并对疑难病例进行讨论;急诊科危重病人抢救记录做很;麻醉科业学习坚持较;药房抗生素合理应用、处方评上作了量工作不足处是核对制、三级房制有待加强。
(三)医疗写医疗写是医疗质量管理重也是医疗质量直接反应医教科始终严抓病历质量管理不放松。
、每月抽现症病历和归档病历质量、门诊病历、处方、医技种检申请单、报告单写情况并对存缺陷按责任落实到人定期进行反馈针对存问题进行整改。
全年我科共抽现症病历69份甲级病历605份乙级病历份甲级病案率977%;抽归档病历70份甲级病（请保留标记。
）历709份乙级病历份甲级病案率98%无丙级病历。
、进行了《湖北省医疗写规(xx版)》培训工作重抓年轻医生写。
3、医疗写较规医生有 b超室、病理科、心电图室报告单比较规放射科别医生审核医生签名不到位。
、医疗存问题有()上级医师签不及;()日常病程记录不及;(3)三级医师房记录不到位()电子医疗排版、格式不规。
针对这些问题我们将以工作不断加强监管力利用业学习组织专项培训强化医师责任心争取从根上改正。
(四)学科建设、疼痛门诊前期准备工作已完成。
、成立了血液净化心启动顺利进展很。
(五)重活动取得圆满成功 、3月日至6月0日我院开展了医疗安全日行专项活动6月旬进行了总结、7月30日医疗安全日行专项活动基础上我院又启动了xx年医院管理年活动及医疗质量万里行活动方案。
3、月日启动了医疗质量专项整治活动通以上活动开展今年我院医疗质量得到明显提高医疗纠纷、投诉显著减少社会上赢得了良声誉。
二、医疗安全 xx年我们紧紧围绕安全预防主方针开展医疗安全工作加强了法律法规学习和教育增强依法执业识强化制管理规医疗行强化三基三严训练不断提高诊疗水平杜绝医疗差错事故防医疗纠纷。
()年成立医疗纠纷处理办公室并出台《医疗纠纷处理办法》以我院医疗纠纷处理机制进步得到完善针对年《医疗纠纷处理办法》些细节问题今年又出台了《医疗纠纷处理办法补充规定》使我院医疗纠纷责任追究制得到进步落实。
(二)坚持院长或业院长、医教科每日房制继续强调科室不良事件报告制发现医疗安全隐患医教科提前介入效良今年至少避免了三起较医疗纠纷。
(三)院领导班子高重视下全院动员会、层干部会、科会上反复强调医疗安全使全院员工医疗安全识较上年明显加强。
今年尤其难能可贵是医生敢面对病人属直接参与谈判。
[g] (四)xx年共接待医疗投诉起。
其0人以上较型纠纷起般纠纷起。
接待投拆处理起补偿现金万元减免住院费用元其它处理起。
接待投诉与年期比下降%。
赔款与年期比下降%减免药费和住院费用与年期比下降%。
值得表扬是外科、骨科、儿科无纠纷。
医院挂员年终总结我从事超市收银工作不是太长身素质和业水平离工作实际要还有定差距但我能够克困难努力学习端正工作态积极向其他志请教和学习能踏实、认真地做职工作超市发展作出了己应有贡献。
（）作与现金直接打交道收银员我认必须遵守超市作业纪律。
收银员营业身上不可带有现金,以免引起不必要误和可能产生公款私挪现象。
收银员进行收银作业不可擅离收银台以免造成钱币损失或引起等候结算顾客不满与抱怨。
收银员不可己亲朋友结算收款以免引起不必要误会和可能产生收银员利用收银职方便以低原价收款登录至收银机以企业利益图利他人私利或可能产生外勾结“偷盗现象。
收银台上收银员不可放置任何私人物品。
因收银台上随都可能有顾客退货商品或临定不购买商品如有私人物品也放收银台上容易与这些商品混淆引起误会。
收银员不可任打开收银机抽屉看数和清现金。
随打开抽屉既会引人目并引发不安全因素也会使人产生对收银员营私舞弊怀疑。
不启用收银通道必须用链条拦住否则会使别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员营业期不可看报与谈笑,要随收银台前和视线所见卖场情况,以防止和避免不利企业异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上商品尤其是特价商品以及有关营状况以便顾客提问随作出正确答。
（）认真做商品装袋工作。
将结算商品替顾客装入袋是收银工作环节不要以该顶工作是容易不往往由该项工作做得不而使顾客扫兴而归。
装袋作业控制程序是硬与重商品垫底装袋；正方形或长方形商品装入包装袋两例作支架；瓶装或罐装商品放以免受外压力而破损；易碎品或轻泡商品放置袋上方；冷冻品、豆制品等容易出水商品和肉、菜等易流出汁液商品先应用包装袋装再放入购物袋或顾客不放入购物袋装入袋商品不能高袋口以避免顾客提拿不方便袋装不下商品应装入另袋；超市促销活动所发广告页或赠品要确认已放入包装袋装袋要绝对避免不是顾客商品放入袋现象；对包装袋装不下体积商品,要用绳子捆以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋商品防止其遗忘商品收银台上情况发生。
（3）离开收银台工作程序。
离开收银台要将“暂停收款”牌放收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机抽屉里钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台原因和回告知临近收银员；离开收银机前如还有顾客等侯结算不可立即离开应以礼貌态请采顾客到其他收银台结账；并等侯顾客结账方可离开。
上面就是我实际工作想法请各位领导和事批评指正。
医院收费人员工作总结医院收费人员工作总结强素质 外塑形象 谱写明新——××医院门诊收费处007年创工作总结××医院门诊收费处位医院门诊部楼厅归属医院财科管理主要责门急诊病人挂、检费、药品费等收取工作医院收费人员工作总结。
财科共有干部职工人其门诊收费处有0人专学历人专学历3人技人高人平年龄5岁其有人共党员6人共青团员。
门诊收费处从006年月开始参加创建市级青年明活动007年3月获得市级青年明。
007年上级团委、院党委和院团委正确领导下会工作顺利开展重要保障。
年我们除了进步强化会计基础工作外还认真学习业新知识积极参加财政局举办会计人员继续教育培训班考试成绩全部合格;代替原始、繁琐手工收费提高工作效率以便更科学、合理、准确、规地收费006年医院装备了天医院信息管理系统全部实行电脑收费工作总结《医院收费人员工作总结》。
从手工收费下子到使用电脑收费给些以前很少接触甚至从接触电脑志带了困难打速慢病人排队等候久了常常埋怨。
了克这困难收费员己掏钱利用空闲到电脑培训心学习苦练基功。
月收费员都进入了正常轨道规、准确、快捷电脑收费得到了群众欢迎做到了明明白白收费群众安安心心治玻年我们认真履行职责各岗位上做到对患者明礼貌举止端庄态和蔼热情患者提供优质。
全年所手收据0总金额369996元能做到迹清楚不错项不多收不少收按上交票据没有发现志利用职便涂改发票进行贪污现象。
由做到了规化管理使医院业收入从006年××元上升到007年××元比增长××%。
由工作成绩突出科室主任××志被评市005—007年优秀共产党员获得卫生系统先进工作者长××志获得县先进工作者门诊收费处有人被评007年年考核优秀等次人获得院先进工作者称。
三、加强金管理夺取抗击伤寒疾病胜利提供保障007年春夏季节伤寒疫情击××镇。
财科工作主要是管金特别是上级下拨伤寒费专款专用设有伤寒费专帐按报送所报表;我们收费员不是搞医学但我们和临床医护人员样奋战抗击伤寒疾病线上与伤寒疑似病人、发热病人近距离接触己岗位上认真做收费工作。
与医护人员道克困难扎实开展各项防治工作并取得了阶段性胜利。
治愈病例30多人但由我们防护措施得力有效控制了疫情扩散和蔓延实现了医护人员“零”感染率。
由工作突出成绩显著得到了上级嘉奖医院被授予先进集体5人获得市县先进工作者。
(医院收费室工作总结医院收费室工作总结我是医科学三医院门诊收费处名普通收费员医院收费室工作总结。
外人眼收费处工作相对其它科室似乎轻松了许多它无外乎是整日坐微机前机械地重复着收付简单操作似乎既无很高技术含量也不必承担性命托巨压力。
”透收费处这窗口我们代表是整医院形象正是通我们工作搭建起了医患沟通、交流座平台。
因如何以方便患者、患者荣如何不断提高工作效率如何细微处构建起和谐医患关系就成我们收费处全体仁孜孜以奋斗方向和不懈努力追目标。
作名老党员我更要程身先士卒、勇奉献用己实际行动践行“人民”入党誓言用己言行体现着当代共产党人应有面貌与风采。
、爱岗敬业起模表率作用记得抗击“非”日子里我们党和国面临着场严峻考验这非常期共产党员所表现那种可歌可泣战斗精神那种忘我工作思想境界那种“共产党员不上谁上?”高尚品质激励着我。
我当眼部刚做完手术伤口还没有完全愈合但考虑到科里有些志孩子还很有些志身体不太而我是名共产党员便不顾己病情向科主任提出申请值发热门诊夜班。
连几晚上我都往返奔波发热门诊和收费处多晚上竟往返了二、三十回夜下真是筋疲力尽回到连饭都不想吃。
每天晚上八才接夜班可我考虑到白班志们会很辛苦便每次都要提前近接班。
几夜忘我工作正当该轮换到我休息科里接我班另志不幸被隔离了作名党员我又毫不犹豫地取消了休息安排主动接替了她全部工作。
己行动无疑激发了干劲这困难期我们收费处没有名志退缩和畏惧无私奉献、团结助精神蔚然成风终我们出色圆满地完成了院领导交给我们各项任。
这以工作我以“非”期历和感受鞭策和约束己。
每当出现倦耽懒散情绪我脑海就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗幅幅画面;那掷地有声、舍我其谁段段话语。
不觉以“辛勤劳动”荣观念已根深蒂固我思想并化我实际行动、体现我工作滴滴。
作名党员我定会把这种爱岗敬业精神常抓不懈并不断发扬光用己行动而不仅仅是语言践行着社会主义荣辱观基要并努力起模表率作用感染和影响着周围志起社会主义建设贡献出己力量!二、崇尚科学刻苦钻研业知识医院领导正确引导下几年我院正步台阶稳步向前发展医疗技术提高赢得了越越多患者满和称赞相应地也给我们带了良社会效益和济效益。
这发展程收费处样起着举足轻重作用假如我们有失误就有可能给医院社会上带面影响。
所以作名共产党员要想成名合格收费员不仅工作要有吃苦耐劳精神更重要是要崇尚科学拥有较高综合素质。
是要严格认真地遵守医院收费各项规制不允许出现半马虎;二是要有熟练微机操作技能能够准确迅速每位患者;三是要对各科室医用术语及其相关收费项目了如指掌减少损失。
随着医院收费价格不断规医院采用了套更加科学合理收费程序但由我们已习惯了原模式该程序刚试用就给我们收费员带了很困难比如以往只要微机上简单打上“治疗”、“检”、“化验”等费用就可以了可现不仅要输入病人条形码、病人姓名、医生代码而且还要掌握每科室医用术语。
这程己也感受到了巨压力但凭着十几年认真钻研、刻苦学习微机应用方面所取得些成绩很快便熟悉了新程序操作。
与实际操作我还利用己已有验协助科主任及发现了新程序可能存问题并与工程师起探讨和提出了可能方法。
由年龄原因我对各科室收费项目及复杂医用术语记忆起就略感吃力但不甘人性格迫使我常利用上夜班病人少机会拿出己总结反复背诵强迫记忆工作总结《医院收费室工作总结》。
我也不懈努力把由身操作不当而造成无效退票降到了低。
医保收费有许(国教育摘请保留标记。
)多药品要打化学名所以种药我们不仅要知道它商品名还要牢牢记住它化学名。
而草药收费是难以对付以往是由医科夫开药、草药房划价而现医保收费要我们统划价也就是要我们必须把草药名称、每味药用量等准确录入。
初由对这领域实太陌生我不得不次次给医科打电话回回到草药房教但是功夫不有心人我夜以继日努力下很快就掌握了草药各种输入方法而且能够根据每位医生写习惯准确无误地打出药品名称提高了工作效率。
工作多年我还实践不断摸练就了手指法正确、速率快、盲打键盘硬领。
正是这种严谨工作态、兢兢业业工作作风不但极提高了我工作成效、减少了患者等候赢得了院领导、科主任认可和志们评。
新期、新工作环境下作名党员只知埋头苦干、简单重复着以往知识和验是远远不够。
我们要坚持树立以“崇尚科学荣”观念与俱进不断钻研努力提高己业水平和综合素质肯接受新工作方法和工作方式肯向其他志请教和学习肯承认己失误与不足只有这样我们才不会总陶醉已有成绩和辉煌而被代和他人远远抛脑!三、人民提高收费质量收费处是医院窗口收费员言行举止和态坏都会直接影响到医院整体形象作名共产党员怎样保持共产党员先进性、真正人民是我平工作常常思考问题。
遇到棘手困难我始终遵循原则是“换位思考”假如我是名患者种情况下要是什么呢?是耐心细致不厌其烦热情周到还是漠不关心冷语相对甚至讽刺挖苦话语呢?有天晚上位老志爱人突发急症急诊科抢救。
这位老人非常着急眼里含着热泪交费我迅速把各项抢救费、治疗费、检等费用打出又准确无误地把抢救所各种用药打出老人由着急多给了我元钱我边把钱还给她边温和地对她说“阿姨别太着急医生、护士正紧急抢救也要多己身体。
”晚上她每次到我这里交费我都会轻声安慰她几句。
她爱人抢救成功二十多天当她爱人即将出院她特陪她爱人再次到我窗口面前默默地看着我感激地说“姑娘真得谢谢你是你我困难、无助候给了我莫安慰与助。
”工作对患者你既要让他听明白你思又要你说话口气和语调既要使所收取各项费用准确无误又要减少病人额外麻烦和担既要方得体又要坚持原则。
有次病人交费拍打着玻璃嘴里不干不净骂着脏。
他要交是6xxxx费用他给了我0xxxx就不给了硬说己没钱了。
我立刻对他说“没钱也不要紧你只要先门诊总值班室签办理急救“绿色通道”手续就可以先抢救交费了。
”谁知他非但不肯还继续破口骂我认真地把政策又给他重复了遍便不与他纠缠。
等他骂够了、喊累了、没脾气了便乖乖地到我窗口说要交钱我如既往地微笑着收齐了他6xxxx钱。
他又交了几次费我都不记前嫌认真。
慢慢地他情绪稳定了临走特走到我窗口冲着我胸卡竖起了拇指并诚恳地说“姐真对不起了妻子病让我昏了头太着急了。
你是党员我也是党员哎愧不如啊!”坚持以“人民荣”就要把人民利益放位设身处地患者着想尽己所能患者提供方便。
当遇到再多委屈、埋怨、甚至无理取闹换角我们心绪往往就会豁然开朗。
“我们都是只有翅膀天使相拥抱才会展翅飞翔。
”人与人可贵就是彼信赖与真诚。
因无论是工作还是生活我们都要学会人民他人着想用我们真心和博爱浇灌出那朵朵美丽和谐花!作名老党员收费处滴工作使我深深感受到无论你哪岗位从事着怎样工作都样可以贡献出己份力量人民不止国建设不辏尤其是我们医疗行业我们只有把每位患者都想象成己亲人想其所想念其所念以诚相待勤恳工作才能真正把构建和谐医患关系口落到实处。
我深知学习社会主义荣辱观活动我们还有很长道路要前行。
但我坚信只要让我们共行动起借着全面建设康社会春风辛勤劳动、崇尚科学、人民我们就定能把我们医院建设更加美;让我们人人争当践行八荣八耻模知荣辱、树新风构建和谐社会征程写下我们绚丽夺目笔!《医院收费员人总结汇报材》国教育摘看更多与相关请到医院收费员半年工作总结 半年工作总结半年很快就了医院领导、科室领导正确领导下科室事力配合下作名窗口收费人员我圆满完成了半年工作。
回首这半年工作硕累累成绩有日常工作艰辛也有事及病员困难喜悦我了今更地作线收费工作作如下回顾态方面我知道收费员形象重要性他不仅代表了整收费系统形象更是医院形象。
所以每次我都按照要着装整齐上岗工作刻刻己态规使用明用语微笑。
收费工作是窗口行业接触患者可谓形形色色良莠不齐当然绝多数患者是理和支持我们工作但由医院工作特殊性还是会有很多患者无法理对有患者是满腹牢骚怪话连更有甚者是骂骂咧咧。
遇到这样患者我都尽量忍住克制住遍又遍耐心细致释尽量不发生争吵现象避免影响医院整形象。
收费工作方面收费员工作是单调而枯燥年复年重复着样工作收钱、打发票、零┈年复年重复着样话面对单调工作名合格收费员除了工作要有吃苦耐劳精神更要具备较高业素质患者提供准确。
我严格遵守医院收费各项规制唱收唱付尽量让己不出现误差给病患造成没有必要困扰。
患者到了医院既希望看到医院人满患说明医院医术高但又怕排队半天看不完病。
我从身作起从己岗位作起保证准确前提下加强业水平提高熟练操作门诊挂、收费程序准确迅速每位患者。
我将以己行动履行“切患者”承诺切从患者角考虑把患者要当成己行动动力日工作以己周到赢每位患者满笑容。
也许我力量微不足道但既便是朵花瓣也能装这世界而且我相信送人玫瑰手有余香。
医院收费处总结0年住院收费处年终总结年以院班子和财科领导正确领导和热情关心下其他科室志积极配合和力支持下住院收费处全体人员紧紧围绕医院心工作及年初工作安排以病人及属满目标以提高济效益重放思想与俱进真抓实干认真履行收费职能力推进收费工作规运行积极开展部管理工作进步提高住院收费处满各项工作开展顺利能够较地完成了我院下达任。
根据住院收费处这窗口特变认只要收付即完成工作观念积极组织人员学习行业先进方法和良态深入开展讨论活动不断学习和讨论出存问题从而提高科室人员思想认识强化部门人员职业责任牢牢树立“以病人心”理念倡导爱岗敬业无私奉献精神推行微笑使用明用语特别是人多吵杂出现排长龙候更要保证优质避免发生些纠纷和患者投诉现象从而提高住院收费处满有利医患关系和谐发展。
另外了方便患者挂和缴费有已有值班窗口我收费处克由人员十分紧张困难再另外开窗口并且提前0分钟开窗口而其它窗口仍然严格按规定开放确保患者能够及挂上。
另外还专门成立了监督组对窗口进行不定期地检旦发现有态不或者不准开窗情况会进行相应处罚。
二、积极配合部门工作推进各项事有序开展。
从今年起我院开始实行单病种收费这项改革项目这是项有利推进医疗定价机制改革重要举措。
我收费处积极配合院部工作对单病种收费项目进行详细列出并对整治疗程包括用药、处置、手术、住院日数等“打包”计价确定统收费标准使得治疗程透明、收费透明。
、全力以赴快速安装新系统。
今年全院要更换新信息系统我收费处主动积极配合更换系统工作全体人员牺牲部分业余加班加全力以赴终顺利快速地安装上了新信息系统从而进步完善预约挂平台推进了我院信息化建设。
三、不断开拓进取提高部管理水平。
始终把提高部管理水平作提高办事效率、提高人员工作凝聚力金钥匙我们以收费室切入从处着想从处入手常年坚持不懈地抓部管理。
是定期组织科室会议传达医院周会容并结合我科室情况分析当前工作岗位可能会出现问题和困难有针对性地对工作方法和容进行调整和改进确保各项工作顺利及地完成。
二是每月末责进行欠费病人费用归集并编制月报表及欠费说明分析原因并上报医院财。
三是每月末对各类医保审批单、院通费、减费单进行检、整理、装订、保存。
四是厉行节约严控办公成。
、由我收费处日常打印量十分所以打印耗材量也十分故而打印材遵循能省就省原则减少不必要打印能双面打印尽量双面打印尽量反复循环利用提高其使用价值避免不必要浪费；、做到人走随手关灯关电脑关空调习惯。
3、力推行无纸办公。
四、加强业学习提升职工队伍素质。
坚持以人密切系实际变工作作风努力提高窗口职工专业技术能力、职业道德和工作严谨细致性。
患者院首先是挂、咨询,这就要窗口工作人员不但要有定财基础和相当熟悉业水平还须学习相关医疗知识等, 不断提高身素质只有通不断学习才能做收费工作。
我收费处积极组织职工学习医院规制、医疗基知识、药物及价格确认确诊患者提供高效及挂收费及出入院结算。
是进步推进依程序收费依法办事规收费管理强化收费监督促进上下动、协调配合全面提高办事能力、管理水平和干部素质。
二是加强学习交流学习政治理论、法律法规、业知识等组织职工进行业培训和学习交流进步提高窗口工作人员综合素质和管理能力。
五、制建设成效显著金安全有效保障。
严格推广制管理模式强化工作纪律严格执行交接班制、首问责任制、现金管理制明确收费室主任、收费人员责任对住院催款、住院结账、票据使用、队长做了明确规定建立切实有效奖罚制开展制执行情况检和巡例如每日对窗口工作人员日报表进行检和审核发现问题做到及处理确保每月末归集欠费病人费用并做欠费说明分析上报院部。
预结住院病人医药费用并报院财部。
月末对各种单据进行检、整理、装订和保存。
据统计全年出错率基零很地完成了院部下达任顺利实现收费处管理科学化、规化、制化多次受到患者和院方评。
存问题及下工作计划和举措工作我们是取得了些成绩但也还存些问题要我们进步（）人员数量不足难以满足日常工作要。
由我收费处业量日益增多但人员配备上还存着严重不足严重制约了收费处管理。
下工作住院收费处原有工作基础上针对存问题制定如下工作计划、进步加强学习提高收费水平和质量。
组织职工不断学习和深造增强对现有药物名称、分类、价格、容量等药物信息了保证收费准确率前提下提高收费效率。
鼓励职工积极参加培训考试不断提高队伍整体素质和质量减轻日益增加收费工作压力。
加强化建设广泛开展集体活动增强全体人员团结干事业凝聚力。
要上班穿戴整齐佩戴工作牌收费处人员人形象牢牢树立“切患者”理念对患者所提出问题和疑问要耐心答加强与患者交流和沟通不与患者或其属发生斗嘴吵闹避免不必要矛盾和纠纷按照明高标准做到微笑倾情完善办事接待机制进步提高窗口人员依规办事、便民整体能力努力建成“更优、效率更高、形象更”窗口提升医院整体形象。
组织党员职工分别收费、挂处和结帐处收款窗口设立相应“党员示窗口”树立型充分发挥共产党员先锋模作用引领带动其他职工水平提高有利树立良窗口形象进步提高群众满和舒适四、进步加强与西药房、药房系形成交费、取药体化。
收费下就是取药通加强收费处与西药房、药房系可以动态知晓药物库存量、某些药物价格存变动等药房药物信息变化情况进步提高办事流程效率努力完善患者收取体化。
五、继续配合做其他日常工作。
继续做新农民医疗合作相关工作；继续完善票据管理及监管机制；继续全力配合完成院部交办其它工作任等。
我相信院领导正确领导下收费处会与各科室配合良沿着科学发展思路保持高质量和热情态基础上竭诚医院树立良窗口形象提高医院整体质量和水平。
3医院收费员人工作总结我是医科学三医院门诊收费处名普通收费员。
外人眼收费处工作相对其它科室似乎轻松了许多它无外乎是整日坐微机前机械地重复着收付简单操作似乎既无很高技术含量也不必承担性命托巨压力。
”透收费处这窗口我们代表是整医院形象正是通我们工作搭建起了医患沟通、交流座平台。
因如何以方便患者、患者荣如何不断提高工作效率如何细微处构建起和谐医患关系就成我们收费处全体仁孜孜以奋斗方向和不懈努力追目标。
作名老党员我更要程身先士卒、勇奉献用己实际行动践行“人民”入党誓言用己言行体现着当代共产党人应有面貌与风采。
[所 ]、爱岗敬业起模表率作用记得抗击“非”日子里我们党和国面临着场严峻考验这非常期共产党员所表现那种可歌可泣战斗精神那种忘我工作思想境界那种“共产党员不上谁上？”高尚品质激励着我。
我当眼部刚做完手术伤口还没有完全愈合但考虑到科里有些志孩子还很有些志身体不太而我是名共产党员便不顾己病情向科主任提出申请值发热门诊夜班。
连几晚上我都往返奔波发热门诊和收费处多晚上竟往返了二、三十回夜下真是筋疲力尽回到连饭都不想吃。
每天晚上八才接夜班可我考虑到白班志们会很辛苦便每次都要提前近接班。
几夜忘我工作正当该轮换到我休息科里接我班另志不幸被隔离了作名党员我又毫不犹豫地取消了休息安排主动接替了她全部工作。
己行动无疑激发了干劲这困难期我们收费处没有名志退缩和畏惧无私奉献、团结助精神蔚然成风终我们出色圆满地完成了院领导交给我们各项任。
这以工作我以“非”期历和感受鞭策和约束己。
每当出现倦怠、懒散情绪我脑海就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁段段话语。
不觉以“辛勤劳动”荣观念已根深蒂固我思想并化我实际行动、体现我工作滴滴。
作名党员我定会把这种爱岗敬业精神常抓不懈并不断发扬光用己行动而不仅仅是语言践行着社会主义荣辱观基要并努力起模表率作用感染和影响着周围志起社会主义建设贡献出己力量二、崇尚科学刻苦钻研业知识医院领导正确引导下几年我院正步台阶稳步向前发展医疗技术提高赢得了越越多患者满和称赞相应地也给我们带了良社会效益和济效益。
这发展程收费处样起着举足轻重作用假如我们有失误就有可能给医院社会上带面影响。
所以作名共产党员要想成名合格收费员不仅工作要有吃苦耐劳精神更重要是要崇尚科学拥有较高综合素质。
是要严格认真地遵守医院收费各项规制不允许出现半马虎；二是要有熟练微机操作技能能够准确迅速每位患者；三是要对各科室医用术语及其相关收费项目了如指掌减少损失。
随着医院收费价格不断规医院采用了套更加科学合理收费程序但由我们已习惯了原模式该程序刚试用就给我们收费员带了很困难比如以往只要微机上简单打上“治疗”、“检”、“化验”等费用就可以了可现不仅要输入病人条形码、病人姓名、医生代码而且还要掌握每科室医用术语。
这程己也感受到了巨压力但凭着十几年认真钻研、刻苦学习微机应用方面所取得些成绩很快便熟悉了新程序操作。
与实际操作我还利用己已有验协助科主任及发现了新程序可能存问题并与工程师起探讨和提出了可能方法。
由年龄原因我对各科室收费项目及复杂医用术语记忆起就略感吃力但不甘人性格迫使我常利用上夜班病人少机会拿出己总结反复背诵强迫记忆。
我也不懈努力把由身操作不当而造成无效退票降到了低。
医保收费有许多药品要打化学名所以种药我们不仅要知道它商品名还要牢牢记住它化学名。
而草药收费是难以对付以往是由医科夫开药、草药房划价而现医保收费要我们统划价也就是要我们必须把草药名称、每味药用量等准确录入。
初由对这领域实太陌生我不得不次次给医科打电话回回到草药房教但是功夫不有心人我夜以继日努力下很快就掌握了草药各种输入方法而且能够根据每位医生写习惯准确无误地打出药品名称提高了工作效率。
工作多年我还实践不断摸练就了手指法正确、速率快、盲打键盘硬领。
正是这种严谨工作态、兢兢业业工作作风不但极提高了我工作成效、减少了患者等候赢得了院领导、科主任认可和志们评。
新期、新工作环境下作名党员只知埋头苦干、简单重复着以往知识和验是远远不够。
我们要坚持树立以“崇尚科学荣”观念与俱进不断钻研努力提高己业水平和综合素质肯接受新工作方法和工作方式肯向其他志请教和学习肯承认己失误与不足只有这样我们才不会总陶醉已有成绩和辉煌而被代和他人远远抛脑三、人民提高收费质量收费处是医院窗口收费员言行举止和态坏都会直接影响到医院整体形象作名共产党员怎样保持共产党员先进性、真正人民是我平工作常常思考问题。
遇到棘手困难我始终遵循原则是“换位思考”假如我是名患者种情况下要是什么呢？是耐心细致不厌其烦热情周到还是漠不关心冷语相对甚至讽刺挖苦话语呢？有天晚上位老志爱人突发急症急诊科抢救。
这位老人非常着急眼里含着热泪交费我迅速把各项抢救费、治疗费、检等费用打出又准确无误地把抢救所各种用药打出老人由着急多给了我元钱我边把钱还给她边温和地对她说“阿姨别太着急医生、护士正紧急抢救也要多己身体。
”晚上她每次到我这里交费我都会轻声安慰她几句。
她爱人抢救成功二十多天当她爱人即将出院她特陪她爱人再次到我窗口面前默默地看着我感激地说“姑娘真得谢谢你是你我困难、无助候给了我莫安慰与助。
”工作对患者你既要让他听明白你思又要你说话口气和语调既要使所收取各项费用准确无误又要减少病人额外麻烦和担既要方得体又要坚持原则。
有次病人交费拍打着玻璃嘴里不干不净骂着脏。
他要交是6xxxx费用他给了我0xxxx就不给了硬说己没钱了。
我立刻对他说“没钱也不要紧你只要先门诊总值班室签办理急救“绿色通道”手续就可以先抢救交费了。
”谁知他非但不肯还继续破口骂我认真地把政策又给他重复了遍便不与他纠缠。
等他骂够了、喊累了、没脾气了便乖乖地到我窗口说要交钱我如既往地微笑着收齐了他6xxxx钱。
他又交了几次费我都不记前嫌认真。
慢慢地他情绪稳定了临走特走到我窗口冲着我胸卡竖起了拇指并诚恳地说“姐真对不起了妻子病让我昏了头太着急了。
你是党员我也是党员哎愧不如啊”坚持以收费员是医院窗口收费员言行举止和态坏都会直接影响到医院整体形象作名普通收费员如何平凡岗位上做出优秀成绩？下面是编收集医院收费年终总结欢迎。
医院收费年终总结眼0xx年工作已结束这年里我这里工作着、学习着实践不断磨练己工作能力使我业水平得到很提高人思想政治素质和综合素质都有了较提高。
现将年人工作情况总结汇报如下作收费员这岗位每天就是对着不面孔面带微笑坐电脑前机械地重复着收付简单—操作不要很高技术含量也不必像其它科室医生要承担性命托巨压力这或许也是眼收费工作吧。
其实收费员工作不只是收钱保证准确无误就可以了任何医院收费处是窗口单位收费员是患者首先要面对收费员不仅代表着医院形象也要刻维护医院形象收费员会短让病人得到如沐春风对收费满对医院满。
0xx年这年里琐碎事情很多我工作也是像想那样每天重复着机械工作但我没有简单机械重复对待每病人我都努力做树立良窗口形象；也贯彻院思想工作不只是要把表面东西做还要深入到里面看到真正涵东西这样我们才能够提高才能够把工作真正做。
财指导下认真学习相关制规定更完成每项工作。
二、新农合、医保方面工作。
我院从0xx年3月份成医保定单位0xx年月成新农合定医院虽然前进行了几次有关方面培训但当真开始候心里还有丝丝紧张感谢院领导信任与支持也感谢与助我逐渐理了新农合、医保政策并不断操作掌握了新农合、医保知识。
新农合、医保不仅仅是简单掌握知识还要运用到实际现面对每病人候我都会先问句是医保吗能报销吗这样既能减少病人麻烦也能减少医院麻烦。
对医保病人门诊住院流程全部掌握由医保病人较少操作还是较慢以将加强医保有关操作训练学习。
三、0xx年工作计划。
0xx年已将要翻0xx年脚步就耳畔0xx年年工作已成再成绩也化云烟0xx年我要更加努力工作、进步提高水平减少差错保证质量让病人得到满病人满就是对我工作褒奖。
、认真学习新农合、医保知识掌握新农合、医保政策按照院要配合医保办做各项工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费各项制保证钱证对齐；加强与各科室沟通协作限利用现有院病人医院发展贡献己微薄力。
医院收费年终总结年以院班子和财科领导正确领导和热情关心下其他科室志积极配合和力支持下住院收费处全体人员紧紧围绕医院心工作及年初工作安排以病人及属满目标以提高济效益重放思想与俱进真抓实干认真履行收费职能力推进收费工作规运行积极开展部管理工作进步提高住院收费处满各项工作开展顺利能够较地完成了我院下达任。
根据住院收费处这窗口特变认只要收付即完成工作观念积极组织人员学习行业先进方法和良态深入开展讨论活动不断学习和讨论出存问题从而提高科室人员思想认识强化部门人员职业责任牢牢树立“以病人心”理念倡导爱岗敬业无私奉献精神推行微笑使用明用语特别是人多吵杂出现排长龙候更要保证优质避免发生些纠纷和患者投诉现象从而提高住院收费处满有利医患关系和谐发展。
另外了方便患者挂和缴费有已有值班窗口我收费处克由人员十分紧张困难再另外开窗口并且提前0分钟开窗口而其它窗口仍然严格按规定开放确保患者能够及挂上。
另外还专门成立了监督组对窗口进行不定期地检旦发现有态不或者不准开窗情况会进行相应处罚。
二、积极配合部门工作推进各项事有序开展。
从今年起我院开始实行单病种收费这项改革项目这是项有利推进医疗定价机制改革重要举措。
我收费处积极配合院部工作对单病种收费项目进行详细列出并对整治疗程包括用药、处置、手术、住院日数等“打包”计价确定统收费标准使得治疗程透明、收费透明。
、全力以赴快速安装新系统。
今年全院要更换新信息系统我收费处主动积极配合更换系统工作全体人员牺牲部分业余加班加全力以赴终顺利快速地安装上了新信息系统从而进步完善预约挂平台推进了我院信息化建设。
三、不断开拓进取提高部管理水平。
始终把提高部管理水平作提高办事效率、提高人员工作凝聚力金钥匙我们以收费室切入从处着想从处入手常年坚持不懈地抓部管理。
是定期组织科室会议传达医院周会容并结合我科室情况分析当前工作岗位可能会出现问题和困难有针对性地对工作方法和容进行调整和改进确保各项工作顺利及地完成。
二是每月末责进行欠费病人费用归集并编制月报表及欠费说明分析原因并上报医院财。
三是每月末对各类医保审批单、院通费、减费单进行检、整理、装订、保存。
四是厉行节约严控办公成。
、由我收费处日常打印量十分所以打印耗材量也十分故而打印材遵循能省就省原则减少不必要打印能双面打印尽量双面打印尽量反复循环利用提高其使用价值避免不必要浪费。
、做到人走随手关灯关电脑关空调习惯。
3、力推行无纸办公。
四、加强业学习提升职工队伍素质。
坚持以人密切系实际变工作作风努力提高窗口职工专业技术能力、职业道德和工作严谨细致性。
患者院首先是挂、咨询这就要窗口工作人员不但要有定财基础和相当熟悉业水平还须学习相关医疗知识等不断提高身素质只有通不断学习才能做收费工作。
我收费处积极组织职工学习医院规制、医疗基知识、药物及价格确认确诊患者提供高效及挂收费及出入院结算。
是进步推进依程序收费依法办事规收费管理强化收费监督促进上下动、协调配合全面提高办事能力、管理水平和干部素质。
二是加强学习交流学习政治理论、法律法规、业知识等组织职工进行业培训和学习交流进步提高窗口工作人员综合素质和管理能力。
五、制建设成效显著金安全有效保障。
严格推广制管理模式强化工作纪律严格执行交接班制、首问责任制、现金管理制明确收费室主任、收费人员责任对住院催款、住院结账、票据使用、队长做了明确规定建立切实有效奖罚制开展制执行情况检和巡例如每日对窗口工作人员日报表进行检和审核发现问题做到及处理确保每月末归集欠费病人费用并做欠费说明分析上报院部。
预结住院病人医药费用并报院财部。
月末对各种单据进行检、整理、装订和保存。
据统计全年出错率基零很地完成了院部下达任顺利实现收费处管理科学化、规化、制化多次受到患者和院方评。
存问题及下工作计划和举措工作我们是取得了些成绩但也还存些问题要我们进步（）人员数量不足难以满足日常工作要。
由我收费处业量日益增多但人员配备上还存着严重不足严重制约了收费处管理。
（3）学习氛围仍不够浓厚。
下工作住院收费处原有工作基础上针对存问题制定如下工作计划、进步加强学习提高收费水平和质量。
组织职工不断学习和深造增强对现有药物名称、分类、价格、容量等药物信息了保证收费准确率前提下提高收费效率。
鼓励职工积极参加培训考试不断提高队伍整体素质和质量减轻日益增加收费工作压力。
加强化建设广泛开展集体活动增强全体人员团结干事业凝聚力。
要上班穿戴整齐佩戴工作牌收费处人员人形象牢牢树立“切患者”理念对患者所提出问题和疑问要耐心答加强与患者交流和沟通不与患者或其属发生斗嘴吵闹避免不必要矛盾和纠纷按照明高标准做到微笑倾情完善办事接待机制进步提高窗口人员依规办事、便民整体能力努力建成“更优、效率更高、形象更”窗口提升医院整体形象。
组织党员职工分别收费、挂处和结帐处收款窗口设立相应“党员示窗口”树立型充分发挥共产党员先锋模作用引领带动其他职工水平提高有利树立良窗口形象进步提高群众满和舒适。
四、进步加强与西药房、药房系形成交费、取药体化。
收费下就是取药通加强收费处与西药房、药房系可以动态知晓药物库存量、某些药物价格存变动等药房药物信息变化情况进步提高办事流程效率努力完善患者收取体化。
五、继续配合做其他日常工作。
继续做新农民医疗合作相关工作；继续完善票据管理及监管机制；继续全力配合完成院部交办其它工作任等。
我相信院领导正确领导下收费处会与各科室配合良沿着科学发展思路保持高质量和热情态基础上竭诚医院树立良窗口形象提高医院整体质量和水平。
医院收费年终总结3xx年就快结束回首xx年工作硕累累喜悦有与事协攻关艰辛也有遇到困难和挫折惆怅光得飞快不知不觉充满希望0xx年就伴随着新年伊始即将临近。
我对己收费处工作做了如下回顾外人眼收费处工作相对其它科室似乎轻松了许多它无外乎是整日坐微机前机械重复着收付简单操作似乎既无很高技术含量也不必承担性命托巨压力。
”透收费处这窗口我们代表是整医院形象正是通我们工作搭建起了医患沟通、交流座平台。
因如何以方便患者、患者荣如何不断提高工作效率如何细微处构建起和谐医患关系就成我们收费处孜孜以奋斗方向和不懈努力追目标。
门诊我年龄也算位老志了作名老志“责任”直是我工作宗旨我严格要己做到谨慎微。
我更要程身先士卒、勇奉献用己实际行动践行当“人民”入党誓言用己言行体现着应有面貌与风采。
崇尚科学刻苦钻研业知识新任领导正确引导下这年我们门诊正步台阶稳步向前发展实行药品零差率以赢得了越越多患者信任和满相应也给我们带了良社会效益。
这发展程收费处样起着举足轻重作用假如我们有失误就有可能给医院社会上带面影响。
所以作名老志要想成名合格收费员不仅工作要有吃苦耐劳精神更重要是要崇尚科学拥有较高综合素质。
二要有熟练微机操作技能能够准确迅速每位患者。
随着门诊收费价格不断规领导我们更换了套更加科学合理收费程序凭着微机应用方面刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序操作。
随着处方规化要夫要写药品通用名因己所学专业不这程己也感受到了巨压力这段里我认真学习了很多药方并从络上摄取了量有用素材并做下相应笔记以便己回巩固温习使我对不医生开出药方上写法有了概了。
慢慢地我清楚识到想要胜任这份工作重要、基事情就是要看懂处方。
因唯办法就是多看医生开处方。
让己做到看到医生开出药方、化验单和各种各样检单就立即能反应出。
做笔记也得认真记忆以便使用候得心应手。
反复背诵强迫记忆。
我也不懈努力把由身操作不当而造成无效退票降到了低。
尊敬各位领导、事们下午00年月我到永安医院成永安医院这庭员我感到很荣幸现0年已0年已到预示着我这医院已了年光这年里我学到了很多东西我从完全不懂收费工作到现已能熟练准确收费这离不开领导们和事们对我关心与助。
谢谢外人眼收费处工作相对其它科室似乎轻松了许多它无外乎是整日坐微机前机械地重复着收付简单操作似乎既无很高技术含量也不必承担性命托巨压力。
”透收费处这窗口我们代表是整永安医院形象正是通我们工作搭建起了医患沟通、交流座平台。
因如何以方便患者、患者荣如何不断提高工作效率如何细微处构建起和谐医患关系就成我们收费处奋斗方向和追目标。
新年里我要不断加强己与患者沟通方式希望透收费窗口能给医院带贡献。
谢谢医院收费处工作总结（共）医院收费员我鉴定（共9）医院收费员试用期正工作总结（共8）医院计费工作总结（共3）医院出纳兼收费员岗位职责（共9）