酒店财务工作案例:精神上三次洗礼
来HF工作已快三个年头了，由于我们岗位的特殊性、轮岗性，也由于对工作的服从性，同时也处于无奈性。我主动申请来到了大家都认为条件最"艰苦"的岗位——黄金海岸俱乐部。
在去上班的途中，由于身体的原因，一路的沿途美景顿时大打折扣，大巴车上感受不到清凉舒适，反感灼热难耐，坐在比老家土炕还热的椅子上，我戏称这叫脂肪燃烧，科学减肥。
到了岗位上我谦虚相识了好多的他和她。由于我的到来，同时引起好多的他和她的不满，导致我有了三次的心理障碍，三次的心理压力。
第一次洗礼：
7月20日，第一天来新岗位如同第一天入职一样。我小心做事，谨慎做人。面对第一位楼面主管时，我主动献出我认为是生平最美的微笑向她问好，而她同样也用一句我认为是热烈欢迎的话语来表示对我的欢迎："阿莲，你们怎么又让新来的来我们黄金海岸上班啊！这里生意这么好，要你们主管派老收银来吗，新收银搞不定的。"她欢迎的话语让我的美丽微笑就这样进行到底，直到她婀娜的背影远去，我的面部肌肉才得以轻松。
第二次洗礼：
7月21日，第二天上班清闲度过一个下午。我们亲爱的主管来我们这里当值，我如见了娘家人一样好想把昨天的委屈告诉她，还没等我开口，又来了一位楼面主管很严肃而且很正式同我的主管说："收银主管，你们能不能尽量不要安排新员工上晚班啊，叫她们新来的上早班，晚班好忙的新员工搞不定啊！"而此时因主管在，我不敢撒野。只是默默的看着她的工号，心中暗想你的工号还没我早呢，有啥资格说我是新员工啊，我吃HF饭时，你还不知在哪玩儿呢。
7月22日，第三天上班，主管又过来上班相约饭堂共进大餐。饭堂的饭菜总是带着独特的颜色乘着员工车辛苦而来，也是用最独特颜色来添满嘴巴的空虚，陪伴胃口的寂寞。见到主管先后一阵非正式谈话后，又一位楼面主管走了过来，打破了我们之间的"二人世界"，她凭借和我们主管是老熟人的架势说："阿英啊，你们怎么老是派新手来这边，怎么不让老收银来啊……"话音未落，我们这位主管可谓是我的救事主，帮我力挽狂澜，舌枪唇战，终于把我的敌人击退，还我一个清白之名，我转过头好感动，泪水掉到了米粒里，顿感今天的米饭好好吃，好象是白饭加盐的味道。
三天的新人考验，三天精神上的洗礼，再一次增强了我的抗压性，验证了我的心态。时间如梭，我已来这里五个月啦，我用我的实力证明了一切，让她们跌破了眼镜。
点评：
收银员隶属于财务部，但其工作岗位遍布于各营业部门，为了调节员工的时间，提高员工的综合素质，一般隔三个月左右会调一次岗位，故每到一个营业部门，都很容易让人误以为是新员工，引来很多不必要的"抗议"。
其实，每一位老员工都经历过新员工的阶段，部门间、同事间只要多些包容与支持，少些排斥,工作氛围自然融洽，工作效率、对客服务质量也随之提高。