【2017药店店长工作心得体会总结】 2017药店店长工作总结
07年药店担任店长工作店长必须比员工更高层面考虑问题要比员工要周全执行力也要更强。
、高尚职业道德。
优秀店长必须具有高尚营道德、良人品质、强烈责任感药店店长工作心得。
严格遵守药店营规和各项规制随把己置店员监督下以身作则只有这样才能具有凝聚力和召力。
、良人信誉。
店长讲话不能随心所欲要得体有分寸信守诚诺。
俗话说言必行行必。
3、积极实干精神。
日常营管理店长要按照客观规律办事用己专业知识和验搞营管理。
当药店遇到困难店长更应发挥作用带领店员努力闯关使药店尽快走出困境。
、较高业技能。
俗话说打铁先得身硬。
药店店长必须努力学习、提高业水平只有业技能硬店员才能佩你、认可你。
店长还应尊重知识、尊重人才对表现店员要发扬其优而不能心胸狭隘嫉妒和压抑人才。
5、刻有危机识。
即刻刻有坐火山口上感觉。
药店行业竞争空前激烈企业发展坏都直接影响到人生存与发展。
如何利用有限寻药店生存和发展空成店长苦苦思难题因而工作必须有危机识不能有丝毫懈担。
6、要有营者识开门迎客遇到各种各样麻烦事店长要从营者角考虑问题摈弃位思想己能力围力承担趋利避害。
7、要有教练识。
对店员授以鱼不如授以渔教以方法和手段比如商品陈列方法、商品组合销售方法等并训练其举反三能力。
有些新员工接待顾客有恐惧心理店长应及助他们消除这种恐惧心理。
8、要有超前识。
对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高敏感性及早准备并将信息反馈至总部以备参考。
9、要有成功识。
店长乃店主每天面临着很多难题很容易出现沮丧心情所以保持良心态至关重要。
须知成功不仅靠硬领、良态或者人脉和机遇更重要是有坚持和不输心态即要坚持不懈不轻言放弃。
要成优秀药店店长必须长期专业训练要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。
不但双手敏捷双肢勤快而且思考灵活。
使用双手是劳工;使用双手与脑袋是舵手;使用双手、脑、心灵是艺术;只有使用双手、脑、心灵再加上双脚才是真正优秀药店店长。
刚刚0XX年是我公司步入快速发展各项工作扎实推进关键年药房公司正确领导下营和管理工作取得了骄人成绩产品销售收入举突破00万元达到5万元创下历史新高比年增长60%药店店长年终工作总结。
、销售情况。
0XX年产品总销售收入5万元是0XX年6倍这些成绩取得除了我店员工努力外和公司正确策以及公司各部门积极支持和配合是分不开。
二、营管理方面。
、平对员工进行业素质提高积极参加公司组织各项产品知识培训和促销技巧培训。
、针对不消费者采取不促销手段善抓住顾客消费心理有针对性地进行产品介绍。
、及统计缺货积极顾客代购新特药品还提供送货上门。
三、存问题。
、医保定药店申请直没有办下流失了很多客户。
、会员卡刚开始实施不久很多细节做还不够完善没使会员制发挥更用。
比如会员价商品推出没有形成长效机制积分兑换礼品单等。
3、员工专业知识欠缺尤其是药理和病理方面不能更指导患者用药直接影响到患者用药疗效及药品关销售。
、店长身缺乏掌握行业新动态对外界因素变化不敏感不能及调整营思路。
四、对今工作打算和建议。
、进步完善会员制及更新丰富会员价商品和积分兑换礼品争取做到周周有特价月月有礼品。
、了扩门店宣传提升知名吸引更多潜顾客进店消费可以有计划进行社区义诊活动如免费量血压、测血糖健康咨询等。
另外也可根据不季节疾病高发率店发放各种疾病防控方法及日常保健常识册子。
3、要保证上架商品种类齐全数量充足结构合理主动顾客寻医药更地满足不顾客。
、组织员工进行业素质培训使员工专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展要。
5、通学习培训使店长保持与俱进头脑充分掌握行业动态和公司营思路更地带领员工做工作争取0XX年使我店营情况稳步提高创造出更效益。
眼0XX年已随着年轮渐行渐远新年即将临。
回首这年工作历程有艰辛有喜悦有收获也有感慨。
0XX年对洲说是有里程碑义年。
年里我们增开了3连锁门店。
因刚刚起步开店速也是计划只要我们直秉承公司营管理理念估计以洲连锁门店会如雨春笋般温州这块沃土上遍地开花。
从卖场主管换到门店店长我知道我角色不仅仅是位管理者更应该到营者立场。
守业难创业更难!既然公司给了我这样平台我深感责任重新店开张万事开头难如前期工作没做以就会更难管理所以切事态发展必须要掌控。
人处世要公平公正上要对得起领导下要对得起员工不能有私心。
因是店长必须比员工更高层面;也因是店长员工就是你战友所以我们要并肩作战。
不要刻拉开或拉近与员工距离多说无益唯有真诚才能让人感身受。
我是深受国传统儒思想影响80。
我特推崇孔孟道修身养性以仁义治国。
其实管理公司也是样道理。
企业发展关键人。
药店要长期稳定发展它必须要有济效益前提良口碑做盾实现营者和消费者共赢。
如何才能达到这局面这就要专业管理者和强团队。
作店长我深刻地识到人才对企业重要性。
如何发掘人才如何培养人才如何组建团队这对企业长远发展才是重重。
和万事兴!高素质、凝聚力强和谐团队必定会公司带长远济效益。
人才企业创造价值必定他身价值!如人他工作岗位上体现不了他价值那么必须乘早换离或撤离不能有食无味弃可惜态。
粒老鼠屎毁了锅粥相信这道理都懂。
作店长要善把握每人心态开发他们潜能分工合作才能补协调责任到人各人扫门前雪每人都做己事情就不会有他瓦上霜他们营造和谐、融洽、友爱、助工作环境让他们喜欢己工作进而得到不断发展。
氛围有了每人积极性然也就上了。
快乐地工作每人态然就了。
要不是总部常开展培训让我们三门店有机会沟通交流真不知道我们梧田店人其实直都很低调。
我们只是做己该做事而已从没想跟其他店比业绩什么诚然不知他们会以我们榜样把我们当竞争对手超越梧田可能已成他们口了。
当然这不是坏事这只会让我们更加督促己做得更!猜你喜欢药店店长工作心得药店店长管理心得总结3优秀药店店长工作总结与分享07药店实习总结507年药店店长工作计划